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que es y como eliminarlo del PC
Temario
✔ Que es un virus informático ?
✔ Clasificación de los virus
✔ Alcance del virus
✔ Efectos y consecuencias que deja un virus
✔ Visualizar contenido de un virus
Conceptos básicos
Que es un virus informático
Un virus es un software que tiene por objetivo de alterar el
funcionamiento normal de cualquier tipo de dispositivo
informático, sin el permiso o el conocimiento del usuario,
principalmente para lograr fines maliciosos sobre el
dispositivo.
Los virus informáticos tienen básicamente la función de
propagarse a través de equipos, redes, software o un medio
de almacenamiento, haciendo copias de si mismo
Que es un virus informático
Un virus informático es un programa o un fragmento de
código que se carga en su equipo, la mayoría de los virus
son destructivos y están diseñados para infectar y tomar el
control de sistemas vulnerables.
En otros sistemas operativos como las distribuciones GNU/Linux, BSD, Solaris, Mac
OS X iOS y otros basados en Unix las incidencias y ataques son raros
Clasificación de los virus
● Recycler: Consiste en crear un acceso directo de un
programa y eliminar su aplicación original, además al
infectar un pendrive convierte a toda la información en
acceso directo y oculta el original
● Troyano: Consiste en robar información o alterar el
sistema del hardware o en un caso extremo permite que
un usuario externo pueda controlar el equipo
● Bombas lógicas o de tiempo: Son programas que se
activan al producirse un acontecimiento determinado
● Gusano: Tiene la propiedad de duplicarse a sí mismo
Clasificación de los virus
Ransomware
Es tan aterrador como su nombre.
Los hackers utilizan esta técnica para
bloquear sus dispositivos y exigir un
rescate a cambio de recuperar el
acceso.
El ransomware le pone en una difícil
situación, por lo que es mejor saber
cómo evitarlo
Alcance del virus
● Virus informáticos residentes en memoria : Se alojan
en la memoria del ordenador y se activan cuando el
sistema operativo se ejecuta
● Virus de acción directa : Virus de acción para infectar a
los ficheros en el directorio o carpeta
● Virus de sobre-escritura : Borran la información
contenida en los ficheros que infectan
● Virus de sector de arranque : Afecta al sector de
arranque del disco duro. Se trata de una parte crucial del
disco en la que se encuentra la información que hace
posible arrancar el ordenador desde disco
Alcance del virus
Macro Virus: Infectan archivos que se crean utilizando
ciertas aplicaciones o programas que contienen macros
como .doc, .xls, .pps, etc
Virus polimórfico: Se encriptan o codifican de una manera
diferente, utilizando diferentes algoritmos y claves de cifrado
cada vez que infectan un sistema
Efectos y consecuencias que
deja un virus
✔ Archivos corruptos
✔ Archivos borrados
✔ Sistema operativo inestable
✔ Software corruptos
✔ Error en el inicio de sistema operativo
✔ etc.
Visualizar contenido de un virus
Debugger
OllyDbg
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IDA
https://www.hex-rays.com
Text Editors
Notepad++
https://notepad-plus-plus.org
vim
https://www.vim.org/
Temario
✔ Conocimientos básicos
✔ Antivirus según su finalidad
✔ Antivirus según su objetivo especifico
✔ Comparación de software antivirus
✔ Servicio de los software antivirus
✔ Selección de un software antivirus
✔ Software adicional
Software antivirus
Conocimientos básicos
Los antivirus son programas cuyo objetivo es detectar o
eliminar virus informáticos.
Los antivirus han evolucionado hacia programas más
avanzados que además de buscar y detectar virus
informáticos consiguen bloquearlos, desinfectar archivos y
prevenir una infección de los mismos.
Actualmente son capaces de reconocer otros tipos de
malware como spyware, gusanos, troyanos, rootkits, y el
virus zombie etc.
Antivirus según su finalidad
Antivirus preventores: Se anticipan a la infección para
evitar la entrada de un programa malicioso en el ordenador
tiene la capacidad de prevenir el ataque.
Antivirus identificadores: Identificar amenazas que
pueden afectar al rendimiento del sistema operativo.
Antivirus descontaminadores: Su objetivo se centra en
acabar con la infección que ha dañado el ordenador,
eliminación para ello los virus.
http://www.valortop.com/blog/tipos-de-antivirus
Antivirus según su objetivo
específico
Firewall: Actúa como un muro de defensa
que trata de bloquear el acceso de
programas malintencionados al sistema.
Antispyware: Son aplicaciones que detectan
y eliminan los programas espía, aquellos que
se instalan en el ordenador de manera oculta.
http://www.valortop.com/blog/tipos-de-antivirus
Antispam: Utilidad que se utiliza para prevenir
la llegada de correo basura (spam) a la bandeja
de entrada de nuestra dirección de e-mail.
Antimalware: más que una herramienta, suele
ser un programa que bloquea y elimina
cualquier forma de malware
Antivirus según su objetivo
específico
http://www.valortop.com/blog/tipos-de-antivirus
Comparación de software
antivirus
✔ Antivirus trial
✔ Antivirus free
Antivirus trial
Antivirus free
Selección de un software
antivirus
✔ Costo de Licencias
✔ Usuario
✔ Entorno de trabajo
* Seguridad de la información
* Seguridad del sistema operativo
Software adicional
Avira PC Cleaner
Intel's McAfee GetSusp
Comodo Cleaning Essentials
Symantec Norton Power
Eraser
Dr.Web CureIt!
Zemana AntiMalware
Portable
Emsisoft Emergency Kit
USB Disk Security
USB Threat Defender
McAfee VirusScan USB
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Software adicional
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Escenarios posibles
● Sistema operativo no inicia :-(
● Sistema operativo inicia, pero no funciona correctamente
● Sistema operativo con antivirus instalado
● Sistema operativo con antivirus instalado deshabilitado
● Sistema operativo sin antivirus instalado
Clase practica
➔ El día del taller se realizara las practicas en el sistema
operativo
➔ Se ejecutara programas que ayudaran a la protección del
sistema
… espero que leas este documento y los espero el día
del taller, espero que pueda enseñar algo.
Si el tiempo es amable con nosotros instalaremos GNU / Linux
Temario
✔ Instalación en el SO
✔ Análisis y configuración del software
✔ Actualización de base de datos del antivirus
✔ Análisis de virus del SO
✔ Que son los archivos en cuarentena ?
Manejo del software antivirus
Instalación en el SO
Tareas previas
✔ Desinstalar software antivirus (si es que hay uno
instalado) antes de instalar uno nuevo, luego reiniciar el
sistema operativo.
✔ Limpiar todo rastro del anterior antivirus.
✔ Reiniciar el SO
Instalación en el SO
✔ Ubicar la pagina oficial del software antivirus
✔ Elegir el software antivirus a instalar dado un criterio
✔ Elegir el software antivirus según:
Arquitectura de sistema operativo: 32 Bits o 64 Bits
Versión del sistema operativo: Windows 7, Windows 8,
Windows 8.1 y Windows 10
✔ Descargar el archivo del instalador del software antivirus
modo offline de preferencia.
✔ Descargar el archivo de la base de datos de virus
actualizada modo offline de preferencia.
systeminfo
Instalación en el SO
1. Desconectarse de internet en el SO.
2. Click derecho sobre el instalador del software antivirus.
3. Seleccionar ejecutar como administrador.
- Aceptar los permisos del sistema operativo.
4. Leer bien la pantalla de presentación del software antivirus.
5. Seleccionar siempre la opción personalizada en el tipo de
instalación
- Leer muy bien todas las opciones de los servicios del
antivirus.
6. Finalizada la instalación, reiniciar el sistema operativo
Configuración del software
7. Ejecutar el antivirus y cambiar por actualización manual
las opciones:
- Actualización automática del software antivirus
- Actualización automática de la base de datos de virus
8. Hacer caso omiso a los mensajes para activar ciertos
servicios del software antivirus.
9. Instalar la actualización de la base de datos de virus
10. Seleccionar la mejor configuración para el análisis del
sistema operativo.
Actualización de la base de
datos
✔ Realizar la actualización de la base de datos en modo
offline, por diversos beneficios.
✔ Buscar en la pagina oficial o google los archivos de
actualización modo offline.
✔ Es recomendable actualizar la base de datos de antivirus
del software según la frecuencia e interacción del sistema
operativos con software externo o medios externos (USB,
etc).
Análisis de virus del SO
✔ Realizar análisis del SO con el software antivirus
✔ Finalizado el análisis, reiniciar el SO.
✔ Realizar el análisis de virus en las memorias de
almacenamiento externo:
- USB, Discos duros externos, memorias SD,
Smartphone, etc.
Que son los archivos en
cuarentena
Cuando un antivirus pone un archivo en cuarentena, lo que está haciendo es
eliminar el archivo de su localización original, y lo convierte en un archivo
que no puede ejecutarse como programa, y a su vez lo esconde en una
carpeta oculta que no puede ser vista ni accedida.
Cuando el antivirus detecta un archivo que no es posible desinfectar, lo
introduce en la cuarentena. Lo mismo ocurre cuando detecta archivos
sospechosos que podrían suponer una amenaza para tu PC.
La función de la cuarentena es mantener aislados a este tipo de archivos
hasta que exista una solución para ellos, garantizando de este modo la
seguridad del sistema
No es posible utilizar los archivos que se encuentren en cuarentena. Antes
sería necesario restaurarlos a su ubicación original, después de comprobar
si están realmente infectados.
Desinfectando un PC con virus
✔ Programas y utilitarios
✔ Diagnostico del estado del SO
✔ Material necesario
✔ Tareas previas
✔ Desinfección del SO
✔ Post análisis del SO
✔ Desinfección de otros dispositivos
Programas y utilitarios
Visor de procesos:
✔ Taskmgr
Visor de registros:
✔ CCleaner, regedit , etc.
Visor de programas de inicio:
✔ CCleaner, Taskmgr, msconfig , etc.
Visor de archivos y carpetas:
✔ Total comander, control , iexplorer, winrar, etc.
Diagnostico del estado del SO
Procesos : Taskmgr (Procesos) buscar procesos sospechosos
Inicio o autoarranque : Taskmgr (Inicio) buscar programas sospechosos
Carpetas: control
Ver por: Iconos pequeños → Opciones del explorardor de archivos → Ver :
- Select : Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos.
- Uncheck : Ocultar archivos protegidos del SO
- Uncheck : Ocultar las exenciones de archivo para tipos de archivo conocidos
Buscar archivos sospechosos en las carpetas del SO
Medios de almacenamiento externo: Identificar archivos sospechosos de ser
virus, tratar de buscar en los procesos activos del sistema, procesos con ese
nombre.
Programas instalados: Verificar que los programas instalados en el SO se
ejecuten con normalidad
Material necesario
✔ Software antivirus + archivo de base de datos actualizado
a la fecha de análisis
- Preferencia en un medio de almacenamiento de solo
lectura. (CD, DVD, USB)
✔ Utilitarios para visualizar los procesos para identificar el
virus.
- Visor de procesos del SO
- Visor de procesos de inicio o autoarranque en el SO
- Visor de archivos y carpetas
- Editor de registros del sistema
Tareas previas
✔ Instalar el software antivirus
✔ Actualizar la base de datos del antivirus
✔ Instalar utilitarios para :
- Matar procesos
- Eliminar programas del inicio automático
- Eliminar registros del SO
- Eliminar archivos y carpetas de forma segura
Tareas previas
En ocasiones no se puede instalar el software antivirus en el
SO.
Para ello existen diversos métodos para lograrlo, el mas
efectivo es:
✔ Conectar o introducir el medio que contiene al software
antivirus en el PC.
✔ Reiniciar el SO, presionar la tecla F8 → Seleccionar
modo de arranque seguro.
✔ Ingresar al SO e instalar todos los programas necesarios.
✔ Reiniciar el SO.
Desinfección del SO
Instalado el software antivirus y actualizado la base de
datos, solo reiniciar si el SO lo solicita.
Realizar el análisis completo del SO.
✔ Tomar nota de los archivos que son llevados a
cuarentena.
Reiniciar el SO
Post análisis del SO
✔ Visualizar en los procesos del SO si existen programas sospechosos.
✔ Eliminar programas sospechosos del inicio automático
✔ Eliminar de los registros del SO los archivos de los virus encontrados:
- regedit Presionar F3 → buscar por nombre → (Tener cuidado en
eliminar los registros).
✔ Reparar errores de registros del SO
✔ Reiniciar el SO
✔ En caso de que el virus no sea eliminado, buscar en google y
youtube la solución al problema, porque puede que no sea un VIRUS
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Virus informatico

  • 2. Temario ✔ Que es un virus informático ? ✔ Clasificación de los virus ✔ Alcance del virus ✔ Efectos y consecuencias que deja un virus ✔ Visualizar contenido de un virus Conceptos básicos
  • 3. Que es un virus informático Un virus es un software que tiene por objetivo de alterar el funcionamiento normal de cualquier tipo de dispositivo informático, sin el permiso o el conocimiento del usuario, principalmente para lograr fines maliciosos sobre el dispositivo. Los virus informáticos tienen básicamente la función de propagarse a través de equipos, redes, software o un medio de almacenamiento, haciendo copias de si mismo
  • 4. Que es un virus informático Un virus informático es un programa o un fragmento de código que se carga en su equipo, la mayoría de los virus son destructivos y están diseñados para infectar y tomar el control de sistemas vulnerables. En otros sistemas operativos como las distribuciones GNU/Linux, BSD, Solaris, Mac OS X iOS y otros basados en Unix las incidencias y ataques son raros
  • 5. Clasificación de los virus ● Recycler: Consiste en crear un acceso directo de un programa y eliminar su aplicación original, además al infectar un pendrive convierte a toda la información en acceso directo y oculta el original ● Troyano: Consiste en robar información o alterar el sistema del hardware o en un caso extremo permite que un usuario externo pueda controlar el equipo ● Bombas lógicas o de tiempo: Son programas que se activan al producirse un acontecimiento determinado ● Gusano: Tiene la propiedad de duplicarse a sí mismo
  • 6. Clasificación de los virus Ransomware Es tan aterrador como su nombre. Los hackers utilizan esta técnica para bloquear sus dispositivos y exigir un rescate a cambio de recuperar el acceso. El ransomware le pone en una difícil situación, por lo que es mejor saber cómo evitarlo
  • 7. Alcance del virus ● Virus informáticos residentes en memoria : Se alojan en la memoria del ordenador y se activan cuando el sistema operativo se ejecuta ● Virus de acción directa : Virus de acción para infectar a los ficheros en el directorio o carpeta ● Virus de sobre-escritura : Borran la información contenida en los ficheros que infectan ● Virus de sector de arranque : Afecta al sector de arranque del disco duro. Se trata de una parte crucial del disco en la que se encuentra la información que hace posible arrancar el ordenador desde disco
  • 8. Alcance del virus Macro Virus: Infectan archivos que se crean utilizando ciertas aplicaciones o programas que contienen macros como .doc, .xls, .pps, etc Virus polimórfico: Se encriptan o codifican de una manera diferente, utilizando diferentes algoritmos y claves de cifrado cada vez que infectan un sistema
  • 9. Efectos y consecuencias que deja un virus ✔ Archivos corruptos ✔ Archivos borrados ✔ Sistema operativo inestable ✔ Software corruptos ✔ Error en el inicio de sistema operativo ✔ etc.
  • 10. Visualizar contenido de un virus Debugger OllyDbg http://www.ollydbg.de/ IDA https://www.hex-rays.com Text Editors Notepad++ https://notepad-plus-plus.org vim https://www.vim.org/
  • 11. Temario ✔ Conocimientos básicos ✔ Antivirus según su finalidad ✔ Antivirus según su objetivo especifico ✔ Comparación de software antivirus ✔ Servicio de los software antivirus ✔ Selección de un software antivirus ✔ Software adicional Software antivirus
  • 12. Conocimientos básicos Los antivirus son programas cuyo objetivo es detectar o eliminar virus informáticos. Los antivirus han evolucionado hacia programas más avanzados que además de buscar y detectar virus informáticos consiguen bloquearlos, desinfectar archivos y prevenir una infección de los mismos. Actualmente son capaces de reconocer otros tipos de malware como spyware, gusanos, troyanos, rootkits, y el virus zombie etc.
  • 13. Antivirus según su finalidad Antivirus preventores: Se anticipan a la infección para evitar la entrada de un programa malicioso en el ordenador tiene la capacidad de prevenir el ataque. Antivirus identificadores: Identificar amenazas que pueden afectar al rendimiento del sistema operativo. Antivirus descontaminadores: Su objetivo se centra en acabar con la infección que ha dañado el ordenador, eliminación para ello los virus. http://www.valortop.com/blog/tipos-de-antivirus
  • 14. Antivirus según su objetivo específico Firewall: Actúa como un muro de defensa que trata de bloquear el acceso de programas malintencionados al sistema. Antispyware: Son aplicaciones que detectan y eliminan los programas espía, aquellos que se instalan en el ordenador de manera oculta. http://www.valortop.com/blog/tipos-de-antivirus
  • 15. Antispam: Utilidad que se utiliza para prevenir la llegada de correo basura (spam) a la bandeja de entrada de nuestra dirección de e-mail. Antimalware: más que una herramienta, suele ser un programa que bloquea y elimina cualquier forma de malware Antivirus según su objetivo específico http://www.valortop.com/blog/tipos-de-antivirus
  • 16. Comparación de software antivirus ✔ Antivirus trial ✔ Antivirus free
  • 19. Selección de un software antivirus ✔ Costo de Licencias ✔ Usuario ✔ Entorno de trabajo * Seguridad de la información * Seguridad del sistema operativo
  • 20. Software adicional Avira PC Cleaner Intel's McAfee GetSusp Comodo Cleaning Essentials Symantec Norton Power Eraser Dr.Web CureIt! Zemana AntiMalware Portable Emsisoft Emergency Kit USB Disk Security USB Threat Defender McAfee VirusScan USB USB immunizer Panda USB Vaccine Ninja Pendisk USB Guardian Autorun Protector
  • 22. MANOS AL TECLADO & MOUSE
  • 23. Escenarios posibles ● Sistema operativo no inicia :-( ● Sistema operativo inicia, pero no funciona correctamente ● Sistema operativo con antivirus instalado ● Sistema operativo con antivirus instalado deshabilitado ● Sistema operativo sin antivirus instalado
  • 24. Clase practica ➔ El día del taller se realizara las practicas en el sistema operativo ➔ Se ejecutara programas que ayudaran a la protección del sistema … espero que leas este documento y los espero el día del taller, espero que pueda enseñar algo. Si el tiempo es amable con nosotros instalaremos GNU / Linux
  • 25. Temario ✔ Instalación en el SO ✔ Análisis y configuración del software ✔ Actualización de base de datos del antivirus ✔ Análisis de virus del SO ✔ Que son los archivos en cuarentena ? Manejo del software antivirus
  • 26. Instalación en el SO Tareas previas ✔ Desinstalar software antivirus (si es que hay uno instalado) antes de instalar uno nuevo, luego reiniciar el sistema operativo. ✔ Limpiar todo rastro del anterior antivirus. ✔ Reiniciar el SO
  • 27. Instalación en el SO ✔ Ubicar la pagina oficial del software antivirus ✔ Elegir el software antivirus a instalar dado un criterio ✔ Elegir el software antivirus según: Arquitectura de sistema operativo: 32 Bits o 64 Bits Versión del sistema operativo: Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 y Windows 10 ✔ Descargar el archivo del instalador del software antivirus modo offline de preferencia. ✔ Descargar el archivo de la base de datos de virus actualizada modo offline de preferencia. systeminfo
  • 28. Instalación en el SO 1. Desconectarse de internet en el SO. 2. Click derecho sobre el instalador del software antivirus. 3. Seleccionar ejecutar como administrador. - Aceptar los permisos del sistema operativo. 4. Leer bien la pantalla de presentación del software antivirus. 5. Seleccionar siempre la opción personalizada en el tipo de instalación - Leer muy bien todas las opciones de los servicios del antivirus. 6. Finalizada la instalación, reiniciar el sistema operativo
  • 29. Configuración del software 7. Ejecutar el antivirus y cambiar por actualización manual las opciones: - Actualización automática del software antivirus - Actualización automática de la base de datos de virus 8. Hacer caso omiso a los mensajes para activar ciertos servicios del software antivirus. 9. Instalar la actualización de la base de datos de virus 10. Seleccionar la mejor configuración para el análisis del sistema operativo.
  • 30. Actualización de la base de datos ✔ Realizar la actualización de la base de datos en modo offline, por diversos beneficios. ✔ Buscar en la pagina oficial o google los archivos de actualización modo offline. ✔ Es recomendable actualizar la base de datos de antivirus del software según la frecuencia e interacción del sistema operativos con software externo o medios externos (USB, etc).
  • 31. Análisis de virus del SO ✔ Realizar análisis del SO con el software antivirus ✔ Finalizado el análisis, reiniciar el SO. ✔ Realizar el análisis de virus en las memorias de almacenamiento externo: - USB, Discos duros externos, memorias SD, Smartphone, etc.
  • 32. Que son los archivos en cuarentena Cuando un antivirus pone un archivo en cuarentena, lo que está haciendo es eliminar el archivo de su localización original, y lo convierte en un archivo que no puede ejecutarse como programa, y a su vez lo esconde en una carpeta oculta que no puede ser vista ni accedida. Cuando el antivirus detecta un archivo que no es posible desinfectar, lo introduce en la cuarentena. Lo mismo ocurre cuando detecta archivos sospechosos que podrían suponer una amenaza para tu PC. La función de la cuarentena es mantener aislados a este tipo de archivos hasta que exista una solución para ellos, garantizando de este modo la seguridad del sistema No es posible utilizar los archivos que se encuentren en cuarentena. Antes sería necesario restaurarlos a su ubicación original, después de comprobar si están realmente infectados.
  • 33. Desinfectando un PC con virus ✔ Programas y utilitarios ✔ Diagnostico del estado del SO ✔ Material necesario ✔ Tareas previas ✔ Desinfección del SO ✔ Post análisis del SO ✔ Desinfección de otros dispositivos
  • 34. Programas y utilitarios Visor de procesos: ✔ Taskmgr Visor de registros: ✔ CCleaner, regedit , etc. Visor de programas de inicio: ✔ CCleaner, Taskmgr, msconfig , etc. Visor de archivos y carpetas: ✔ Total comander, control , iexplorer, winrar, etc.
  • 35. Diagnostico del estado del SO Procesos : Taskmgr (Procesos) buscar procesos sospechosos Inicio o autoarranque : Taskmgr (Inicio) buscar programas sospechosos Carpetas: control Ver por: Iconos pequeños → Opciones del explorardor de archivos → Ver : - Select : Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos. - Uncheck : Ocultar archivos protegidos del SO - Uncheck : Ocultar las exenciones de archivo para tipos de archivo conocidos Buscar archivos sospechosos en las carpetas del SO Medios de almacenamiento externo: Identificar archivos sospechosos de ser virus, tratar de buscar en los procesos activos del sistema, procesos con ese nombre. Programas instalados: Verificar que los programas instalados en el SO se ejecuten con normalidad
  • 36. Material necesario ✔ Software antivirus + archivo de base de datos actualizado a la fecha de análisis - Preferencia en un medio de almacenamiento de solo lectura. (CD, DVD, USB) ✔ Utilitarios para visualizar los procesos para identificar el virus. - Visor de procesos del SO - Visor de procesos de inicio o autoarranque en el SO - Visor de archivos y carpetas - Editor de registros del sistema
  • 37. Tareas previas ✔ Instalar el software antivirus ✔ Actualizar la base de datos del antivirus ✔ Instalar utilitarios para : - Matar procesos - Eliminar programas del inicio automático - Eliminar registros del SO - Eliminar archivos y carpetas de forma segura
  • 38. Tareas previas En ocasiones no se puede instalar el software antivirus en el SO. Para ello existen diversos métodos para lograrlo, el mas efectivo es: ✔ Conectar o introducir el medio que contiene al software antivirus en el PC. ✔ Reiniciar el SO, presionar la tecla F8 → Seleccionar modo de arranque seguro. ✔ Ingresar al SO e instalar todos los programas necesarios. ✔ Reiniciar el SO.
  • 39. Desinfección del SO Instalado el software antivirus y actualizado la base de datos, solo reiniciar si el SO lo solicita. Realizar el análisis completo del SO. ✔ Tomar nota de los archivos que son llevados a cuarentena. Reiniciar el SO
  • 40. Post análisis del SO ✔ Visualizar en los procesos del SO si existen programas sospechosos. ✔ Eliminar programas sospechosos del inicio automático ✔ Eliminar de los registros del SO los archivos de los virus encontrados: - regedit Presionar F3 → buscar por nombre → (Tener cuidado en eliminar los registros). ✔ Reparar errores de registros del SO ✔ Reiniciar el SO ✔ En caso de que el virus no sea eliminado, buscar en google y youtube la solución al problema, porque puede que no sea un VIRUS