Unindus - Administracao Sustentavel - Design Thinking 2

disciplina design thinking
DATA CONTEÚDO OBJETIVO
*Design – O que é Design? Apresentar aos alunos uma visão desmistificada da profissão de Design e uma breve linha do tempo até o movimento
Evolução da profissão do Design Design Thinking para uma compreensão dos conteúdos seguintes.
intervalo
Apresentar o projeto de sistemas do campo do Design de modo a exemplificar a proximidade com criação e gestão de
*Design de Sistemas Sustentáveis
negócios sustentáveis.
*Exercício de representação de
27/08 Praticar a compreensão e representação de sistemas.
sistemas
*Proposta do projeto Propor um projeto de geração de alternativas de Sistemas de Serviço Sustentáveis, levando os estudantes à prática
(ver proposta de projeto ao final) projetual e do modelo de pensamento de design.
*Brainstorming conjunto de proble-
Praticar o levantamento de problemas e foco em problemas específicos sem perder a visão do todo. Questionar.
mas 15´
*Sugerir leituras Solicitar leituras orientadas sobre Design Thinking e sugerir leituras complementares.

*Design Thinking Apresentar o que é modelo de pensamento do design e suas implicações para a inovação e sustentabilidade.
intervalo
03/09
*Cenários ideais x possíveis Exercitar a visualização de cenários futuros ideais versus possíveis. Care and Conect.
*Seleção de alternativas Apresentar modelos de tomada de decisão e seleção de alternativas. Eleição de um modelo pelos alunos.

Apresentar as idéias desenvolvidas pelas equipes. Desenvolver a capacidade de expressão visual de sistemas com-
*Apresentação dos projetos
plexos.
17/09
intervalo
*Desenvolvimento coletivo Praticar o desapego às suas idéias, a crítica construtiva e o trabalho em equipe.
*Fechamento *Receber o retorno dos alunos quanto aos conteúdos, críticas e sugestões de melhoria.

design thinking| FIEP| 2010.2 | juliana_bach@yahoo.com.br

design

prática projetual

gestão do design

pesquisa científica


design
design gráfico: editorial / web/ embalagem
design de produto: objetos
prática projetual
design de moda
design de ambiente
design de serviços
eventos ...

gestão do design



design

prática projetual

é a gestão do design dentro das organizações nos níveis
gestão do design operacional, tático e estratégico.
design na tomada de decisão e planejamento de estratégias



design

prática projetual

gestão do design

pesquisa científica design buscando resolver problemas e gerar conhecimento
para a sociedade


design

então... apreciação estética

estilo

design é sobre... forma

composição

funcionalidade

qualidade

intuição

desenho

informação


design

então...

design é sobre...

processo

um processo criativo de resolução de probelamas

centrado no usuário


design

então...

se design é

processo...?

não pode ser aplicado em outras coisas?


design

pra fazer bolo - cake design

sombrancelha!

hair design!
não! tratamento estético não é design!


design thinking

“pensar como designer”

bagagem metodológica projetual do design

suas técnicas e ferramentas criativas,

análises e modos de organização.


Design Thinking

fenômeno contemporâneo que define a

aplicação das metodologias de design na

solução de problemas sociais e de negócios.

(ELER,2010)


Design Management

disciplina amplamente discutida no âmbito do design

que trata da gestão do Design e as relações do Design

com Gestão do Negócio. Design como ferramenta

estratégica ou parte da estratégia de negócios.

DMI, Mozota, Wolf, Lockwood


desafios da trabalho
concorrência global
globalização tecnologia

inovação
o gap da inovação
contínua x de ruptura

expansão
do design
como ser uma empresa
voltada para o design

Biava
Kelley
Emery

ADM / Business

Os moldes atuais de gestão são obsoletos. Isso impele a

ADM a buscar novos modelos de resolução de problemas

(Schlemm).

Eles encontraram o “jeito” do Design. E chamaram de

Design Thinking.


ADM / Business

“CEO´s must be designers.”
(Nussbaum, 2006; Martim, s/d)


ADM / Business

A chave para esse problema, para os administradores,

é entender como os designers pensam, como resolvem

os problemas (de design), para usar isso na Gestão de

Negócios.


Como o Design Thinking pode contribuir
para a abordagem administrativa
tradicional de Gestão de Negócios?


A Difference of Design
08.07.2005 by LukeW

As the fervor of harnessing “design thinking” for strategic advantage and innovation continues, more firms are looking to

competências
reinvent themselves by becoming design-focused. In order to better define what this type of change actually entails, I’ve
tried to succinctly outline how design processes differ from traditional business processes. In addition to my thoughts, points
from Tim Brown’s Strategy by Design, Roger L. Martin’s Creativity Runs Deep, and Richard Florida’s Rise of the Creative
Class are embedded within the following comparison.

“Business” Approach “Design” Approach
Problem Solving Approach Definitive. Relies on equations for “proof”. Iterative. Relies on a “build to think”
process dependent on trial and error.
Validation through What customers say: often a combination What customers do: often direct
of qualitative (focus groups) and observation and usability testing.
quantitative (surveys) research.
Informed by Market analysis and aggregate consumer Direct consumer observation and abductive
behavior. reasoning (“what might be”).
Completed Completion of strategy phase marks the Never: continually evolving with customers.
start of product development phase.
Focused on An understanding of the results of An understanding of customer activities.
customer activities.
Tools used to communicate strategic Spreadsheets and PowerPoint decks. Prototypes, films, and scenarios.
vision
Described through Words (often open to interpretation). Pictorial representations and direct
experiences with prototypes.
Team members Vertical expertise and individual “T-shaped” expertise: a principal vertical
responsibilities. skill and a horizontal set of secondary
skills. Collaborative (team) responsibilities.
Work patterns Permanent jobs, on-going tasks, and Temporary projects with associated tasks
fixed hours. and flexible hours.
Reward structure Corporate recognition based on the Peer recognition based on the quality of
bottom line. solutions.

Lukew
Tags
business, process, strategy, IDEO, creative class design thinking| FIEP| 2010.2 | juliana_bach@yahoo.com.br
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características

ADM Design

pensamento analítico pensamento lateral

quantitativo qualitativo

foco na produção foco no usuário

lucro finanaceiro lucro humano, de marca, fidelização

sustentabilidade como meta sustentabilidade intrínseca

vizualização do passado capacidade de abstração


resumindo...

question
care
connect
commit


articulação

O Design empresta métodos e ferramentas de outras

atividades tanto quanto ARTICULA profissionais ou

conhecimentos dessas áreas na solução de problemas de

DESIGN.


articulação

O mesmo busca a ADM como design thinking: adotar métodos e

ferramentas do Design para a resolução de problemas de Gestão.

No entanto, algo leva os designers a terem uma vantagem que não

pode ser apreendida nos livros mas na prática projetual, que é a

visão holística e o pensamento paralelo, divergente, múltiplo e

correlacionador do passado, presente e futuro.


e a sustentabilidade?

design thinking está intimamente ligado à

sustentabilidade na medida em que:

- considera os usuários, em diversos níveis;

- considera questões técnicas e ambientais

impreterivelmente;

- gera valor de marca, de fideliação e de venda

(monetário);

- leva à inovação.


por isso

praticar é preciso.


adm sustentável unindus

praticamos design thinking quando:
- praticamos representação visual (prototipagem);
- praticamos brain-storming (ideação);
- praticamos discussão e tomada de decisão sobre o problema;
- descrevemos o problema;
- geramos idéias conceituais (ideação);
- avaliamos várias variáveis para escolha;
- refinando representação visual (prototipagem);
- apresentando idéias e soluções desenvolvidas;
- na “melhoria” contínua de nossos trabalhos.


problematizando

definição = decisão

ou

definição = descrição

imaginar?

correlacionar, listar, percorrer o problema.


problematizando

Qual é o problema?

Qual é a situação atual?

Quem são as pessoas ligadas diretamente a essa situação?

Quais são as organizações envolvidas?

Por que essa situação acontece?

...

Que requisitos da sustentabilidade vamos abordar?


ideação

vamos praticar.

mapa mental com conceitos e idéias
sobre o projeto, com colagem de
post-its sobre flipchart.

seleção de 3 requisitos de cada face
do triangulo da sustentabilidade.


seleção
para a seleção das alternativas, vamos usar um gráfico comparativo.

9
1
8

2

7

3

6
4
5


seleção
para a seleção das alternativas, vamos usar um gráfico comparativo.

9
1
8

2

7 1 2 3

3

6
4
5


referncial
teórico

NUSSBAUM ANSOF (adminstração estratégica)
ROGER MARTIM
DOLABELA (Empreendedorismo)
LIEDTKA
CRAINER (ev. do pensamento em adm.)
TIM BROW
VON STAMM CHIAVENATO (ev. do pensamento adm.)
MOZOTA
HALL (gestão organizacional)
CROSS
KOTLER
BEZERRA
... ...


resultados esperados

• interessar administradores a se voltarem à questão de interseção das atividades

• estimular profissionais de ambas as áreas a trocarem conhecimentos e aprimorarem seus

métodos de trabalho

• abrir caminhos para outras pesquisas transdisciplinares e projetos multidisciplinares.


=) obrigada!

juliana_
bach@yahoo.
com.br


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