Présentation donnée le vendredi 17 février durant Mobile Apps 2012, sur l'importance de prendre en compte les usages offline (hors connexion) des marchés émergents (comme l'Ile Maurice) en raison du faible taux de pénétration des abonnements data.

1. Applications mobiles
et usages offline
Julien Tessier
julien@cahri.com
+230 494 75 04

2. Qui est Cahri ? 2
■ Création à la Réunion en 2007,
arrivée à Maurice fin 2010
■ 40% du CA hors Réunion
■ 30% du CA sur le mobile
■ Fort investissement en R&D
■ Quelques clients : Orange, Air Austral, Runmuzik,
LANDesk

3. 3
État du marché

4. Résidents à l’Ile Maurice 4
■ ≈ 350 000 utilisateurs de
smartphones à Maurice
(source : Mobile Apps 2012)
■ dont ≈ 30 000 avec
un abonnement data
(source : ITU)

5. Visiteurs de l’Ile Maurice 5
■ ≈ 950 000 touristes par
an à Maurice (source :
Central Statistics Office)
■ dont ≈ 330 000 avec
un smartphone
(source : ComScore)
■ dont quasiment aucun
avec du roaming data

6. Conséquences 6
■ Disponibilité de la connexion internet peu probable
■ Applications doivent fonctionner « offline »,
càd sans connexion Internet
■ Applications doivent embarquer le contenu
au lieu d’aller le chercher sur Internet

7. 7
Solutions

8. Solutions traditionnelles 8
■ Créer une application autonome
■ Envoyer l’application sur les stores mobile
avec la base de données
■ Envoyer une mise à jour de l’application
à chaque mise à jour de la base de données

9. Problèmes 9
■ Peu d’utilisateurs font les mises à jour :
■ Risque d’avoir des applications obslètes
dans la nature
■ Délais de validation/mise en ligne sur certains stores :
■ Manque de réactivité en cas de mise à jour urgente
■ Processus lourd car nécessité de produire
une build à chaque mise à jour

10. Solution Cahri 10
■ Construire une application capable de se mettre à jour
grâce à un serveur central
■ Contraintes :
■ solution longue à stabiliser (plusieurs mois de R&D)
■ solution à penser dès les premiers développements
de l’application

11. Solution Cahri 11
■ Avantages :
■ Facilité du déploiement des mises à jour
(pas d’application à renvoyer au stores)
■ Facilité de mise à jour pour l’utilisateur
(mise à jour réalisée au lancement de l’application)

12. Application Nord Réunion 12
Exemple concret

13. Fonctionnalités principales 13
■ Géolocalisation avec réalité augmentée
■ Agenda souvent mis à jour
■ Itinéraires
■ Annuaire des professionnels régulièrement mis à jour

14. Contraintes client 14
■ Application touristique :
■ cible équipée mais sans data ;
■ données accessibles via web-services ;
■ données complétées par back-office.

15. Architecture technique 15
Web-services
Back-office
Application

16. Couche bas-niveau :
web-services 16
■ Web-service : technologie d’accès temps-réel à une
base de données existante dans l’Office de Tourisme
■ Interrogation par itération et stockage des réponses
■ Synchronisation dans une base de données
■ insertion des nouvelles données ;
■ mise à jour des données existantes ;
■ suppression des données obselètes.

17. Couche intermédiaire :
back-office 17
■ Ajout d’informations aux POI remontés par le web-
service
■ Création de circuits avec les POI
■ Connecteur pour l’application

18. Couche applicative 18
■ Synchronisation des données avec le back-office
■ Téléchargement des données uniquement en cas de
mise à jour
■ Use-case : le touriste met à jour son application avant
de partir, ou depuis le wi-fi de son hôtel

19. Résumé 19
■ Données non prévues pour être stockées « offline »
■ Nécessité de développer une couche intermédiaire
■ Enrichissement des informations
■ Préparation des données pour être synchronisées
avec les smartphones

20. Problèmes rencontrés 20
■ Perte de connexion data en cours de synchronisation
■ Connexion data de mauvaise qualité (très lente)
■ Utilisateur sur la fiche d’un POI supprimé
dans la base de données lors de la synchronisation

21. Valeur ajoutée Cahri 21
■ Utilisation des données déjà existante : pas de double
saisie
■ Mise en œuvre de technologies novatrices
comme la réalité augmentée
■ Possibilité de location de smartphones avec lignes
restreintes (pas de risque de dépassement de forfait
data) et d’utilisation par les touristes (pas de roaming
data)

22. Avis utilisateurs 22
■ « Une application vraiment excellente et fluide »
etienne974
■ « L’appli est très jolie et facile à utiliser » Nirlea
■ « Superbe ! » Minex974

23. Avis presse 23
■ « Notons également, l’application Nord Réunion,
atypique et originale, elle propose de trouver les
adresses de sa base en réalité augmentée. Voilà une
bonne application à cette technologie très commentée
mais finalement peu utilisée » Guideapolis

24. Avis presse 24
■ « L’IRT nous a invités à découvrir son application
smartphone. Géolocalisation, suggestions de sortie,
itinéraires… Jusqu’ici tout va bien. Mais les touristes
auront une bien mauvaise surprise lorsqu’ils voudront
visualiser le contenu actualisé de l’application. Celui-ci
est en effet inaccessible hors connexion. Nord Réunion
et les fonctionnalités de son appli « Le Beau Pays » ne
commettent pas le même impair. La base de données
est directement enregistrée dans l’application. Ingénieux,
non ? Encore faut-il avoir un smartphone. »
Réunion Multimédia, n°96

25. Hocus Pocus 25
Autre exemple

26. Fonctionnalités 26
■ Actualités
■ Écoute des morceaux
■ Table de mixage
■ Vidéos
■ Côté client : back-office pour gérer toute son
application

27. 27
Conclusion

28. Autres usages 28
■ Journal/magazine avec mise à jour du contenu par
l’abonné le matin avant de partir
■ Transports en commun avec mise à jour des lignes
et horaires de passage
■ Magasin avec mise à jour des promotions
et des points de vente
■ Fiches d’informations pour les vendeurs
■ Collecte d’informations terrain sur tablettes wi-fi

29. Conclusion 29
■ Rien ne sert de développer une application à Maurice
si les usages offline ne sont pas pris en compte.
■ Grâce à la R&D Cahri, il est possible de garder la
flexibilité de mise à jour sans perdre ces usages offline.
■ Grâce à l’expertise Cahri, vous pouvez nous confier
sans craintes le développement de vos applications.

30. Questions
Julien Tessier
julien@cahri.com
+230 494 75 04

31. Merci !
A bientôt !
Questions