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                                                          A  Guide  Social  Facebook  Communications  
                                                                                                                     2011.02.14  




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B2C                                            .
                                     6
                                                             




*   : Syncapse                                                                                                                                                                                                                                                                                       *                     :4,000                                   


                       68%                                                                                                                                                                                                         (                                     41%                      )
    2.                 28%                                                                                                                                                                                                                                                                                    
    3.                                                                                                                        $71.84                                                                      
    4.                                                                                                                                                                                                                   ,                   $508.16                   



                                                                                                                                                                                                                                                ,                                                                                                                                                              .
                                                                                                                                                                                                                      7
                                                                                                                                                                                                                                                          10          

1.                                                                                                                                                                                                                                             (40%)

2.                                                                                                                                                                                                                                                                (39%)

3.                                                       ,                                                                                                                                         (36%)

4.                                                                                                                                                                                                                                                       (34%)

5.                                                                                                                                                                                                                                                (33%)

6.                                                                                                                                                                                                                                 (30%)

7.                                                                                                                                                                                                                                                    (29%)

8.                                                                                                                                                                                                                                                           (25%)

9.                                                                                                                                      (22%)

10.                                                                                                                                                                                                                              (21%)

11.                                                                                                                                                                                                                                  (13%)

12.                                                                                                                                                          ,                                                                                                       (13%)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   *   :CotweetExactTarget


                                                                                                                                                                                                                                                                                            ,                             ,                                                          ,
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               .

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          8
                                                      5                                                                                                                



                          1.                                                                                                                                           (32%)


                          2.                                                                                                                                        (27%)


                          3.                                                                                                                                                      (22%)


                          4.                                                                                                                                                             (12%)


                          5.                                                                                                                                            (7%)




                                                                                                                                                                                                                           *        :DDB



     ,        ,   /                                                                                                                                                                                                             .

                          ,                                                                                                                                                                                                                          ,
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:                                RSS          .

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         -QA              -                                -
        -                                                  -
                                                                                            -
    -                                  -
            -              -                               (CRM, Marketing, RD,
                                                                                        -
    -                                                  Product Sales, Commerce,
        -Vanity URL                -                            Social Good   )




                                                 15
1     :                                                                   

                                               

                           ,                 ,         /




                                                           ,




                                    ,




                                                                             ,




                                                                    ,




                                                  16
1           :                                                               

                                                                  




                                                     /



    QA                                                                        ,




                                         




                                                         17
1       :                                                                          

                                                      (Persona  Marketing)  


                               .

                                                          ,
                           ,
                  .




              .

AXE                                Jennie
                                                      ,
                                            ,
                                                          ,
                                                               .
                                                                                  *   : AXE




                                                                   18
1     :                                                                                                                                                

                                                                                                                                     


                                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                        
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                                            200X600
                                                                                                                                                                                                                                                             
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                                                          )

                 

                 
                                                                                                                                                                                                                                                                                    
                 200X600                                                     
                                                                                                                                                                                                                                               
                                                                                        
                                                                                                                                                                                                                                                          
                                                                                        
                                                                                                                                                                                                                               
                 




                                                                                                                                    19
1                 :                                                     
                                       




                            +                                              +




        :                                                ,

    :       ,                                                ,



                                                    20
1     :                                                                     
                                                     




            *      : Red Bull                                        *   : BMW Korea


                                                   21
1     :                                                                                   

                                                          

              ,

         .



                                                        ,
                           ( :                      ,             ,
     )



    (                                  )

                  ,               ,             ,



                                                                                *   :




                                                                  22
1          :                                              

     Vanity  URL             



           -




             ,



    25                 ,
                 URL




                                          23
2     :                             

                                         




                              [             ]




                                                [   ]




                                   24
2      :                                   

                                                     



                     4
                              URL                   URL
2     :                              

                                                    




                                                                
                                                                                   .

                                                                 OOO


                                                       320
                                                                       , 200~320




                                        26
2          :                                            

                                                                       




                                                                          +27%


                                                                          +22%
    *   :Virtue

                                                           27
2     :                                            

                                         8     

1.

                                                        .
                                                                      [                    ]
                                                            .

                                                                               .



2.


              .

                              ,
                  .

                                                                [      Korea              ]




                                                   28
2         :                                                    

                                                     8     

3.

                                                                            .

         /       ,                    ,             ,
                          .

                                                                        ,
             .

                                                                                    [BMWKorea DIYMovie]
4.

                               ,
                                                    .

                                                              ,
                                                                                [                       ]
                                               .


                                                                   29
2     :                                           

                                        8     

5.

                         ,                                 .

                                                       ,       .




6.

                     ,
                             ,
                .




                                                  30
2     :                                              

                                   8         


7.

                                                                  ,       .

       2                               .




8.

                                                              .

                ,                               (         ,       )   .

                                   ,                                          .

                                   .




                                                     31
2     :                                                           

                                    




                                 75%                                                                   .  
                                                                                                 !  



                                                                 32
3                       :                                                                      

                                                                                              

                                                                ,




*   :Skittles.com       




                                                                                                      *   :                  


                                                                                       33
3      :                                   

                                                
                                                       ,




                                                   *       :SKTelecom TSocialParty



                               34
3      :                                          

                                                       




      
      
                                          35
3                  :                                                                                                                   

                Social  CRM                                                                                                                     
                                                     ,                                                                                             ,   ,
                                                                                                                               ,




*   :                       support         




                                                                                                                               36
3         :                                                                                                         

                                                                                                                             
                                                                                                                                 ,

                                                                                                             PR




    *   :                                           




                                                                                                            37
3                        :                                                                                    

                           CSR                                                                                            
             $500,000                                                            500,000                                 VOTE                      ,
    1                     1                   $250,000 / 2 ~5                                    $100,000 / 6        ~ 200       $20,000




                                                                                                                             1             2   3




*   :ChaseBank CSR               



                                                                                                           38
3          :                                                                                              

                                                                  
                           (place)
             .




    *   :Westfield ValleyFair           




                                                                                                   39
3         :                                                                                                          

                                                                                                                
                                                                                                                           ,
                                                              ,




    *       :        Delta               




                                                                                                         40
4       :                             

                                               

1.                                                         ,                                       !

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  • 44. Thank  You!   Your  Social  Media  Communication  Designer   Juny  Lee,  Founder    Chief  Consultant     Juny.lee@sociallink.kr                    /                Junycap@gmail.com   Twitter:  www.twitter.com/junycap    /  Linkedin:    www.linkedin.com/in/junycap   Slideshare:  www.slideshare.net/junycap  /  Facebook  page:  www.facebook.com/socialdialog   Corporate  blog:  www.sociallink.kr  /  Personal  blog:  www.junycap.com   44