1. Лист ожидания

2. Представиться
Кстати, чтобы точно знать, что
вам звонят клиенты, сделайте
себе отдельный номер и
мобильный телефон.

3. Спросите имя!

4. Задайте вопросы

5. «Я – новичок»

6. Предложите свои
варианты

7. Уточните – когда
клиенту нужен товар?

8. Когда ждать звонка?

9. Результат:
• Есть контакт клиента
• Проверили адекватность
• Проверили платежеспособность
• Договорились о дальнейших шагах

10. Плюшевые мишки

11. Представиться

12. Спросить имя

13. Какой конкретно
товар вы хотите?

14. Я уточню на
складе!

15. Результат:
• Есть контакт клиента
• Нужно действовать!

16. Действуйте!!!