1. Sosiaalisen median koulutus

3. Sosiaalisen median perusteet

4. Sosiaalisen median selviytymisopas

6. Sosiaalisen median perusteet Mitä on sosiaalinen media? Sosiaalinen media vs. muuinternetinsisältö Sosiaalisessamediassakäytettyaika Erisosiaalisetmediat MiksikeskitymmetänäänFacebookkiin? Sosiaalinen media yrityksennäkökulmasta

7. ? ? Mitä on sosiaalinen media? Kertokaamitä se teidänmielestä on? ? ? ? ? ? ? ? ?

8. Mitä on sosiaalinen media Wikipedia: Sosiaalinen media tarkoittaa verkkoviestintäympäristöjä, joissa jokaisella käyttäjällä tai käyttäjäryhmällä on mahdollisuus olla aktiivinen viestijä ja sisällöntuottaja tiedon vastaanottajana olon lisäksi. Sosiaalisessa mediassa viestintä tapahtuu siis monelta monelle, eli perinteisille joukkotiedotusvälineille ominainen viestijän ja vastaanottajan välinen ero puuttuu. Sosiaalinen media on jälkiteollinen ilmiö, joka on muuttanut yhteiskunnan tuotanto- ja jakelurakennetta, taloutta ja kulttuuria. Andreas M. Kaplanin ja Michael Haenleinin mukaan “Sosiaalinen media on joukko internet-sovelluksia, joiden ideologinen ja tekninen perusta on Web 2.0:ssa ja jotka mahdollistavat loppukäyttäjien tuottaman sisällön luomisen ja välittämisen”.

9. Sosiaalinen media vs. muuinternetinsisältö

10. Sosiaalisessamediassakäytettyaika Lähde: SocialMediaExaminer.com / 2011

11. Erimerkkejäerisosiaalisistamedioista

12. Erisosiaalisetmediat Lähde: Statcounter.com

13. MiksikeskitymmetänäänFacebookiin Ehdottomastisuomensuosituinjaenitenkäytettysosiaalinen media Mahdollistaamoniaerilaisiatapojakanssakäymiseenasiakkaidenkanssa TutkimuksienmukaansuurinosayrityksistäaikoopanostaaFacebookiinseuraavanvuodenaikana (75% Yhdysvaltalaisistayrityksistä, SocialMediaExaminer.com)

14. Sosiaalinen media yrityksennäkökulmasta Henkilöstö Partnerit Asiakkaat

15. Työntekijöilläaikaisempaaenemmänvaltaa

16. Asiakkaanvaikutusvaltakasvaa

17. Mitentästäselvitään? Sosiaalisen median selviytymisopas

18. Suomalaistenyrityksiensuuntainvestoinneissa

19. Sosiaalisen median strategiankulmakivet Henkilöstönosallistumisestatulee olla selkeätpelisäännöt Virallisetviestittuleehoitaakeskitetysti Sosiaalinen media eivoi olla jaettuvastuu Vastuu on oltavaselkeästimääriteltyyhdellehenkilölle tai projektiryhmällejonkavastuunkantaaprojektinryhmänvetäjä

20. Sosiaalisenstrategianluonninprosessi Koulutus Kanavastra-tegianluonti Implementaatio Sisäinenkartoitus Ohjeistuk-senluonti Ulkoinenkartoitus Sosiaalisen median työryhmänperustaminenjavetäminen

21. Tarvitseekoorganisaatiosisosiaalisen median ohjeistusta? Miksiohjeistuspitää olla olemassa? On hyväkannustaaihmisiäkertomaanhyvistäasioista Kun pelisäännöt on selvätturhaepäröintihäviää Mitäsosiaalinen media voitehdäorganisaatiolle Sosiaalinen media voiparantaabrändiäniinyrityksenäkuintyöpaikkanakin Jos työntekijätovatvahvastiyrityksenperiaatteidentakanaheijastuu se heidänvälitykselläänmyössosiaaliseenmediaan

22. Tarvitseekoorganisaatiosisosiaalisen median ohjeistusta? Ketäohjeistuksenpitäisikoskea? Kaikkia, vastuuyrityskuvastasosiaalisessamediassaeikoskepelkästäänpientäryhmäävaankaikkiatyöntekijöitä Missäohjeistuksestatulisikertoa? Yhteinenkoulutustilaisuuskoskiensosiaalistamediaa on loistavahetkiesitellämyössitäkoskevatohjeet

23. Tarvitseekoorganisaatiosisosiaalisen median ohjeistusta? Koska on oikeaaikaottaaohjeistuskäyttöön HETI Sosiaalinen media kasvaahurjaavauhtiaverrattunamuihinmedioihin

25. Milloinjamihinkommentoidaan?

26. Mistävoikirjoittaajamissä?

27. Missäkanavissavoinpuhuajaketäedustan?

28. Millätyylillälähestymmesosiaalisessamediassa

29. Miksi on tärkeääosallistuasosiaalisen median keskusteluihin?

30. Mitähyötyätyöntekijöille on aktiivisestaosallistumisesta?

31. Miksisosiaalinen media jasiellätoimiminen on yrityksellemmetärkeää?

33. Facebook in focus Perustiedot Eri Facebook markkinoinninkeinot Facebook jatehokasviestintä Sosiaalisen median analytiikka Facebook markkinoinninpelisäännöt

34. Facebook perustiedot Perustettuvuonna 2004 Mark Zuckerbergintoimesta Käyttäjiämaailmanlaajuisesti n. 800 milj. Liikevaihto 4,270 milj. Dollaria Nopeimminkasvavasosiaalinen media maailmassa

35. Facebook perustiedot

36. Facebook Suomessa Lähde: facebook.com / syykuu 2011

37. Facebook Suomessa Lähde: facebook.com / syyskuu 2011

38. Facebook Suomessa Lähde: facebook.com / *Helsingintiedotperustuvatarvioon / syyskuu 2011

39. Facebook markkinoinninkeinot Facebook pages Pubclic profiles, subscribing Facebook mainontajasponsoroiduttarinat Kohdentaminen Seuranta Erikoisratkaisut

40. Facebook pages Yrityksien tai yhdistyksiensivustoFacebookinsisällä Aikaisemminsuositeltiinmyösyksittäisillekäyttäjillejoillapaljonseuraajia / “ystäviä”. Esimerkiksijulkisuudenhenkilöt. NykyääntällaisiakäyttäjiäsuositellaanmahdollistamaanSubscriptionominaisuus SivujentuleenoudattaaFacebookinehtoja, niidennoudattamattajättämäminensaattaajohtaavälittömäänpoistamiseenpalvelusta

41. Facebook pages Facebook Pages sisältäätehokkaananalytiikkatyökalunnimeltäInsights Kukatahansavoiluoda Facebook sivun Jottasivuvoisaadapysyvän Facebook osoitteentuleesillä olla vähintään25 fania. Pysyvätosoitteetovatmuotoawww.facebook.com/<osoite> Facebook sivullevoilisätävapaastialisivuja Alisivuillavoikäytännössä olla mitä vain sisältöä

42. Facebook pages Suomensuosituimmat Facebook sivut Lähde: fanilista.fi

43. Facebook pages Hyviäesimerkkejäonnistuneistasivuista

44. Facebook pages Hyviäesimerkkejäonnistuneistasivuista

45. Facebook pages Hyviäesimerkkejäonnistuneistasivuista

46. Facebook pages Hyviäesimerkkejäonnistuneistasivuista

47. Facebook pages Hyviäesimerkkejäonnistuneistasivuista

48. Facebook pages Hyviäesimerkkejäonnistuneistasivuista

49. Public profiles, subscribing Facebook lanseerasiuudenominaisuudenSubscriptions Tarkoitettujulkisuudenhenkilöillejaniillejoidenviestit on tarkoitettukaikillenähtäväksi VastaiskuTwitterinsuosionkasvamiseen Kukatahansavoikytkeä Subscription ominaisuudenpäälle Oletautomaattisestitilannut Facebook ystäviesipäivitykset

50. Facebook mainontajasponsoroiduttarinat Facebook mahdollistaamainoksienluonninsuoraansivuillansa Mainoksia on helppotehdäjaniillä on hyvämainostaasekä www-sivujasekä Facebook sivuja Yleensäklikkauksistamaksetaan. Keskimääräinenhinta on n. 0,50 € / klikkaus

51. Facebook mainontajasponsoroiduttarinat

52. Facebook mainontajasponsoroiduttarinat

53. Facebook mainontajasponsoroiduttarinat Mainoksetvoivatsisältääotsikon, kuvansekäkuvauksenjosmainostetaanFacebookinulkopuolellaolevaasivustoa Otsikkosaa olla korkeintaan25 merkkiäpitkä Kuvaussaa olla korkeintaa135 merkkiäpitkä Esitettäväkuvaon kooltaanmaksimissaan100px leveäja 72px korkea

54. Facebook mainontajasponsoroiduttarinat Facebook sivuamainostettaessaotsikko on ainasivunotsikko Facebook sivuamainostettaessavoijokomainostaavapaallakuvauksella tai ns. sponsoroidullatarinalla Kuvaukseksivoimyösvalitaainauusimmanviestin Facebook sivulta jota mainostetaan

55. Facebook mainontajasponsoroiduttarinat Sponsoroiduillatarinoillatarkoitetaan Facebook sivujentykkäämisestäsyntyvääisompaamainostasivunoikeassalaidassa Sponsoroiduttarinat on hyvä tapa kerätälisäätykkääjiä Facebook sivuille Hintamyös n. 0,50 € / klikkaus

56. Facebook mainontajasponsoroiduttarinat Facebook sivunpäivityksiävoimyöstuodaparemminesillekäyttämälläsponssoroitujapäivityksiä. Tällöinviesitnäkyyjoolemassaolevienfanejensivuillaisompana

57. Facebook mainonnankohdentaminen Maa Ikä Sukupuoli Kiinnostuksenkohteet Onkojosivunfanivaiainoastaanniillejotkaeivät ole tai kaikille Kiinnostuksenkohteenmukaan (naiset / miehet) Siviilisääty Koulutus

58. Facebook mainonnanseuranta Facebook tarjoaakattavattyökalutmainonnanseurantaan Seuratavoimainoskampanjannäkyvyyttä, toistoja, clickejäjaCTR:ää (Click Through Rate) Google Analytics jaAdwordspalveluavoidaankäyttää Facebook mainonnantukena

59. Facebook mainonnanseuranta

60. Erikoisratkaisutjakampanjat Sweeptakes, osallistujavoitatyyppisetkampanjat, esimerkiksiSkumppa Erilaisetmuutkilpailut

61. Erikoisratkaisutjakampanjat Talent Agency

62. Facebook jatehokasviestintä

63. Viestinnänperussäännöt Kun aloitetaan Facebook viestintä on hyvätehdäensimmäisenäsisältökalenteri Kalenteristaselviävättiedot Montakoprosenttiaviesteistä on brändi-, yhteisö- tai promootioviestejä Promootiotjaniidentoteustusaikataulu Mihinjamilloinlinkitetään Kukapäivittäämitäjamilloin

64. Viestinnänperussäännöt Lähetettäessäviestiämuistaainaseuraavatperusasiat Ole vastuullinen Ole aito Huomioiyleisösi Käytähyvääharkintaa

65. Viestinnänperussäännöt Ymmärräyhteisönkonsepti Kunnioitatekijänoikeuksia Suojaaliikesalaisuuksia Tuoarvoa

66. Viestinnänperussäännöt Päätämitäsanot! “Jokainenviestijonkalähetätpitäisiantaasyyvuorovaikutukseen” Kysymielipiteitä “Mikä on sinunmielestäsiparas Canon kamera?” Kerrotulevistatapahtumista “Uutuuksiatiedossaensiviikontiistaina!”

67. Viestinnänperussäännöt Sisällöntulee olla muutakinkuinspammia Esim. Chisu, Helsinginkaupunki, Foo Fighters Kommentoifanejenviestejäaina kun mahdollista “Kiitoskommenteista! Aivanupeaa!” Kiitäfanejasi “Kiitoskaikille 25000 fanille! Tästähyvästäjärjestämmekilpailunjossavoivoittaaliput EM-kisoihin.”

68. Facebook viestinnäntehokkuus Facebookinkäyttö on aktiivisintakello 15:00 iltapäivällä Viestitkannattaalähettääaamupäivisinjolloin ne on näkyvissä kun suurinosakäyttäjistäkäyttääFacebookkia Kuvaviestithuomataanparhaiten 3 viestiäviikossariittää. Max 1 viesti/ päivä Fanejenkommentteihinvoivastatauseamminkin. Mielelläänhetivain viestejäilmestyy

69. Facebook viestinnäntehokkuus Lähde: vitrue.com

70. Facebook viestinnäntehokkuus Parhaatpäivätviesteilletiistaijatorstaiakselilla Riippuupaljonmyössiitämitäollaanviestittämässä Sunnuntaisinautokauppiaanviestithuomataanparemminkuinviikolla Rahalaitoksenviestithuomataanparemmintaaskeskelläviikkoa

71. Millainenviestintä on tehokkainta Bonobos

72. Sosiaalisen median analytiikka

73. Facebook Insights Facebook Insights kertoo Facebook sivusta Tykkäämisienmääränjasenkehittymisen Kanssakäymisenmääränjasenkehittymisen Käyttäjientiedotkutenikäjakauman Menestyneimmätviestit

74. Facebook Insights Facebook Insights on automaattisestikäytössä kun sivulla on yli 30 tykkääjää InsightinavullavoimyösseuratayksittäisensivustonkanssakäymistäFacebookinkanssa Applikaatioidentoimintaavoimyösseuratasenavulla https://www.facebook.com/insights/

75. Hootsuitejamuutvastaavatpalvelut Hootsuite.com CoTweet.com Brizzly.com Buzzom.com Helppottavatarjenpäivityksientekemistäjaajastamista

76. Facebook viestienimpressiot Jokaisestaviestistänäkeeimpressiot Impressiokertoomoniko on nähnytko. Viestin Feedback kertoomoniko on vastannutviestiin

77. Facebook markkinoinninpelisäännöt

78. Mitäsaatehdäjamitäei Facebookissavoimarkkinoidasuhteellisenvapaasti Kuitenkin on olemassamuutamaperussääntö Tykkääminen, suosittelu tai jakamineneisaa olla kilpailuunosallistumisenperuste Kilpailujenyhteydessätuleeainaerikseenmainitaettei Facebook liitymitenkäänkilpailuun KilpailunvoittajaaeisaailmoittaaFacebookinvälityksellä

79. Mitäsaatehdäjamitäei Muitahuomioitaviaasioita on Promootioteivätsaasuoraankirjoittaakäyttäjänseinälle Tykkäämistä tai jakamistaeisääkäyttäääänestyksentuloksena Kolmannenosapuolenmainoksienesittäminen on kielletty

80. Mitäseuraamuksiavoi olla joseinoudataohjeita Mikäli Facebook sivustoeinoudataannettujaohjeitavoidaansivustopoistaakokonaanFacebookintoimesta EsimerkiksisuomalainenMoonTV.fi:nfanisivupoistettiinpalvelusta

81. Mistävoitarkistaaainauusimmatsäännöt Virallisetsäädöksetlöytyvättäältä: https://www.facebook.com/promotions_guidelines.php LisäksimyösTwitteristäseuraamallaminuahttp://twitter.com/kallehiitola Hyväsivusto jota myösseurata: http://mashable.com

82. Esimerkkejäonnistuneistakampanjoista

86. Jos en muutatästämuista..

87. Niinainakinnämä Ole sosiaalisessamediassaainamahdollisimmanaito Harkitseainakerranennenkuinlähetätviestin Jaamieluitenviestitkuvienkera Aamupäivälläjaettuviestihuomataanparhaiten Tiistai – torstaiakseli on aktiivisintaaikaa Seuraaalaa: www.mashable.com / twitter.com/kallehiitola

88. Kiitos! MateriaalisaatavinamyöhemminSlideshare.netpalvelunkautta