المزيج التسويقى مجموعة من العناصر اللى بتكمل بعضها و لازم يتم دراستها و تحليلها بشكل تفصيل ونحط كل عنصر اهميته وما نستغاش عن اى عنصر فيهم عشان نقدر نحقق عملية تسويقية قوية تحقق نجاح قوى

1. ‫التسويقى‬ ‫المزيج‬
‫او‬ ‫التسويق‬ ‫عناصر‬ ‫عن‬ ‫جدا‬ ‫مبسط‬ ‫بشكل‬ ‫هنتكلم‬‫التسويقى‬ ‫المزيج‬ (Marketing Mix)‫فى‬
‫المقال‬‫فات‬ ‫اللى‬: ‫ده‬ ‫اللينك‬ ‫من‬ ‫ترجعله‬ ‫وتقدر‬ ‫ككل‬ ‫التسويق‬ ‫عن‬ ‫مبسط‬ ‫بشكل‬ ‫فيه‬ ‫اتكلمنا‬
http://bit.ly/2BkdY8o
‫على‬ ‫كتبوا‬ ‫او‬ ‫اقسمه‬ ‫ينفع‬ ‫مكنش‬ ‫بس‬ ‫شويا‬ ‫طويل‬ ‫المقال‬ ‫معلش‬‫ببعضه‬ ‫مرتبط‬ ‫كله‬ ‫النه‬ ‫مرتين‬
‫هللا‬ ‫شاء‬ ‫ان‬ ‫جدا‬ ‫هتفدكم‬ ‫معلومات‬ ‫فيه‬ ‫وهتالقوا‬
‫من‬ ‫بيكون‬ ‫كان‬ ‫انه‬ ‫كدا‬ ‫قبل‬ ‫قولنا‬ .. ‫التسويقى‬ ‫المزيج‬ ‫لموضوعنا‬ ‫نرجع‬4Ps‫على‬ ‫بعدها‬ ‫واتطور‬
‫بقى‬ ‫ما‬ ‫لحد‬ ‫مراحل‬9Ps‫و‬‫المنتج‬ ( ‫هى‬product-‫السعر‬price-‫المكان‬place-‫الترويج‬
promotion-‫الناس‬people-‫العملية‬process-‫المادية‬ ‫االدلة‬Physical Evidence-
‫التغليف‬packging-‫الدفع‬payment)( ‫الشخصى‬ ‫رائى‬ ‫فى‬ ‫كمان‬ ‫عليهم‬ ‫ضفت‬ ‫انا‬ ‫و‬‫خدمة‬
‫العمالء‬‫الشخصية‬Personal customer service‫يبقوا‬ ‫عشان‬)10Ps
‫لتوضيحه‬ ‫ببساطة‬ ‫فيهم‬ ‫عنصر‬ ‫كل‬ ‫عن‬ ‫وهنتكلم‬
1-‫المنتج‬product
‫فكرة‬ ‫او‬ ‫الطبى‬ ‫الكشف‬ ‫مثال‬ ‫زى‬ ‫ملموس‬ ‫غير‬ ‫او‬ ‫مثال‬ ‫الموبايل‬ ‫زى‬ ‫الملموس‬ ‫المنتج‬ ‫بيه‬ ‫المقصود‬
)‫مثال‬ ‫نقدا‬ ‫الدفع‬ ( ‫المنتج‬ ‫لصاحب‬ ‫منفعة‬ ‫مقابل‬ ‫للعميل‬ ‫منفعة‬ ‫بيقدم‬ ‫ويكون‬ ‫تسوقيها‬ ‫مطلوب‬
: ‫وهما‬ ‫المسوق‬ ‫قصاد‬ ‫حالتين‬ ‫فى‬ ‫يكون‬ ‫ممكن‬ ‫وهنا‬
-‫المنتج‬ ‫صاحب‬ ( ‫الشركة‬ ‫لسا‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ : ‫اوال‬‫فعال‬ ‫مانتجتوش‬ )
‫السوق‬ ‫دراسة‬ ‫بعد‬ ‫بالمنتج‬ ‫خاصة‬ ‫تفصيلة‬ ‫كل‬ ‫فى‬ ‫راى‬ ‫له‬‫المسوق‬ ‫يكون‬ ‫الزم‬ ‫دى‬ ‫الحالة‬ ‫وفى‬
‫مثال‬ ‫زى‬ ‫والمنافسين‬
‫المنتج‬ ‫جودة‬ ‫تحديد‬ ‫فى‬ ‫المشاركة‬ (-‫وحجمه‬ ‫المنتج‬ ‫شكل‬-‫المنتج‬ ‫بيها‬ ‫هيتقدم‬ ‫اللى‬ ‫الطريقة‬
‫للعمالء‬-‫وشعاره‬ ‫للمنتج‬ ‫التجارى‬ ‫االسم‬-‫الجو‬ ‫من‬ ‫وغيرها‬) ‫بالمنتج‬ ‫الخاصة‬ ‫انب‬
-‫تغيرها‬ ‫او‬ ‫التسويقية‬ ‫العملية‬ ‫تنشيط‬ ‫الى‬ ‫يحتاج‬ ‫و‬ ‫بالسوق‬ ‫فعال‬ ‫موجود‬ ‫المنتج‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ : ‫ثانيا‬
‫تحليل‬ ‫و‬ ‫المنتج‬ ‫لتسويق‬ ‫كدا‬ ‫قبل‬ ‫تم‬ ‫واللى‬ ‫و‬ ‫المنتج‬ ‫عن‬ ‫شىء‬ ‫كل‬ ‫دارسة‬ ‫بيتم‬ ‫دى‬ ‫الحالة‬ ‫وفى‬
‫يتم‬ ‫النتائج‬ ‫ومن‬ ‫لتغيرها‬ ‫واالحتياج‬ ‫التسويقية‬ ‫العملية‬ ‫ضعف‬ ‫اسباب‬‫لتنفيذ‬ ‫تسويقية‬ ‫خطة‬ ‫اعداد‬
‫الجديدة‬ ‫التسويقية‬ ‫الخطة‬
2-‫السعر‬price

2. ‫اللى‬ ‫المبلغ‬ ‫هو‬‫بي‬‫عشان‬ ‫العميل‬ ‫دفعه‬‫ياخد‬‫بيتحدد‬ ‫ده‬ ‫السعر‬ ‫و‬ ‫الخدمة‬ ‫او‬ ‫المنتج‬‫من‬‫خالل‬‫عوامل‬
‫السوق‬ ‫فى‬ ‫المنافسة‬ ‫المنتجات‬ ‫اهمها‬ ‫كتير‬-‫الجودة‬-‫تكاليف‬‫المنتج‬ ‫انتاج‬-‫التجارية‬ ‫العالمة‬
3-‫المكان‬place
‫المنتج‬ ‫بيع‬ ‫مكان‬ ‫مثال‬ ‫زى‬ ‫كتير‬ ‫حاجات‬ ‫بيشمل‬ ‫المكان‬-‫توزيعه‬ ‫مكان‬-‫المخازن‬-‫الشحن‬ ‫اماكن‬
‫للعمالء‬ ‫المنتج‬ ‫وتوصيل‬
‫المكان‬ ‫فى‬ ‫للعميل‬‫يوصل‬ ‫المنتج‬ ‫الزم‬ ‫الن‬ ‫التسويق‬ ‫عملية‬ ‫فى‬ ‫جدا‬ ‫المهمة‬ ‫الحاجات‬ ‫من‬ ‫والمكان‬
‫تعقيدات‬ ‫غير‬ ‫من‬ ‫سهلة‬ ‫بطريقة‬ ‫و‬ ‫ليه‬ ‫المناسبين‬ ‫والوقت‬
4-‫ال‬‫ترويج‬promotion
‫بالمنتج‬ ‫وتقنعه‬ ‫فعال‬ ‫بشكل‬ ‫للعميل‬ ‫بيها‬ ‫توصل‬ ‫تقدر‬ ‫اللى‬ ‫الطرق‬ ‫كل‬ ‫هو‬ ‫باختصار‬
‫االعالن‬ ( ‫بيشمل‬ ‫والترويج‬-‫المنتجات‬ ‫على‬ ‫العروض‬-)‫الشخصى‬ ( ‫المباشر‬ ‫البيع‬-‫العالقات‬
) ‫االخرين‬ ‫مع‬ ‫العامة‬
5-‫الناس‬people
‫تسوي‬ ‫عملية‬ ‫اى‬ ‫نجاح‬ ‫فى‬ ‫القوية‬ ‫العوامل‬ ‫من‬ ‫هما‬‫فى‬ ‫العاملين‬ ‫االشخاص‬ ‫بيهم‬‫ومقصود‬ ‫قية‬
‫الخدمات‬ ‫كل‬ ‫تقديم‬ ‫على‬ ‫و‬ ‫المنتج‬ ‫على‬ ‫كويس‬ ‫بشكل‬ ‫مدربين‬ ‫يكونا‬ ‫الزم‬ ‫و‬ ‫المنتج‬ ‫على‬ ‫او‬ ‫الشركة‬
‫العميل‬ ‫مع‬ ‫اولفة‬ ‫و‬ ‫راحة‬ ‫فيه‬ ‫بشكل‬ ‫و‬ ‫بيه‬ ‫التعلقة‬
6-‫العملية‬process
‫للعميل‬ ‫يوصل‬ ‫ما‬ ‫لحد‬ ‫المنتج‬ ‫انتاج‬ ‫بداية‬ ‫من‬ ‫االجراءات‬ ‫كل‬ ‫متابعة‬ ‫عملية‬ ‫هى‬‫معرفة‬ ‫و‬ ‫مراقبتها‬ ‫و‬
‫العميل‬ ‫احتياج‬ ‫بتلبى‬ ‫وانها‬ ‫تنظيمها‬ ‫و‬ ‫تنفيذه‬‫جودة‬
7-‫المادية‬ ‫االدلة‬Physical Evidence
‫والمنتج‬ ‫الشركة‬ ‫عن‬ ‫تصور‬ ‫او‬ ‫حكم‬ ‫يبنى‬ ‫العمالء‬ ‫بتخلى‬ ‫اللى‬ ‫العناصر‬ ‫هى‬‫عام‬ ‫انطباع‬ ‫ويكون‬
‫عنهم‬‫بالشركة‬ ‫الخاصة‬ ‫المبانى‬ ‫زى‬-‫االعالنية‬ ‫اليفط‬-‫الكتيبات‬-‫الكروت‬‫الفالير‬ ‫و‬‫من‬ ‫وغيرها‬
‫المادية‬ ‫االدلة‬
8-‫التغليف‬packging
‫اعتبرت‬ ‫ناس‬ ‫فى‬‫التغليف‬packging‫الترويج‬ ‫عناصر‬ ‫من‬ ‫انه‬ ‫شافت‬ ‫تانية‬ ‫وناس‬ ‫المنتج‬ ‫من‬ ‫جزء‬
‫من‬ ‫تقترب‬ ‫تغليفها‬ ‫تكلفة‬ ‫بتكون‬ ‫المنتجات‬ ‫بعض‬‫وفى‬ ‫للمنتج‬ ‫العميل‬ ‫لجذاب‬ ‫قوى‬ ‫سبب‬ ‫بيكون‬ ‫النه‬
‫التغ‬ ‫واهمية‬ .. ‫نفسه‬ ‫المنتج‬ ‫تكلفة‬‫كمان‬ ‫و‬ ‫الخارجية‬ ‫العوامل‬ ‫من‬ ‫المنتج‬ ‫بيحمى‬ ‫النه‬ ‫بترجع‬ ‫ليف‬
‫والمنتج‬ ‫الشركة‬ ‫عن‬ ‫قوى‬ ‫انطباع‬ ‫تكوين‬ ‫فى‬ ‫جدا‬ ‫بيساعد‬ ‫و‬ ‫المنتج‬ ‫تفاصيل‬ ‫كل‬ ‫عليه‬ ‫بيكون‬

3. 9-‫الدفع‬payment
‫ادخله‬ ‫اللى‬ ‫التاسع‬ ‫العنصر‬ ‫وده‬(‫لو‬ ‫كاي‬ ‫برايان‬-K. LawBryan)‫عام‬ ‫فى‬2008‫والمقصود‬
‫من‬ ‫المنتشر‬ ‫زى‬ ‫العمالء‬ ‫للمكافأة‬ ‫طرق‬ ‫وجود‬ ‫و‬ ‫وامنة‬ ‫للعميل‬‫اسهل‬ ‫نخليها‬ ‫و‬ ‫الدفع‬ ‫طرق‬ ‫تنوع‬ ‫بيه‬
‫يشترى‬ ‫انه‬ ‫العميل‬ ‫بتشجع‬ ‫اللى‬ ‫الدفع‬ ‫طرق‬ ‫من‬ ‫وغيرها‬ ‫دى‬ ‫بالنقاط‬ ‫خصم‬ ‫تاخد‬ ‫و‬ ‫الشراء‬ ‫على‬ ‫نقاط‬
‫مصر‬ ‫فى‬ ‫ها‬ ‫عندنا‬ ‫زى‬ ( ‫اكبرى‬ ‫بشكل‬ ‫خدمتها‬ ‫يستعمل‬ ‫او‬ ‫الشركة‬ ‫منتج‬‫اللى‬ ‫كارد‬ ‫الكريدت‬ ‫نقط‬
) ‫للفيزا‬‫استخدام‬ ‫كل‬ ‫مع‬ ‫البنوك‬ ‫بتقدمها‬
‫الدفع‬payment‫االون‬ ‫البيع‬ ‫انتشار‬ ‫مع‬ ‫االخيرة‬ ‫الفترة‬ ‫فى‬ ‫وخصوصا‬ ‫جدا‬ ‫المهم‬ ‫العناصر‬ ‫من‬ ‫بقى‬
‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫و‬ ‫الين‬‫المنتج‬ ‫يشترى‬ ‫انه‬ ‫العميل‬ ‫شجعت‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫العميل‬ ‫على‬ ‫سهلة‬ ‫ماكانت‬ ‫وكل‬
10-‫العمالء‬ ‫خدمة‬‫الشخصية‬Personal customer service
‫شخصى‬ ‫بشكل‬ ‫بضيفه‬ ‫انا‬ ‫وده‬ ‫دراسة‬ ‫اى‬ ‫او‬ ‫مرجع‬ ‫اى‬ ‫فى‬ ‫موجود‬ ‫مش‬ ‫و‬ ‫العاشر‬ ‫العنصر‬ ‫وده‬
‫التسوي‬ ‫للمزيج‬‫و‬ ‫التسويق‬ ‫مجال‬ ‫فى‬ ‫خبرتى‬ ‫نتاج‬ ‫قى‬‫الفت‬ ‫فى‬ ‫الهميته‬‫يجى‬ ‫واتمنى‬ ‫جدا‬ ‫االخيرة‬ ‫رة‬
‫و‬ ‫يوم‬‫لل‬ ‫او‬ ‫التسويقى‬ ‫للمزيج‬ ‫ده‬ ‫العنصر‬ ‫ضاف‬ ‫واحد‬ ‫اول‬ ‫انى‬ ‫يقولوا‬‫ككل‬ ‫التسويقية‬ ‫عملية‬
‫استفسار‬ ‫اى‬ ‫او‬ ‫مشاكل‬ ‫قابلت‬ ‫و‬ ‫للعميل‬ ‫المنتج‬ ‫توصل‬ ‫ما‬ ‫بعد‬ ‫ان‬ ‫بترجع‬ ‫نظرى‬ ‫وجهة‬ ‫فى‬ ‫واهميته‬
‫بشكل‬ ‫ومدرب‬ ‫قوى‬ ‫عمالء‬ ‫خدمة‬ ‫فريق‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تحلها‬ ‫مقدرتش‬ ‫لو‬ ‫بيه‬ ‫خاصة‬‫ك‬‫ه‬ ‫ويس‬‫ت‬‫خسر‬
‫وهى‬ ‫التسويق‬ ‫فى‬ ‫وسيلة‬ ‫اقوى‬( Wordof Mouth)‫كل‬ ‫وهتخسر‬ ‫ضدك‬ ‫قوى‬ ‫سالح‬ ‫وهتبقى‬
‫ال‬‫مهما‬ ‫تانى‬ ‫ثقته‬ ‫تكسب‬ ‫هتقدر‬ ‫مش‬ ‫و‬ ‫نفسه‬ ‫العميل‬ ‫طبعا‬ ‫و‬ ‫ده‬ ‫العميل‬ ‫من‬ ‫يجولك‬ ‫ممكن‬ ‫اللى‬ ‫عمالء‬
‫تعويض‬ ‫و‬ ‫ترضيه‬ ‫و‬ ‫ممتازة‬ ‫عمالء‬‫خدمة‬ ‫ده‬ ‫للعميل‬ ‫وقدمت‬ ‫رجعت‬ ‫لو‬ ‫اال‬ ‫اعالنية‬ ‫حمالت‬ ‫عملت‬
‫السابقة‬ ‫المشاكل‬ ‫عن‬
‫الخالصة‬
‫بشكل‬ ‫تحليلها‬ ‫و‬ ‫دراستها‬ ‫يتم‬ ‫الزم‬ ‫و‬ ‫بعضها‬ ‫بتكمل‬ ‫اللى‬ ‫العناصر‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫التسويقى‬ ‫المزيج‬
‫ونحط‬ ‫تفصيل‬‫ل‬‫عملية‬ ‫نحقق‬ ‫نقدر‬ ‫عشان‬ ‫فيهم‬ ‫عنصر‬ ‫اى‬ ‫عن‬ ‫نستغاش‬ ‫وما‬ ‫اهميته‬ ‫عنصر‬ ‫كل‬
‫قوى‬ ‫نجاح‬ ‫تحقق‬ ‫قوية‬ ‫تسويقية‬‫متكاملة‬ ‫تسويقية‬ ‫خطة‬ ‫خالل‬ ‫من‬
-------------------------------
‫المعلو‬ ‫كل‬‫بها‬ ‫الشخصية‬ ‫قناعتى‬ ‫و‬ ‫افكارى‬ ‫و‬ ‫قرايتى‬ ‫و‬ ‫خبرتى‬ ‫من‬ ‫هى‬ ‫ده‬ ‫المقال‬ ‫فى‬ ‫الموجودة‬ ‫مات‬
‫غلط‬ ‫او‬ ‫صح‬ ‫تكون‬ ‫وممكن‬-‫بدور‬ ‫انت‬ ‫معلومة‬ ‫فيها‬ ‫يكون‬ ‫واتمنى‬ ‫بيها‬ ‫تسترشد‬ ‫عشان‬ ‫ليك‬ ‫بقدمها‬
‫منها‬ ‫وتستفاد‬ ‫موجودة‬ ‫تالقيها‬ ‫و‬ ‫عليها‬
‫#كارم_عمران‬
#Karem_Omran