Každá, i sebelepší, teorie jednou narazí na praxi. Naše teorie již narazila, proto jsme upravili pravidla hry. A vy se z toho můžete poučit. Připravili jsme pro vás praktické tipy pro vývoj softwaru na míru. Dotkneme se také témat, jak měřit výkonnost vývojářů, jak nastavit KPI a jak motivovat tým ke spokojenosti klienta, vývojářů i vás. Během jednoho roku jsme kompletně změnili strukturu a řízení firmy. Vy se dozvíte, co všechno nám to přineslo a co od toho dále očekáváme. Prezentace z Barcamp Ostrava 2019

1. Jak vás prohra může
posunout a proč si hrát
s čísly
Michalis Katapodis

2. Kdo z vás v posledních
2 letech něco nevědomky
pokazil?
- já taky...

3. Pojďme si to přiznat
nahlas...

4. Michalis
Katapodis
TVOŘÍME ÚSPĚŠNÉ E-SHOPY
● Naše e-shopy navštíví přes 2,3
miliónů unikátů měsíčně
● Fungujeme na agilních
principech
● Jsme z Ostravy !!!
● Spolupořádáme IM sraz
● Klademe důraz na silnou firemní
kulturu

5. Co se stalo nám?
Udělali jsme sérii nechtěných chyb
na jednom projektu.
Několik takových drobností nás ve
finále stálo hodně ...

6. Mohli jsme mít toto...
Zdroj: https://www.maseratiusa.com/us/en/models/ghibli

7. Nebo toto...
Zdroj: https://www.gservis.cz/

8. Nebo uspořádat pro 3IT
večírek s koncerty kapel:
● MANDGRAGE
● MONKEY BUSINESS
● MIG21
● MARPO
● CHINASKI

9. V čem jsme narazili
Různé představy: “Chci dům s bazénem”

12. Chyby, kterých se možná
dopouštíme všichni
● Jednáme na základě zkušeností
● Pracujeme se zkratkami “však to je
jasné”, “vím/znám”
● Neověřujeme si vývoj potřeb lidí kolem
nás
● Neptáme se na hodnotící kritéria
● Rozhodujeme dle domněnek…

13. Uspokojit klienta
Uspokojit dodavatele
Přetížit tým
Omezit všechny ostatní
klienty
Vyčerpat finanční rezervy
Pracovat pod velkým
tlakem
Pracovat dle smlouvy
Pokazit si vztahy s klientem
a dodavateli
Uchránit tým
Neomezit ostatní klienty
Uchránit finanční rezervy
Pracovat v běžném módu
Volba cesty
varianta A varianta B
2 PLUSY
4 MÍNUSY
4 PLUSY
1 MÍNUS

14. Situace měla jiný
rozměr
● Osobní a firemní zodpovědnost
● Práce v souladu s firemními
hodnotami
● Výzva a chuť dotáhnout věci do
konce
● Nejvíce poznání a rozvoje se tvoří
mimo komfortní zónu

16. Karty na stůl
● Interně
○ One-to-one
○ Balancování, prioritizace, plyn na
podlahu
● S klientem
○ Nastavení pravidel rychlých reakcí
○ Priority, turbo mód

17. ● Klientům se omezení kapacit nelíbilo
○ Telefonáty, emaily, vzkazy, ...
● Jít příkladem, ale nemít jak pomoci
● Ze skříně vypadávali další kostlivci
Z pohledu vedení

18. HAPPY END
S BONUSEM

19. Kolečka, cykly, sprinty, ...Nasazení
Testování
Realizace
Návrh
Nasazení
Testování
Realizace
Návrh
Nasazení
Testování
Realizace
Návrh
Z pohledu developera

20. Kolečka, cykly, sprinty, ...
● Zjištění potřeb
● Analýza a návrh
● Realizace
● Předání a feedback
Z pohledu accounťáka

21. ● Burn-down grafy
● Náklady / fakturace
● Status cally
● Reportování boardu
Kolečka, cykly, sprinty, ...
Z pohledu manažera e-shopu

22. ● Nákup / prodej
● Logistika
● Sezónnost
● H.R.
● ....
Kolečka, cykly, sprinty, ...
Z pohledu majitele e-shopu

23. Zpětnovazební smyčka

24. Aktivní feedback + zapracování
● Týmové zadání a odhady
● Refactor days
● Status cally
● One-to-one
● Ověření spokojenosti klientů
● Úprava interních procesů
hybridní agilní metodiky

25. Ale i to nám bylo
málo, a začali jsme si
hrát s čísly.

26. Billing time
Čas strávený v práci
Reportovaný čas
Fakturovatelný čas = Billing time

27. Billing time projektu

28. Billing time firmy

29. Chtěli jsme
dosáhnout
● Větší týmová motivace
● Eliminace chyb
● Zvýšení míry pochopení
● Zvýšení angažovanosti

30. Začali jsme měřit
Fakturovatelný čas = Billing time

31. A našli jsme to, co
jsme dlouho hledali

32. Motivační složka
Fakturovatelný čas = Billing time
Osobní cíl
Pokud firma splní svůj B.T. cíl, pak
lidé, kteří splnili své osobní B.T. cíle,
získávají nemalé odměny.

33. Pravidla odměn
Fakturovatelný čas = Billing time
Osobní cíl
● Cíle jsou dosažitelné
● Reflektují pracovní náplň
● Počítají se kvartálně
● Co je nad cíl, z toho jde určitá část
do odměn

34. Jak nám B.T. pomohl
Reportovaný
čas
Nastavení odměn

35. Nastavení odměn
Pozn: červencový výkyv - dovolené
Jak nám B.T. pomohl

36. Nastavení
odměn
Fakturace
Úprava hybridní
agilní metodiky
Jak nám B.T. pomohl

37. ● Vylepšení zadání
● Nižší chybovost
● Více času soustředit
se na důležité
● V 3IT je parťák
Klienti Zaměstnanci
● Lépe chápou kontext
klienta
● Kontext firmy a
projektů
● Motivační odměny
● Lepší týmová hra
● Větší angažovanost
● Self-managed tým
Firma
● Ještě lepší atmosféra
● Zájem o procesy out-
of-my-box
● Výrazné zlepšení
cashflow
● Zajímavý benefit pro
nábor nových kolegů
Dosáhli jsme 3x WIN

38. Co se tedy reálně stalo?
● Pochvaly od klientů směrem k lepší
komunikaci vývojářů
● Nižší chybovost výstupů
● Vyšší efektivita produkce
● Lepší týmová hra
● Větší angažovanost
● Self-managed tým
● Všichni zaměstnanci si sáhli na zajímavé
odměny

39. Ze 42 % v prvním kvartálu a
56 % v druhém kvartálu
jsme se dostali na 58 %
+ 38,1 %
B.T
.

40. ● Nikdy neděláte chyby, ale učíte se
● Myslete out of the box
● Pokud jedete na “autopilota” něco je
špatně
● Nefungujte v kolečku, ale ve smyčce
● Opravdu měřte a vyhodnocujte
● Neusněte na vavřínech
Co si odnést?

41. Díky za pozornost a těším se na
vaše dotazy
Michalis Katapodis
www.3IT.cz
FB: facebook.com/3it
TW: twitter.com/3it_cz
IG: instagram.com/3it.cz