1. 自治体 東京事務所 訪問の中間報告
【当資料の位置づけ】
2010年6月から7月にかけて自治体 東京事務所の 62
か所（県：38か所、市町村：24か所）に訪問させていただきました。当初は弊社企画中の「自治体クラウドクイックスタートパッ
ク」のヒアリングという主旨での訪問でしたが、いくつかの自治体の担当者様から「他自治体の悩みを知りたい」 「他自治体の取り組みを参考にしたい」という声をいただき
ました。具体的な内容につきましては、守秘義務等の関係から、公にすることは難しいですが、ある程度汎用化してお伝えすることは多くの自治体様にとっても有益であろうと判断し、
ここに文書化しました。皆様の日々の活動に少しでも参考になれば幸いでございます。
解決策（ソリューション例） ※貴自治体では以下のような解決策は求められていないでしょうか
①《自治体向け クラウド情報交換会》 ②《東京事務所向け 物産展集客分析》 ③《東京事務所向け 物産 投資分析》
情報システムに詳しくない自治体スタッフを対象に、 定期的に実施している物産展について、その集客 物産展、アンテナショップ、関連Webサイ
総務省が取りまとめている「地方公共団体における トなど、物産に関連する取り組みを洗い出し、個々
結果を“見える化”し、東京事務所担当者のレ
ASP･SaaS導入活用ガイドライン」などを活用しな
ポート作成業務を効率化するためのソリューション。 に分断している取り組みを、そのプロセスと投資内
がら、自治体クラウドの目的・意義などを分かりや
すく、気軽に情報交換できるような自主勉強会。 将来的に物産展の費用対効果の最適化（最少のコス 容を一元的に“見える化”することにより、最適な
トで最大の効果を上げる）を実現するための1stス 投資方法を検討するプラットフォーム作り。
テップ。
現状業務の分類 ※自治体 東京事務所の役割について大きく以下の4つに分類しております
◎【物産】
◎ 【観光】 【企業誘致】 【その他情報収集・交換】
自治体 東京 自治体 東京 自治体 東京 自治体 東京
モノ（BtoC） ヒト（BtoC） ヒト（BtoB） 情報
ヒアリングさせていただいた方々からのコメント ※一部弊社内で加筆・修正させていただいております
【自治体クラウドクイックスタートパック関連】 【その他 東京事務所の業務関連】
《クラウドコンピューティング全般》 《クラウドコンピューティングの応用》
• 言葉は良く新聞などで目にするが、実際は良く分からない。今使っているメールと何が • 農業ノウハウの共有など、幅広い領域でクラウドの応用範囲があるのではないか
違うのか。 • スポーツ・文化施設予約システムは県と市町村で共通化を実施している
• 情報システムの専属の担当者がいないこともあり、最新の技術をフォローすることは難 • 事務系については業務の見直しが必要では。（例：住民票が出力できるとあるが、そも
しい そもその紙は必要なのか）
《企画》 《物産・観光》
• 許認可業務がクラウドの対象として適切ではないか • 物産・観光について、費用対効果の算出ができていないことが課題
• 広報などの限られたセクションからであれば、セキュリティの課題もクリアしやすい • 物産展をやっても単発で終わってしまう。本来であれば、継続的な売り上げを見込み
• なぜクラウドでなくてはいけないのかの見極めが大切 たい
• 行政職員が使いやすいシステムであることがポイント
• アンテナショップとの連動的な取り組みが必要
• 専用端末を使用する場合、イニシャル、ランニングのコスト負担が課題
• 他市と合同で物産展を実施。地元の企業が出展しているが、市としては集客のみでその
《導入・展開》
後の販売などはフォローしていない。アンケートを取って確認している程度。
• 市町村が単独で実施することは、スキル的・リソース的・経済的に難しいのが実情であ
• 税金を使っているので本当に費用対効果があるか今後分析が必要になってくるこ
り、市町村から強い要望があれば、県では対応は可能かもしれない
とが予想できるが今のところは具体的な実施の目途はたっていない
• どのクラウド（官・民含め）を使うかの判断が重要ではないか
• 地元の近くにアンテナショップはあるが、東京には進出していない。その効果を説明す
• 行政サービスのコスト削減、コミュニティ構築、地元のIT事業者活性化の三位一体での
るのは難しいが、東京の担当者としては何とか実施してみたい。
実施は意義があるかもしれない
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