Jidery紹介資料（2015年6月17日版）
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自動電話リレーサービスの紹介資料です。 2015/6/17 NPOインフォメーションギャップバスター様主催の「最近の情報バリアフリー化について」で使用するプレゼン資料です。
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- 4. TRANSRECとは • クラウド型の留守番電話サービスです • 携帯電話、スマートフォン、固定電話※に対応しています • 月額基本料金は300円（税抜き）です • 伝言メッセージが文字に変換されます • 結果がメールで通知されます • 応答メッセージを変更することができます • 1契約で複数回線のご利用が可能です • APIを通じて外部サービスと連携できます 4 ※ボイスワープなどの転送サービスが別途必要です 4
- 5. 電話リレーサービスとの出会い • NPO法人 長野サマライズ・センター様より、TRANSREC に対して引き合いをいただく（翻訳精度の向上のために、 文字翻訳オペレータの利活用ができないか） • 事務局長の小笠原さんより、電話リレーサービスを紹介 される（TRANSRECとの組み合わせはどうか） • 日本財団様のレポートを精査し、自分なりに課題をみつ ける 5
- 6. 電話リレーサービスの課題 • オペレータ（人）が必要 • 発信はできるが、着信ができない • プライバシーや個人情報への不安 • 365日24時間サービスの実現（営業時間、休日は事業者 毎に異なる） • 通常の通話に比べて、割高な利用料（324円/回∼5,400 円/月など） • 日本財団様のモデルプロジェクトは期間限定（2016年3 月末まで延長実施中、2017年3月末まで延長検討中） 6
- 8. Smart Communication Award 2015 最優秀賞受賞作品 あなたの代わりに電話をかけます 自動電話リレーサービス 8
- 9. DOersとしてSFに招待される DOers: Twilioを使って何かをする人たち その中でも、Social Goodな取り組みを行った6人を、「HALL OF DOERS」として Twilio CEO Jeff Lawson が紹介 9
- 10. 10
- 11. 11
- 12. 自動電話リレーサービスとは • オペレータ不在で完全機械化された電話リレーサービス • Web（PC、スマホ、タブレット）＋電話（Twilio）＋音 声変換（TTS、STT） • 人件費が不要なため、365日24時間、割安な利用料が可 能 jidery.jp 音声 Web Socket 利用者 通話先 TTS: Text To Speech STT: Speech To Text 12
- 14. 事業化に向けて • スマホ対応（いつでもどこでも発着信可能） • 変換精度の向上 • 公共サービスとしての普及 • 利用者負担での課金モデルの可能性 • 企業における聴覚障害者の雇用促進の一環として活用 • 聴覚障害者支援のNPO団体様との連携（PFサービス） • 健常者が利用するサービスとして普及 • 企業のバリアフリー化を助成（CSR活動/JIS対応） • コールセンター事業者様との業務提携 14
- 15. 企業のバリアフリー化を助成 • 聴覚障害者向け専用電話受付サービス（案） お問い合わせ先一覧 電話：0120-XXX-XXX 聴覚障害をお持ちの方は こちら 企業サイト お名前： お問い合せ内容： 発信 やまだたろう クレジットカードを落として しまいました。 どうすればよいでしょうか？ 接続中… 先方が応答しました メッセージを送信中… 先方からの返答を待っています… クレジットカードを落としてしまいました。 どうすればよいでしょうか？ かしこまりました。それではご本人様確認をします ので、カード番号、お名前、生年月日をお知らせく ださい カード番号は、xxxx、名前はやま だたろう、生年月日は・・ 送信 ポップアップ コールセンター 電話 チャット に移行可 15
- 16. Help us! • 開発資金が足りません • 開発メンバーも足りません • CSRに取り組みたい企業様をご紹介ください • βテスター（健聴者も可）も併せて募集します • TRANSRECもどうぞよろしくｗ 16