Companies, Stages and 事例紹介 - Mautic Meetup Nagoya #8 (2016年11月7日)
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唯一のオープンソースマーケティングオートメーションツール「Mautic」の名古屋のユーザーグループ、第8回の勉強会を、名駅近くのコワーキングスペースベースキャンプ名古屋で開催しました 8回目は、基本機能の Stages や 2.2 での新機能、Company の紹介を行い、後半は、メンバーで持ち寄った自社の実際の事例や仮定の事例などを使って実際に、どう Mautic を使っていったらよいかのディスカッションを行いました。
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- 3. Meetup NAGOYA 本日の内容 19:00 Mautic アップデート 19:15 Stages や Companies の紹介 20:00 ディスカッション：Mautic 事例
- 4. Meetup NAGOYA おことわり • Mautic Nagoya Meetup はマーケティングオートメー ションの第1戦で活躍する人間のための勉強会では なく • マーケティングオートメーション初心者により初心者 のための勉強会です • ちょっとおかしい記述とかがあればフォローをお願い します！
- 6. Meetup NAGOYA Dynamic Email Content We introduced dynamic content a couple of months ago in Mautic 2.0, but now there’s more. Users now have the ability to vary content in their email based on filters. Instead of creating multiple emails for slightly different messages, you can now save time by creating one email and can insert variations of content into the email! This means that at the time the email is sent, the content will become dynamic. Talk about personalization.
- 7. Meetup NAGOYA Dynamic Email Content • 簡単に言うと、メールの文章を1ユーザーごとに変更 可能 • メールの文頭に、会社名や名前を入れてパーソナラ イズ • 【勝手論】カスタムフィールドをつけて各自オリジナル なメッセージを加えることも？
- 8. Meetup NAGOYA Account Based Marketing One of the most vital elements to B2B marketing is the ability to connect people together in the context of a company. We’ve created a new entity called ‘Companies’. Now every contact will be associated to a Company and users will have an all-company view of their contacts. This means not only will you be able to see all contacts associated with a company, but create filters and trigger actions based on company criteria! Now you can focus on nurturing, analyzing and converting a targeted group of accounts (or Companies) and implement Account Based Marketing practices. No more contact confusion.
- 9. Meetup NAGOYA Account Based Marketing Companies = 会社が加わりました • 今まで：セグメントを会社で代用 • これから：会社は、きちんと「会社 (Companies)」で管理 • 【勝手論】 • 会社の中に確度が高い人がいても、会社全体の方針で確 度が低くなったら除外するとか、その反対とか・・・。 • コンタクトの「担当者」をきちっと活用して、担当者が複数人 いて混乱するのを防ぐとか
- 10. Meetup NAGOYA Recency/Frequency More tools to show your contacts that you value their time and attention. For contacts subject to frequency limits, emails sent to them are now put in a queue to send once the limit timeframe has passed. You can now specify the priority on your marketing emails and prevent backlogs, ensuring important messages are sent in a timely, and respectful manner. Win, win!
- 12. Meetup NAGOYA Update to Forms The Mautic form experience has been vastly improved! You can now successfully pick a theme to apply to a form. In addition, results of a campaign form can be sent to a specified email address. Page breaks have been added making long forms more achievable. Now data from one form can be written to another! Syncing data between contact fields and forms has also been upgraded. Changes made to contact fields can now be easily written to forms, and values from a form can be transformed and written to contact fields. You can also further personalize thank you pages using tokens.
- 13. Meetup NAGOYA フォームのアップデート • キャンペーンフォームの通知先を結果によって変更可能 • フォームの複数ページ対応 • 一つのフォームで他のフォームのデータ書き込みが可能に • フォームでコンタクトの情報を更新 (Sync) 可能に • 「トークン」を使って Thank you ページのパーソナライズも可能に
- 14. Meetup NAGOYA New Plugins (coming soon) As if these features were not enough, we’ve created two plugins for this release. The first is the Gmail plugin. This is a Chrome and Firefox plugin that will reveal timeline data from Mautic right in your browser. Also, when writing an email to a contact, the email can be tracked and written to the contact’s timeline in Mautic by clicking a checkbox. MS Outlook is our second plugin. Emails sent from Outlook can also be written to and tracked in Mautic. Be sure to add this functionality to provide even more contact detail.
- 15. Meetup NAGOYA 新しいプラグイン • Gmail プラグイン • メールを特定のコンタクトに書くと、その情報がコンタ クトに記録。 • Chrome & Firefox のプラグイン • MS Outlook プラグイン • Gmail のプラグインと同じ • Outlook でメールを送ると、送信ログを Mautic に記 録
- 16. Meetup NAGOYA Community contributions • Ability to filter contacts based on tags • Ability to send test emails to multiple recipients • Improvements to bounce management and automatic unsubscription capability • Ability to identify contacts that are in multiple segments • Multi select fields on a contact, now available • Ability to add points to a lead via the API • Better identification of web visitors using cookies to identify the Mautic contact and further personalize the web experience on the user’s website
- 17. Meetup NAGOYA Community contributions • Integration to Mailjet for sending emails • Ability to schedule broadcast emails for self hosted Mautic • mPower Focus now available on self hosted Mautic
- 18. Meetup NAGOYA Mautic 2.2.0 Upgrade Details • Release Notes https://www.mautic.org/blog/developer/mautic-2-2-in-good-company/ • Slack https://www.mautic.org/slack 日本語でやりとりする #jp チャンネルもあるよ！ • 日本語 Community Forum 開設！ https://jp.mautic.org/community/
- 19. Meetup NAGOYA Stages や Companies の紹介
- 21. Meetup NAGOYA Comapnies とは ユーザーに加えて、会社の情報を登録し、一括で 管理することが可能。会社名のみならず、会社住 所、電話などの登録も。 詳しくは Demo を
- 23. Meetup NAGOYA Stages とは • 今まで: リスト • セグメントや会社はある • キャンペーンはある。ただ視覚化されてない • ポイントはある → ポイントだけ？ • じゃあ、「Stages」
- 24. Meetup NAGOYA Stages とは お問合わせ 興味 成約見積り ● 管理画面上では Stages はリストでしか無いが、組み合わせでいろいろなステップを設計す ることが可能。 ● カスタマージャーニーマップなどを作成し、 Stages を設定してみるのも良いかも ● 1方向だけではなく、多方向の Stages 構築も
- 26. Meetup NAGOYA Mautic 事例 • 小野さん • 不動産サイト • WordPress で構築 • セミナー集客、お問い合わせフォームなどで利用 • WordPress の Contact Form 7 との連携 • CF7 Mautic Extension を使用したがちょっと躓いた。 タイムアウト時間を変更することで回避 • 導入したばかりなので成果はまだ無し
- 27. Meetup NAGOYA Mautic 事例 • 稲葉さん & 安楽さん • B2B サイト • WordPress で構築 • キャンペーンのLPとフォーム • WordPress の Contact Form 7 との連携 • 同じくCF7 Mautic Extension を使用 • まだやり始めたばかり。今後もどんどん取り入れてい きたい。
- 28. Meetup NAGOYA Mautic 事例 • 山田さん • 自社の B2B サイト • サイトは社内のほかの人。 • フォーム・ランディングページ・メール • セミナー案内メールのステップメールなどキャンペー ンを使いこなす • メールの有効期限機能を使って、セミナーのステップ メールで新規リードに古いメールを送らないようにで きるまで苦労した • ポイントは余り使わず
- 29. Meetup NAGOYA 今後の Mautic • 12/5 (月) カスタマージャーニーマップ フィードバック • 今までのスライドのまとめが欲しい