Social media en de mogelijkheden van dashboarding om monitoring te faciliteren

1. Social media gives you the ability to
check perception. You’re not speaking
at people anymore, you are speaking
with them.
@Briansolis; schrijver van “engage”
dinsdag 13 juli 2010

2. Socially Yours !
Kees Romkes Communication Consultancy
@KeesRomkes (twitter) voor vragen
dinsdag 13 juli 2010

3. • “Digital native” (1983)
• Passie voor techniek en community
• Waarde creeren i.p.v. consumeren
Kees Romkes is...
dinsdag 13 juli 2010

4. • Custom Social Media Strategie
• Low cost
• High revenue
KRCC is
dinsdag 13 juli 2010

5. Consumentenvertrouwen
dinsdag 13 juli 2010

6. Consumentenvertrouwen
2002
2004
2006
2008
2010
dinsdag 13 juli 2010

7. 75% van de consumenten
gebruikt het internet voor ze
een product kopen
... En dat doen ze niet op jullie websites !
dinsdag 13 juli 2010

8. • Nestlé
• BP
• iPhone4
Worst Case Scenario’s
dinsdag 13 juli 2010

9. dinsdag 13 juli 2010

10. dinsdag 13 juli 2010

11. dinsdag 13 juli 2010

12. dinsdag 13 juli 2010

13. dinsdag 13 juli 2010

14. dinsdag 13 juli 2010

15. Hoe ga je hier mee
om ?
Hoe handel ik dit af...
dinsdag 13 juli 2010

16. • Dashboarding
• Video, foto’s tekst en zoekmachines
Luisteren !
dinsdag 13 juli 2010

17. dinsdag 13 juli 2010

18. • Management overview
• Wekelijkse rapporten
• Sentiment analyse
Management
dinsdag 13 juli 2010

19. • 15 foto sites
• 5 video sites
• alle social media networks
• 45 zoekmachines
Wat zit er in ?
dinsdag 13 juli 2010

20. • Inzicht in je community (wie)
• Feedback op je producten (wat)
• Direct contact (waar)
Kansen
dinsdag 13 juli 2010

21. • Campagne ondersteuning
• Meten = weten, start bredere strategie
• Hoe faciliteer je je medewerkers ?
En dan ?
dinsdag 13 juli 2010

22. Dank voor de aandacht !
Blijf bij op :
Slideshare - LinkedIn - Twitter - MINDZ.com - FaceBook
Kees Romkes
dinsdag 13 juli 2010

23. dinsdag 13 juli 2010