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Adobe Symposium 2019 Analytics & Target Session
- 3. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 3
前職は航空会社でWebに従事
解析∕ターゲティング∕ソーシャルなどを中⼼に
200を超えるWebサイトへのコンサルティングを実施
多数メディア執筆あり
Twitter:@ank
安⻄ 敬介
アドビ システムズ株式会社
グローバルサービス本部
プロダクトエバンジェリスト 兼 シニアソリューションコンサルタント
- 6. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential.
目的に応じて使い分けが可能なAdobe Analyticsのレポート・分析機能
6
Adobe Analyticsではレポーティングや分析など⽬的に応じて⼤きく2つのレポーティング⽅式を提供しています。
レポート機能(ブラウザベース) ワークスペース機能(ブラウザベース)
Analytics
- 7. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 7
分析は常に試⾏錯誤
分析は常に仮説と発⾒の繰り返し。
そのために常に試⾏錯誤が可能な分析プラットフォームが求められる。
ページAから遷移してきている⼈は
コンバージョン率が⾼い。
分析による発⾒
ページAの⼈たちは特別なニーズが
あるのだろうか?
新たな仮説
ページAの⼈たちとそれ以外の⼈た
ちの⾏動の違いを⾒てみよう。
分析アクション
Analytics
- 8. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 8
発⾒したファクトから
試⾏錯誤をしていく
ページレポートか
ら流⼊元別のコン
バージョン貢献を
レポート
1
効果の⾼いページ
遷移のセグメント
を作成
2
作成セグメント
と全体の⽐較rペ
ポートをグラフ
で表⽰
3
Analytics
- 10. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 10
ページ
セクション
製品
プロモーションコード
ページ
セクション
ページ
セクション
購⼊(コンバージョン)
有効期限内保持
Analytics
- 11. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 11
ページ
セクション
製品
プロモーションコード
ページ
セクション
ページ
セクション
購⼊(コンバージョン)
有効期限内保持
トラフィック
変数 Prop
Analytics
- 12. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 12
ページ
セクション
製品
プロモーションコード
ページ
セクション
ページ
セクション
購⼊(コンバージョン)
有効期限内保持
コンバージョン
変数 eVar
Analytics
- 13. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 13
ページ
セクション
製品
プロモーションコード
ページ
セクション
ページ
セクション
購⼊(コンバージョン)
有効期限内保持
成功指標
events
Analytics
- 14. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 14
ページ
セクション
製品
プロモーションコード
ページ
セクション
ページ
セクション
購⼊(コンバージョン)
有効期限内保持
コンバージョン変数保持されている場合
成功指標と結びついてレポートされます。
Analytics
- 16. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 16
ビジネスで評価すべきレポート、サイト・コンテンツを評価すべきレポート
顧客別に評価すべきレポートなどを柔軟に設計することができる
Analytics
- 17. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 17
• ページ貢献度
• ハイレベルコンテンツパス評価
• 商品発⾒⽅法
• 買い物かごのパフォーマンス
• ⽀払い⽅法と受け渡し⽅法
• 商品カテゴリ分析
• 商品のマーチャンダイジング
• サイト内検索・ゼロ検索
• サイト内プロモーション分析
• コンテンツタイプ別分析
• コンテンツの親和性
• 再来訪頻度の分析
• 時間・⽇・週別のコンテンツ評価
• ページビュー貢献度
• セルフサービス分析
• サイトツール分析
• 旅⾏予約期間分析
• 旅⾏予約間隔分析
• 訪問者スコアリング
• ページ内広告評価
• エラーパス分析
• 広告評価分析
Analytics
- 18. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential.
• ページ貢献度
• ハイレベルコンテンツパス評価
• 商品発⾒⽅法
• 買い物かごのパフォーマンス
• ⽀払い⽅法と受け渡し⽅法
• 商品カテゴリ分析
• 商品のマーチャンダイジング
• サイト内検索・ゼロ検索
• サイト内プロモーション分析
• コンテンツタイプ別分析
• コンテンツの親和性
• 再来訪頻度の分析
• 時間・⽇・週別のコンテンツ評価
• ページビュー貢献度
• セルフサービス分析
• サイトツール分析
• 旅⾏予約期間分析
• 旅⾏予約間隔分析
• 訪問者スコアリング
• ページ内広告評価
• エラーパス分析
• 広告評価分析
18
実装のベストプラクティスは基本のものだけでも沢⼭あります。
今⽇はそのいくつかを簡単に紹介
Analytics
- 20. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 20
Business Question
どの商品が購買されたかどうかはシステム側のレポートを⾒れば良いが
サイト上の棚の配置を考えていく上ではサイト⾏動と結びつけて評価したい
Adobe Analyticsでは、商品基点で分析できるようにする専⽤変数も⽤意され
クロス集計も⾮常に簡単にできるようになっています。
?
Analytics
- 21. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 21
製品⽤の変数を利⽤し、コンバージョン指標と組み合わせることで
製品ごとのレポートを簡単に表⽰。
計算指標を利⽤することで、製品ごとのコンバージョン率やカート放棄率も簡単
Analytics
- 22. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 22
製品ごとにどの広告が
貢献したか?
広告計測している指標を⾒たい製品
にのところにDrag & Dropするだけ
特定の広告がどの製品
の売上に貢献したか?
特定の広告データをセグメントエリ
アにDrag&Dropするだけ。
(セグメント作ってももちろん可)
Analytics
- 24. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 24
Business Question
サイト内には複数の特集を作っている状態
きちんとどの特集がどの製品の売上に貢献しているかを評価していきたい。
Adobe Analyticsでは、商品基点で分析できるようにする専⽤変数も⽤意され
クロス集計も⾮常に簡単にできるようになっています。
Analytics
- 25. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 25
特集A 商品A
特集B 商品B
すべての売上にAとBが貢献した!
でも、特集Bにすべてが貢献した! …となっても本来は違う
Analytics
- 26. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 26
製品⽤に⽤意された変数(Product変数)
とeVarのマーチャンダイジング設定とい
うものを利⽤することで、特定の場所で保
持しているデータを結びつけ、正しいデー
タで評価できるようになります。
Analytics
- 28. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 28
Business Question
サイトのトップページには特集もあれば、メニューもある
ランキングもある。どの場所がどのくらい売上に貢献しているの?
Finding Methodという実装をすることでどのエリアからどの程度売上に繋がった
かを簡単に分析できるようになります。
?
Analytics
- 29. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 29
特集カテゴリーメニュー
グローバルメニュー
サイト内検索
フィーチャーカテゴリ
フィーチャー製品
新製品
ランキング
Analytics
- 30. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 30
特集カテゴリーメニュー
グローバルメニュー
サイト内検索
フィーチャーカテゴリ
フィーチャー製品
新製品
ランキング
エリアごとにクリック、売上への貢献
どの製品が売れたかなど製品レポートとも確認が可能です。
Analytics
- 34. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential.
異常値検知を
アラートで受
け取ることも
できます。
統計値からの
乖離なので1
時間ごとの検
知も可能
Analytics
- 36. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential.
Adobe Analytics:Attribution IQ
36
これまでの課題
顧客は複数の訪問、広告やソーシャルメディアといった複数のチャ
ネルでコミュニケーションをしているのに、その効果をきちんと分
析することが出来ていない。
ソリューション
Attribution IQを利⽤することで、広告だけではなく様々なチャネル
のアトリビューション評価を組み込まれたモデルを利⽤することで
実施できるようになります。
• 9つの既に組み込まれたデータモデルを利⽤し、ワークスペ
ース機能上で簡単に分析することが可能です。
• ワークスペース機能を活⽤することで、Attribution IQから得
られるデータと様々な情報を組み合わせてより詳細な顧客イ
ンサイトを得ることが可能になります。
Analytics
- 38. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 38
パーソナライズ
レコメンド
(Recommendations)
ABテスト
⾃動最適化
(Automated Personalization)
Target
- 40. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 40
ページ読み込み
リクエスト
HTMLなどを返答
その⼈はどんな⼈か?
ABテストはやってる?
みるべきコンテンツは?
Target
- 41. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 41
ページ読み込み
リクエスト
HTMLなどを返答
その⼈はどんな⼈か?
ABテストはやってる?
みるべきコンテンツは?
これを数百msで返すのがAdobe Targetです。
Target
- 42. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 42
パーソナライズパターンの設定
パーソナライズパターンの設定は、簡易にHTMLを編集して実施する⽅法と
より詳細な設計を⾏う⽅法があります。
Target
• Visual Experience Composer
エディタで簡単にHTMLを操作し
ます。簡易な出し分けに活⽤頂け
ます。
• フォーム形式
JSコードを明⽰的に設定すること
でより詳細な実装を⾏います。
- 43. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 43
http://bit.ly/target-template
ターゲットのテンプレートを利⽤するこ
とで、簡単にポップアップやリボンなど
の処理を追加できます。
表⽰内容の修正も簡単なので、
作成されたセグメントに対して、簡単に
アプローチのテストが実施可能です。
Target
- 44. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 44
Intent DataIntent Data
• どんな意図でサイトに訪れているのか?
• どのような商品を探しているのか?
といったユーザーの⾏動からそのニーズや
傾向を知るためのデータ
• 年齢や性別はどんな状況か?
• 現在の顧客ステータスは何か?
といったその⼈の属性を知るためのデー
タ。ライフスタイルや嗜好を推定する。
Attribute Data
• 商品・特集閲覧
• 閲覧カテゴリ
• カート追加
• 検索キーワード
• 流⼊経路 など
• 年齢
• 性別
• 家族構成
• CRMデータ
• 会員ステータス など
- 45. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 45
企業におけるデジタル活⽤の現状と課題
Adobe Digital Survey 2018
0
15
30
45
60
顧客属性 登録された関⼼事 Webの閲覧状況 キャンペーンの反応
実施中 今後実施したい
⽇本企業のパーソナライズの実現状況
%
- 46. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 46
トリガーベース
顧客の具体的な⾏動の結果を活⽤したコミュニケーション
興味ベース
顧客の閲覧⾏動など興味を軸にしたコミュニケーション
モデルベース
様々なデータを基に顧客モデルを作成
属性ベース
属性情報を基に顧客コミュニケーションを実施
- 47. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 47
トリガーベース
顧客の具体的な⾏動の結果を活⽤したコミュニケーション
興味ベース
顧客の閲覧⾏動など興味を軸にしたコミュニケーション
モデルベース
様々なデータを基に顧客モデルを作成
属性ベース
属性情報を基に顧客コミュニケーションを実施
}Intent Data
}Attribute
Data
- 48. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 48
Adobe Targetのプロファイル機能を活⽤する
Adobe Targetのプロファイル機能は、Cookie IDに基づき、細かく顧客に関わる情報や状況を記
録しておくことができ、それをパーソナライズに活⽤できます。
Adobe Target
パーソナライズの設定 プロファイル
Target
- 49. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 49
Target
セグメントに利⽤するデータ
の条件は、プロファイルに格納
されたデータも利⽤可能です。
プロファイルには環境変数の
他、JavaScriptを利⽤して条件
を細かくセットすることも可能
です。
- 50. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential.
Target
• 新規訪問 or 既存訪問
• 特定のページを⾒たフラグ
• 過去10件の閲覧した記事番号
• 流⼊した広告キャンペーンのID
• アクセスしたIPアドレス情報
• 特定のIPアドレス帯のアクセスかどうか
• 通算訪問回数
• 閲覧したカテゴリの過去5つ
• ログインしたかどうか
• ログイン有無による会員・⾮会員判断
• 特定のマイクロコンバージョンの実施
• iOSとAndroidなどOSの判別
• 前⽉・当⽉の購⼊総額
• ライトボックスを訪問で1回だけ表⽰(今
後表⽰しないをクリックしたら出さない)
• サイト内検索キーワードの過去5つ
- 51. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential.
Target
• 新規訪問 or 既存訪問
• 特定のページを⾒たフラグ
• 過去10件の閲覧した記事番号
• 流⼊した広告キャンペーンのID
• アクセスしたIPアドレス情報
• 特定のIPアドレス帯のアクセスかどうか
• 通算訪問回数
• 閲覧したカテゴリの過去5つ
• ログインしたかどうか
• ログイン有無による会員・⾮会員判断
• 特定のマイクロコンバージョンの実施
• iOSとAndroidなどOSの判別
• 前⽉・当⽉の購⼊総額
• ライトボックスを訪問で1回だけ表⽰(今
後表⽰しないをクリックしたら出さない)
• サイト内検索キーワードの過去5つ
今後これらのスクリプトサンプルも公式ブログで
公開できるようにしていきます。
- 52. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 52
Category Affinity機能を活⽤する
Adobe TargetのCategory Affinity機能を利⽤することで顧客の⾏動をポイント化し、そのポイ
ントに合わせたパーソナライズを実現することが出来ます。
靴カテゴリ
+10点
雑貨カテゴリ
+5点
靴カテゴリ
+5点
ポイントが最も⾼い
靴がターゲティング
⽤のカテゴリとして
利⽤される。
Target
- 53. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 53
Target
活⽤例:Netflixのようなレコメンドの実現
Category Affinity機能やRecommendation機能を利⽤することでNetflixのようなレコメンドを
実現することも可能です。
⾏動による興味カテゴ
リのTOP5をCategory
Affinityでコントロール
商品A 商品B 商品C 商品D
Category 1
商品F 商品G 商品H 商品I
Category 2
カテゴリに絞ったレコメンドの
表⽰を実施
- 55. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 55
より効果の高いパターン
を割り当て
ユーザー行動に合わせて
類似コンテンツを提示
複数のオファーの
組み合わせた最適な提示
訪問ごとに
最適なオファーを提示
Adobe Targetで利⽤されるAdobe Sensei Target
- 56. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential.
Important Attributes from Sensei
56
Adobe Senseiを活⽤したパー
ソナライズを実施した際に
「何が効果的であったか?」を
レポーティング
AIでの最適化はブラックボック
ス化しがちですが、これを利⽤
することでパーソナライズに重
要な属性情報を知ることが可能
になります。
Target
- 57. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 57
レコメンデーション
機能ではデフォルト
で多くのアルゴリズ
ムを提供
テストをしながら商
材、場所に合わせた
よりよいものを選択
できます。
レコメンデーション機能のアルゴリズム Target
- 58. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 58
顧客の場所や状況に合わせてエクスペリエンスを提供
家電
コネクテッドデバイスウェアラブル
実店舗
Target
- 59. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential.
Virtual Report Suite
59
当たり前のように話しかけて
やりとりをする未来が来ている
Photo by BestAI Assistant
- 60. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential.
Virtual Report Suite
60
Photo by BestAI Assistant
どんな⾵にスキルを利⽤しているのか?
どんな機能を使っているのか?
利⽤者に応じてパーソナライズしたい…
- 61. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential.
Digital Driven Marketingを実現するためのフォーカスエリア
61
スマートスピーカーの計測
Adobe Analytics
スキル
Adobe Target
- 62. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential.
Digital Driven Marketingを実現するためのフォーカスエリア
62
スマートスピーカーの計測 Analytics
- 64. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 64
作り放題のセグメントを3つ掛け合わ
せて簡単にベン図を作成できる。
重複の割合もマウスオーバーで確認
し、そこを右クリックすれば重複セグ
メントを新たにセグメント作成も可能
ワークスペース機能便利機能 :ベン図 Analytics
- 65. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 65
パス分析がほ
ぼすべての変
数で実施が可
能
さらに別の変
数の掛け合わ
せもDrag &
Dropで実施
ページのパスレポートに、流⼊チャネルを
設定すると分かりやすい!
ワークスペース機能便利機能 :複数変数を組み合わせたパス分析 Analytics
- 66. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 66
コホートレポートとセグメントをかけ合わせたりすれば簡単にプロモーショ
ンごとの獲得での継続率を確認可能
ワークスペース機能便利機能 :コホート分析 Analytics
- 67. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 67
Altキーを押しなが
ら複数のセグメン
トを選択
シフトキーを押し
ながらセグメント
エリアへドラッグ
プルダウン型のフィ
ルタの設定
※追加をする場合も、追加をしたいセグメントをシフトキーを押しながらドラッグすることで可能です。
※セグメント以外もページデータなど様々なデータ項⽬で利⽤が可能です。
Analytics
ワークスペース機能便利機能 :セグメントプルダウン
- 68. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 68
分類ルールビルダ
ーを利⽤すると
パラメータを簡単
に属性別に分解を
することができ
る。
Adobe Analytics 機能便利機能 :分類ルールビルダー Analytics
- 69. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 69
ページ設計においてもデータは重要です。データと組み合わせてUIを評価できることで、より効果的なページデ
ザインが検討できます。Adobe Analyticsでは実際のページを表⽰しながら様々なデータを確認することが可能
です。
• Activity Map機能を利⽤することで、具体的なページを表⽰
し、クリック数からコンバージョンへの貢献までAdobe
Analyticsで取得している様々なデータを確認することが可能
です。
• また、セグメントを利⽤し、特定のセグメントにフィルタリン
グされたデータの確認も可能になっています。
• ライブ機能を利⽤することで、リアルタイムでの指標確認も可
能になっています。(ライブ機能では⼀部確認できる数値は制
限されます)
Adobe Analytics 機能便利機能 :Activity Map
セグメントとの組み合わせやリアルタイム
でのレポートも⾒れるのは⼤きなポイント
⽇本の強いリクエストで実現した機能です
Analytics
- 70. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential.
Excel / Power BIでのデータの取得
70
より細かいグラフの加⼯や他のデータとの組み合わせを⾏いながら表の作成などはExcelといったスプレッドシートを活⽤が便利です。
Adobe Analyticsではプラグインの提供によりMicrosoft Excelへ簡単にデータを取り込むことが可能です。また、より様々なデータ分析のニーズ
のためにMicrosoft Power BIへのデータ取込みも可能です。
Report Builder
ExcelにAdobe Analyticsのデータを取込むことが可能です。
ボタン⼀発で簡単に最新のデータを取り込むことが可能です。
Power BI Pack
Power BIのContent Packを利⽤することで、簡単にAdobe Analyticsの
データ取込み分析に活⽤することが可能です。
Analytics
- 71. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential.
Adobe Analyticsのレポートに対し、そのデータを違う条件で切り出し、通常のユーザーインターフェース
(Workspace機能など)を利⽤し分析できるようにする機能です。
バーチャルレポートスイート機能
71
Adobe Analytics バーチャルレポート
スイート
計測
様々な条件を指定して、レポー
トデータのコピーを実施
活⽤例
• 複数のデバイスからの統合されたレポート計測をしている場合に、特定のデバイ
スだけを切り出したレポートの作成。
• 権限管理、レポート確認できるレポートを絞ることが可能なため、特定のデータ
のみを絞ったレポートの作成。
Analytics
- 72. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential.
App計測にも良いバーチャルレポートスイート機能
72
モバイルアプリ計測でよくある課題
• 通常の解析ツールだとセッションの定義が30分アクセスが無かった場合などになっており、
1回の利⽤が数分で終わるようなデータの場合にセッション別の評価がうまく実施できない。
• Pushメッセージの受信やGEOフェンスに⼊ったなどをバックグラウンドで計測してしまうと、
意図しない訪問カウントが発⽣してしまう。
モバイルアプリ計測向けオプション
• Contextual Sessionization
バーチャルレポートスイートを作成する際に、セッションの定義を1分や5分と変えた定義にてレポートを
作成することが可能です。これにより元データを破壊することなく、サービスに併せたセッション情報で分
析が可能になります。
• Prevent Background Hits from starting a new Visit
これまでPushメッセージの受信やGEOフェンスに⼊ったなどを計測したい場合、計測してしまうと意図しな
い訪問カウントがあがってしまうことがあった。このオプションにより特定のHITを訪問としてカウントしな
いことが出来るようになる。
乗り換えアプリなど1回のセッションが極端に
短いサービスもその形態に合わせて分析が可能
になります。
Analytics
- 73. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential.
Live Stream
API
Web UI
∕Activity Map
スケジュール配信
Excel連携
Power BI連携
レポーティングAPI
API
Data Feeds
DW
FTP
Data Warehouse
レポート
DW
Email FTP
FTP Email
Adobe Analytics データ⼊出⼒オプション
73
Data Sources
(オフラインデータ)
API FTP
分類機能
(旧SAINT)
API FTP
Data Connectors
App Measurement
ライブラリ
API
XM
L
INPUT OUTPUT
Data Center
JavaScriptタグ
</>
Analytics
- 74. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential.
Live Stream Real-Time Event Firehose
74
よりリアルタイムなデータ取得へ
• 計測されてから数秒以内に⾼精度なデータを取
得することが出来ます。
• Adobe Analyticsを始め、Adobe TargetやAdobe
Advertising Cloud Searchのデータなども利⽤可
能です。
様々なリアルタイムデータ活⽤
• リアルタイムダッシュボードを始め、セッショ
ン内でのリアルタイムなコミュニケーションの
実現にもご活⽤頂けます。
Analytics
- 75. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential.
Live Stream: How It Works
75
</>
Processing
Rules
Page/SDK
Tag
VISTA
Rules
Marketing
Channel
Rules
Persistent
Attributes
(eVars)
Session
Attributes
& Metrics
Success
Attribution
Pre-Processing Processing
Classifications (metadata)
Real-time
Reports
Analytics
Reports
Data
Feeds
ZIP
Data
Warehouse
Live Stream
Dashboard
Live Stream
Raw Data*
Live Stream Triggers
(30-90 seconds) (30-90 minutes) (24 hours)
(12/24 hours)(30-90
seconds)
Analytics
- 76. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential.
Live Stream: How It Works
76
</>
Processing
Rules
Page/SDK
Tag
VISTA
Rules
Marketing
Channel
Rules
Persistent
Attributes
(eVars)
Session
Attributes
& Metrics
Success
Attribution
Pre-Processing Processing
Classifications (metadata)
Real-time
Reports
Analytics
Reports
Data
Feeds
ZIP
Data
Warehouse
Live Stream
Dashboard
Live Stream
Raw Data*
Live Stream Triggers
(30-90 seconds) (30-90 minutes) (24 hours)
(12/24 hours)(30-90
seconds)
Analytics
- 77. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 77
パーソナライズを検証する
すべての⼈にパーソナライズ
をしてしまうと効果は分からない
⼀部の⼈には違う
パターンを⾒せることで
パーソナライズの効果検証を⾏う
パーソナライズやレコメンデーションのアルゴリズム
もきちんとA/Bテスト分析ができる
Target
- 78. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 78
オーディエンスライブラリ
パーソナライズやテストに利⽤す
るセグメント条件を⼀覧で管理
作成についてもデフォルト設定で
利⽤できるものも多く揃っていま
す。
Target
オーディエンス設定で利⽤できる条件
- 79. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 79
Adobe Analyticsとの連携
Adobe Analyticsの変数
データ、セグメントの利⽤
そして深掘りレポートにつ
いてはAdobe Analytics内
で実施も可能
Target
- 80. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 80
アプリ内でのパーソナライズ設定
アプリ内のパーソナライズについ
て、Visual Experience
Composerを利⽤して簡単に設定
が可能です。
これによりパーソナライズ設定を
アップデートするためだけに、ア
プリストアへの申請をする必要も
なくなります。
Target
アプリだけでなく、SPA(Single Page
Application)にも対応
- 81. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 81
Ajaxへの対応
ページで読み込まれたタイミングだけではな
く、Ajaxでの利⽤など、JavaScriptにより必要
なタイミングで読み出して、コンテンツの⼊
れ替えを⾏うことが可能です。
Target
ポップアップで表⽰した簡易アン
ケート(Adobe Targetでも出すこと
が可能)の回答結果に応じて、早々
にページに記載されている内容を変
更することも可能
mbox.jsの場合は
mboxDefine() およびmboxUpdate()
At.jsの場合は
adobe.target.getOffer() および
adobe.target.applyOffer()
の利⽤となります。
- 82. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 82
オファー表⽰の柔軟性
表⽰するオファーについては、Visual
Experience Composerで直接作ること
も可能ですが、オファー設定として作
成しておくことが可能です。
HTMLはもちろんのこと、CSSや
JavaScriptなども設定が可能。
また、プロファイル内に格納している
データなどについても動的に書き出す
ことが可能です。(Pass Dynamic Offer)
Target
- 83. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 83
Launch by Adobeとは?
複雑化するマーケティングソリューションを解
決するために、Dynamic Tag Managerの後継と
して再設計された次世代型タグマネジメントシ
ステムです。
- 84. CONFIDENTIAL
© 2019 Adobe. All Rights Reserved. Adobe Confidential.
Launch by Adobeの⼤きな特徴
84
無償提供
Adobe Experience Cloud
のアカウントがあれば無
償で提供されます。
軽い・早い
コア部分のコードサイズ
はDTMに⽐べて60%、
GTMとくらべて40%⼩さ
くなっています。
⾼い拡張性
エクステンション機能に
より簡単にマーケティン
グソリューションを追
加、連携が可能
柔軟なルール設計新
たに設計されたルールビ
ルダーにより複数のマー
ケティングソリューショ
ンを連携したルール設計
が可能になります。
複数のマーケティングソリューションを組み合わせたタグ管理を
簡単に素早くサイトに展開していくことが可能になります。
- 85. CONFIDENTIAL
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Launch by Adobeの⼤きな特徴:エクステンション
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常に成⻑を続けるエクステンション機能
Launch by Adobeでは各マーケティングテクノロジーを導⼊する際
に、「エクステンション機能」を利⽤することも可能です。
これを活⽤することで、複雑なマーケティングテクノロジーの導⼊
を、簡単なダイアログの設定で追加をしていくことが可能です。
このエクステンション機能はベンダーや開発者が作成、公開すること
ができ、オープンなエコシステムと拡張性の⾼さを提供することがが
可能です。
エクステンションでの実⾏の組み合わせ
Launch by Adobeにより別々のマーケティングソリューションの導⼊
をした場合に、その実⾏順を組み合わせて設定を⾏っていくことが可
能です。
- 86. CONFIDENTIAL
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Launch by Adobeの⼤きな特徴:ルールビルダー
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柔軟性に富んだルール設計
ルールビルダーは複数のマーケティングソリュー
ションを組み合わせて、発⽕ルールを設定できま
す。
これにより、これまでのタグ管理ツールでは難し
かった、複数のマーケティングソリューションを
組み合わせた実⾏が可能になります。