Dette er foilene fra mitt 2-dagers kurs om bruk av Google Analytics fra februar 2011. Kurset er veldig praktisk, så de praktiske oppgaveløsningene og diskusjonene på kurset fremkommer ikke.

1. Google Analytics 2. og 3. februar 2011 Dag 1

2. Velkommen til Webgruppen

3. Hvem er? Kenneth Baranyi Eriksen Daglig leder Webgruppen AS Siviløkonom, fotballtrener Webanalyse ekspert: Jobbet med webanalyse siden 2000, ICA rett hjem, funshopper, Netaxept, DnB NOR, astrolog.no, Cresco m.v. kenneth@webgruppen.no

4. Oversikten Nøkkeltallene Hvorfor er min oversikt slik? Send e-post

6. Besøkende

7. Trafikkkilder

8. Innhold

9. Mål

10. (Netthandel)Engelsk: Intelligence Visitors Traffic sources Content Goals (eCommerce)

11. Menypunkt: Besøkende

12. Menypunkt: Trafikkilder

13. Menypunkt: Innhold

14. OPPGAVER: Skriv ned de tre viktigste tingene brukerne gjør på nettsiden din. (leveres inn skriftlig til meg) Vi forteller til hverandre i plenum, alle sammen, i tur og orden. De tre viktigste tingene…

15. Bevis dine påstander Se i innholdsoversikten Se hvilke søkeord de bruker Se hvilke landingssider som dominerer

16. Hadde du rett eller tok du feil? Det kan du reflektere over og snakke om, mens vi har lunsj ! Vi går sammen over til Sjøsiden, borte på Østbanen

17. Datakvalitet Er scriptet deres satt opp korrekt? Finn scriptet på deres eget nettsted Hvor på siden ligger det? Er det samme nummer som i GA? Trenger dere å måle pdf, doc, xls, csv eller lenker ut av siden til andre nettsteder? Da må dere legge til et lite tilleggsscript Noen som bruker Wordpress ? Da må dere aktivere et lite ekstra innstikk http://www.goodwebpractices.com/roi/track-downloads-in-google-analytics-automatically.html

18. Mål i GA vs Måling i salgssystem GA gir oftest mer data Ved lite volum kan salgssystem være nok (kost ved måling vs nytte ved måling) Nøyaktige målinger i sosiale medier er veldig arbeidskrevende, er det verdt det? (kost/nytte)

19. De viktigste rapportene? Executive summary Trafikk inn – volum Unike besøkende, Besøk og Sidevisninger Trafikk inn - fra hvor Søkemotorer, henvisninger, kampanjer, direkte trafikk Hva gjør brukerne? Mest populært innhold

20. Executive Summary Trafikk inn på siden - besøkende

21. Executive Summary Trafikk inn på siden – hvor kommer de fra?

22. Innholdsoversikten

24. Mest populære sider

25. Innholdsoversikten

26. Landingssider

27. Konverteringssider

28. Mest verdifulle sider

30. Konverteringer og mål Salgsmål Sett verdi Sett opp salgstrakter Delkonverteringer Fra en side til en annen… Registering på mailingliste Nedlasting av gratis-tjeneste/dokument Indirekte konverteringer Interessert bruker; 90 sekunder eller mer Antall sider i et besøk Gjenbesøk

31. HjemmeOPPGAVE: Hva er gode mål for deg? (Se også eget tipshefte om KPI fra INMAS webanalysegruppe) Finn 3 sider hos deg som trenger forbedring Hvilke flagg lyser? Hva sier tallene om mulige hypoteser? Hvilke forbedringer kan du gjøre? http://www.inma.no/fag-og-verktoey/kompendier/webanalyse-guide

32. Hvordan setter vi mål i GA ? Salgsmål Kvitteringsside Ekstrakode, som på nettredaktor.no Indirekte mål Besøkstid 90+ sekunder Antall sider i et besøk; mer enn 3

33. Innstillinger for profiler

34. Mål i GA vs Måling i salgssystem GA gir oftest mer data Ved lite volum kan salgssystem være nok (kost ved måling vs nytte ved måling) Nøyaktige målinger i sosiale medier er veldig arbeidskrevende, er det verdt det? (kost/nytte)

35. Segment vs Filter Segment forholder seg kun til den besøkende Filter forholder seg til datamengden Kan være den besøkende Kan også være URL

36. Hvordan lage filter?

37. Vise segmenter

38. Hvordan lage segment?

39. OPPGAVER: Lag et filter for en bestemt filkatalog eller Lag filter med IP-adressen for ansatte Lag et segment for et geografisk begrenset område, en by i Norge.

40. Egne skreddersydde rapporter Vise eksempel Vise hvordan lage

41. OPPGAVE: Lag deres egen rapport OBS!Ikke alt virker som dere tror. Her er det alltid prøving og feiling før man er i mål.

42. Kampanjemåling Før en kampanje bør man ha klart: Annonser i ulike versjoner, med samme budskap En landingsside pr. annonse En definert trakt Konkrete konverteringssider, med verdi

43. Kampanjer – ekstern markedsføring Bannere Lenker angitt i papirannonser Emails Adwords Lenker i Sosiale medier Lenker fra blogger Lenkene tagges med URL builder

44. Kampanjer – Merking av URL

45. Kampanjer – 2 dimensjoner

46. Kampanjer / Adwords

47. Se kobling mot MÅL

48. Sjekk ROI på adwords

49. Kampanjer – Sosiale medier

50. Kampanjer – Sosiale medier

51. Individuell oppfølging Finn enkeltsider som har varsellamper Lag kampanjetagger Lag egne rapporter Utforsk mulighetene Segmenter dataene dine Bruk først forhåndsdefinerte segmenter Lag egne segmenter

52. Takk for nå www.facebook.com/keneri www.twitter.com/keneri73 www.baranyi-eriksen.com Sosialkontoret.wordpress.com www.webgruppen.no http://no.linkedin.com/in/keneri kenneth@webgruppen.no