Wat is online marketing? Wat zijn de 10 geboden waarover je moet nadenken. Een paar voorbeelden.

1. WORKSHOP
ONLINE
MARKETING
13 november 2012

2. Let’s talk facts
Programma
Verwelkoming Bart Dewaele
Online Marketing - Basics Kenny Spriet
10 tips - Strategisch advies Thomas D’hooge
Case study: Zalando.be Thomas & Kenny

3. THE FUTURE
INTERNET

4. The Future is Digital
https://www.youtube.com/watch?v=kk-2Ag8QV4o&feature=related

5. ONLINE
MARKETING

6. Online, not longer
the future
• De consument spendeert steeds
meer tijd online.
• Er zijn steeds meer mensen online
• Mobiel is ingeburgerd

8. SAY WHAT?

9. Wat is Online Marketing
Online marketing of internet marketing kan gedefinieerd worden als het bereiken van
marketing doelen door internet en gerelateerde digitale technologieën als email of
mobiele telefoon.
Via internet kunnen met online marketing de volgende strategische richtingen worden
gevolgd:
1. Markt penetratie: Internet wordt gebruikt om meer van bestaande producten in
bestaande markten te verkopen.
2. Markt ontwikkeling: Internet wordt gebruikt om verkoop te realiseren in nieuwe
markten gebruik makend van de lage advertentie kosten.
3. Product ontwikkeling: Internet wordt gebruikt om nieuwe (digitale) producten of
services te ontwikkelen die via internet kunnen worden geleverd.
4. Diversificatie: Internet wordt gebruikt om nieuwe producten te ontwikkelen die in
nieuwe markten kunnen worden geleverd.

10. Online Marketing beknopte
uitleg
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=RSkWqI7M3Ts
<iframe width="640" height="360" src="http://www.youtube.com/embed/
RSkWqI7M3Ts?feature=player_embedded" frameborder="0"
allowfullscreen></iframe>

11. Waarom Online Marketing?

12. Er zijn al heel veel websites

13. Wie roept wordt gevonden?
NIet op het internet

14. Van push naar pull marketing

15. Marketing Trends
Online marketing zal de komende jaren nog in belang
toenemen, maar kan volgens heel wat specialisten niet
zonder de offline component.
Marketing zal daarom blijven evolueren naar meer
geïntegreerde campagnes, waarbij online en offline meer
op één lijn komen te zitten.

16. Marketing Trends
Meten is belangrijker dan ooit, vooral nu het
economisch wat minder goed gaat en er meer geld
wordt geïnvesteerd in online media.
Het idee dat online marketing enkel een aanvulling
is voor de salesafdeling, is vervangen door de
terechte opmerking dat online marketing een van
de meest meetbare en renderende vormen van
marketing is.

17. Marketing Trends
De doelen blijven hetzelfde.
Wanneer we kijken naar de uitdagingen die marketeers
zichzelf stellen voor de volgende maanden, dan blijken dat
nog steeds dezelfde te zijn als vorige jaren:
- differentiatie
- innovatie,
- ROMI (Return On Marketing Investment),
- klantentrouw.

18. Waarom inzetten op
internet marketing
• De kosten zijn, in vergelijking tot traditionele media, erg laag
• Mits goed uitgevoerd, zijn de opbrengsten per geïnvesteerde euro het hoger dan enig
ander kanaal
• Het bereik van potentiële klanten is vele malen groter en bovendien beter af te
stemmen
• Online Marketing is meetbaar en geeft u snel inzicht in de resultaten van uw
marketing activiteiten
• U heeft niet alleen inzicht in uw eigen resultaten maar ook in die van uw concurrenten
• Het gelijktijdig implementeren van meerdere marketingstrategiën geeft u de
mogelijkheid om te toetsen wat het beste voor u werkt
• Het bijsturen van uw strategie is gemakkelijker dan ooit

19. Hoe behaal ik resultaat?

20. Digital strategy

21. Context analysis macro - meso - micro
KPI's
This is a bulleted list

22. Target
KPI's audiences persona - user stories - where online?

23. Goals
KPI's kpi’s & kpi-dashboard
This is a bulleted list
• This is the first list-item
• This is the second list-item
• This is the third list-item
• This is the fourth list-item
• This is the fith list-item

24. Automated
KPI dashboard
• This is the first list-item
• This is the second list-item
• This is the third list-item
• This is the fourth list-item
• This is the fith list-item

25. Channels + tactics
KPI's
This is a bulleted list

26. De meest voorkomende
kanalen
• Zoekmachineoptimalisatie
• Banners
• Email-marketing
• Referal marketing
• Affiliate marketing
• Interactieve marketing
• Virale marketing
• Social Media marketing
• ....

27. Zoekmachine optimalisatie
(SEO)
• Zoekmachineoptimalisatie (Engels: search engine optimization of SEO[1])
is een onderdeel van zoekmachinemarketing en kan worden gedefinieerd
als het geheel aan activiteiten bedoeld om een webpagina hoog te laten
scoren in de organische zoekresultaten van een zoekmachine, op de voor
die webpagina relevante trefwoorden, trefwoordcombinatie(s) casu quo
zoekterm(en). Aangezien een vermelding in die organische resultaten
gratis is, vormen deze zoekresultaten een interessant alternatief voor
zoekmachineadverteren.
• Bron: Wikipedia

29. Bannering
Een banner is een grafische reclame-uiting op het internet.
Door op een banner te klikken wordt een pagina geopend waar
meer informatie over het geadverteerde te vinden is.

30. E-mail marketing
E-mail marketing is een van de beste manieren om relaties mee te behouden en de omzet van
je site te verhogen door bijvoorbeeld nieuwe bezoekers aan te trekken
Omdat spammers e-mail misbruiken moet je er wel héél voorzichtig mee omspringen wil je er
enig effect van willen ondervinden.
E-mail marketing omvat het versturen van een regelmatige nieuwsbrief naar je bezoekers en/of
klanten, gerichte promotionele actiesnaar nieuwe mensen op bijvoorbeeld een gehuurde lijst
en ook het voeren van reklame binnen de nieuwsbrief van een derde.
Als alles goed verloopt kan E-mail marketing je helpen op verschillende manieren :
1 Bezoekers naar je website brengen
2 Recrutering van nieuwe klanten, moest je iets te verkopen hebben
3 Verkoop verhogen, ook aan reeds bestaande klanten
4 Je bestaande bezoekers en/of klanten houden
5 Je bekendheid verhogen

31. Voorbeeld Email
• Hier Foto van onze
Nieuwsbrief (WIJS)

32. Referal marketing
• De online wereld heeft de aanbevelingenmarketing in alle hevigheid
omarmd. De digitale mond-tot-reclame (in marketingtaal eWOM)
heeft een dermate volwassen vorm aangenomen dat vrijwel niemand
een aankoop van belang verricht zonder eerst even de mening van
anderen te bekijken.
• Sinds de komst van Web 2.0 ontvangen mensen wekelijks 4 x zoveel
aanbevelingen als in de periode daarvoor: 0nline 8, offline 26. Maar
liefst 81% geeft aan online aanbevelingen ongevraagd te ontvangen.

34. Affiliate Marketing
• Affiliate marketing is een vorm van internetmarketing waarbij
adverteerders hun partners (affiliates) belonen voor de gegenereerde
verkopen of leads (zoals lidmaatschappen - abonnementen) die de
affiliate heeft aangeleverd. Affiliates kunnen dit bewerkstelligen door
advertenties van adverteerders op hun website te plaatsen. Als er uit
het doorverwijzen van klanten naar de adverteerders een verkoop of
lead volgt, ontvangt de affiliate hiervoor een vergoeding van de
adverteerder. Er kan ook per click of per pageview betaald worden.
Voorbeelden van typische affiliate concepten zijn bijvoorbeeld
vergelijkingssites, cashbacksites of nieuwsbrieven.

35. This is a bulleted list

36. Interactieve Media
Definitie: ‘Interactieve marketing is de conceptuering en de
uitvoering van een marketingbeleid dat gebaseerd is op een
direct interactief contact met de klant of een beoogde
klant’. ‘Het einde van de Massamarketing’, Cor Molenaar.
of ‘een vorm van marketing met een specifieke toepassing
van marketingtechnieken en –instrumenten, die is gericht
op het creëren en onderhouden van structurele, directe
relaties tussen een aanbieder en afnemers, waarbij
gebruik wordt gemaakt van directe media’ (Hoekstra 1998,

38. Virale Marketing
De aanname bij virale marketing is dat als een uiting een "ontvankelijk" individu bereikt, dit individu
"besmet" wordt. Zolang elke besmette persoon gemiddeld meer dan één andere persoon benadert
met de uiting, ofwel de voortplantingsquote is groter dan 1, zal net als bij een epidemie het aantal
besmette personen volgens een logistische curve groeien, waarvan het eerste deel exponentieel
lijkt.
Zolang iedere persoon de uiting naar ten minste één andere persoon doorstuurt, zal de campagne in
principe eeuwig door blijven gaan, of in elk geval totdat alle ontvankelijke personen bereikt zijn. In
de praktijk zal op een gegeven moment de voortplantingsquote kleiner dan 1 worden, waardoor de
campagne uitsterft.
Bij een voortplantingsquote van gemiddeld 0,7 zullen van elke 100 recent geïnfecteerden er 70 de
uiting doorsturen, die op hun beurt de uiting ook weer naar 49 personen doorsturen et cetera.
Uiteindelijk zal een virale campagne met een voortplantingsquote van 0,7, die begon met 100
geïnfecteerde personen, bij benadering 333 personen bereikt hebben.
•

39. Campaign Results:
1The story generated an estimated $150
million in media coverage, and was picked
up by news organizations around the world,
including CNN, BBC and Time.
2Islandreefjob.com received 34,684 video
applicants from 197 countries.
3Almost 8.5 million people visited the
website and tallied a total of 55 million page
views.
4The island’s Facebook page referred
378,000 visitors to the campaign website.
5Web searches for Queensland rose 40% to
95,500 click-throughs.

40. Social Media Marketing
Social Media Marketing (SMM) laat u toe om via sociale netwerksites
zoals Facebook en Twitter verkeer naar uw website te drijven. En, komt
de bezoeker dan niet direct naar uw website, dan heeft u op z’n minst
de aandacht getrokken.
Voordelen van een aanwezigheid op de sociale netwerkplatforms:
1.Toont aan dat uw bedrijf op een transparante manier wil werken.
2.Genereert veel nieuwe content en helpt uw website te rangschikken
met de zoektermen die eraan relevant zijn.
3.Dit stimuleert op zijn beurt de zoekmotoren die meer webpagina’s
over uw product of dienst gaan opnemen in het zoekresultaat.
•

42. This is a bulleted list

43. This is a bulleted list
• This is the first list-item
• This is the second list-item
• This is the third list-item
• This is the fourth list-item
• This is the fith list-item

44. Vision
KPI's insights
This is a bulleted list
• This is the first list-item
• This is the second list-item
• This is the third list-item
• This is the fourth list-item
• This is the fith list-item

45. Roadmap
KPI's
This is a bulleted list
• This is the first list-item
• This is the second list-item
• This is the third list-item
• This is the fourth list-item
• This is the fith list-item

46. Digital Strategy
This Context analysis
is a bulleted list macro - meso - micro
Target audiences persona - user stories - where online?
• This is the first list-item
Goals kpi’s & kpi-dashboard
• This is the second list-item
Vision insights
• This is the third list-item
Channels + tactics
• This is the fourth list-item
Roadmap
• This is the fith list-item
extra: social media strategy, online marketing strategy

48. Online marketing
Tien geboden voor online succes

49. 1 | Definieer duidelijke doelstellingen
KPI's

51. Waarom wil ik in online investeren?
‣ Lead generation
‣ Marketing automation
‣ E-commerce
‣ ...

53. Wat zijn de factoren waarop ik wil evalueren?
‣ Awareness
‣ Appreciation
‣ Action
‣ Advocacy

54. Hoe maak je de doelstellingen meetbaar?
‣ Specifiek
‣ Meetbaar
‣ Aanvaardbaar
‣ Realistisch
‣ Tijdgebonden

55. 2 | Ken uw doelgroep
KPI's

57. Intrusion marketing

58. Inbound marketing

59. Wie is mijn doelgroep?
‣ B2B versus B2C
‣ Age - Sex - Location
‣ Persoonlijkheidstypes

60. Wat zijn hun behoeftes?
‣ Mensen kopen geen producten!
‣ Problemen & behoeftes
‣ Sleutelmomenten & levensfases
‣ Seizoensgebonden factoren

62. Waar vind ik mijn doelgroep online?
‣ Zoekmachines
‣ Sociale netwerken
‣ Andere websites

63. 3 | Bouw een deftige site
KPI's

64. Wat is een slechte site?
‣ Geen technische SEO
‣ Usability
‣ Conversie-architectuur
‣ Tone of Voice
‣ Dode site
‣ Geen interactie
‣ Keep in significant & Sharable

65. http://www.square.be/

66. http://www.square.be/

68. http://www.hrtalents.be/nl/home/

69. http://www.tendauwe.be/

70. 4 | Zorg dat je gevonden wordt
KPI's

73. Hoeveel pagina’s heeft Google gevonden?
‣ www.square.be: 6 resultaten
‣ www.hrtalents.be: 168 resultaten
‣ www.anabiotec.com: 54 resultaten
‣ www.pressandpromotion.be: 109 resutaten
‣ www.havells-sylvania.com: 3 180 resultaten
‣ www.assaabloy.be: 760 resultaten
‣ ...

74. Waarom vindt niemand mijn website?
‣ Geen interessante content
‣ Geen externe links
‣ Geen lawaai (case)

76. http://www.novy.be/nl

77. Wereldwijd

78. Nederland

79. België

80. 5 | Veel tijd in steken
KPI's

81. Wat houdt online marketing in feite in?
‣ Teksten schrijven & blijven schrijven
‣ Klikbudget beheren
‣ Links verzamelen
‣ Advertenties maken
‣ Nieuwsbrieven opmaken en verzenden
‣ ...

82. 6 | Schoenmaker blijf bij je leest
KPI's

84. ...
‣ Vaardigheden & kennis
‣ Strategie & beleid
‣ Verantwoordelijkheden & betrokkenheid

85. 7 | Een
KPI's website is geen eiland

86. Offline Online

88. 8 | Val
KPI's niet in slaap

89. 9. Start met Bloggen!
KPI's

90. 10. Ken je concurrentie
KPI's

91. ZALANDO
Online marketing case

92. ZALANDO
Een mooi voorbeeld van geïntegreerde marketing
Ze maken gebruik van verschillende kanalen en
verschillende boodschappen om verschillende
doelstellingen te realiseren.

93. SEA

94. A BIGG-ASS TITLE
About a proper subject

95. A BIGG-ASS TITLE
About a proper subject

96. A BIGG-ASS TITLE
About a proper subject

97. COMBINATIE VAN
About a proper subject SEA EN SEO

98. About a proper subject

99. A BIGG-ASS TITLE
About a proper subject

100. About a proper subject

101. A BIGG-ASS TITLE
About a proper subject

102. A BIGG-ASS TITLE
About a proper subject