Készült a PRIMUS Magán Egészségügyi Szolgáltatók Egyesülete számára 2017-ben

1. Szinapszis Kutatások a
Magánegészségügyről:
2014 - 2016
2017. Április 25.

2. 2
Jelen
„Szinapszis Kutatások a Magánegészségügyről:
2014 - 2016”
című tanulmány szerzői jogainak tulajdonosa a
Szinapszis Piackutató és Tanácsadó Kft. ©
(Székhely: 4026 Debrecen, Csemete u. 20.)
A tanulmány kizárólag belső felhasználásra készült. Az eredetihez híven, a
forrás, valamint Szinapszis Kft., mint szerző megnevezésével használható és
idézhető.
Nem belső használat esetén a tanulmány bármely részlete - az átvevő mű jellege
és célja által indokolt terjedelemben és az eredetihez híven – csak és kizárólag a
Szinapszis Kft. írásbeli engedélyével, a forrás, valamint Szinapszis Kft., mint
szerző megnevezésével idézhető.
Kiadás dátuma: 2017. március 6.
Szerzői jogok

3. Néhány kutatásunk a közelmúltból:
Magánegészségügyi szolgáltatásokkal kapcsolatos
tapasztalatok, attitűdök - Szinapszis
Célcsoport lakossági: 18+ lakosság,
Minta kvantitatív: 1005 fő (országosan reprezentatív nem, régió és
településtípus szerint)
Adatfelvétel módszere: CAWI
Adatfelvétel ideje: 2014. március
MRSZ kutatás Betegbiztonság: Orvosi és lakossági
Célcsoport lakossági: 18+ lakosság Célcsoport orvosi: praktizáló orvosok
Minta lakossági: 500 fő Minta orvosi: 300 fő
Adatfelvétel módszere: CAWI
Adatfelvétel ideje: 2015. január
Betegbiztonság megítélésének változása - Szinapszis
Célcsoport: 18+ lakosság
Minta 2015: 500 fő Minta 2008: 236 fő
Adatfelvétel módszere: CAWI
Adatfelvétel ideje: 2015. január, 2008 május
Magánegészségügy– attitűdök és tapasztalatok
Célcsoport: 18+ lakosság
Minta: 400 fő (Budapestre és Pest megyére reprezentatív nem, kor és
településtípus)
Adatfelvétel módszere: CAWI
Adatfelvétel ideje: 2016. február
Magánegészségügyi szolgáltatások igénybevételének okai,
gyakorisága, költségei, finanszírozása
Célcsoport: 25-60 éves lakosság
Minta: 1005 fő (reprezentatív nem, kor, településtípus)
Adatfelvétel módszere: CATI + CAWI
Adatfelvétel ideje: 2015. március-április

4. Hova fordulnak a betegek?
Bázis: az összes válaszadó, N=400 (K1: támogatott, oszloponként egy válasz, K2: támogatott, több válasz)4
3%
28%
46%
17%12%
17%
19%
22%
60%
87%
80%
53%
33%
23%
Soha
Régebben
2 éven belül
Egészségügyi szolgáltatók igénybe vétele
Magán orvosi szolgáltatást igénybe
vevő budapestiek: 60%
Az arány 2014-ben 49% volt.
Háziorvos
Állami járó beteg
/ szakrendelői
ellátás
Magán orvosi
szolgáltatás -
saját részre
Magán orvosi
szolgáltatás -
családtag részére
Állami
bennfekvéses
kórházi ellátás

5. 57%
43%
54%
46%
20%
30%
14%
8%
8%
19%
26%
15%
30%
11%
1%
17%
76%
21%
4%
41%
59%
68%
32%
12%
22%
11%
11%
21%
23%
43%
16%
28%
4%
1%
9%
77%
19%
4%
Demográfia
Bázis: az összes válaszadó, N=10055
Magáneü-t igénybe
vesz (N=533)
Magáneü-t NEM vesz
igénybe (N=472)
NEM
Férfi
Nő
KOR
45 éves alatt
46 éves felett
JÖVEDELEM
90 ezer Ft alatt
91 - 150 ezer Ft
151 - 200 ezer Ft
201 - 250 ezer Ft
250 ezer Ft felett
Nem tudja/nem válaszol
STATUSZ
A
B
C
D
E
Nem tudja/nem válaszol
MUNKAERŐPIACI AKTIVITÁS
Aktív kereső
Inaktív
Nem tudja/nem válaszol

6. Milyen szolgáltatásért fizetnek a magánszektorban?
Bázis: az összes válaszadó, N=400 (K1: támogatott, oszloponként egy válasz, K2: támogatott, több válasz)6
49%
34%
9%
1,9%
11%
40%
Szakorvosi ellátást
Magándiagnosztikai ellátást
Magánklinikai sebészeti
ellátást
Magánklinikai fekvőbeteg ellátást
Egyéb ellátást
Nem vett igénybe magán orvosi
szolgáltatást
Az elmúlt 2 évben igénybe vett…
az iskolai végzettség szintjének
emelkedésével, a jövedelmi
helyzet javulásával – nő a
magánszolgáltatóknál megjelenők
aránya. A+B státusz: 77%, C
státusz: 53%, D+E státusz: 28%.

7. 7
N
Igénybevételi
arány
reprezentatív
mintán
Igénybevételi
arány
magáneü.
használók
Átlag
igénybevétel
Éves költség
Alkalomra eső
költség
Fogászat 379 38% 71% 5,1 84 810 Ft 16 662 Ft
Nőgyógyászat 207 21% 39% 3,4 37 457 Ft 10 951 Ft
Laborvizsgálatok 144 14% 27% 2,5 22 364 Ft 8 928 Ft
Képalkotó diagnosztikai eljárások 104 10% 20% 2,2 25 644 Ft 11 744 Ft
Bőrgyógyászat 101 10% 19% 2,4 20 909 Ft 8 751 Ft
Szemészet 76 8% 14% 2,0 42 050 Ft 21 169 Ft
Kardiológia 52 5% 10% 1,5 24 200 Ft 16 229 Ft
Terhesgondozás 49 5% 9% 6,5 90 493 Ft 13 907 Ft
Fül-orr gégészet 48 5% 9% 2,9 22 407 Ft 7 719 Ft
Gasztroenterológia 46 5% 9% 2,1 43 050 Ft 20 170 Ft
Gyermek szakrendelés 33 3% 6% 2,5 24 457 Ft 9 755 Ft
Urológia-andrológia 31 3% 6% 2,2 27 589 Ft 12 399 Ft
Szolgáltatások, igénybevételi gyakoriságuk, költségek
3% feletti említések, igénybevételi aránya szerint csökkenő sorrendben
Bázis: összes válaszadó, N=1005; magánegészségügyi szolgáltatást igénybe vettek, érvényesen válaszolók N=533

8. Egészségügyi ellátó intézmények iránti bizalom
Bázis: az összes válaszadó, N=10058
Q2. „Kérjük, értékelje 1-től 5-ig, hogy mennyire bízik meg Ön személy szerint a következő egészségügyi ellátó intézményekben ma Magyarországon!”
A reprezentatív mintán a magánrendelésekkel kapcsolatos bizalom mind a szakrendelések, mind a kórházi ellátások esetén jelentősen
magasabb, mint a hasonló állami ellátásokkal szemben.
Reprezentatív minta
(N=1005)
3,88
3,07
3,77
2,80
3,53
Magán szakrendelések
Állami járóbeteg szakrendelés
Magánklinikák,
magánkórházak
Állami kórházi ellátás
Háziorvosi ellátás

9. Internetes kereső (pl. Google)
Interneten, egészségügyi portálokon
Rokonoktól, barátoktól
Orvostól
Internetes beteg fórumokon
Orvosi váróban elhelyezett plakátokról,
szórólapokról, TV-ből
Patikai újságokban
Újságokban, magazinokban
Patikában elhelyezett plakátokról,
szórólapokról, TV-ből
TV-ben, rádióban
Sehol
57%
56%
51%
31%
24%
9%
8%
7%
4%
2%
4%
Információs csatornák
Bázis: az összes válaszadó, N=1005; N=895 (támogatott, több válasz)
9
Magáneü-t igénybe vesz
(N=533)
Magáneü-t NEM vesz
igénybe (N=472)
Q19. „Ön hol szokott tájékozódni a fizetős egészségügyi szolgáltatásokkal kapcsolatban?”
A legfőbb tájékozódási forrás az internet minden célcsoportban. Ezek mellett fontos szerep jut a rokonoknak, ismerősöknek, valamint
orvosoknak. Az RK ügyfelei magasabb arányban használják az internet adta lehetőségeket és a reprezentatív mintában a magánegészségügyet
igénybe vevőkhöz hasonlóan átlagosan 2,5 csatornát használnak a fizetős egészségügyi szolgáltatásokkal kapcsolatos tájékozódásra.
44%
48%
24%
18%
14%
11%
11%
7%
10%
7%
20%
Átlagosan 2,5
helyről
tájékozódnak
Átlagosan 2
helyről
tájékozódnak
Internet:
82%
Internet:
71%

10. Többet és alaposabban foglalkozik velem az orvos
Kisebb a várakozási idő
Személyes, figyelmes, barátságos bánásmód
Nincs várólista
Megválaszolják a kérdéseimet, több
információhoz jutok
Egészségügyi személyzet szakértelme
Megszervezik a további kezelésem menetét, nem
veszek el a rendszerben
Előre ismerem a szolgáltatás árait
Nem kell hálapénzt fizetnem
Számlát kapok a szolgáltatásról
51%
53%
47%
47%
39%
32%
35%
34%
30%
15%
35%
32%
37%
34%
37%
37%
35%
34%
26%
18%
86%
85%
83%
80%
75%
70%
70%
68%
55%
33%
Döntően emiatt
Inkább emiatt
ÖSSZESEN
Magánegészségügyi szolgáltatások igénybevételének okai
Bázis: az összes válaszadó, N=1005 (támogatott, több válasz)10
Reprezentatív minta
(N=1005)
Q10. „Ön miért vett/venne igénybe fizetős orvosi szolgáltatást?”
A magánegészségügyi szolgáltatások melletti döntésben a legfontosabb szempontok az idővel és a bizalommal, információátadással függnek
össze.

11. 21% 19% 11%
22% 19% 26%
32% 34%
32%
37% 36%
31%
47% 47%
56%
40% 45% 43%
Csak egy kötelező minimum 6930 Ft-os összeget
fizetnék az OEP-nek és csak magán egészségügyi
szolgáltatásokat vennék igénybe
A jelenlegi egészségügyi járulékom mellett más
formában is fizetnék egészségügyi szolgáltatásokért,
hogy magán orvosi szolgáltatást is igénybe
vehessek
Csak OEP rendszerébe fizetnék járulékot és csak az
állami egészségügyi rendszert használnám
41% 41% 36% 33%
53%
43%
29% 30% 31% 39%
20%
25%
30% 29% 33% 28% 26% 32%
Magáneü-tigénybevesz
(N=533)
Magáneü-tNEMvesz
igénybe(N=472)
Az egészségügyre fordított összeg helyes kezelési módjának megítélése
Q14. „Mit tartana megfelelő rendszernek az Ön által összesen az egészségügyre fordított összegek kezelésére, becsatornázására?”
Bázis: az összes válaszadó (támogatott, egy válasz)
N=533 N=485 N=156 N=108 N=89 N=132
N=472 N=382 N=63 N=134 N=88 N=97
11
Reprezentatív minta,
járulékfizetők (N=866)
39%
32%
29%
Total Járulékfizetők > 17 001 Ft
7001-17 000
Ft
<7000 Ft
7%-ot fizet,
az összeget
nem tudja

12. 24% 24%
16% 17%
16% 15%
30% 29%
13% 14%
23% 23%
15% 15%
14% 15%
24% 23%
24% 24%
Állandó összegű biztosítást fizetnék, melynek egy részét adójóváírás formájában
visszaigényelhetem
Függetlenül attól, hogy állami, vagy magán rendszerben veszek igénybe ellátást az
OEP által meghatározott térítést kapja meg az intézmény és a magán
egészségügyben a magánbiztosításom, vagy az egészségpénztári számlám fedezi az
ezen felüli részt.
Függetlenül attól, hogy állami, vagy magán rendszerben veszek igénybe ellátást az
OEP által meghatározott térítést kapja meg az intézmény és a magán
egészségügyben én állom az ezen felüli részt.
A magán orvosi szolgáltatások igénybevétele esetén kifizetett összegeket
adójóváírásként visszaigényelhetem
A magán orvosi szolgáltatások igénybevétele esetén a kifizetett összegek egy részét
az OEP-nek befizetett TB járulékomból visszaigényelhetem
Magáneü-tigénybevesz
(N=518)
Magáneü-tNEMvesz
igénybe(N=383)
A legnépszerűbb konstrukciók az OEP általi térítés az ellátó intézmény felé kiegészítve magánbiztosítással vagy egészségpénztári számlával vagy
az állandó összegű biztosítás fizetése, amelynek egy része adójóváírásként visszaigényelhető a NEM havi fix összegű biztosítást preferálók körébe
– a felkínált lehetőségek közül.
N=518 N=471
N=383 N=322
Az egészségügyire fordított összegek kezelésének megfelelő rendszere I.
Q17. „Mit tartana megfelelő rendszernek az Ön által összesen az egészségügyre fordított összegek kezelésére, becsatornázására?”
Bázis: ha fizetne magánegészségügyi ellátásért (támogatott, egy válasz)12
Total Járulékfizetők
Reprezentatív minta,
járulékfizetők (N=793)
18%
27%
15%
16%
24%

13. Idő
Minőség
Hozzáállás
Jog
Biztonság
1142 Budapest,
Erzsébet királyné útja 112.
Tel.: +36 1 422 1634
Fax.: +36 1 422 1633
www.szinapszis.hu
Szinapszis Piackutató és Tanácsadó Kft.
Alapítva 1998-ban