Slides da aula 4, ministrada no dia 02 de setembro de 2014.

1. Análise da concorrência e
matrizes de diagnóstico
Prof. Me. Késia Rozzett

2. Análise da Concorrência
Quem são meus concorrentes?
Onde estão?
Como concorrem comigo?
De que forma atuam?

3. Quem é meu concorrente?
x ?

4. Quem é meu concorrente?
x
Concorrente é quem atende as mesmas
necessidades do seu consumidor.

5. Análise de competitividade:
Modelo das cinco forças de Porter

6. Ameaça a potenciais entrantes
— Economias de Escala
— Diferenciação do Produto
— Necessidades de Capital
— Custos de Mudança
— Acesso aos Canais de Distribuição
— Desvantagens de Custo Independente da
Escala
— Política Governamental

7. Estratégias
— Liderança em Custo
— Diferenciação
— Enfoque

8. Matriz SWOT
— Desenvolvida na escola de negócios de
Harvard na década de 1970
— Ferramenta de gestão para conhecimento
e avaliação do ambiente, da concorrência
e de si mesmo.

9. Matriz SWOT

10. Matriz SWOT

11. Oportunidades
São as forças externas à organização, que a
influenciam positivamente apesar de não se
ter controle sobre elas. Devem ser
aproveitadas para contribuir no alcance
dos objetivos.

12. Ameaças
São as forças externas à organização, que pesam
negativamente para sua empresa. Elas podem
prejudicar o alcance dos objetivos. Devem ser
constantemente monitoradas pelos gestores,
pois, muitas vezes, podem apresentar um risco
muito maior que a capacidade de retorno. Além
disso, podem se tornar oportunidades.

13. Pontos Fortes
Características internas, que indicam o que
deve ser potencializado e aproveitado para
atingir os objetivos. A força descreve quais
as competências mais fortes da sua
empresa, aquelas que estão sob sua
influência.Quanto maior a vantagem
competitiva que uma força lhe traz, mais
importante ela é dentro da análise.

14. Pontos Fracos
Características internas, que indicam
deficiências da organização. Devem ser
corrigidas. São as competências que estão
sob sua influência mas que, de alguma
forma, atrapalham e/ou não geram
fraquezas. Devem ser bem estudadas e
mensuradas em uma tentativa de vertê-las
em forças.

15. Como encontrar os pontos
fortes?
— O que você faz bem?
— O que sua empresa tem de melhor e
está sob seu comando?
— Quais são os recursos que você tem?
— O que possui melhor que seus
concorrentes?
— O que faz os clientes voltarem à sua
empresa?

16. Como encontrar os pontos
fracos?
— Eu e meus funcionários somos
capacitados para nossas funções?
— Quais são as minhas deficiências e as dos
meus colaboradores?
— Onde eu deveria melhorar minha
empresa?
— Por que meus clientes escolhem os
concorrentes?
— Por que os clientes não voltam depois de
uma compra?

17. Ferramentas para avaliar o
ambiente interno
— Pesquisa de clima organizacional;
— Benchmarking com concorrentes;
— Caixa de sugestões;
— Avaliação de desempenho;
— Café com a direção;
— Pesquisa de satisfação...

18. Matriz BCG
— Apresentada em 1970 por Bruce
Henderson
— BCG – Boston Consulting Group
Serve para que o empreendedor melhore
sua oferta de produtos existentes,
priorizando os que geram (ou podem gerar)
mais caixa e que exigem (ou exigirão) menor
esforço/investimentos na venda.

19. Matriz BCG
— O que é isso? VACINA???
Sim!! Pois somos nós os
médicos organizacionais. A
Matriz BCG pode ajudá-lo
a encontrar deficiências no
portifólio de produtos e
“vacinar” a empresa.

20. Ou participação na geração de lucros
Ou necessidade de investimento

24. Referências para esta aula:
KICH, Juliane Ines Di Francesco; PEREIRA, Maurício Fernandes. Planejamento Estratégico:
os pressupostos básicos para uma implantação eficaz. São Paulo: Atlas, 2011 (v. 2). p.62-65
PEREIRA, Maurício Fernandes. Planejamento Estratégico: teorias, modelos e processos.
São Paulo: Atlas, 2010. Unidade 3
REBOUÇAS DE OLIVEIRA, Djalma de Pinho. Planejamento Estratégico: Conceitos,
Metodologias e Práticas. 32. ed., São Paulo: Atlas, 2014. cap 2.
MATRIZ BCG: http://cms-empreenda.s3.amazonaws.com/empreenda/files_static/arquivos/
2012/06/22/ME_Matriz-BCG.PDF
MATRIZ BCG: http://acervo-digital.espm.br/revista_da_espm/2005/jul_ago/
a_matriz_bcg.pdf
CINCO FORÇAS DE PORTER: http://www.ppgeconomia.ufpa.br/documentos/
DissertacaoLeandroCangussu-Cap2.pdf