Vill du växa och få fler kunder? Keygro är det smartaste sättet att fånga kundinformation och nå ut med ditt budskap!
Massor av undersökningar visar att företag som kommunicerar med sina kunder helt enkelt är lönsammare. De bygger en relation istället för tillfälliga transaktioner.
En av e-handelns styrkor har varit att kompensera bristen på fysiska möten med digital kunskap och kommunikation. Vi fokuserar istället på att komplettera fysiska möten med modern digital kundrelation.
Vårt område är enkla lösningar för att:
- fånga kundinformation
- avsluta säljcykler snabbare
- Få kunder att komma tillbaka
- Hälpa kunder att rekommendera dig och nå ut i sociala medier
- Påverka köpprocesser som pågår under lång tid
Helt enkelt en allt-i-ett lösning för företag som prioriterar enkelhet. Att använda en vanlig Ipad som front mot kunder är en Citygro´s framgångsfaktorer att skapa en kostnadseffektiv plattform. som passar små och medelstora företag och kedjor med många små butiker. 1000-tals företag är redan kunder och driver utvecklingen framåt.
Keygro är Europapartner med Citygro och adderar kunskapen om vad som fungerar samt trygg lokal support. Vi prioriterar alltid resultat med enkelhet. Vi vet att det fysiska mötet är din kärnverksamhet. Med vårt koncept "aktivitet på kran" är vi ibland den som tar fram ideér, gör en plan, skriver nyhetsbrev, fixar presentkort mm mm. En att hålla i handen. Kort sagt det som krävs för att du ska växa men utan krusiduller och ett pris som passar mottagaren.
3. www.keygro.eu
VI KAN KUNDLOJALITET
“Jag fördubblade min omsättning
under eventet och bokade nästan
100 nya behandlingar.”
KUND
Branscher
• Restaurang & Café
• Butik & Handel
• Hälsa & Skönhet
• Showroom & Mässa
• Verkstad & Service
• Events & Rekrytering
4. Hur arbetar du för att bygga en lojal kundbas?
Keygro vet att företag som bearbetar sin befintliga
kundkrets är lönsammare än de som enbart fokuserar på
att hitta nya. Vi vet också att man inte ska behandla alla
sina kunder på samma sätt.
Det är enkelt.
BEHANDLAR DU ALLA KUNDER LIKA
LOJALA KUNDER BERÄTTAR OM DIG FÖR SINA VÄNNER
92% AV MÄNNISKOR FÖREDRAR PERSONLIGA
REKOMMENDATIONER ÖVER ALL ANNAN FORM AV
ANNONSERING.
?
Lojala kunder skapas över tid. Med rätt verktyg,
kommunikation och metoder kan processen dock
gå snabbare!
Under tiden bygger du också lönsamhet på att dina
kunder kommer tillbaka till dig, oftare.
Börja bearbeta dina besökare – tag dem på en resa
från nyfikna förstagångsköpare till lojala VIP-kunder.
Få tid att utveckla ditt erbjudande och din service,
låt Keygro hjälpa dig med marknadsföringen.
5. DINA RESULTAT
ÖKA DIN OMSÄTTNING
Öka intäkterna från befintliga kunder med personlig
och affärsdrivande kommunikation. Alla kunder är
olika. Vi ökar lönsamheten när rätt erbjudande
kommer till rätt kund. Vi hjälper dig att nå ut med
incitament och lojalitetslösningar som får kunder att
komma tillbaka. Oftare!
MINSKA DINA KOSTNADER
Förändra mixen från masskommunikation till
personliga relationer. Bli mindre beroende av
traditionell marknadsföring och annonsering.
Modern kommunikation är kostnadseffektiv och ger
resultat!
FÅ FLER KUNDER
Fånga in fler kontakter i verksamheter med fysiska
möten och förvandla effektivt nyfikna besökare till
kunder. Låt befintliga nöjda kunder introducera dig
för sina vänner och familj via smarta event och
word-of-mouth. Vi hjälper nöjda kunder att berätta
om dig!
6. Keygro har letat internationellt efter lösningar som verkligen fungerar
Se videon från vår amerikanska partner Citygro ovan på
nästa slide
7. CHECKA IN!
• APPLÖS LOJALITET
• FÅNGA IN KUNDDATA OCH BYGG EN OMFATTANDE
DATABAS MED RELEVANT KUNDINFORMATION
• MARKNADENS SMIDIGASTE PROCESS FÖR
MEDLEMSKAP- EN ENKEL INCHECKNING
• VÄRNAR PERSONLIG INTEGRITET
• VÄLJ DIN EGEN DESIGN OCH FLÖDE AV PAGES
• AUTOMATISERAD KOMMUNIKATION OCH
ERBJUDANDEN
Vår digitala kundklubb går dina
kunder enkelt med i när de
besöker dig fysiskt, eller online. Inga
appar, inga stämpelkort, inget
strul.
Självklart tänker vi mobile first när det gäller
kundkommunikation. I vår lösning ingår
enkla sätt att fånga data och kommunicera
via smartphones och online
9. EXEMPEL PÅ HUR ETT FLÖDE KAN SE UT VID FÖRSTA INCHECKNINGEN
STARTA
HÄR!
1 2 3
4 5 6
7
Smidig incheckningsprocess
via kundens mobilnummer
eller annan information!
Splashsida där du kan
marknadsföra vad du vill!
Kundens översikt över
personliga erbjudanden
Exempel på datafält, vilka
som helst kan skapas!
Viktigt att få kundens
medgivande att kommunciera!
Samla in feedback, vad
tycker du?
Tidsåtgång: 45 sekunder!
10. HAR DINA KUNDER INTE 45 SEKUNDER JUST NU? ELLER HAR DU
EN VERKSAMHET MED MYCKET KÖ? GÖR SÅHÄR!
Tidsåtgång: knappt 15 sekunder!
1 2 3
4 5 6
Frozen Yoghurt
Automatiskt SMS till kund
direkt efter första
incheckningen
Slutför registreringen
med hjälp av ett
eget Webbformulär!
11. DIN EGEN DATABAS OCH KOMMUNIKATIONSCENTRAL
Superenkel, kraftfull portal med en mängd
lättförstådda funktioner. Här får du full översyn
och kontroll över din kundbas.
Du kan bland annat enkelt dela upp dina
kunder i olika grupper baserat på vad du valt
att samla in för data. Exempelvis kan du dela in
dem baserat på tidpunkten de senast besökte
dig, vilka produkter eller tjänster de gillar mest
eller någonting annat. Allt är möjligt!
Härifrån sköter du också komunikationen med
dina kunder. Skapa enkelt kampanjer via e-mail
eller SMS och följ upp hur bra dina kunder
svarar med statistik. I portalen designar du
också dina pages, allt ifrån vilka datafält de
ska innehålla, till bilder eller scanningfunktioner.
Du behöver verkligen inte vara någon IT-expert,
det är enkelt att använda!
SE OCH MÄT KUNDAKTIVITETER
AUTOMATISERA DIN KOMMUNIKATION
SKAPA RAPPORTER
STATISTIK
SKAPA KAMPANJER OCH ERBJUDANDEN
SKAPA WEBBFORMULÄR
DESIGNA UTSEENDE PÅ DIN KUNDKLUBB
Ev ändra till “fysiskt och I mobilen” relaterad slide/ingång
Vad mer är bra med lojala kunder? De är betydligt mindre priskänsliga. Lönsamhet över tid bygger man genom att utveckla sitt erbjudande, inte genom priskrig.
Slide med förklaring av automatiserat SMS antignen erbjudande eller som sätt att fånga in mer kunddata senare
I kundportalen får du full översyn och kontroll över din kundbas.
Segmentera, kommunicera och följ upp.