การใช้งานระบบปฏิสัมพันธ์ทางคอมพิวเตอร์ (Using Computer Interaction Systems)
•
0 recomendaciones•625 vistas
ฝากติดตามกด Like กด Love ❤️ กด Share ⤴️ ที่ https://www.facebook.com/TouchPoint.in.th/ ------------------------------------------------------------------ ฝากกด Subscribe ช่อง YouTube TouchPoint ที่ https://www.youtube.com/c/TouchpointTH ------------------------------------------------------------------ เว็บไซต์ https://touchpoint.in.th/ ------------------------------------------------------------------ ดร.กฤษณพงศ์ เลิศบำรุงชัย
Recomendados
Recomendados
Más contenido relacionado
La actualidad más candente
La actualidad más candente (20)
Similar a การใช้งานระบบปฏิสัมพันธ์ทางคอมพิวเตอร์ (Using Computer Interaction Systems)
Similar a การใช้งานระบบปฏิสัมพันธ์ทางคอมพิวเตอร์ (Using Computer Interaction Systems) (20)
Más de Dr.Kridsanapong Lertbumroongchai
Más de Dr.Kridsanapong Lertbumroongchai (20)
การใช้งานระบบปฏิสัมพันธ์ทางคอมพิวเตอร์ (Using Computer Interaction Systems)
- 2. การออกแบบส่วนของการติดต่อกับระบบ มีการนําความรู้จากหลากหลายสาขามาประยุกต์ใช้เช่น • ด้านการยศาสตร์ (Ergonomics) (การเคลื่อนไหว/สุขภาพ/สายตา) • ด้านสถาปัตยกรรมข้อมูล (การออกแบบระบบฐานข้อมูลและการจัดเก็บที่มีประสิทธิภาพ) • ด้านมานุษยวิทยา (การให้เกียรติผู้ใช้งาน ตามสมควร) • ด้านสังคมวิทยา (ส่งเสริมด้านการติดต่อสื่อสาร ความรู้ด้านจิตวิทยา (น่าใช้งานเป็น มิตรต่อผู้ใช้) • ด้านการเรียนรู้ (ทําให้จดจําง่าย) • ด้านการออกแบบภาพกราฟิก (ทําให้สวยงาม/แสดง เอกลักษณ์/มีความหมาย) • ด้านการเขียนอธิบายความรู้ (ช่วยให้ใช้ข้อความรวบรัด เข้าใจง่าย)
- 3. ในการปฏิบัติงานส่วนบุคคล การออกแบบส่วนของการติดต่อกับผู้ใช้ที่ดี ต้องมี ส่วนช่วยให้การปฏิบัติงานมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นเช่น • แพทย์อาจจะวินิจฉัยอาการของคนใช้ได้ถูกต้องยิ่งขึ้น หากมีระบบการ นําเสนอข้อมูลทางการแพทย์ที่ง่ายต่อการทําความเข้าใจ • นักบินก็อาจขับเครื่องบินได้อย่างปลอดภัยมากขึ้น หากระบบควบคุมการบิน ได้ถูกออกแบบอย่างดี
- 4. ในขณะเดียวกัน ผู้ใช้งานระบบอาจเกิดความสับสน ความเครียด หรืออยู่ในสภาวะ ที่ไม่สามารถตัดสินใจดําเนินการต่อไปได้หากได้ใช้งานระบบที่ออกแบบได้ไม่ดี ไม่มี ประสิทธิภาพเพียงพอ ส่วนประโยชน์ที่ได้รับจากการออกแบบส่วนของ การติดต่อ ผู้ใช้ที่ดี เช่นส่วนของเมนูการใช้งาน หรือการติดต่อที่มีประสิทธิภาพ จะทําให้ผู้ใช้ ได้รับประโยชน์ต่างๆ ดังนี้
- 5. เพิ่มประสบการณ์การเรียนรู้ โดยได้มีการออกแบบส่วนของการใช้งาน ให้สามารถเรียนรู้และจดจําได้ง่าย เช่น ระบบการเชื่อมต่อของโปรแกรม Windows ที่ใช้ภาพและสัญลักษณ์แทนคําสั่ง เป็นต้น 1.
- 7. ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในครอบครัวได้ คือส่งเสริมเรื่องการใช้งาน ร่วมกัน เช่นในการออกแบบวิธีการใช้งานเครื่องมือ และอุปกรณ์ที่ใช้งาน ภายในบ้านอย่างกล้องถ่ายรูปดิจิทัล ระบบฝากข้อความเสียง เป็นต้น 3.
- 8. สามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้จากการใช้งานระบบ WWW ผ่านทางเว็บไซต์ที่เป็นการรวบรวมข้อมูล (Web Directory) 4.
- 9. ช่วยให้ผู้ใช้งานติดต่อซื้อขายสินค้าได้ง่าย จากการออกแบบเว็บไซต์ พาณิชย์ อิเล็กทรอนิกส์ ที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งทําให้ส่งผลดีกับองค์กรธุรกิจ 5.
- 11. การเขียนคําบรรยาย โดยมีงานวิจัยจากวงการศึกษาและการ อุตสาหกรรม ได้พัฒนาระบบการอธิบายเกี่ยวกับฟังก์ชัน หรือคําสั่ง ในการทํางานการออกแบบรูปแบบของการคาดการณ์ เกี่ยวกับการใช้ งานระบบ การออกแบบคําแนะนําในการใช้งาน ตลอดจนการออกแบบ ในส่วนของการให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ใช้ระหว่างการใช้งาน 1.
- 12. ข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบ เช่น ทฤษฎีทางด้านการเคลื่อนไหว การรับรู้ และการจดจํา 2. 12PrinciplesofAnimation
- 13. การคํานึงถึงผลกระทบด้านสังคม การประหยัดทรัพยากรด้านข้อมูล เวลา รวมทั้งการ ออกแบบที่คํานึงถึงจริยธรรมในการใช้งาน ก็มีบทบาทสําคัญ ต่อแนวความคิดในการออกแบบระบบด้วย 3.
- 14. การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีต่างๆ ในการออกแบบ ก็มีส่วนช่วยเพิ่ม ประสิทธิภาพ เช่น การใช้ระบบเสียง ภาพ 3 มิติ ภาพเคลื่อนไหว ภาพนิ่ง ทําให้มีส่วนช่วยเพิ่มความน่าสนใจของรูปแบบการใช้งาน รวมทั้งเพิ่มความเหมาะสมในการนําเสนอเนื้อหาข้อมูลอีกด้วย 4.
- 15. วิธีการสมัยใหม่ ในการแก้ไข และปรับเปลี่ยนรูปแบบการใช้งานให้สอดคล้อง กับความ ต้องการของผู้ใช้ การแสดงผลในลักษณะเสมือนจริง รวมทั้งการ แสดงผลระยะไกล ก็มีส่วนช่วยเพิ่ม ความพึงพอใจในการใช้งานแก่ผู้ใช้ได้ 5.
- 16. คือการที่ระบบที่ออกแบบมานั้นตรงกับความต้องการของผู้ใช้และสามารถนําไปใช้ งานได้จริง ดังนั้นจุดมุ่งหมายของผู้ออกแบบระบบคือ ระบบสามารถนําไปใช้งานได้ จริง (Usability) มีความเป็นสากล (Universality) คือสามารถตอบสนองความ ต้องการของผู้ใช้ที่มีความหลากหลายได้ และมีประโยชน์ต่อผู้ใช้ในทุกๆ กลุ่มที่ เกี่ยวข้องไม่จํากัดเฉพาะผู้ใช้ที่เป็นผู้ใช้งานระบบเท่านั้น (Usefulness) ซึ่งการที่จะ บรรลุจุดมุ่งหมายดังกล่าวได้ ต้องมีการพิจารณาวางแผนอย่างละเอียดรอบคอบ ตอบสนองต่อความต้องการ ของผู้ใช้ได้มากที่สุด มีการวิเคราะห์ความต้องการใน การใช้งานที่ครอบคลุม รวมถึงมีการทดสอบระบบก่อนการนําไปประยุกต์ใช้งานจริง ความต้องการทางด้านการใช้งานระบบ UsabilityRequirements
- 18. ซึ่งมีส่วนสําคัญในการคัดเลือกบุคลากรที่ดําเนินการออกแบบ กําหนด ระยะเวลา และกรอบแนวทางกาทํางานที่เหมาะสม การกําหนดให้มีการ สร้างเอกสาร คู่มือ การปฏิบัติงาน รวมถึงการควบคุมในเรื่องของการ ทดสอบระบบอย่างถูกต้อง เหมาะสม ฝ่ายบริหาร Manager
- 22. คือการออกแบบที่ ให้สามารถใช้งานง่าย ตอบสนองต่อ ทุกความต้องการของผู้ใช้ และมีความเข้าใจในลักษณะ การทํางานอันหลากหลายของกลุ่มผู้ใช้งานระบบทุก กลุ่มที่เกี่ยวข้อง รวมถึงต้องอํานวยความสะดวกแก่ ผู้ใช้งานในภาวการณ์ปกติ หรือการใช้งานภายใต้ความ กดดันของเงื่อนไขด้านเวลา งบประมาณ และการข้าม ขั้นตอนในการปฏิบัติ ด้วยเหตุผลสําคัญอื่นๆ หลักของการออกแบบที่เรียกว่า เป็นมิตรกับผู้ใช้ UserFriendliness
- 23. ระบบที่มีประสิทธิภาพต้องให้ความรู้สึกในด้านที่เกี่ยวกับความสําเร็จใน การใช้งาน ผู้ใช้รู้สึกว่า ตนเองมีพัฒนาการสูงขึ้น มีความสามารถในการ ควบคุมระบบ รวมถึงมีความเข้าใจอันลึกซึ้งเกี่ยวกับการใช้งานระบบ ผู้ใช้ ต้องไม่มีความรู้สึกสับสนเกี่ยวกับรูปแบบการใช้งานและสามารถ คาดการณ์ถึงสิ่งที่จะเกิดขึ้นได้ จากการเลือกคําสั่งในการทํางานต่างๆ
- 24. การออกแบบระบบการโต้ตอบกับผู้ใช้ ที่ประสบความสําเร็จจะต้องทําให้ ผู้ใช้เกิดความรู้สึกว่า ไม่ได้กําลังใช้งานระบบการเชื่อมต่อนั้น แต่สามารถข้า ถึงข้อมูลหรือคําสั่งในการทํางานได้เลย เช่น การ ใช้งานระบบการเปิด ข้อมูลจากเว็บไซต์ของ โปรแกรมบราวเซอร์ ผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่ได้นึกถึงการใช้ งานบราวเซอร์เลย แต่กลับมุ่งความสนใจไปยังข้อมูลเว็บไซต์ที่เรียกขึ้นมา คือเกือบไม่ได้สังเกตว่ากําลังใช้บราวเซอร์อยู่เลย
- 25. กระทรวงกลาโหมสหรัฐได้มีการสร้างมาตรฐานการออกแบบส่วนของ การติดต่อกับผู้ใช้ (Human Engineering Design Criteria 1999) โดยมีวัตถุประสงค์ของการออกแบบระบบที่ตีดังนี้
- 26. ผู้เกี่ยวข้องซึ่งได้แก่ ผู้ใช้งานระบบ ผู้ควบคุม ผู้บํารุงรักษาระบบ ต้อง สามารถใช้งาน ระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ 1.
- 30. อย่างไรก็ตาม วัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้นก็ยังมีความขัดแย้งในการนําไปใช้งานอย่างมี ประสิทธิภาพคือต้องบรรลุวัตถุประสงค์สูงสุด คือ การสร้างความพึงพอใจและความรื่นรมย์ ในการทํางานให้แก่ผู้ใช้งานระบบ ซึ่งย่อมมีความแตกต่างกันไปตามสภาพแวดล้อมรวมทั้ง วัฒนธรรมประเพณีด้วย ดังนั้นการออกแบบระบบการติดต่อ จึงต้องมีกระบวนการในการ วิเคราะห์ความต้องการ(RequirementAnalysis) โดยมีขั้นตอนในการวิเคราะห์ดังนี้
- 33. งานประจา FrequentTask เป็นส่วนที่กําหนดได้ง่ายที่สุด เพราะผู้ใช้จะทราบรายละเอียดการทํางาน ในส่วนนี้ได้ดี เช่น การบันทึกผลผลิต การบันทึกการขายประจําวัน
- 34. งานที่ทาเป็นบางโอกาส OccasionalTasks เช่น ตามสถานการณ์หรือตามความต้องการอื่นๆ เช่น การออกรายงานสรุป ยอดขาย การทํารายงานตรวจสอบสถานะของสินค้าที่ถึงจุดสั่งซื้อ
- 37. งานประจําเป็นส่วนที่กําหนดได้ง่ายที่สุด ส่วนงานที่เหลืออีก 3 ประเภทต้องการการวิเคราะห์อย่าง ละเอียดรอบคอบ เพราะบางครั้งแม้แต่ผู้ใช้งานระบบเองก็อาจไม่ตระหนักถึงความจําเป็นดังกล่าว
- 38. ออกแบบให้เหมาะสมและน่าเชื่อถือ ในการปฏิบัติงาน EnsureProperReliability โดยการทํางานตามขั้นตอนที่ได้กําหนดไว้อย่างถูกต้อง การแสดงผลข้อมูล ต้องเป็นไปตามขั้นตอนที่ได้กําหนดไว้อย่างถูกต้อง การแสดงผลข้อมูลต้อง เป็นไปตามเนื้อหาข้อมูลที่ได้มีการเก็บรวบรวมไว้ การปรับปรุงข้อมูลต้อง เป็นไปด้วยความถูกต้อง นอกจากนี้อุปกรณ์โปรแกรมคอมพิวเตอร์รวมถึง ระบบเครือข่ายที่มีความสําคัญในการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับระบบ และ ผู้ออกแบบยังต้องคํานึงถึงมาตรการในการรักษาข้อมูลส่วนบุคคล การ ออกแบบเรื่องความปลอดภัยต่างๆ ของข้อมูลและระบบ รวมถึงการรักษา ความถูกต้อง ทันสมัยของข้อมูลด้วย
- 39. ออกแบบเพื่อส่งเสริมให้ มีการใช้งานที่เหมาะสม PromoteAppropriateof Use หมายถึงการสร้างมาตรฐานเกี่ยวกับการใช้งาน การประสานและเชื่อมโยงข้อมูล ระหว่างระบบ ความสอดคล้องกันของข้อมูลและระบบการใช้งานอื่นๆ รวมถึง การใช้งานที่ถูกต้อง บางครั้งลักษณะการออกแบบเมนูการใช้งานที่มีความ แตกต่างกันในแต่ละโปรแกรม ก็ทําให้เกิดความสับสนแก่ผู้ใช้งาน ซึ่งเป็นช่องทาง ให้เกิดความผิดพลาดในการปฏิบัติงานได้ง่าย รวมถึงต้องเพิ่มระยะเวลาในการ ปฏิบัติงาน และเสียค่าใช้จ่ายในการอบรมเพิ่มขึ้นด้วย
- 40. และเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของการทํางานของระบบ อาจจะต้องมีการ ปรับเปลี่ยนในเรื่องลักษณะการจัดเก็บข้อมูล การปรับเปลี่ยนอุปกรณ์ และโปรแกรมคอมพิวเตอร์ ซึ่งสิ่งเหล่านี้อาจทําให้เกิดความสับสน ความ ล่าช้าในการเรียนรู้ รวมถึงส่งผลกระทบต่อ ประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน ซึ่งเป็นหน้าที่ของผู้ออกแบบที่จะอธิบายให้ผู้ใช้งานระบบได้ทราบถึง ประโยชน์ที่จะได้รับเมื่อเปรียบเทียบกับข้อขัดข้องดังกล่าว ออกแบบเพื่อส่งเสริมให้ มีการใช้งานที่เหมาะสม PromoteAppropriateof Use
- 41. ออกแบบระบบให้เสร็จทันเวลา Completeon Time ซึ่งมีผลทําให้อยู่ในงบประมาณที่ได้กําหนดไว้ด้วย การที่ระบบเสร็จล่าช้าซึ่งถ้า เริ่มจากการออกแบบที่ล่าช้า ก็จะส่งผลให้ระบบโดยรวมมีความล่าช้าตามไป ด้วยนั้น ย่อมส่งผลเสียตามมา เช่น การสร้างความกดดันให้กับองค์กร ผู้ใช้งาน รวมถึงผู้ออกแบบระบบเอง การสร้างความไม่พอใจให้กับผู้ที่รอจะใช้งานระบบ และบางครั้งยังอาจทําให้องค์กรสูญเสียโอกาสในการแข่งขันทางธุรกิจอีกด้วย
- 42. ในการออกแบบระบบนั้นควรมีมาตรการในการตรวจวัดความสามารถในการใช้งาน ของระบบ (Usability Measures) เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ด้านการใช้งานอย่าง แท้จริง ซึ่งก่อนการออกแบบ ระบบควรต้องมีการตรวจสอบกลุ่มผู้ใช้งานระบบว่ามี ใครบ้าง รวมถึงลักษณะภาระงานต่างๆ ที่ผู้ใช้ต้องกระทํา ซึ่งกลุ่มผู้ใช้ระบบย่อมมีการ เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ บางครั้งต้องออกแบบระบบให้สามารถสนองตอบต่อความ ต้องการของผู้ใช้งานในทุกภาคส่วนได้ดี มาตรการในการตรวจวัดความสามารถ ในการใช้งานของระบบ
- 43. เช่น ในการออกแบบระบบการค้นหา ข้อมูลของ www.google.com จะมีการ สร้างระบบการค้นหาสําหรับผู้ใช้งานที่เริ่มต้นใช้งานระบบ หรือผู้ใช้งานในกลุ่ม ทั่วไป และสําหรับผู้ใช้ที่มีประสบการณ์ในการใช้งาน อาจต้องการระบบการ ค้นหาข้อมูลที่มีการกําหนดข้อจํากัดอื่นๆ เช่น ภาษาในการแสดงข้อมูลลักษณะ รูปแบบการแสดงผลข้อมูล หรือสถานที่ในการค้นหาข้อมูล
- 50. มีมาตรการในการวัดความพึงพอใจของผู้ใช้อย่างไร เช่น การ สัมภาษณ์เพื่อเก็บข้อมูลหลังการใช้งาน การให้ผู้ใช้แสดงความเห็น เกี่ยวกับระบบงานได้อย่างอิสระ การวัดความพึงพอใจในรูปแบบของ อัตราส่วนที่มีการกําหนดไว้ 5.การวัดความพึงพอใจของผู้ใช้ SubjectiveSatisfaction
- 51. ข้อจํากัดของการออกแบบที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานอาจเกิดขึ้นได้ ในกรณีของการปรับเปลี่ยนรูปแบบการ แสดงข้อมูล หรือการใช้งานคําสั่งของระบบงานใหม่ บางครั้งอาจทําให้เกิดความไม่สอดคล้องกันกับระบบ เดิมที่มีอยู่ ซึ่งจะต้องสร้างความเข้าใจกับผู้ใช้ได้ว่า การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น เป็นไปเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ การใช้งานของระบบ หรือเป็นการปรับเปลี่ยนเพื่อเป็นการสร้างมาตรฐานใหม่ในการปฏิบัติงานขององค์กร
- 52. ในแต่ละระบบจะมีความแตกต่างกัน ในการออกแบบระบบที่ที่ต้อง คํานึงถึงความมุ่งหมายของการนําระบบไปใช้งาน ซึ่งในการออกแบบ ระบบแต่ละประเภท ย่อมมีลักษณะและมาตรฐานตลอดจนแรงจูงใจใน การออกแบบที่แตกต่างกัน ผู้ออกแบบต้องนําข้อควรพิจารณาในการ ออกแบบเหล่านั้น ไปปรับใช้ให้เกิดความเหมาะสมต่อไป โดยจะแยก ประเภทของระบบตามวัตถุประสงค์เฉพาะของการใช้งานดังนี้คือ แรงจูงใจด้านการใช้งานระบบ UsabilityMotivations
- 53. การใช้งานที่เป็นสากล ในการออกแบบเพื่อการใช้งานระบบในระดับสากล (Universal Usability) ต้อง มีการศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับมานุษยวิทยา ในเรื่องมานุษยมิติ (Anthropometry) โดยเน้นถึงความแตกต่างในลักษณะของบุคคล ดังนั้นในการออกแบบระบบจึง อาจต้องมีระบบที่สามารถปรับเปลี่ยนได้ หรือทําในลักษณะของเวอร์ชั่นการ ทํางานที่แตกต่างกัน โดยในการออกแบบจะคํานึงถึงการใช้ประโยชน์ที่เป็นสากล และใช้ได้ทั่วไปอย่างเท่าเทียมกันสําหรับมวลมนุษย์ทุกคนในสังคมโดยไม่ต้องมี การออกแบบดัดแปลงพิเศษหรือเฉพาะเจาะจงเชื่อบุคคลกลุ่มหนึ่งกลุ่มใด โดยเฉพาะ Universal Design
- 54. Universal Design เป็นการออกแบบที่คํานึงถึงการใช้งานการใช้ให้ คุ้มค่าสมประโยชน์ครอบคลุมสําหรับทุกคนโดยเริ่มต้นจากการคิดว่าทํา อย่างไรคนประเภทต่าง ๆ จึงจะมีโอกาสมาใช้ได้อย่างเท่าเทียมกันเช่นคนสูงอายุ คนป่วยสตรีตั้งครรภ์คนแคระ เด็กเล็กที่มากับรถเข็นเด็กคนพิการประเภท ต่างๆ ไม่ว่าตาบอดหูหนวกแขนขาร่างกายพิการ คนพิการทางปัญญาทางจิต คนที่อ่านหนังสือไม่ออก ฯลฯ
- 55. เนื่องจากคําว่า UniversalDesignมีความหมายและรายละเอียดที่กว้างแต่ถ้าจะกล่าวถึงความหมายของ Universal Design โดยสรุปก็คือการปรับสภาพแวดล้อมสถานที่และสิ่งของเครื่องใช้ ให้สามารถรองรับการใช้งานได้ สําหรับมวลสมาชิกทุกคนในสังคมเพื่อความสะดวกและปลอดภัย นั่นเอง
- 60. เรียบง่ายและเข้าใจได้ดี Simplicity เช่น มีภาพหรือคําอธิบายที่เรียบง่ายสําหรับคนทุกประเภท ไม่ว่าจะมีความรู้ ระดับไหนอ่านหนังสือออกหรือไม่ อ่านภาษาต่างประเทศได้หรือไม่ หรืออาจใช้ รูปภาพเป็นสัญลักษณ์สากลสื่อสารให้เข้าใจได้ง่าย ฯลฯ
- 63. การอนุรักษ์พลังงาน Energyconservation ทุ่นแรงกายสะดวกและไม่ต้องออกแรงมาก เช่นใช้ที่เปิดก๊อกน้ําแบบ ยกขึ้น-กดลงแทนการใช้มือขันกอกแบบเป็นเกลียวสวิตช์ไฟฟ้าแบบ ตัวใหญ่ที่กดเบา ๆ ก็สามารถทํางานได้แทนสวิตซ์เล็กที่ต้องใช้นิ้วมือ ออกแรงงัดอย่างแรง ฯลฯ
- 64. พื้นที่ที่เหมาะสม Space ขนาดและสถานที่ที่เหมาะสม และใช้งานในเชิงปฏิบัติได้โดยคิดออกแบบ เพื่อสําหรับคนร่างกายใหญ่โตคนที่เคลื่อนไหวร่างกายยาก เช่นขนาด ของห้องน้ําโถส้วมใหญ่เพียงพอ สําหรับคนที่ที่ร่างกายใหญ่โตคนพิการ ที่มีรถเข็นคันใหญ่รวมถึงคํานึงถึงคนทิการที่มีรถเข็นคันใหญ่ต้องมีพื้นที่ สําหรับหมุนรถกลับไปมาในบริเวณห้องน้ํา
- 66. การออกแบบต้องมีการศึกษาเรื่องท่าทางการเคลื่อนไหวตาม ธรรมชาติของมนุษย์ เช่น การเอื้อม (Reach) พลังกาย (Strength) รวมถึงความเร็วที่ต้องการ (Speed) ดังนั้นควรมีการวัตสัดส่วน สรีระร่างกายของมนุษย์เพื่อหาค่าเฉลี่ย 1.
- 67. การออกแบบลักษณะของจอควรต้องมีปุ่มปรับให้ผู้ใช้ได้เลือกอัตราความสว่าง ของแสงที่เหมาะสมได้ด้วยตนเอง 2.
- 68. การออกแบบให้สามารถรองรับลักษณะการรับรู้ของผู้ใช้แต่ละคน (Perception) ลักษณะอาการทางร่างกาย เช่น ตาบอดสีหรือความพิการ ทางด้านการเคลื่อนไหวร่างกายในด้านต่างๆ 3.
- 69. การออกแบบให้เหมาะสมกับผู้ใช้ที่มีการสัมผัสที่มีความแตกต่าง กัน เช่น การออกแบบลักษณะของคีย์บอร์ดที่มีระบบปรับยก คีย์บอร์ดจากพื้นผิว มีการออกแบบสําหรับผู้ถนัดมือ ข้าย-ขวา และในเรื่องการออกแบบระบบการใช้งานโดยผ่านการสัมผัสทาง หน้าจอ (Touch Screen) 4.
- 70. การออกแบบที่เกี่ยวกับการได้ยิน โดยถ้าการประมวลผลหรือการใช้งาน ข้อมูลเกี่ยวข้องกับระบบเสียง ต้องมีระบบควบคุมที่สามารถเลือกปรับเสียง เบา ดัง การปรับเรื่องการผสมเสียงให้ตรงตามความต้องการของผู้ใช้ได้ 5.
- 71. การออกแบบให้มีความสามารถในการรับรู้และทําความเข้าใจ ซึ่ง เป็นความสามารถของบุคคลในการแปรผลหรือทําความเข้าใจกับ ข้อมูลที่ได้รับ รวมถึงความสามารถในการตัดสินใจเลือกการ ทํางานที่มีความซับซ้อน ในนิตยสารเกี่ยวกับการยศาสตร์ ได้มี การจําแนกกระบวนการทางปัญญา (Cognitive Processes) ดังนี้ 6.
- 72. การจาแนกกระบวนการทางปัญญา CognitiveProcesses ความจาระยะยาว Long-termand semantic memory 01 ความจาระยะสั้น Short-term andworking memory 02 การแก้ปัญหาและการหาเหตุผล Problem solving and reasoning 03 การตัดสินใจและการเสี่ยง Decision makingand risk assessment 04 ความสามารถทางภาษาและการสื่อสาร Languagecommunicationand comprehension 05
- 73. เป็นความจําที่สามารถเก็บข้อมูลได้ไม่จํากัดจํานวนและระยะเวลา โดย ใช้ความพยายามไม่มากนัก เช่น เมื่อได้ยิน เสียงโทรศัพท์จะยกหูทันที เมื่อเห็นงูจะกลัวและวิ่งหนีเมื่อเห็นไฟจะรู้ว่าร้อน ความจาระยะยาว Long-termand semanticmemory
- 74. เป็นเนื้อหาการรับรู้อย่างมีสติ ที่เรากําลังศิตเกี่ยวกับสิ่งนั้น เช่น ทํานอง เพลง ใบหน้าบุคคลอาจดึงข้อมูลบางส่วนมาจากความจําระยะยาว สามารถเก็บข้อมูลจํากัดในแต่ละครั้ง และเนื้อหาจะหายไปภายใน 20 วินาที หากไม่มีการคิด ความจาระยะสั้น Short-termandworkingmemory