Tình hình thương mại điện tử Việt Nam

www.shoptretho.com.vn 1
Tình hình
Thương mại điện tử Việt Nam
Shoptretho.com.vn, 20 Aug. 2012
Shoptretho.com.vn – Thiên đường cho bé

Nội dung
I. Tới 2015 TMĐT Việt Nam phát triển như thế nào?
II. TMĐT đã trở lên phổ biến
III. Tình hình ứng dụng TMĐT trong doanh nghiệp
IV. Hiện trạng thanh toán trực tuyến tại Việt Nam
V. Những mô hình kinh doanh TMĐT tại Việt Nam
VI. Giới thiệu mô hình kinh doanh B2C
www.shoptretho.com.vn

3
I. Tới năm 2015, Thương mại điện tử sẽ phát triển thế nào?
1. Thương mại điện tử sẽ bùng nổ,
Theo Bangkok Post “Hiện giao dịch
thương mại điện tử chiếm 2,5% GDP của
Việt Nam, tương ứng với gần 2 tỷ USD và
dự kiến sẽ đạt tới 6 tỷ USD vào năm
2015”
2. Tăng trưởng nhanh
Kế hoạch tổng thể phát triển TMĐT 2011
- 2015: “Năm 2015, có 100% doanh
nghiệp tham gia TMĐT”
3. Ý kiến của bạn là ?

4
Bối cảnh 2012
1. Triển khai Kế hoạch tổng thể phát triển TMĐT giai
đoạn 2011 - 2015
2. Khung pháp lý cho TMĐT đi vào cuộc sống
 Luật Thương mại (sửa đổi)
 Luật Giao dịch điện tử
3. Tiến trình hội nhập được đẩy mạnh
4. Doanh nghiệp quan tâm đến nâng cao sức cạnh
tranh  ứng dụng TMĐT
5. Kinh tế phát triển nhanh (GDP: 5,89%, GDP: 119 Tỷ USD)

5
II. Thương mại điện tử đã trở nên phổ biến (i)
 Người tiêu dùng, đặc biệt là giới trẻ ở thành thị, có sự thay
đổi nhận thức nhanh
Sàn TMĐT B2C, C2C, Đào tạo trực tuyến, Trò chơi trực tuyến, Dự
đoán có thưởng qua ĐTDĐ, v.v…
 Nhiều doanh nghiệp nhận thấy lợi ích của TMĐT
Website (30%DN), Kết nối Internet (98% DN),
Quảng cáo trực tuyến, v.v…
Theo báo cáo thương mại điện tử 2012 – Bộ Công Thương
 Chính phủ điện tử
Cung cấp thông tin trực tuyến, Dịch vụ công trực tuyến, Đấu thầu
trực tuyến./

6
II. Thương mại điện tử đã phổ biến (ii)
Dịch vụ trực tuyến
 Hướng đi mới
 Phát triển sôi động
 Quảng cáo trực tuyến
 Giải trí trực tuyến
 Trò chơi trực tuyến
 Truyền hình, âm nhạc trực tuyến
 Đào tạo trực tuyến
 Báo điện tử
 Dịch vụ giá trị gia tăng cho điện thoại di động

II. Thương mại điện tử đã phổ biến (iii)
Ứng dụng TMĐT trong doanh nghiệp
 Đầu tư nhiều hơn cho TMĐT
 Có kế hoạch ứng dụng rõ hơn
 Tăng cường nhân lực cho TMĐT
 23% có cán bộ chuyên trách
Theo báo cáo thương mại điện tử 2012 – Bộ Công Thương
 Giao dịch B2B
 Tăng số DN tham gia các sàn giao dịch
 Nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ
 Đi vào hoạt động chuyên nghiệp

III. Tình hình ứng dụng TMĐT
1. Mức độ sẵn sàng ứng dụng Thương mại điện tử
2. Tình hình ứng dụng thương mại điện tử
3. Hiệu quả ứng dụng thương mại điện tử
4. Tình hình kinh doanh dịch vụ thương mại điện tử
5. Mô hình kinh doanh dịch vụ mua theo nhóm

1. Mức độ sẵn sàng ứng dụng Thương mại điện tử
 Máy tính
 100% doanh nghiệp trang bị máy tính
 Internet
 98% doanh nghiệp kết nối Internet
 Email
 93 % doanh nghiệp lớn sử dụng email trong kinh doanh
 73 % doanh nghiệp SME sử dụng email trong KD
 An toàn thông tin & bảo vệ dự liệu cá nhân
 40 % doanh nghiệp quan tâm đến bảo vệ thông tin cá nhân
 Cán bộ chuyên trách về thương mại điện tử
 23% doanh nghiệp
 Hầu hết các doanh nghiệp đều biết tới lợi ích to lớn của
TMĐT

2. Tình hình ứng dụng thương mại điện tử
 Phần mềm
 Phần mềm ERP 4%
 Phần mềm CRM 15%
 Phần mềm SCM 17%
 Phần mềm nhân sự 21%
 Phần mềm kế toán 79%
 Phần mềm văn phòng 88%
 Website
 30% doanh nghiệp trên cả nước có website
 Nhận đơn hàng
 Điện thoại 91%
 Fax 82%
 Email 66%
 Website 11%

3. Hiệu quả ứng dụng thương mại điện tử
 Đầu tư cho CNTT & TMĐT
 Phần cứng 55%
 Phần mềm 29%
 Đào tạo 8%
 Khác 9%
 Hiệu quả
 58 % có doanh số qua kênh TMĐT tăng lên
 5% doanh số giảm
 36 % doanh số không thay đổi
 Mở rộng kênh tiếp xúc với khách hàng (2,73/4)
 Quảng bả hình ảnh doanh nghiệp (2,73/4)
 Giảm chi phí kinh doanh (2,59/4)
 Tăng doanh số và lợi nhuận (2,57/4)

4. Tình hình kinh doanh dịch vụ thương mại điện tử
 Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ sàn giao dịch TMĐT
 130 doanh nghiệp đăng ký, 35 website đã được xác nhận
 Hơn 1,5 triệu giao dịch trực tuyến trên 35 sàn
 Tổng giá trị giao dịch đạt 4.130 tỷ đồng
 Tổng doanh thu các công ty cung cấp dịch vụ TMĐT đạt 111 tỷ VNĐ
• Thu phí thành viên giam gia sàn 84%
• Hoạt động quảng cáo 10%
• Khác 6%
 Số thành viên tham gia các sàn 3.148.000 thành viên
 Các sàn thương mại điện tử hàng đầu là Chodientu.vn; vatgia.com;
enbac.com; 123mua.vn (Xếp theo doanh số)

5. Mô hình kinh doanh theo nhóm
 Mô hình kinh doanh mới:
 Cuối 2011 có khoảng 100 website hoạt động theo mô hình này
 Tổng doanh thu 15 website phổ biển nhất Việt Nam đạt 673 tỷ
Website Doanh số (triệu VNĐ) Thị phần
1. Nhommua.com 240,505 35.73%
2. Hotdeal.vn 178,019 26.45%
3. Muachung.vn 98,976 14.70%
4. Cungmua.com 89,716 13.33%
5. Runhau.vn 13,963 2.07%
6. Cucre.vn 11,200 1.66%
7. Dealsoc.vn 9,799 1.46%
8. 51deal.vn 8,320 1.24%
9. Deal.zing.vn 6,650 0.99%
10. Khuyenmaivang.vn 5,590 0.83%
11. Vinadeal.vn 2,995 0.44%
12. Phagia.com.vn 2,832 0.42%
13. Diadiemvang.net 2,404 0.36%
14. Necdeal.com 1,080 0.16%
15. Gooddeal.vn 1,055 0.16%

IV. Hiện trạng thanh toán trực tuyến
1. Một số vấn đề hạ tầng thanh toán trực tuyến
2. Dịch vụ thanh toán điện tử tại Việt Nam
3. Giới thiệu một số mô hình thanh toán điện tử tại
Việt Nam

1. Một số vấn đề hạ tầng thanh toán trực tuyến
 Dự án hiện đại hóa ngân hàng và hệ thống thanh toán
 Hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng được triển khai mở rộng tới 63
NHNN chi nhánh tỉnh, thành phố, kết nối 94 tổ chức tín dụng với 787 chi
nhánh trên phạm vi toàn quốc, trung bình xử lý 80.000 giao dịch/ ngày với
giá trị giao dịch trên 100.000 tỷ đồng và thời gian xử lý là 10 giây/giao dịch./
 Tạo ra một nền tảng tốt phục vụ cho giao dịch trực tuyến
 Bảo mật an toàn trong thanh toán điện tử
 Xử dụng kỹ thuật bảo mật như ma trận dãy số/ Token/SMS OTP

2. Dịch vụ thanh toán điện tử tại Việt Nam
 Sự phát triển của thị trường thẻ - tiền đề cho thanh toán điện tử tại Việt
Nam
 Đến tháng 6 năm 2011 cả nước có 36 triệu thẻ được phát hành đây là một tín hiệu
tốt về thị trường thanh toán thẻ cũng như tín hiệu tốt cho việc phát triển thương mại
điện tử cũng như thanh toán không dùng tiền mặt.
 Các dịch vụ thanh toán điện tử do ngân hàng cung cấp
 Thanh toán qua POS
 Máy giao dịch tự động ATM
 Internet Banking
 Mobile Banking
 Các dịch vụ trung gian thanh toán
 Dịch vụ chuyển mạch tài chính: Banknet; Smartlink (70%) & VNBC: Cuối 2012 sẽ
hợp nhất 3 đơn vị
 Dịch vụ cổng thanh toán điện tử:
 Dịch vụ ví điện tử

Dịch vụ cổng thanh toán điện tử
 Là dịch vụ làm trung gian kết nối, xử lý và truyền dẫn dữ liệu giao dịch
thanh toán giữa khách hàng với các đơn vị chấp nhận thanh toán, các
ngân hàng để thực hiện dịch vụ chi hộ, thu hộ cho khách hàng thông
qua các kênh điện tử.
 Có nhiều công ty cung cấp dịch vụ cổng thanh toán điện tử như:
Banknetvn; Smartlink, Onepay, Peacesoft; Vật Giá, Vnpay…

Mô hình cổng thanh toán điện tử

Dịch vụ ví điện tử
 Ví điện tử là dịch vụ cung cấp cho khách hàng một tài khoản điện tử tạo
lập trên một vật mang tin (chíp điện tử; sim điện thoại di động; dữ liệu
điện tử …), cho phép khách hàng lưu trữ một giá trị tiền tệ được đảm
bảo giá trị tiền mặt tương đương với số tiền được chuyển từ tài khoản
của KH tại Ngân Hàng vào tài khoản ví điện tử.
 Ngân hàng Nhà Nước cho phép 9 đơn vị cung cấp thí điểm dịch vụ ví
điện tử: Mobivi; Payoo; Vnmart; Smartlink; Vcash; Ngân Lượng;
M-services; VNPT Epay; E-Dong
 Theo thống kê của NHNN:
 Cuối 2009: Có 70.000 tài khoản ví điện tử được mở
 Quý II/20122: 546.000 tài khoản ví điện tử (tăng gấp 8 lần sau 1,5 năm)
 Lượt giao dịch: 1,5 triệu
 Tổng giá trị giao dịch: 3.400 tỷ
 Giá trị bình quân/ giao dịch: 2,3 triệu VNĐ

Mô hình ví điện tử

Giới thiệu một số mô hình thanh toán điện tử tại Việt Nam
 Onepay – cổng thanh toán điện tử cho các giao dịch sử dụng thẻ thanh
toán quốc tế
 Dịch vụ:
 Các giao dịch thanh toán Online cho các doanh nghiệp và NH
 Thanh toán hóa đơn
 Thẻ trả trước
 Chuyển mạch ATM và Cổng thanh toán trực tuyến
 Số liệu
 Năm 2010 Onepay có gần 200 đơn vị chấp nhận thẻ
 Giá trị giao dịch max lên tới 50 tỷ/tháng với 15.000 giao dịch
 Tổng giá trị giao dịch cả năm đạt 500 tỷ với 200.000 giao dịch
 Tốc độ tăng trưởng đơn vị chấp nhận thẻ 100%/năm; doanh số 20%/năm

Mô hình hoạt động Onepay

Sohapay - Cổng thanh toán cho wesbite mua hàng trực tuyến
 Đơn vị chủ quản: VC Corp
 Liên kết: hơn 20 ngân hàng
 Phương thức thanh toán:
 Thẻ quốc tế
 Thẻ nội địa
 Thẻ cào di động
 Số liệu:
 Năm 2011 có 550.000 giao dịch tổng giá trị thanh toán đạt 80 tỷ (chiếm 30% thị
trường thanh toán trực tuyến). Có ngày lên tới 6000 giao dịch

Cổng thanh toán Sohapay (VC Corp)

Một số mô hình thương mại điện tử
 10 website B2C tiêu biểu
 www.thegioididong.com
 www.lazada.vn
 www.vio.com.vn (Viettel)
 www.123.vn (VNG)
 www.solo.vn (VCCorp)
 www.shoptretho.com.vn
 www.vimua.com (FPT)
 www.tiki.vn
 www.meta.vn
 www.vinabook.com
 Hàng điện tử, sách báo,
quà tặng, văn phòng
phẩm, điện thoại, tour du
lịch…
 Hình thức thanh toán đa
dạng
 Một số rất ít bán hàng tự
sản xuất ra, chủ yếu là
thương mại
 Hầu hết chưa chú ý đến
quy định về hợp đồng,
bảo mật thông tin cá
nhân

 5 website C2C tiêu biểu
 www.rongbay.com
 www.chodientu.vn
 www.5giay.vn
 www.vatgia.com
 www.muare.vn
 …
 Rao vặt, công cụ đấu
giá, gian hàng trực tuyến
 Hàng hóa đa dạng

 Sàn giao dịch B2B tiêu biểu
 www.ecvn.gov.vn
 Alibaba (OSB holding)
 www.techmart.cesti.gov.vn
 Hình thức, quản lý chuyên
nghiệp
 Số lượng doanh nghiệp
thành viên còn chưa nhiều,
hoạt động thực sự ít
 Không có tính năng mở
rộng ngoài việc cho phép
doanh nghiệp đăng tải nhu
cầu mua bán hàng hóa
 Thiếu các sàn giao dịch
chuyên ngành

Author
marketing
Ph©n phèi
Lưu kho
Amazon.com
sales
Information systems
coordination
contents
VËn chuyÓn
transport
tracking
Đèi t¸c
b¸n hµng
Kh¸ch hµng
mua s¾m
Ng©n hµng
thanh to¸n
Giao hµng deliver
Göi ®¬n hµng
cung cÊp ®Æt hµng
b¸n hµng
Bình luận
ThÎ tÝn dông / Credit cardbï trõ / clearance
12
3
4
5 6
Quy trình bán hàng trực tuyến trên
Amazon.com

Các mô hình thương mại điện tử
Chính phủ (G) Doanh nghiệp (B)
Người tiêu dùng (
C )
Chính phủ (G)
G2G
ELVIS (Vn-Mỹ)
G2B
Hải quan điện tử
G2C
Dịch vụ công
TNCNonline.com.vn
Doanh nghiệp
(B)
B2G
Đấu thầu công
B2B
Alibaba.com
Ecvn.com.vn
B2C
Amazon.com
Shoptretho.com.vn
Người tiêu
dùng(C )
C2G
Ato.gov.au
C2B
Priceline.com
Vietnamwork.com
C2C
Ebay.com
Chodientu.vn

Author
marketing
Ph©n phèi
Lưu kho
Shoptretho.com.vn
VËn chuyÓn
transport
tracking
Đèi t¸c
b¸n hµng
Kh¸ch hµng
mua s¾m
Giao hµng deliver
Göi ®¬n hµng
cung cÊp ®Æt hµng
b¸n hµng
Bình luận
12
6
3
4 5
Mô hình TMĐT B2C Shoptretho.com.vn
Thanh toán
Chuyển khoảnTiền mặt

XIN CẢM ƠN!
Mọi ý kiến góp ý xin gửi về Diễn đàn trên website

Tình hình thương mại điện tử Việt Nam

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (20)

Destacado

Destacado (19)

Similar a Tình hình thương mại điện tử Việt Nam

Similar a Tình hình thương mại điện tử Việt Nam (20)

Más de Cat Van Khoi

Más de Cat Van Khoi (20)

Último

Último (6)

Tình hình thương mại điện tử Việt Nam

Notas del editor