1. Compose Forms
Nettbaserte selvbetjeningsløsninger på alle
flater!

2. Med selvbetjening når vi ut til
kundene med nye muligheter
som setter nye trender ……..
More Software Solutions AS

3. ”80% av alle
forretningsdokumenter er
skjema” (Gartner og PWC)
I stedet for å spørre hva det vil
koste å effektivisere
papirprosessene, bør man
spørre hva det vil koste å la
være.
More Software Solutions AS

4. ”I dag forventes det at det
offentlige tilbyr informasjon og
tjenester digitalt. Tidligere var det
nok å legge ut skjema som Word-
dokument, nå ønsker vi en
helelektronisk saksbehandling”
Kvalitetskonferansen nov 2010, FAD
4

5. ” I fremtiden skal den digitale måten
å tilby tjenester på, være den
foretrukne. Vi må se på innbyggerne
som samarbeidspartnere og ikke
bare passive mottakere av tjenester
og informasjon.”
Kvalitetskonferansen nov 2010, FAD
5

6. ”Den mest effektive måten å
gjennomføre tiltaket på er å ta i
bruk de løsningene kommersielle
aktører tilbyr av digitale
skjemaverktøy i tillegg til Altinn-
plattformen”
Konsekvensutredningen «Digitalisering av
skjema i Staten», sep. 2012
More Software Solutions AS

7. ”Nettbaserte
selvbetjeningsløsninger vil
spille en betydelig rolle
frem mot 2020 for
bemanningssituasjon innen
bank og finans sektoren”
Finansforbundet i rapport
publisert 11.03.2010
More Software Solutions AS

8. ”92 % av de som har en løsning oppgir
å være fornøyd med å ha det”
”…82 % av de som ikke har en løsning
sier at de ikke ville ta i bruk en
selvbetjeningsløsning i løpet av de
neste to årene”
Undersøkelse av More, sommer 2010.
8

9. Av bedriftene som ser et behov for en selvbetjeningsløsning
har 50 % valgt å utvikle løsningen selv.
Bare 10 % har kjøpt en hyllevare som leverer samme
funksjonalitet.
(Undersøkelse av More, sommer 2010)
9

10. "30 - 40 % av våre kunders
forretningsprosesser forandrer seg
hvert år”
Christian Verstraete i HP,
kundeundersøkelse 2010
10

11. I Norge kjøpes det ca. 60.000
eiendommer årlig. Nets estimerer at
hver lånesøknad på papir koster ca
1500 kr, og anslår at elektronisk
multisignatur vil kunne gi en
besparelse for bankene på 90
millioner kroner i året.
Dine Penger,
04.11.2010
11

12. ”Potensialet på besparelser ved å bruke
nettbaserte selvbetjeningsløsninger for
låneprosessen på fast eiendom, vil for oss
utgjøre 70 millioner i året …”
”…dette tilsvarer en papirhaug på
høyde med postgirobygget ”
Uttalt av en stor norsk bank,
2010
12

13. ”Over 50 % av alle som besøker Forsäkringskassan vil
ha hjelp til å fylle ut og levere skjema.
Administrasjonskostnadene utgjør i dag mellom 8 og
9 mil SEK i året”
”Bruk av nettbasert selvbetjening representerer en
betydelig mulighet til å redusere kostnadene”
13

14. Utenrikstjenesten behandler ca. 130 tusen visumsøknader p.å.
For hver søknad det tar omlag 10 - 15 min å legge inn dataene.
”Hvis timekostnaden er 250 kroner, så ville vi altså bruke over
8 millioner kroner hvert år på å føre inn samme informasjon
som visumsøkeren allerede skrevet inn.”
Kvalitetskonferansen nov 2010, FAD
14

15. Om More
Software
Solutions AS

16. More Software Solutions
• Norsk programvarehus
• Selvbetjening på alle flater
• Dedikert fagmiljø
• Sterkt positiv vekstkurve siden
oppstart i 2002
• Kunder innen offentlig og privat sektor
• Engasjert i standardiseringsarbeid i EU og FN
• Deltar i nasjonale og europeiske forskningsprosjekter
16

17. Nettbasert selvbetjening
”alle tilfeller der deler av en
forretningsprosess blir gjort
tilgjengelig på nett, slik at
bruker i større grad kan bidra i
saksbehandlingsprosessen
uansett flate”
More Software Solutions AS

18. Vi fokuserer på
• Gi kunden
• reduserte kostnader
• økt effektivitet
• bedre kundeservice
• Robust og skalerbar teknologi
• Informasjonssikkerhet og personvern
• Nasjonale og internasjonale
åpne standarder
More Software Solutions AS

19. Våre kunder
+25 Etater/Departementer, +400 kommuner , Fylkesmennene, Bank/Finans, Organisasjoner
Alta
Bergen
Trondheim
Oslo
Bærum

20. Case: Sparebank1 Livsforsikring – Helseerklæring på nett
SpareBank1 Livsforsikring mottar årlig 50.000 helseerklæringsskjema – noe som
tradisjonelt sett har vært levert på papir. Utfordringene forbundet med dette er
mange: ingen mulighet for validering eller preutfylling av data, samt mange
manuelle operasjoner som gir en ressurskrevende prosess med tidvis dårlig
datakvalitet og høy feilmargin. Bare 30 % av de mottatte skjemaene er ”rene”.
For skjemaene som inneholder feil eller mangler er avgang en utfordring grunnet
frafall i prosessen eller feilsending av skjema. Ved å innføre elektronisk
helseerklæring har SB1 Livsforsikring som mål å redusere avgangen med 10 %.

21. Case: Enterprise Feedback Management
system
Forsvaret samler årlig inn store mengder data
gjennom spørreundersøkelser og skjema, og ønsket
et EFM-system som kunne håndtere dette. I tillegg til
funksjonalitet i systemet ble det stilt strenge krav til
sikkerhet, ytelse og brukervennlighet. Etter en åpen
anbudskonkurranse ble More Software Solutions med
Compose Forms ble valgt som leverandør av
løsningen.

22. Forskningsprosjekter
• Oppretter pilotprosjekter basert på • 3-årig EU-prosjekt.
teknologi med suksess i EU, med det formål • Hovedmål: utvikle retningslinjer og
å overføre denne til andre land. teknologi som skal øke tilgjengelighet av
• More deltar i 5 prosjekter i flere EU-land. elektroniske tjenester for eldre og personer
med kognitive funksjonshemninger.
OSIRIS
• Utvikle løsninger for multimodale • Eureka-prosjekt med bred norsk deltakelse.
personaliserte brukergrensesnitt. IKT-Norge koordinerte den norske
• Bedre kognitiv tilgjengelighet og enklere innsatsen. Hovedmål:
bruk av elektroniske tjenester. – utvikle og sette sammen en ’Open
• Målgruppe: mennesker med kognitive Source’-infrastruktur for tjenester
funksjonshemninger. – teste brukbarheten av plattformen på
et sett virkelige applikasjoner.

23. Våre partnere