Kuliah Elektronik Bisnis Teknik Informatika UHO Kendari Materi: Sejarah e-business, contoh kegagalan perangkat lunak dalam sebuah organisasi, contoh kisah sukses pengusaha di Indonesia (tokopedia, bukalapak, gojek)

1. Electronic Business
Teknik Informatika UHO
2016

2. Materi
 Sejarah Internet dan Pengaruhnya terhadap Bisnis
Elektronik
 Tradisional bisnis dan elektronik bisnis
 Kelebihan dan Kekurangan e-bisnis
 Kegagalan Perangkat Lunak dalam bisnis
 Contoh kisah sukses pengusaha di bidang e-bisnis

3. Sejarah Internet dan Lahirnya E-Business
 4 Oktober 1957: Satelit Rusia (dulu Uni Soviet) Sputnik 1 diluncurkan.
 Tahun 1958, sebagai buntut dari "kekalahan"Amerika Serikat dalam meluncurkan
wahana luar angkasa, dibentuklah sebuah badan di dalam Departemen Pertahanan
Amerika Serikat, Advanced Research Projects Agency (ARPA), yang bertekad
mengembangkan jaringan komunikasi terintegrasi yang saling menghubungkan
komunitas sains dan keperluan militer.

4.  1960: packet-switching dapat diimplementasikan dalam dunia nyata.
 Mid 1960:ARPA mengembangkanARPANET untuk mempromosikan "Cooperative
Networking ofTime-sharing Computers", dengan hanya empat buah host komputer yang
dapat dihubungkan hingga tahun 1969, yakni Stanford Research Institute, University of
California, LosAngeles, University of California, Santa Barbara, dan University of Utah.
 1970: sudah lebih dari 10 komputer yang berhasil dihubungkan satu sama lain, Konsep
TCP/IP diterapkan.
 1972: e-mail, 1980-an: desktop PC
 1990: dikembangkannyaWWW olehTim Berners-Lee
 1992: e bisnis dimulai
 1994, situs internet telah tumbuh menjadi 3000 alamat halaman, dan untuk pertama
kalinya virtual-shopping atau e-retail muncul di internet.
 1997, hampir setiap perusahaan, organisasi, pemerintahan dan layanan berita muncul di
Web.
Sejarah Internet dan
Lahirnya E-Business

5. WorldWideWeb dan Elektronik
Bisnis
 Faktor yang paling signifikan yang menjadikan
internet sebagai fenomena komunikasi global
adalah perkembanganWorldWideWeb (1990)
olehTim Berners-Lee yang menyediakan
fasilitas HTTP menggunakan bahasa HTML
 Semakin bertambahnya komputer yang
memiliki akses internet. (1993-1996
penggunaan komputer yang memiliki internet
dan akses keWeb meningkat dari 0 menjadi 10
juta, di 2004: ½ miliar komputer).
 Jumlah website yang muncul di internet
meningkat secara eksponensial sejak tahun
1993.
 Di bulan yang sama pada peluncuran HTTP dan
HTML, hanya ada 50 website yang muncul. Di
akhir tahun 1990-an, jutaan website
bermunculan.

6. Internet dan Dampaknya terhadap Bisnis
 Internet menyediakan jalur komunikasi baru
yang ideal dan murah untuk menghubungkan
manusia.
 Kemudian bermunculan model-model bisnis
online, yang bertipe B2C maupun B2B.
 Internet telah memberikan dampak yang luar
biasa terhadap ekonomi dan interaksi sosial dari
masyarakat dan menjadi pemicu terjadinya
perubahan dalam proses interaksi manusia,
proses pencarian informasi maupun hiburan,
dan proses berjalannya bisnis.

7. Implement
Opportunity
Analysis
Re-Assess
Understand Business
Implementation
Planning
‘Traditional’:
Implement
Opportunity
Analysis
Re-Assess
Understand Electronic Business
Implementation
Planning
‘E-Business’:
 Definitions of the future are ‘fuzzy’
 Permanent and unpredictable change in the business and
technology environment
 Time to market and speed are major competitive factors
 Continuous learning & fast adaptation is required
Characteristics of an “Electronic Business journey”:
• Definitions are clear
• No change in the business and technology environment
• High time pressure
• Continuous learning
Traditional business organization
‘develop step by step’:
Traditional Business vs e-Business
E-Business is not a project - but rather a journey that requires vision and non-linear procedures

8. E-Commerce & E-Business
 E-Commerce merupakan proses
membeli, menjual, mentransfer,
pertukaran produk, jasa dan atau
informasi melalui jaringan komputer,
termasuk internet.
 E-Business mengacu pada definisi e-
commerce yang lebih luas, tidak hanya
jual beli barang dan jasa, namun juga
pelayanan ke customer, kolaborasi
dengan partner bisnis, dan melakukan
transaksi elektronik
.

9. Ruang Lingkup E-Business

10. Manfaat Elektronik Bisnis
 Memperpendek jarak.
 Perluasan Pasar
 Perluasan Jaringan Mitra Bisnis
 Efisien
 Efektif
 Fleksibel
 Mengurangi polusi dan pencemaran lingkungan
 Membuka peluang kerja baru
 Menguntungkan dunia akademis
 Meningkatkan kualitas SDM

11. Masalah dalam E-Bisnis
 Kerugian dari segi finansial secara langsung karena kecurangan.
 Pencurian informasi rahasia yang berharga.
 Kehilangan kesempatan bisnis karena gangguan pelayanan.
 Penggunaan akses ke sumber oleh pihak yang tidak berhak.
 Kehilangan kepercayaan dari para konsumen.
 Kerugian yang tidak terduga.

12. 12
Kunci Utama Membangun Sebuah Bisnis
 Management
 Siapa saja karyawan yang terlibat beserta sumber daya
yang digunakan oleh perusahaan.
 Marketing
 Apa saja produk dan jasa yang dikembangkan,
didistribusikan dan dipromosikan ke pelanggan
 Finance
 Dari manakah sumber dana perusahaan berasal

13. 13
 Accounting
 Rangkuman dan analisis dari kondisi keuangan perusahaan
 Digunakan untuk melakukan banyak keputusan-keputusan
bisnis.
 Information systems
 Teknologi informasi, pihak yang terlibat, dan prosedur yang
menyediakan informasi yang tepat untuk membuat keputusan
bisnis yang efektif.
Kunci Utama Membangun
Sebuah Bisnis

14. Contoh Kegagalan
Perangkat Lunak
Dengan perkembangan teknologi saat ini, perangkat lunak menjadi
salah satu tulang punggung dalam membangun sebuah organisasi.
Namun, rata-rata perusahaan atau organisasi menghabiskan sekitar
514000 euro (Rp. 7.5 T) hanya untuk memperbaiki kesalahan IT, dan
50% nya disebabkan oleh error/bug dalam coding program yang
sebenarnya bisa dihindarkan (berdasarkan KPMG research)

15. Top software failures 2015: F-35 detects
targets incorrectly
Pesawat tempur Amerika F-35 Joint Strike Fighter menghadapi bug pada
softwarenya yang mengakibatkan pesawat tidak mampu mendeteksi
target secara tepat. Sensor pada peswat tidak mampu menunjukkan
perbedaan antara satu atau multiple target.

16. Top software failures 2015: Software bug
menyebabkan tahanan dibebaskan lebih cepat
 Pada desember 2015 bug pada software menyebabkan lebih dari 3200
tahanan penjara Amerika dibebaskan lebih cepat. Software tersebut
diperkenalkan pada tahun 2002 dan menghitung lama kurungan berdasarkan
perilaku tahanan selama di penjara.
 Rupanya masalah ini terjadi selama 13 tahun, hingga kemudian kepala bagian
IT yang baru menginformasikan kepada gubernur. Diperkirakan bahwa
tahanan dibebaskan rata-rata 49 hari lebih cepat

17. Top software failures 2015: Software bug
di Perusahaan Starbucks
 Pada bulan April, Starbucks mengalami masalah pada software-nya yang
mengakibatkan transaksi pembayaran tidak bisa diproses dan bahkan
memberikan kopi secara cuma-cuma.Akibatnya 60 persen gerai starbucks di
Amerika dan Kanada terpaksa ditutup sehingga mengalami kerugian yang
cukup besar.

18. Software Glitch/Bug di Amazon
 Desember 2014, mendadak beberapa produk yang dijual di situs Amazon.com dijual
dengan harga 1 penny (0.01 euro) atau sekitar 200 rupiah. (hampir gratis).
 Calon pembeli yang mengakses situs tersebut tidak bisa mempercayai apa yang
mereka lihat. Bahkan tempat tidur, kasur, handphone, hingga playstation 4 dijual
dengan harga 1 penny.
 Error ini terjadi sekitar 1 jam, namun sudah menyebabkan kerugian utamanya pada
toko-toko kecil. Hal ini dikarenakan automatisasi amazon yang begitu cepat karena
setelah user membayar maka barang langsung dikirim saat itu juga.
 Penyebab: terjadi error pada pricing software-nya (software pemberi harga)yang
dibuat oleh perusahaan RepricerExpress yang memiliki tujuan untuk meningkatkan
penjualan di Amazon melalui pemberian harga secara otomatis.
 Kerugian mencapai hingga 100.000 USD (Rp. 1.350.000.000)

20. Roket Ariane 5 (1996)

21. Unexpectedly large values
encountered during alignment of
“inertial platform” (overflow error)
Attempt to convert overly large 64-bit value
into a 16-bit value
Software
exception
Guidance system
(hardware) shutdown
Ariane 5: A software failure

22.  64 bit float dikonversi ke 16 bit
integer.
 Terjadi overflow ketika nilai kec.
horizontal sensor > 32768
 Exception handling diaktifkan
 Exception tidak mampu
ditangani sehingga memicu self-
destruction untuk mencegah
roket jatuh dan terpisah
 Kode berasal dariAriane 4, yang
kecepetannya lebih kecil dan
terbang pada sudut yang
berbeda.
 Kerugian: 5 miliar USD (67,5
Triliun rupiah) untuk biaya
pengembangan, 500 juta USD
untuk roket dan 4 satelit
 Program ditunda bertahun-
tahun kemudian
Kegagalan Software pada Roket Ariane 5 (1996)

23. declare
vertical_veloc_sensor: float;
horizontal_veloc_sensor: float;
vertical_veloc_bias: integer;
horizontal_veloc_bias: integer;
...
begin
declare
pragma suppress(numeric_error, horizontal_veloc_bias);
begin
sensor_get(vertical_veloc_sensor);
sensor_get(horizontal_veloc_sensor);
vertical_veloc_bias := integer(vertical_veloc_sensor);
horizontal_veloc_bias := integer(horizontal_veloc_sensor);
...
exception
when numeric_error => calculate_vertical_veloc();
when others => use_irs1();
end;
end irs2;

24. 24
Lessons to learn
Error pada program menyebabkan konsekuensi berupa:
 Rusaknya reputasi organisasi.
 Kerugian finansial
 Bahkan bisa menyebabkan korban nyawa
Programmer dan pihak terkait harus memperhatikan detail
dan menerapkan teknik pengembangan perangkat lunak
yang baik

25. Mengapa Perangkat Lunak bisa Gagal (IEEE)
Unrealistic or unarticulated project goals
Inaccurate estimates of needed resources
Badly defined system requirements
Poor reporting of the project's status
Unmanaged risks
Poor communication among customers, developers, and users
Use of immature technology
Inability to handle the project's complexity
Sloppy development practices
Poor project management
Stakeholder politics
Commercial pressures

26. Diskusi Kelompok
+- 15 menit

27. Appendix
 Reference supplementary
materials and resources

28. Contoh Kisah Sukses
Elektronik Bisnis di Indonesia
(Tokopedia, Bukalapak, Go-Jek)

29. (sejak 2009)

30. Latar Belakang:
 WilliamTanuwijaya sering dimintai tolong oleh orang untuk membuatkan website toko
online, ketika ia masih menjadi mahasiswa dan menjaga warnet.
 Namun kebanyakan dari mereka sangat baru dengan dunia online.Tentunya ribet sekali bagi
para pedagang tersebut jika harus mengurus dagangannya dan mengurus website.
 Dari situlah ide mebuat sebuah Situs Jual BeliOnline yang konsepnya Marketplace tercetus
 Setelah bekerja di sebuah perusahaan, Ia menyampaikan ide tersebut kepada boss nya.
NamunWilliam dianggap bermimpi terlalu tinggi.
 Tahun 2009 Tokopedia didirikan dan mendapat pendanaan dari EastVentures.Tahun 2014,
dua perusahaan investasi besar di dunia, Softbank dan Sequoia menyimpan kepercayaan
kepadaTokopedia dengan memberi modal Rp 1,2 triliun.
 Selama enam tahun berdiri,Tokopedia berhasil menjadi mal online sukses yang membantu
pengusaha lokal dalam mengembangkan usaha mereka

31.  Nama: Achmad Zaky Syaifudin
 Lahir : Sragen-JawaTengah, 24
Agustus 1986
 Pendidikan : Teknik Informatika
ITB (lulus:2009)
 Karier: Pendiri dan CEO
Bukalapak.Com mulai 2011-
sekarang
Tahun 2015:Tercatat masuk dalam jajaran 10
pengusaha muda berusia di bawah 30 tahun
paling berpengaruh di AsiaTenggara.

32.  Visi dan Misi bukalapak adalah memajukan para UKM di Indonesia lewat internet.
 Awalnya, banyak pedagang UKM yang enggan untuk membuka lapak di bukalapak.com
Namun berkat usaha dan kerja keras serta sosialisasi di sana-sini, terkumpullah sampai
sekarang 500.000 UKM di bukalapak.com.
 Dimulai dengan modal nol rupiah, hanya dengan skill founder-nya, dan menjadi masa-masa
penuh perjuangan. Sampai akhirnya mendapatkan pendanaan ratusan miliar tidaklah
mudah.
Dengan nilai transaksi yang mencapai US$ 80 juta
atau sekitar Rp 1 triliun pada 2014, Bukalapak
tercatat sebagai salah satu perusahaan e-commerce
terkemuka di Indonesia dan AsiaTenggara.

33. 1. Notifikasi SMS tiap ada pesanan
2. Feedback positif tiap bertransaksi
3. Kepastian menerima dana
4. Prioritas di mesin pencarian (Google,Yahoo & Bing)
5. Perhitungan ‘ongkos kirim’ otomatis
6. Konsultasi bisnis pribadi

34. PT Go-Jek Indonesia
 Nama : Nadiem Makarim
 TTL : Singapura, 4 Juli 1984
 Pendidikan: MBA Harvard Business
School , Harvard University
 Karier: Co Founder & Managing
Direktor Zalora Indonesia,Chief
Innovation Officer Kartuku Bussiness
Consultan , Mckinsey & Company
Founder & CEO GO-JEK (2011-
sekarang)

35.  Latar belakang usaha: Melihat terlalu banyaknya
waktu kosong yang dimiliki oleh pengojek hanya
untuk menunggu penumpang.
 Fokus usaha: Menjadi perantara antara tukang ojek
dan calon penumpang dengan memanfaatkan aplikasi
berbasis OS android.
 Sistem bagi hasil: 20% untuk perusahaan dan 80%
untuk pengojek. (Gaji mencapai 3-10 juta perbulan).
 PonselApps: (2015) di download sudah 5 juta kali.
 Lokasi operasi: Jabodetabek, Surabaya, Bandung, Bali
 Jumlah armada: +- 10 ribu pengojek
 Tukang ojek: Penghasilan meningkat, asuransi
kecelakaan , bisa punya lebih banyak waktu dengan
keluarga
 Konsumen: asuransi kecelakaan, aman, terpercaya,
ada fasilitas masker dan penutup kepala gratis, ada
fasilitas instant courier, food dan shop.

36. Ancaman/Kendala Usaha
 Persaingan dengan tukang ojek pangkalan yang merasa
lahan kerjanya diambil (bahkan terjadi bentrok dan
penganiayaan di jakarta dan bandung)
 Pesaing dengan model usaha yang sama namun
menawarkan gaji yang lebih baik ( contoh: grabbike
(90:10), blu-jek, lady-jek, dsb)

38. Dulu saya sering ngobrol dengan para tukang ojek
langganan saya. Dari obrolan tersebut saya paham
bahwa sebagian besar waktu mereka banyak
dihabiskan untuk mangkal dan menunggu penumpang.
Terkadang penumpang juga sepi. Sementara dari sisi
pemakai ojek, keamanan dan kenyamanan ojek belum
terjamin 100 %.
Dari situ lah saya mendapat
ide Go-Jek agar orang bisa
memesan ojek dengan
mudah melalui ponsel tanpa
harus repot ke pangkalan
ojek, dan juga tentunya
meningkatkan pendapatan
para tukang ojek.
Nadiem Makarim
Gojek mungkin contoh keindahan inovasi sosial
berbasis teknologi : bagaimana kekuatan aplikasi
(digital apps) bisa dimanfaatkan untuk
memberdayakan ekonomi kaum kelas pinggiran
(tukang ojek).

39. “Turunlah ke
jalan, hadapi
market, jangan
takut kotor-
kotoran,”
Achmad Zaky
“Kegagalan adalah apa yang
membuat kita memperbaiki diri
dan mempertajam naluri kita.
Saya telah gagal beberapa kali dan
saya merasa itu baik bagi saya.
Kegagalan tersebut mengantarkan
saya ke kondisi saya saat ini.”

40. “Tujuan kuliah itu sebenarnya bukan
cuma ilmu, tapi juga membangun
relationship.Teman-teman kuliah
nantinya setelah lulus, ada yang kerja
di berbagai perusahaan, ada yang
membangun bisnis sendiri, dan itu
sebenarnya bisa jadi modal
relationship awal kita untuk terjun ke
dalam dunia bisnis,”
WilliamTanuwijaya

41. Tugas Kelompok
Buat makalah mengenai perusahaan/bisnis yang
memanfaatkan internet sebagai media komunikasi
maupun transaksinya (indonesia atau luar indonesia)

42. TERIMA KASIH

43. 43
Think of all the programs running on all the computer
systems in the world now!
How many of those programs do you rely on to perform
correctly every day?
When software fails, how would it affect you or the
people you care about?