Dokumen tersebut membahas mengenai pemasaran elektronik (e-marketing). Ia menjelaskan definisi pemasaran menurut beberapa ahli dan contoh strategi pemasaran tradisional dan elektronik beserta kelebihan dan kekurangannya. Dokumen ini juga menyebutkan bahwa content marketing dianggap sebagai metode pemasaran masa depan karena kemampuannya menarik pelanggan melalui konten yang bermanfaat.
2. Materi (Pert. 6)
Marketing (Pemasaran)
Contoh Marketing dalam bentuk iklanTV/Youtube
E-Marketing (Pemasaran Elektronik)
Contoh kegagalan dalam Marketing
Content Marketing sebagai Marketing di masa depan
3.
4. Pemasaran adalah suatu proses
sosial di mana ada kelompok
masyarakat ataupun individu ingin
memenuhi kebutuhan dan
keinginannya melalui suatu kegiatan
menciptakan, menawarkan dan
mempertukarkan secara bebas
produk ataupun jasa yang bernilai
dengan pihak lain.
- Philip Kotler (p. 7)
Definisi Marketing (Pemasaran)
5. Menurut Kotler & Armstrong
(2008:6), “Pemasaran (marketing)
adalah proses di mana perusahaan
menciptakan nilai bagi pelanggan dan
membangun hubungan yang kuat
dengan pelanggan, dengan tujuan
menangkap nilai dari pelanggan sebagai
imbalannya”
Definisi Marketing (Pemasaran)
Menurut Chaffey (2009:416),
“Pemasaran adalah proses manajemen
yang bertanggung jawab untuk
mengidentifikasi, mengantisipasi dan
memuaskan kebutuhan pelanggan
secara menguntungkan”
7. Spanduk merupakan bentuk pemasaran yang memanfaatkan
space tertentu agar bisa dilihat oleh banyak orang.
Namun, biasanya hanya orang-orang di sekitar jalan raya
saja yang bisa melihatnya.
Traditional MarketingTools #1 #2
Majalah merupakan salah satu media untuk penyebaran
informasi mengenai produk agar bisa dilihat oleh orang yang
membaca majalah.
Namun, sulit untuk mengetahui seberapa efektif metode ini
karena kita tidak tahu berapa banyak orang yang membaca
majalah yang bersangkutan dan melihat iklan kita.
8. TV dan radio merupakan medium yang sangat bagus digunakan
dalam pemasaran karena kita bisa mempengaruhi konsumen pada
saat mereka sedang fokus.
Namun, media ini memiliki keterbatasan, karena kita tidak tahu
mengenai hal-hal berikut:
•Berapa banyak penonton yang meilhat /mendengar iklan tersebut?
•Berapa banyak orang yang memproses informasi yang disampaikan
•Berapa banyak orang yang meminta informasi menganai produk
tersebut atau membeli produk terserbut?
Traditional MarketingTools #3 #4
Pamflet dan surat kabar merupakan media pemasaran yang
bersifat ringan, mudah dibawa, dan juga dibaca oleh banyak orang.
Namun, sama halnya dengan majalah, kita tidak tahu seberapa
efektif metode ini karena kita tidak tahu seberapa banyak orang
yang melihat iklan kita
11. Blackberry vs Apple
Pada tahun 2009, Blackberry menampilkan sebuah iklan
kontroversial yang menunjukkan buah apel yang hancur
setelah ditembak dengan peluru yang terbuat dari buah
blackberry.
Tidak tinggal diam, Apple kemudian meliris iklan yang
secara jelas membalas iklan dari produk Blackberry
tersebut.
15. Google Chrome vs Microsoft (2013)
Pada Maret 2013, Google merilis sebuah iklan
berjudul “Chrome: Now Everywhere” untuk
mempromosikan browser mereka.
2 bulan kemudian, Microsoft meliris iklan yang berjudul
“Scroogled” untuk mengingatkan para pengguna Chrome
bahwa Google telah melanggar privacy kita, dan menyatakan
bahwa Chrome melakukan tracking terhadap apapun yang kita
lakukan.
16. Iklan dari Google berjudul “Chrome: Now Everywhere”
https://www.youtube.com/watch?v=bEFNh4qEJTA
17. Iklan dari Microsoft yang menyindir Chrome telah
memanfaatkan data pribadi kita untuk keperluan marketing
https://www.youtube.com/watch?v=-Cr6AgUo764
19. 2013
Diawali ketika Marcedes Benz (perusahaan mobil asal Jerman) merilis sebuah
iklan berjudul “Chicken” dalam rangka mempromosikan sistem “Magic Body
Control” untuk mobil Mercedes S-Class terbaru mereka.
Iklan tersebut menunjukkan ayam yang kepalanya tetap stabil
meskipun badannya digerak-gerakkan. Berdasarkan tingkah laku ayam
tersebut, muncullah jargon dari iklan tersebut , yaitu: “Stability at all
times. Magic body control. Mercedez-Benz intelligent drive”
21. 2013
Tidak lama setelah itu, perusahaan mobil Jaguar merilis iklan mobil Jaguar
yang menggunakan konsep yang sama dengan iklan Mercedes. Namun,
dengan menambahkan adegan seekor Jaguar yang menelan ayam
tersebut pada akhir iklan. Lalu menucul jargon: “Magic Body Control?We
prefer cat-like reflexes”
Rupanya Mercedes membalas lagi, ketika mempromosikan mobil
terbarunya, CLA, dengan jargon "the world's most aerodynamic
production car“. Pada iklan tersebut terdapat seekor kucing yang sangat
lamban dan malas-malasan. Ia sedang tertidur di atas mobil Mercedes.
Kucing ini perlahan-lahan meluncur di permukaan mobil tanpa
menyadarinya.
23. Contoh Kasus di Indonesia
“Perang Iklan” antara OperatorTelkomsel vs XL (2010)
24.
25. Telkomsel vs XL (2010)
Iklan Xl
Dibintangi oleh
SULE dan Baim
Telkomsel
menampilkan iklan
yang dibintangi
oleh bintang yang
sama, yaitu SULE
Tagline:
“SEJUJUR
BAIM,
SEJUJUR XL”
Tagline:
“SAYA KAPOK
DIBOHONGIN
SAMA ANAK
KECIL”
27. Iklan ‘balasan’Telkomsel : “Saya kapok dibohongin anak kecil”
https://www.youtube.com/watch?v=-JSE-UiIxIc
28. Tak mau kalah dari pesaingnya, XL membalas iklan tersebut, namun tetap
dalam masa kewajaran di mana iklan XL menunjukkan seorang pesulap
yang menggunakan gelas "berwana merah dan biru"
Telkomsel vs XL (2010) https://www.youtube.com/watch?v=3S5BvDIU60w
29. Telkomsel membuat iklan baru lagi yang menyindir jargon XL yaitu “CEK 123”
dan memunculkan Baim palsu ( yang menampilkan bagian belakangnya saja).
Telkomsel vs XL https://www.youtube.com/watch?v=2tb3O9bEdtc
30. Siapa yang Salah?
Yang patut dipersoalkan bukanlah pada peran Sule
yang tampil di dua iklan produk sejenis, tetapi pada
materi iklan yang saling menyindir dan menjelekkan.
Dalam salah satu prinsip etika yang diatur di dalam EPI
(Etika Pariwara Indonesia), terdapat sebuah prinsip
bahwa “Iklan tidak boleh merendahkan produk pesaing
secara langsung maupun tidak langsung.”
31.
32.
33.
34. Apa itu E-Marketing?
Menurut Strauss & Frost (2012: 28), “E-marketing merupakan
penggunaan teknologi informasi untuk kegiatan pemasaran dan
suatu proses untuk menciptakan, berkomunikasi, memberikan dan
menukar nilai penawaran bagi pelanggan, klien, mitra serta pada
masyarakat pada umumnya”.
35. Electronic Marketing =
Pemasaran secara Elektronik
proses pemasaran
yang menggunakan
media teknologi
informasi/elektronik,
khusunya adalah
internet.
Apa itu E-Marketing?
36. Strategi 4 P dalam Marketing (Marketing Mix)
Product: Apa yang Anda jual.
Price: Berapa harga yang ditawarkan.
Place: Di mana produk tersebut
dijual, bagaimana alur distribusi
produk tersebut hingga sampai ke
tangan konsumen.
Promotion: Menginformasikan,
meyakinkan atau mengingatkan
konsumen tentang produk yang
ditawarkan.
37. Website design (user experience)
Search engine optimization (SEO) *
Pay per click (PPC) *
Social media marketing (SMM) *
Email marketing
Display advertising (banner ads)
Content marketing
Komponen Utama E-Marketing
38.
39. Serangkaian proses yang dilakukan secara
sistematis yang bertujuan untuk meningkatkan
volume dan kualitas trafik kunjungan melalui mesin
pencari menuju situs web tertentu dengan
memanfaatkan mekanisme mesin pencari tersebut.
Tujuan dari SEO adalah menempatkan sebuah
situs web pada posisi teratas, atau setidaknya
halaman pertama hasil pencarian berdasarkan kata
kunci tertentu yang ditargetkan.
What is search engine optimization (SEO)?
40. PPC atau Pay Per Click adalah sebuah
metode kerjasama periklanan online yang
akan membayar kita jika ada pengunjung yang
mengklik iklan pada situs web atau blog milik
kita.
Pengiklan memasang keywords tertentu yang
kemungkinan akan muncul ketika pelanggan
yang ditargetkan mencari suatu produk.
What is pay per click (PPC)?
42. Manfaat E-Marketing
Pengurangan biaya dalam hal penggunaan media elektronik
Respons yang lebih cepat antara penjual dan pelanggan
Meningkatkan kemampuan untuk mengukur dan
mengumpulkan data
Meningkatkan interaksi , baik dengan konsumer maupun pelaku
bisnis lainnya
Meningkatkan akses terhadap berbagai produk barang dan jasa
43.
44. Kekurangan E-Marketing
Ketergantungan terhadap teknologi
Isu-isu keamanan dan privacy
Mengharuskan penjual untuk transparan dalam harga sehingga
semakin meningkatkan kompetensi harga dengan pesaing.
Semakin membanjirnya iklan-iklan yang bermuculan di website
membuat calon pelanggan justru semakin mengabaikan iklan-
iklan tersebut karena dianggap menganggu.
46. Nokia merupakan ponsel
yang paling hebat pada
awal munculnya teknologi
telepon selular. (Pada 2013,
perusahaan Nokia tidak mampu bersaing di pasar,
hingga dibeli oleh Microsoft seharga $ 7.2B)
1. Symbian OS
2. Partnership dengan Microsoft (2011)
3. Gagal memprediksi trend pasar.
Penyebab:
47. KODAK tidak mampu bersaing di era teknologi digital dan harus pailit
Kehilangan momen-momen berharga..
di era digital.
48. Polaroid
Tujuan Polaroid adalah
menghidupkan kenangan
dalam waktu instant. Namun
sayangnya, Polaroid terlalu
fokus pada produknya hingga
harus tenggelam dengan
hadirnya kamera digital
49. FUTURE MARKETING
Banyak pakar yang memperkirakan bahwa metode
marketing di dunia E-MARKETING masa depan adalah
CONTENT MARKETING
50. Jadi, apa itu Content? Content
=
Something
Expressed
g
What is considered online “Content”
51.
52. What is Content Marketing?
By Definition
Content marketing adalah pendekatan strategi
pemasaran yang difokuskan pada pembuatan dan
pendistribusian konten yang bernilai, relevan dan
konsisten agar bisa menarik dan
mempertahankan audiens yang sudah ditetapkan
secara jelas, dengan tujuan untuk mendorong
tindakan pelanggan yang bisa menghasilan
keuntungan.
56. Mengapa Iklan Online tidak Efektif Lagi?
Temuan pertama:
Tahun 1998, hasil riset Benway menemukan fenomena “Banner
Blindness”, merupakan fenomena di mana pengguna web secara
sadar/tidak sadar mengabaikan banner yang sangat jelas dan
berwarna. Bahkan ketika banner tersebut bukan iklan.
Temuan Kedua:
Hal yang sama terjadi pada iklan teks. Pengguna web
mengabaikan iklan teks, kecuali hal tersebut dirasakan
sebagai bukan iklan (Journal Of Usability Study, Edisi 3
Vol. 6)
57. Fenomena yang sama
Sebenarnya, kedua temuan tersebut
hanya melanjutkan fenomena yang
telah terjadi sebelumnya pada iklan
tradisional, yaitu:
Orang-orang mengabaikan iklan
karena bersifat menginterupsi
saat mereka sedang melakukan
aktifitas lain.
Kebanyakan iklan (ads) tidak menawarkan nilai,
manfaat, serta alasan apapun bagi orang untuk
melihatnya
58. Jika iklan online tidak efektif lagi, lalu apa?
Beralihlah
ke content
marketing
Menawarkan informasi bermanfaat (yaitu konten) kepada orang lain
Orang akan menukar informasi (konten) yang mereka dapatkan
dengan memberi izin kepada Anda untuk menawarkan produk/jasa
yang Anda jual
59. • Content Marketing menciptakan
dan berbagi konten gratis yang
berharga untuk menarik dan
mengkonversi calon pelanggan
menjadi pelanggan, serta pelanggan
menjadi pembeli berulang.
• Jenis konten yang dibagikan
berkaitan dengan produk yang
ditawarkan.
Dengan kata lain, Anda mendidik konsumen sampai mereka
tahu, suka, percaya dan siap untuk bertransaksi dengan
Anda.
Misalnya, Anda menjual
produk makanan bayi,
maka buatlah konten pada
website Anda (artikel,
video, tutorial ) seputar
kesehatan atau gizi bayi
yang bermanfaat. Jangan
terus menerus membanjiri
pelanggan dengan iklan
produk Anda saja.
60. 3 Langkah praktis Content Marketing
• Cari tahu pertanyaan konsumen.
• Buatlah konten yang fokus pada masalah
konsumen, mendidik, sekaligus menghibur.
• Kemas konten sesuai dengan selera konsumen.
In March 2013, Google released an ad titled Chrome: Now Everywhere to promote their browser.
2 months later, Microsoft came up with an ad campaign titled Scroogled to warn Chrome users that Google is breaching their privacy. Microsoft parodied Google Chrome’s ad by releasing an ad titled Microsoft Internal Google Chrome Bouncing Ball Now Everywhere, claiming that Chrome tracks everything they do.
In March 2013, Google released an ad titled Chrome: Now Everywhere to promote their browser.
2 months later, Microsoft came up with an ad campaign titled Scroogled to warn Chrome users that Google is breaching their privacy. Microsoft parodied Google Chrome’s ad by releasing an ad titled Microsoft Internal Google Chrome Bouncing Ball Now Everywhere, claiming that Chrome tracks everything they do.
Sistem Pengendalian badan mobil secara ajaib ini merupakan fitur dalam mobil s-class mercedes yang katanya meskipun jalanan berlubang dan tidak rata, penumpang di dalam mobil tidak akan terpengaruh oleh guncangan yang timbul (stabil). Nah, daripada menampilkan gambar mobil yang terlalu umum pada iklan mobil dan terkesan serius, mereka menganalogikan fitur tersebut seperti halnya seekor ayam yang badannya tetap stabil meskipun diputar-putar ke kiri dan ke kanan.
Rupanya, perusahaan mobil asal Amerika, Jaguar, beberapa bulan kemudian pun merilis sebuah iklan dengan sedikit humor yang menggunakan objek yang sama yaitu ayam. Tim marketing daei perusahaan jaguar membuat versi parodi dari iklan tersebut. Mungkin mereka merasa lucu dengan iklan ini, sehingga mereka mengikuti konsepnya namun dengan menambahkan humor berupa seeokor Jaguar pada akhir iklan.
Afterwards, the marketing department of Jaguar USA created a parody of the commercial "Chicken", adding a jaguar in the final scene , symbol of the British car manufacturer, literally devouring those chickens involved in the representation of the Mercedes "Magic Body Control". The Jaguar message was clear: “Magic Body Control? We prefer cat-like reflexes”.
The German brand, in order to promote the "CLA", created a new commercial where a cat has been used to test CLA aerodynamics. A really slow cat, with no reflexes, asleep, that slipped on the car surface slowly without even realizing it. The message, "the world's most aerodynamic production car", finds support in the cat experience, that looks a clear reference to Jaguar.
1. provider xl dahulu menampilkan iklan dengan artis artis ternama seperti raffi ahmad, baim cilik hingga sule. disitu diceritakan bahwa baim menipu om yaitu sule.2. tak lama kemudian munculah iklan dari telkomsel namun yang mnegejutkan artis yang membintangi iklan tersebut adalah sule yang notabene adalah artis dari xl disitu diceritakan bahwa sul sebagai artis yang sedang diwawancarai lalu berkata "kapok dibohongi anak kecil"
Satu hal yang bikin aneh, kok bisa satu orang muncul dalam dua penampilan iklan yang merupakan satu produk sejenis yang saling bersaing, dalam waktu yang hampir bersamaan. Ada sebagian yang bilang, apa yang dilakukan oleh Sule tidak etis dalam dunia periklanan. Mereka menyoroti peran Sule yang menjadi ‘kutu loncat’ ala tokoh parpol yang secara cepat berpindah kepada pelaku iklan lain yang merupakan kompetitornya. Sebagian lain berpendapat, sah-sah aja.
Namun demikian, yang patut dipersoalkan bukanlah pada peran Sule yang tampil di dua iklan produk sejenis, tetapi pada materi iklan yang saling menyindir dan menjelekkan. Dalam salah satu prinsip etika yang diatur di dalam EPI, terdapat sebuah prinsip bahwa “Iklan tidak boleh merendahkan produk pesaing secara langsung maupun tidak langsung.” Di sinilah yang sebenarnya patut dijadikan sebagai objek pembicaraan dan diskusi. Sebagaimana banyak diketahui, iklan-iklan antar produk kartu seluler di Indonesia selama ini kerap saling sindir dan merendahkan produk kompetitornya.
Dalam melaksanakan kegiatan pemasaran, perusahaan mengkombinasikan empat variabel yang sangat mendukung didalam menetukan strategi pemasaran, kombinasi keempat variabel itu dikenal dengan istilah bauran pemasaran (marketing mix) yang terdiri dari produk (product), harga (price), distribusi (place) dan promosi (promotion).
SEO (Search Engine Optimization/Optimasi Mesin Pencari) adalah serangkaian proses yang dilakukan secara sistematis yang bertujuan untuk meningkatkan volume/jumlah/kepadatan dan kualitas trafik/traffic kunjungan melalui mesin pencari menuju situs web tertentu dengan memanfaatkan mekanisme kerja ataua lgoritma mesin pencari tersebut.
Tujuan dari SEO adalah menempatkan sebuah situs web pada posisi teratas, atau setidaknya halaman pertama hasil pencarian berdasarkan kata kunci tertentu yang ditargetkan. Secara logis, situs web yang menempati posisi teratas pada hasil pencarian memiliki peluang lebih besar untuk mendapatkan pengunjung.
PPC atau Pay Per Click adalah sebuah metode kerjasama periklanan online yang akan membayar kita jika ada pengunjung yang mengklik iklan pada situs web atau blog milik kita. Sebagian besar website-website besar maupun kecil (blog) di dunia menggantungkan pendapatannya dari iklan PPC ini. PPC memang tempat terbaik untuk sebagian besar sumber penghasilan online kita. Adapun penyedia layanan Iklan berbasis PPC atau Pay Per Click (Pembayaran Per Klik) ini banyak sekali, baik luar negeri atau dalam negeri juga ada, seperti Google Adsense, Bidvertiser, Chitika, Kliksaya, Kumpulbloger, dan lain-lain
Perusahaan ini didirikan tahun 1888 oleh George Eastman. Perusahaan bernama Eastman Kodak ini masih sangat terkenal di tahun 1980an, sampai mulai terkena kesulitan keuangan. Pada triwulan I-1983, perusahaan mengumumkan laba yang anjlok 73%.Sebenarnya, Kodak sudah punya teknologi untuk membuat kamera digital pada 1975, tapi sengaja tidak diluncurkan dulu karena takut membunuh bisnis roll film fotonya. Sayangnya, konsumen berkata lain dan ingin kameranya serba digital sehingga akhirnya Kodak telat meluncurkan produk kamera digital.Pada tahun 2009, Kodak menghentikan produksi roll film fotonya setelah dipasarkan selama 74 tahun. Tiga tahun kemudian, Kodak melayangkan permohonan pailit.
Content Marketing is a very recent term, 2012 is the year of digital content, to the extent that some experts consider “Content Marketing” is a repackaging of the term “Social Media Marketing”!
Pada dasarnya, content marketing adalah sebuah seni berkomunikasi dengan pelanggan ataupun calon pelanggan tanpa harus menjual. Ketimbang harus menawarkan produk/jasa, Anda bisa menyampaikan informasi yang membuat pembeli merasa lebih cerdas. Esensi dari strategi konten yang dilakukan adalah keyakinan bahwa jika kita, sebagai pemilik bisnis menyampaikan informasi secara konsisten dan bernilai untuk para pembeli, maka mereka akan memberikan timbal balik berupa kesetiaan (loyalty)
Iklan tv menginterupsi saat anda menonton acara favorit, iklan rokok menganggu saat anda mengemudikan kendaraan, iklan pop up sangat-sangat menganggu pada saat kita sedang asyik membaca artikel website.
Ketika orang-orang mengabaikan iklan, lalu mengapa Anda masih memboroskan uang untuk beriklan?
Anda bisa beralih untuk menggunakan strategi content marketing. Penjelasannya, 2 poin kunci mengapa orang mengabaikan iklan tradisional…..
Tapi jika Anda menggunakan strategi content marketing, situasinya akan berbeda….