SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 66
Sportmarketing

     előadás
A tárgy tartalma
              SPORTMARKETING

               Marketing ismeretek.
(Fogalom, orientációk, marketing mix és stratégia, stb.)


     Marketing ismeretek a sport területén.
       (Sporttermékek, sportpiac, reklám, stb.)
Marketing kialakulása és fejlődése
   Magyarországon a hatvanas években jelenik meg
   Divatszó és fogalmi pontatlanság
   A közgazdaság-tudomány alágazata, diszciplínák sajátos
    kombinációja
   Fejlődésének szakaszai:
     - termelésnek alárendelt értékesítés
     - kínálat túlsúlya (piackutatás)
     - vevői igények befolyásolása
     - vevőcentrikus gondolkodás
     - a gazdasági élet más területei (oktatás, egészségügy, kultúra, stb.)
     - társadalmi felelősség vállalás
     - koordinált marketing („gap-marketing”, benchmarking, TQM).
A marketing
                       működésének
                         területei




a piac megismerése   a piac megszerzése   a piac megtartása
   A marketing jellemzői:

- A tevékenység a fogyasztóra irányul
- Piackutatás fontossága
- MIR
- Innováció
- Teammunka
- Új eszközök (DM, Internet, on-line, telemarketing)

 Kínálat túlsúlya a piacon
 Igények differenciálódása
 Egyedi termékek kérdése
 Nemzetközi munkamegosztás és globalizáció
 Szegmentumokhoz illeszkedő kínálat
Marketingkoncepció
                                 Alapfogalmak
   Szükséglet, igény, kereslet
   Csere (legalább két fél, rendelkezés értékkel, kommunikáció, szabad döntés)
   Piac (olyan potenciális fogyasztók csoportja, akik rendelkeznek szükségletekkel és
     igényekkel ill. ezek kielégítése érdekében hajlandóak csereügyletekbe bocsátkozni )
   Piac jellegzetes típusai:

                                                  Kereslet
            Kínálat
                             Sokan                  Kevesen               Egyetlen

               Sokan         Szabad verseny     Korlátozott verseny   Monopolverseny

                                                                        Korlátozott
                                                    Kétoldalú
              Kevesen        Oligopol kínálat                          kereskedelmi
                                                   oligopólium
                                                                       monopólium
                                                Korlátozot kínálati     Kétoldalú
              Egyetlen       Monopolkínálat
                                                  oligopólium          monopólium
Marketingkoncepció
    A piacok fajtái:
    - fogyasztási cikkek piaca
    - termelőeszközök piaca
    - szolgáltatások piaca
    - munkaerőpiac
    - hitel- és pénzpiac
    - sportpiac

    A sporttermék jellegzetessége
    - a sportintézmények nagy száma és a köztük meglévő konkurencia
     - sportfogyasztó önmagát szakértőnek tartja
     - a kereslet gyorsan és egyéb tényezők által vezérelve változik (kiszámíthatatlanul)
Marketingkoncepció
   Fejlődés a vállalati gazdaságfilozófiák tükrében
    - termelési orientáció
    - termékorientáció
    - értékesítésorientáció
    - marketingorientáció
    - társadalmi marketingorientáció
   Globalizáció, multinacionális vállalatok és lokális
    (regionális) marketing
   A marketingorientációt létrehozó okok
    - termelékenység, vásárlóerő, differenciálódó igények
    - fogyasztás növekedése
    - verseny élesedése
    - fogyasztói érdekvédelem
    - fogyasztás differenciálódása
Marketingkoncepció
   Integrált marketing (környezetszennyezés, reklámozás, társadalmi felelősség
    vállalás)



   Nonprofit szektor
    jellemzői
    - nem törekszik profitra
    - kapcsolat társadalmi csoportokkal
    - általában a szolgáltatásban
    - nyilvánosság
Marketingkoncepció
P. Kotler:
„Társadalmi és menedzseri lépések láncolata, amelyek során egyének és csoportok termékeket
  és értékeket alkotnak s cserélnek egymás között, ami által kielégítik szükségleteiket és
  igényeiket”

Hoffmann Istvánné:
„A marketing feladata felfedezni és lefordítani a vevők szükségleteit és vágyait termékekre és
   szolgáltatásokra, és nyereség mellett kielégíteni azokat”

Mullin, Hardy, Sutton:
„A sportmarketing magába foglalja mindazokat a tennivalókat, amelyek szükségesek ahhoz,
   hogy a sportfogyasztó igényeit és vágyait a cserék segítségével kielégíthesse. A sportmarketing
   fő területei: a sporttermékek és –szolgáltatások értékesítése közvetlenül a sportot
   fogyasztóinak, valamint az ipari termékek, szolgáltatások értékesítése fogyasztóknak,
   promóciós eszközként használva a sportot”
Marketingkoncepció
                     Termék,
                      Termék,
                   szolgáltatás-
                    szolgáltatás-
                    fejlesztés
                      fejlesztés
 Értékesítés
   Értékesítés
    utáni
      utáni                          Piackutatás
                                      Piackutatás
szolgáltatások
 szolgáltatások

                  Marketing-
                  Marketing-
                   feladatok
                    feladatok
  Árképzés
   Árképzés                         Kommunikáció
                                     Kommunikáció


                   Disztribúció
                    Disztribúció
                    logisztika
                      logisztika
Marketingmix és mendzsment
                     Marketing-
                     Marketing-
                        mix
                       mix




 Termék
Termék             Ár
                  Ár                Hely
                                   Hely            Promóció
                                                  Promóció
 Product
Product           Price
                 Price              Place
                                   Place           Promotion
                                                  Promotion




           Vásárlás ösztönzés
           Vásárlás ösztönzés      Reklám
                                  Reklám        Egyéni értékesítés
                                                Egyéni értékesítés          PR
                                                                           PR                   DM
                                                                                               DM
            Sales promotion
           Sales promotion      Advertisement
                                Advertisement     Personal salling
                                                 Personal salling     Public relations
                                                                     Public relations    Direkt marketing
                                                                                         Direkt marketing
Marketingkoncepció
    A menedzsment feladata a marketingfilozófia
     figyelembevételével
1.   A szükségletek és igények világos megfogalmazása
2.   Igények összevetése a szervezet adottságaival
3.   Programok és tervek elkészítése
4.   Tervek megvalósítása
5.   Megvalósítás ellenőrzése

    Megválaszolandó kérdések
     - kik a fogyasztók?
     - miért vásárolják?
     - mikor vásárolják?
     - hol?
     - hogyan változnak a szükségleteik?
     - kik a versenytársak?
Marketingkoncepció
Piac és termékötlet


  Sportfogyasztó       Termékkoncepció


   Piackutatás          Forrásdöntések


       MIR                Árdöntések


Piacszegmentáció
                      Promóciós döntések


                         Marketingmix
 PR döntések                                 Elosztási döntések


                      Ellenőrzés módosítás
Stratégiai tervezés
   A piaci szegmentumok kialakításának okai
   A piaci szegmentumok jellemzői
   A marketingstratégia létrehozásának alapelemei
         - Piaci szegmentum kiválasztása
         - Ennek megfelelő marketingprogram elkészítése
   A stratégia meghatározása
    „A szervezet jövőbeli céljaira és azok megvalósításának módjaira vonatkozó elképzelések
    összessége.”
     „Előzetes állítások rendszere, amely tartalmazza az elérendő célokat és az elérés lehetséges módjait.”

   A stratégia tartalmazza
        - a szervezet küldetését
        - a szervezeti célokat
        - szervezeti ágazatok előnysorrendjét
Stratégiai tervezés
   A rövid távú stratégia                     A hosszú távú stratégia
    tartalmazza                                 tartalmazza

           - a szervezet helyzetét                   - a szervezet környezetét
           - a célokat                               - a hosszabb távú célokat
           - a cselekvési programot                  - a hosszabb távú stratégiákat
           - a költségvetést
           - az ellenőrzést

   Alkalmazott elvek
     - kielégítetlen igények keresése
     - szükségletek és szokások ismerete
     - léteznek-e a megfelelő erőforrások
Stratégiai tervezés
   A sportmarketingben alkalmazott stratégiák



           Termék-piaci
             stratégia
                                                            Pozicionálás




                Versenystratégia       Célpiaci stratégia
Stratégiai tervezés
   A stratégiai tervezés alapelemei

                                           2. Stratégiai üzletágak
              1. Küldetés meghatározása
                                               meghatározása


          Mi a feladatunk?                           Termék és piac pontos
          Kik a fogyasztók?                             meghatározása


                  4. Új üzletági tervek   3. Döntés az erőforrásokról



          Intenzív-, integráló-,                    BCG mátrix, GE módszer
           diverzifikált növekedés
Stratégiai tervezés
   A küldetés
      - Kérdések feltevése és megválaszolása
      - Szervezeti tagok azonosulnak a célokkal
      - Hosszú távú jövőkép biztosítása

   Alapstratégiák (Porter)
      - költségdiktáló
      - differenciáló
      - fókuszáló, összpontosító

   Portfólióelemzés okai
      - az egyes üzletágak (szakosztályok) helyzetének pontos meghatározása
      - erőforrások helyes elosztása
Stratégiai tervezés
   Portfólióelemzési eljárások




                 Boston Consulting Group növekedési/részesedési mátrix
Stratégiai tervezés

General Electric modell

   Versenyképességet               Piaci vonzerőt minősítő
    minősítő tényezők                tényezők
A vállalat                       A piac
      - mérete                        - mérete
      - növekedése                    - növekedése
      - piacrészesedése               - telítettsége
      - nyeresége                     - versenyjellemzői
      - innovációs készsége           - árszínvonala
      - szervezeti jellemzői          - jövedelmezősége
Stratégiai tervezés
   A sportpiacon alkalmazható stratégiák



        Piaci részesedés                          Piaci részesedés
            növelése                                megtartása
      (offenzív, defenzív)




               Aratás, betakarítás          Visszavonulás
Stratégiai tervezés
    A növekedést szolgáló stratégiák
             Meglévő              Új
                                           Intenzív növekedés
             termékek         termékek         - Piaci behatolás
                                               - Piacfejlesztés
Jelenlegi
                Piaci        Termék-           - Termékfejlesztés
              behatolás      fejlesztés
 piacok                                    Integráló növekedés
                                               - Hátrafelé integráció
                                               - Előre integráció
                                               - Horizontális integráció
                              Diverzifi-
  Új                                       Diverzifikált növekedés
            Piacfejlesztés      kációs
piacok
                              stratégia        - Koncentrikus
                                               - Horizontális
                                               - Konglomerátumszerű
                    Igor Ansoff
Stratégiai tervezés
   Termékéletciklus koncepció (PLC)
         Haszon




                                         Érettség




                                                    H
                                    és




                                                    an
                                    d
                                 ke
                         s




                                                       y
                      té




                                                        at
                                e
                             öv
                    ze




                                                           lá
                                                             s
                    ve



                             N
                  Be




                                                           idő
Stratégiai tervezés
     SWOT-analízis
                                                                  Opportunities
                                                                    Threaths
         Környezetelemzés


                                                 Lehetőségek és
    Makrokörnyezet, piaci versenykörnyezet
                                                    veszélyek


                                                                     Strengths
          Versenyelemzés                                            Weaknesses

    Közvetlen és potenciális versenytársak
                                                  Erősségek és
    helyettesítő termékek, integrációk
                                                  gyengeségek



      Erőforrások, adottságok


    Termékfejlesztés és módosítás, menedzsment
Stratégiai tervezés
McKinsey
Héttényezős diagram
                                    Struktúra
                                     Struktúra
7 „S” modell
                                     Structure
                                       Structure




               Stratégia
                Stratégia                             Rendszerek folyamatok
                                                       Rendszerek folyamatok
                Strategy
                  Strategy                                    System
                                                                System
                                       Közös
                                         Közös
                                      értékek
                                        értékek
                                     Shared value
                                       Shared value



               Szaktudás
                Szaktudás                                 Vezetői stílus
                                                           Vezetői stílus
                  Skills
                    Skills                                    Style
                                                                Style


                                   Alkalmazottak
                                    Alkalmazottak
                                        Staff
                                          Staff
Marketingmix tervezése
    A marketing piacorientált működése megköveteli,                          hogy
     tevékenység középpontjában a fogyasztó álljon akinek a szükségletei és igényei
     befolyásolják, hogy a szervezet milyen terméket/szolgáltatást tervez, ezt
     milyen áron kínálja, hol és hogyan értékesíti, továbbá milyen eszközöket
     alkalmaz a célpiac meggyőzésére (marketingmix).

    Marketingmix elemei
    - Termékpolitika                        - Reklámozás
    - Árpolitika                            - Vásárlásösztönzés
    - Márkapolitika                         - Csomagolás és TQM
    - Értékesítési csatornák                - Logisztika
    - Személyes értékesítés                 - Vásárlás utáni szolg.
Marketingmix tervezése
                             Kulturális és társadalmi
                                      környezet                 Ellenőrizhető
      Jogi és
                                                                   változók
politikai környezet


                                                        Konkurencia
                                                        versenytársak


                      Vevő
                                                              Nem ellenőrizhető
                                                                 változók


                                                          Technológiai és
                                                        gazdasági környezet
Marketingprogram
   Alapelvek érvényesülése       A marketingprogram
                                   felépítése
- Elemzés
- Tervezés                    1.   Rövid összefoglaló
- Végrehajtás                 2.   Piaci helyzetet bemutató adatok
- Ellenőrzés                  3.   Piaci prognózis (lehetőségek és
- Szükséges módosítások            veszélyek)
                              4.   Az elérhető célok és előnyök
                              5.   Marketingmix és a stratégiai célok
                                   megvalósítását szolgáló eszközök
                              6.   Cselekvési programok
                              7.   Marketing költségvetés
                              8.   Ellenőrzés módozatai
Szervezeti struktúra
    Adaptáció megváltozott
     körülményekhez
    A funkcionális szervezet
    Sportmarketing szervezeti struktúra

                        A sportszervezet felső vezetője



                               Marketing menedzser



    Reklám-     Értékesítési         Jegy-            Marketing
                                                                      PR-menedzser
    menedzser   menedzser          menedzser         kutatási men.


                                                                Média-         Közönség-
                                                               kapcsolati      kapcsolati
                                                               menedzser       menedzser
Marketingkutatás
       Marketingkutatás folyamata


                                                                     Információk
      Belső és külső                 Osztályozás, tárolás,
                                                                    a döntéshozók
    információforrások               besorolás, átalakítás
                                                                       számára

                              Visszacsatolás és bővítés, szűkítés

        A kutatás célja: segítse a menedzsmentet döntés
         meghozatalában
        A Marketing Információs Rendszer (MIR)
         kiterjed:
    - fogyasztás, elosztás,
    - reklámozás, elégedettség területeire
Marketingkutatás
   A MIR mérete függ:
- piac nagysága, földrajzi kiterjedés
- információk elérhetősége
- rendelkezésre álló pénzeszközök
   A marketing döntések szerkezete
                              Lehetőségek
          Adatforrás
                              feltárásához
            MIR
                              - szegmentumok
                                igényei
                              - kereslet nagysága    Célok
                              - piac szerkezete és   megfogalmazása
                               részesedés            - szervezeti célok
                                                     - funkcionális célok
Marketingkutatás
   A marketingkutatás folyamata

      Probléma           Az elvárt eredménytől vagy a várakozásoktól eltérő érthetetlen
                                       eredmények alapján fogalmazódik meg.
    meghatározása


                      A korábbi kutatás tapasztalatai és a várható eredményre vonatkozó
      Hipotézis                       elvárások, csak később igazolódhat be.
    megfogalmazása
                                      Részletes terv amely tartalmazza a

     Kutatási terv
                         Probléma világos leírását és az ehhez kapcsolható kedvező és
                          kedvezőtlen tényezőket.
      elkészítése
                         A kutatás módszereit, időigényét, költségét és a kutató
                          referenciáit.


      Adatgyűjtés                      Primer és szekunder forrásokból
Marketingkutatás
    Adatgyűjtési eljárások                    Személyes és
                                                mechanikus
                               Megfigyelés
                                                Személyes
                                                  Postai
                                                Telefonos
    Elsődleges                  Kérdezés
    adatgyűjtés
    Másodlagos
                                               Könyvelési és
    adatgyűjtés
                                                Marketing
                                                 adatok
                              Belső források
                                                Statisztikai
                                                kiadványok
                                                folyóiratok
                              Külső források
Marketingkutatás
    A kutatás általános módszere
                                  A kutatás
                                  A kutatás
                            általános módszere
                            általános módszere




        Feltáró
        Feltáró                      Leíró
                                     Leíró                 Kauzális (oksági))
                                                           Kauzális (oksági

    Egyedi aaprobléma
    Egyedi probléma                Ha bizonyos
                                   Ha bizonyos             Az egyik változó oka aa
                                                           Az egyik változó oka
       és még több
      és még több                   jelenségeket
                                   jelenségeket                másik tényező
                                                               másik tényező
         információ
        információ         értelmezni kell aamegértéshez
                            értelmezni kell megértéshez          változásának
                                                                változásának
          szükséges
         szükséges
Marketingkutatás
              A marketingkutatás eszközei

- Mintavétel (reprezentatív egység az alapsokaságból)
- Mintavételi eljárások:
         -   egyszerű véletlen; mindenki azonos valószínűséggel bekerülhet
         -   rétegzett mintavétel; meghatározott közös jellemzők alapján
         -   területi mintavétel; területi egység alapján választanak
         -   kvóta szerinti mintavétel; az azonos tulajdonságúakból a kérdező
                           választása
- Kérdőíveknél ügyelni kell:
             legyen; világos a vizsgálat általános témája, tárgya, egyértelmű rövid
             és tömör lényegre törő kérdések, amelyek logikusan következnek
             egymás után, érthető nyelvezettel.

             Kerülni kell; hosszú bonyolult kérdéseket, amelyek még a választ is
             tartalmazzák.
Marketingkutatás
- Kérdéstípusok



       Nyitott      Lehetőséget ad a saját szavakkal történő válaszadásra.

                    Az előre megadott válaszokból kell kiválasztani a
         Zárt
                    legmegfelelőbbet.



        Segítő      Segítenek visszaemlékezni de nem irányítanak

                    Tágabb kérdésekből indul majd egyre jobban szűkíti a
       Szűkítő
                    a kérdezett válaszait
        Szűrő       Kategóriákba oszt, hogy az értelmetlen kérdésekre ne
                    kelljen válaszolni
Marketingkutatás
   A marketingkutatás folyamata

     Az adatok       Táblázatos formába való rendezés vagy statisztikai úton történő
                                 feldolgozás (kiemelve a lényeges adatokat).
    feldolgozása


                     Visszautalás a hipotézisre (bebizonyosodott-e vagy sem). Olyan
    Eredmények         formába kell önteni, hogy a döntéshozók fel tudják használni a
      közlése                 rendelkezésre álló adatokat a döntési folyamatban
Sportpiac és környezete
   Gazdasági és társadalmi változások hatása a hazai sportpiacra

       Piacgazdasági összefüggések megjelenése:
            Jövedelem emelkedés/csökkenés             fogyasztási szerkezet
                                Árak változása        fogyasztási szerkezet
                     Iskolázottság/műveltség          fogyasztási szerkezet
         Háztartások gazdálkodási magatartása         társadalmi norma
                  Városiasodás, infrastruktúra        növekvő kulturális javak
                  Politikai/gazdasági stabilitás       társadalmi közérzet
                              Növekvő kínálat          vagyonosodás
                  Elosztási csatorna fejlődése         értékesítés hatékonysága
                  Kommunikációs eszközök                információ áramlás
     Nemzetközi munkamegosztás/globalizáció           fokozott verseny
Sportpiac és környezete
   Testedzésre fordított idő naponta nemek szerint
    (percben)
          18

          16

          14

          12

          10
                                                      Férfiak
           8                                          Nők

           6

           4

           2

           0
               1976-77   1986-87    2002
Fogyasztói magatartás a sportpiacon
    Sportfogyasztói magatartásmodell

     Család, edzők,          Éghajlat, földrajzi    Sportcégek piaci
        oktatók                 feltételek            magatartása




                               Szocializáció,
    Fizikai jellemzők
                                részvétel és
                              elkötelezettség

                                                   Normák és értékek
                           Szükséglet-felismerés
                            Információ szerzés
                                 Értékelés
                                  Döntés
    Életmód és családi      Tapasztalatszerzés
                                                       Önimázs
        életciklus              Átértékelés
Fogyasztói magatartás a sportpiacon
        Életciklus                   A sport és a sportpiac szerepe
Felkészülési szakasz
          Ifjúkor            A sportolás révén elismerést szerezhet a csoporton beül.

         Fiatalkor            Az új kapcsolatok erősíthetik a sporthoz való kötődést.

Megállapodási szakasz
                            A sport és az aktív életmód fontos eleme ennek a társadalmi
       Egyedül élők                              osztálynak (singli).
         Házasok                  A családi szabadidős tevékenységben van jelen.
                               Függetlenek több lehetőség van a sportolásra inkább a
    Gyerektelen idősek                      sportfogyasztás a jellemző
Újraintegrálódási szakasz
       Nyugdíjasok           A társas tevékenységek egyre háttérbe szorulnak (egészségi
                             állapot), sportfogyasztás esetleg a médiumokon keresztül.
     Egyedül maradók
Fogyasztói magatartás a sportpiacon
     Sportfogyasztás döntési folyamata
                                  Tudatosulás és
Szükséglet-felismerés
                                információ keresés

                               Alternatívák értékelése



                                 Vásárlási döntés


                                Tapasztalatszerzés

    Elégedettség, ismétlés                               Kismértékű elégedettség
                                                             más alternatíva
                                                                keresés
                              Tapasztalat értékelése


                              Elégedetlenség, kiesés
Célpiacok kiválasztása
   A piacszegmentáció
Lényege: a piac homogén csoportok szerinti elkülönítése és olyan célcsoportok
    kiválasztása, amelynek mérete és jellemzői a legoptimálisabb a szervezet számára..
    Amelyhez igazítják kínálatot és marketingmixet. Célja, hogy olyan csoportokat hozzunk
    létre ahol a csoporton belüli tagok tulajdonságai (jellemzői) közel azonosak legyenek,
    de a egyes csoportok között minél nagyobb legyen különbség.


Tipológia: VALS (value, life style) attitűd, vélemény, vágyak, igények alapján.



           Kívülről                     Belülről                     Szükséglet-
         irányítottak                 irányítottak                   orientáltak
Célpiacok kiválasztása
     Szegmentumok és jellemzőik a sportpiacon


       Szegmentum                                     Jellemzés

      Nagyfogyasztó                     Bérlettulajdonos, tagja valamely klubnak.

     Közepes fogyasztó              Gyakori versenylátogató és rendezvényjegy-vásárló.

     Gyenge fogyasztó                 Ritkán csak a kiemelt eseményekre vesz jegyet

                           Az elmúlt 1 évben voltak valamilyen sporteseményen/rendezvényen de
     Hűtlen fogyasztó                     azóta sem, ill. csalódott hűtlenné válók.

      Médiafogyasztó             Követi az eseményeket de csak a médiumokon keresztül.

       Tájékozatlan
                                 Nem rendelkezik információval a termékről/eseményről.
        fogyasztó
                             Vannak információi a termékkel/eseménnyel kapcsolatban de nem
    Érdektelen fogyasztó                                érdekli.
Célpiacok kiválasztása
   A célpiacokra vonatkozó stratégiák



      Differenciátlan             Differenciált            Koncentrált
         stratégia                  stratégia               stratégia
    Homogénként kezeli a      Alkalmaz szegmentációt,        Egy kisebb
    piacot és elhanyagolja,        jól elkülönített     szegmentumot választ
      nem is értelmezi a           részpiacokban         vagy a piaci résekre
       szegmentumok                 gondolkodik,             koncentrál
     közötti különbséget!       és ennek megfelelő          (niche, gap)!
                              marketingmix stratégiát
                                       használ!
Sporttermék
    A termék meghatározása
1.   Amit valamely technológiával előállítanak és értékesítenek.
2.   A természet készleteinek, erőforrásainak elsajátítását célzó emberi tevékenység
     anyagi, tárgyi formát öltő teljes eredménye.
3.   Termelőfolyamat végeredménye, amely valamilyen emberi szükségletet elégít ki.


    Különböző tulajdonságok megtestesítője
1.   Fizikai, használati
2.   Esztétikai, szimbolikus


    Megnyilvánulási formái
     - Tárgyiasult, személy, szervezet, hely.
Sporttermék
    A termék csoportosítása
1.   Fogyasztási cikkek (tömegtermékek, megfontolást igénylő termékek, luxus termékek,
     impulzus termékek)
2.   Termelőeszközök
    A vállalati termékpolitika a sporttermék kapcsán
     - Lényege
     - Törekvés (egyedi-, standard-, diverzifikált) termékek létrehozására
     - Választék szélessége és mélysége (változik a piac, a technológia és újdonságok
     jelennek meg)
    Az „érettség” szakaszában felmerülő kérdések
1.   Változatlan eszközökkel fenntartható-e a fejlődés
2.   Változtatás a termék értékesítésével kapcsolatos eszközökön
3.   Új piacok nyitása
Sporttermék
   A marketingmix módosítása az „érettségben”
   Áremelés, árcsökkentés
   Értékesítési csatorna ösztönzés
   Reklámozás, elosztás, termékmódosítás


   Gazdaságossági elemzés (árbevétel és költség alapján)

     - Kiszámítási módok:

                        Aért. árbev. – Vvált. költs.= Ffedezet
                            Ffedezet - Fáll. költs = Nyereség
Sporttermék
                                                 e
                                             tel
                                           vé
                                        rbe
                                     sá                      a
Pénz                           esít
                                    é
                                                       g z ón
                           ték                     es é
                         Ér
                                              N yer
       Fedezeti pont
                                                                     ég
                                                            ndó költs
                                                  zó és álla
                                             Válto


                                                     Állandó költség




              Kritikus                         Értékesített mennyiség
             mennyiség
Sporttermék
Forg.                                 Forg.




        1. Növekvő – leszálló -                      3. Hullámos
            stabilizálódó


                           idő                                idő

Forg.
                                     Más lehetséges termékélet-
                                      ciklusok

             2. Ciklikus



                           idő
Sporttermék
Forg.                          Forg.                              Forg.




                        idő                                 idő                            idő


               Stílus                        Divat                             Szeszély
        Az emberi törekvések             Az adott terület                 Hirtelen tűnik fel és
            alapvető és                 uralkodó stílusa.                       tűnik el.
             jellegzetes                    Szakaszai:
          kifejezésmódja.               feltűnés, követés
                                          tömegdivat és
                                            hanyatlás.
Sporttermék
   Az új termék fejlesztése
    - Miért van szükség új termékre?
    - Hogyan juthatunk az új termékhez?
    - Az innováció előnyei és hátrányai
   Az új termék fejlesztésének folyamata

             Ötletgyűjtés           Szelektálás    Kiválasztás


         Termelés értékesítés       Prototípus    Piacképesség
            előkészítése            elkészítése     értékelése


           Piaci bevezetés
Sporttermék
    Sporttermék jellemzői
1.   Az élvezetet a felek esélyegyenlősége nyújtja (bizonytalanság).
2.   Nemcsak önmagában fogyasztják.
3.   A fogyasztó szükséglet kielégítést keres (termék, szolgáltatás, hely,
     szervezet), esztétikum és izgalom.
4.   Sportfogyasztó elégedettsége = Termék nyújtotta előny – Költség

    Sporttermék néhány specialitása
1.   Összecsapás a végén eldől.
2.   Eladhatóság kérdése.
3.   Sztárok megjelenése.
4.   Valóságos dráma.
Sporttermék
   A sporttermék struktúrája


TERMÉK
                                            Marketingmix                                                    ÁR

                                           Kiegészült termék
                                           Tárgyiasult termék




                                                                                       Labdarúgás, síelés
                                                                 Fizikai adottságok
      Röplabda, tenisz


                         Mérkőzés, játék




                                           Absztrakt termék
                                            Egészség, társaság
                                               szórakozás




ELOSZTÁS                                                                              PROMÓCIÓ
                                                   PR
Sporttermék
   A sporttermékhez kapcsolódó tényezők



                                               Kapcsolódó
 Szervezet       Létesítmény     Ruházat
 Támogatók         Tárgyiasult   Azonosult
                                              szolgáltatások
                                                utánpótlás és
   körének          összetevő,   szurkolók
                                                 egészséges
megszervezése,     reklámcélú    használják
                                                  életmódra
 szponzorok       felhasználás
                                                   nevelés
Sporttermék
   Termék elfogadás folyamata
Árpolitika és árképzés
Ár
            Keresleti görbe

P1




P2


       Q1            Q2       Ért. mennyiség
Árpolitika és árképzés
Ár
       Kínálati görbe

P1




P2


      Q1            Q2   Ért. mennyiség
Árpolitika és árképzés
         Ár



         P1
                       Többlet

Optimális ár
         P2            Hiány



               Q2 Q1             Q1   Ért. mennyiség
                                 Q2
Árpolitika és árképzés
       Az árképzés mint a kereslet befolyásolás eszköze
1.      Az árképzésből származó előnyök és hátrányok (image és kereslet)
2.      Árképzési módok
                                                                Vállalkozói ár
                  Piaci ár
                                                      Az eladók által diktált ár
     Kizárólag a kereslet és a kínálat
                                                      a fogyasztó vagy megveszi vagy
     pillanatnyi helyzete határozza
                                                      nem, nincs áralku (differenciált
     meg.
                                                      árak).

                          Államilag szabályozott ár
       A kormány vagy a törvényhozás határozza meg (maximált
       és limitált ár.)
Árpolitika és árképzés
    Árpolitikai magatartásformák és elvek
1.   Nem értékesít költség alatti áron (dömping ár).
2.   A versenytársaknál olcsóbban ha a piacrészesedés növelésérre törekszik
     (helyettesítő termékek).
3.   A versenytársaknál drágábban ha a minőségimázst akarja kihangsúlyozni
     (más piaci szegmentumok).
4.   Áraival a piacra belépők dolgát megnehezíti elbátortalanítja.


    Árpolitikai célok
1.   Nyereséget szolgáló (a költségek csökkentésével).
2.   Piacrészesedésre épülő (értékesítés és forgalom emelése).
3.   A stabilitást szolgáló (hosszú távú nyereség).
Árpolitika és árképzés
    Az alkalmazott ártaktikák
1.   Szegmentum szerinti árak
2.   Kiárusítási árak (támadáskor vagy a készletek felhalmozódásakor)
3.   Lélektani árak (presztízsár, image-ár, tört ill. nem kerek összegű
     árak)
4.   Engedmények, kedvezmények
                - kereskedelmi engedmény
                - mennyiségi engedmény (rabatt)
                - promóciós engedmény (skontó)
                - készpénz engedmény
                - szezonális engedmény
Árpolitika és árképzés
    Árpolitika a PLC különböző szakaszaiban

1.   Bevezetés
      - Behatolásos árpolitika




                                                                 s
                                         Haszon




                                                               dé
                                                               ke
      - Lefölözés




                                                              e
                                                       s
                                                           öv
                                                                     Érettség




                                                     é
                                                  et

                                                           N
                                                  ez
     Növekedés, érettség



                                              v
1.




                                           Be




                                                                                H
                                                                                 an
      - Védekező árcsökkentés




                                                                                    ya
                                                                                     lát
                                                                                        s
      - Kezdeményező árcsökkentés
1.   Hanyatlás                                                                             idő

      - Árcsökkentés a fedezeti pontig
Árpolitika és árképzés
    A fogyasztók és az árak

1.   Az árakat szubjektív módon érzékelik (torzulás).
2.   A vásárlási döntés előtt összehasonlító áralaphoz viszonyít.
3.   Az ártanulás időigényes, a könnyen megjegyezhetőt jegyzik meg.
4.   A külső eszközök segítségével idézzük fel.
5.   Csak kiugróan magas és a nagyon kedvező árakat jegyezzük meg.
6.   Márkahűség jellemző.
7.   Az idősebbek kevesebb árat ismernek.
8.   A magasabb jövedelműek több árat ismernek.
Stratégiai tervezés
McKinsey
Héttényezős diagram
                                    Struktúra
                                     Struktúra
7 „S” modell
                                     Structure
                                       Structure




               Stratégia
                Stratégia                             Rendszerek folyamatok
                                                       Rendszerek folyamatok
                Strategy
                  Strategy                                    System
                                                                System
                                       Közös
                                         Közös
                                      értékek
                                        értékek
                                     Shared value
                                       Shared value



               Szaktudás
                Szaktudás                                 Vezetői stílus
                                                           Vezetői stílus
                  Skills
                    Skills                                    Style
                                                                Style


                                   Alkalmazottak
                                    Alkalmazottak
                                        Staff
                                          Staff

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Conceito e Definição de Marketing e sua influência
Conceito e Definição de Marketing e sua influênciaConceito e Definição de Marketing e sua influência
Conceito e Definição de Marketing e sua influênciaFábio Carrero Miniello
 
Trade marketing e merchandising
Trade marketing e merchandisingTrade marketing e merchandising
Trade marketing e merchandisingReinaldo Cirilo
 
Comunicação Integrada de Marketing
Comunicação Integrada de MarketingComunicação Integrada de Marketing
Comunicação Integrada de MarketingPablo Caldas
 
Aula2 identidade de marca
Aula2 identidade de marcaAula2 identidade de marca
Aula2 identidade de marcaBrandAnalytics
 
1 il marketing, costruire una relazione profittevole con il cliente
1   il marketing, costruire una relazione profittevole con il cliente1   il marketing, costruire una relazione profittevole con il cliente
1 il marketing, costruire una relazione profittevole con il clienteAlfie555
 
Briefing red bull chiado
Briefing red bull chiadoBriefing red bull chiado
Briefing red bull chiadoRomeu Cascais
 
O consumidor no processo de compra
O consumidor no processo de compraO consumidor no processo de compra
O consumidor no processo de compraFabiano Damiati
 
Comportamento do consumidor
Comportamento do consumidorComportamento do consumidor
Comportamento do consumidorcrrrs
 
Costruire la Brand Identity di una Startup
Costruire la Brand Identity di una StartupCostruire la Brand Identity di una Startup
Costruire la Brand Identity di una StartupI3P
 
Briefing de criação exercicio
Briefing de criação exercicioBriefing de criação exercicio
Briefing de criação exercicioCíntia Dal Bello
 
Tecniche e strategie di marketing
Tecniche e strategie di marketingTecniche e strategie di marketing
Tecniche e strategie di marketingStefano Principato
 
Brand identification system corso di laurea magistrale scienze economico azie...
Brand identification system corso di laurea magistrale scienze economico azie...Brand identification system corso di laurea magistrale scienze economico azie...
Brand identification system corso di laurea magistrale scienze economico azie...Gandolfo Dominici
 
Comunicação integrada de marketing aula 3
Comunicação integrada de marketing   aula 3Comunicação integrada de marketing   aula 3
Comunicação integrada de marketing aula 3Enrico Trevisan
 
Planejamento de Marca: Identidade Marcária
Planejamento de Marca: Identidade MarcáriaPlanejamento de Marca: Identidade Marcária
Planejamento de Marca: Identidade MarcáriaGraziela Bernardo Mota
 
Reunião de promotores
Reunião de promotoresReunião de promotores
Reunião de promotoresATIVONOPDV
 

La actualidad más candente (20)

Conceito e Definição de Marketing e sua influência
Conceito e Definição de Marketing e sua influênciaConceito e Definição de Marketing e sua influência
Conceito e Definição de Marketing e sua influência
 
Trade marketing e merchandising
Trade marketing e merchandisingTrade marketing e merchandising
Trade marketing e merchandising
 
Comunicação Integrada de Marketing
Comunicação Integrada de MarketingComunicação Integrada de Marketing
Comunicação Integrada de Marketing
 
Aula2 identidade de marca
Aula2 identidade de marcaAula2 identidade de marca
Aula2 identidade de marca
 
Gestão de Marcas
Gestão de MarcasGestão de Marcas
Gestão de Marcas
 
Guida pratica al Piano di marketing
Guida pratica al Piano di marketingGuida pratica al Piano di marketing
Guida pratica al Piano di marketing
 
1 il marketing, costruire una relazione profittevole con il cliente
1   il marketing, costruire una relazione profittevole con il cliente1   il marketing, costruire una relazione profittevole con il cliente
1 il marketing, costruire una relazione profittevole con il cliente
 
As Variáveis do Marketing Mix
As Variáveis do Marketing Mix As Variáveis do Marketing Mix
As Variáveis do Marketing Mix
 
Briefing red bull chiado
Briefing red bull chiadoBriefing red bull chiado
Briefing red bull chiado
 
O consumidor no processo de compra
O consumidor no processo de compraO consumidor no processo de compra
O consumidor no processo de compra
 
Comportamento do consumidor
Comportamento do consumidorComportamento do consumidor
Comportamento do consumidor
 
Costruire la Brand Identity di una Startup
Costruire la Brand Identity di una StartupCostruire la Brand Identity di una Startup
Costruire la Brand Identity di una Startup
 
Briefing de criação exercicio
Briefing de criação exercicioBriefing de criação exercicio
Briefing de criação exercicio
 
Tecniche e strategie di marketing
Tecniche e strategie di marketingTecniche e strategie di marketing
Tecniche e strategie di marketing
 
Merchandising
MerchandisingMerchandising
Merchandising
 
Brand identification system corso di laurea magistrale scienze economico azie...
Brand identification system corso di laurea magistrale scienze economico azie...Brand identification system corso di laurea magistrale scienze economico azie...
Brand identification system corso di laurea magistrale scienze economico azie...
 
Comunicação integrada de marketing aula 3
Comunicação integrada de marketing   aula 3Comunicação integrada de marketing   aula 3
Comunicação integrada de marketing aula 3
 
Planejamento de Marca: Identidade Marcária
Planejamento de Marca: Identidade MarcáriaPlanejamento de Marca: Identidade Marcária
Planejamento de Marca: Identidade Marcária
 
Reunião de promotores
Reunião de promotoresReunião de promotores
Reunião de promotores
 
Sebastiany branding
Sebastiany brandingSebastiany branding
Sebastiany branding
 

Similar a Sportmarketing pte (2)

introducere MK
introducere MKintroducere MK
introducere MKkaticernat
 
Marketing i. ppt
Marketing i. pptMarketing i. ppt
Marketing i. pptleki69
 
Könyvtári marketing
Könyvtári marketingKönyvtári marketing
Könyvtári marketingoross
 
Marketing és a marketingstratégia
Marketing és a marketingstratégiaMarketing és a marketingstratégia
Marketing és a marketingstratégiaLászló Preku
 
Crm előadás I
Crm előadás ICrm előadás I
Crm előadás IOpenerp.hu
 
Közösségi marketing 2023: a piacok és a trendek
Közösségi marketing 2023: a piacok és a trendekKözösségi marketing 2023: a piacok és a trendek
Közösségi marketing 2023: a piacok és a trendekLévai Richárd
 
Piackutatás - Piacszegmentáció - Versenytárselemzés
Piackutatás - Piacszegmentáció - VersenytárselemzésPiackutatás - Piacszegmentáció - Versenytárselemzés
Piackutatás - Piacszegmentáció - VersenytárselemzésFreelancer
 
Az integralt marketing kommunikacio alapjai
Az integralt marketing kommunikacio alapjaiAz integralt marketing kommunikacio alapjai
Az integralt marketing kommunikacio alapjaiSoftinvent
 
éN, tanácsadó a marketingben
éN, tanácsadó a marketingbenéN, tanácsadó a marketingben
éN, tanácsadó a marketingbenGabriellaGulyas
 
Marketingtervezés a XXI. századi marketing kommunikációban.
Marketingtervezés a XXI. századi marketing kommunikációban.Marketingtervezés a XXI. századi marketing kommunikációban.
Marketingtervezés a XXI. századi marketing kommunikációban.Miklovicz Norbert
 
Customers-Marketing-Customer Journey Maping
Customers-Marketing-Customer Journey MapingCustomers-Marketing-Customer Journey Maping
Customers-Marketing-Customer Journey MapingFreelancer
 
Márka: márkaérték, equty, identitás, archetípusok
Márka: márkaérték, equty, identitás, archetípusokMárka: márkaérték, equty, identitás, archetípusok
Márka: márkaérték, equty, identitás, archetípusokMiklos Kun
 
Mamasz kkv-marketing-felmeres-2010
Mamasz kkv-marketing-felmeres-2010Mamasz kkv-marketing-felmeres-2010
Mamasz kkv-marketing-felmeres-2010mediapiac
 
Online hirdetési piac tendenciái
Online hirdetési piac tendenciáiOnline hirdetési piac tendenciái
Online hirdetési piac tendenciáiMákos Szabolcs
 
Marketing Alapfokon - Vállalkozasi Nevelas Muhelysorozat
Marketing Alapfokon - Vállalkozasi Nevelas MuhelysorozatMarketing Alapfokon - Vállalkozasi Nevelas Muhelysorozat
Marketing Alapfokon - Vállalkozasi Nevelas MuhelysorozatEros Lorant
 
Sky Marketing introduction
Sky Marketing introductionSky Marketing introduction
Sky Marketing introductionemora72
 

Similar a Sportmarketing pte (2) (20)

introducere MK
introducere MKintroducere MK
introducere MK
 
Marketing i. ppt
Marketing i. pptMarketing i. ppt
Marketing i. ppt
 
Könyvtári marketing
Könyvtári marketingKönyvtári marketing
Könyvtári marketing
 
Könyvtári marketing
Könyvtári marketingKönyvtári marketing
Könyvtári marketing
 
Marketing és a marketingstratégia
Marketing és a marketingstratégiaMarketing és a marketingstratégia
Marketing és a marketingstratégia
 
Crm előadás I
Crm előadás ICrm előadás I
Crm előadás I
 
Közösségi marketing 2023: a piacok és a trendek
Közösségi marketing 2023: a piacok és a trendekKözösségi marketing 2023: a piacok és a trendek
Közösségi marketing 2023: a piacok és a trendek
 
Piackutatás - Piacszegmentáció - Versenytárselemzés
Piackutatás - Piacszegmentáció - VersenytárselemzésPiackutatás - Piacszegmentáció - Versenytárselemzés
Piackutatás - Piacszegmentáció - Versenytárselemzés
 
Az integralt marketing kommunikacio alapjai
Az integralt marketing kommunikacio alapjaiAz integralt marketing kommunikacio alapjai
Az integralt marketing kommunikacio alapjai
 
éN, tanácsadó a marketingben
éN, tanácsadó a marketingbenéN, tanácsadó a marketingben
éN, tanácsadó a marketingben
 
Marketingtervezés a XXI. századi marketing kommunikációban.
Marketingtervezés a XXI. századi marketing kommunikációban.Marketingtervezés a XXI. századi marketing kommunikációban.
Marketingtervezés a XXI. századi marketing kommunikációban.
 
Customers-Marketing-Customer Journey Maping
Customers-Marketing-Customer Journey MapingCustomers-Marketing-Customer Journey Maping
Customers-Marketing-Customer Journey Maping
 
Márka: márkaérték, equty, identitás, archetípusok
Márka: márkaérték, equty, identitás, archetípusokMárka: márkaérték, equty, identitás, archetípusok
Márka: márkaérték, equty, identitás, archetípusok
 
Mamasz kkv-marketing-felmeres-2010
Mamasz kkv-marketing-felmeres-2010Mamasz kkv-marketing-felmeres-2010
Mamasz kkv-marketing-felmeres-2010
 
Online hirdetési piac tendenciái
Online hirdetési piac tendenciáiOnline hirdetési piac tendenciái
Online hirdetési piac tendenciái
 
B2
B2B2
B2
 
Bemutató1
Bemutató1Bemutató1
Bemutató1
 
iCons-Hungary tevékenységeink (2017)
iCons-Hungary tevékenységeink (2017)iCons-Hungary tevékenységeink (2017)
iCons-Hungary tevékenységeink (2017)
 
Marketing Alapfokon - Vállalkozasi Nevelas Muhelysorozat
Marketing Alapfokon - Vállalkozasi Nevelas MuhelysorozatMarketing Alapfokon - Vállalkozasi Nevelas Muhelysorozat
Marketing Alapfokon - Vállalkozasi Nevelas Muhelysorozat
 
Sky Marketing introduction
Sky Marketing introductionSky Marketing introduction
Sky Marketing introduction
 

Sportmarketing pte (2)

  • 1. Sportmarketing előadás
  • 2. A tárgy tartalma SPORTMARKETING Marketing ismeretek. (Fogalom, orientációk, marketing mix és stratégia, stb.) Marketing ismeretek a sport területén. (Sporttermékek, sportpiac, reklám, stb.)
  • 3. Marketing kialakulása és fejlődése  Magyarországon a hatvanas években jelenik meg  Divatszó és fogalmi pontatlanság  A közgazdaság-tudomány alágazata, diszciplínák sajátos kombinációja  Fejlődésének szakaszai: - termelésnek alárendelt értékesítés - kínálat túlsúlya (piackutatás) - vevői igények befolyásolása - vevőcentrikus gondolkodás - a gazdasági élet más területei (oktatás, egészségügy, kultúra, stb.) - társadalmi felelősség vállalás - koordinált marketing („gap-marketing”, benchmarking, TQM).
  • 4. A marketing működésének területei a piac megismerése a piac megszerzése a piac megtartása
  • 5. A marketing jellemzői: - A tevékenység a fogyasztóra irányul - Piackutatás fontossága - MIR - Innováció - Teammunka - Új eszközök (DM, Internet, on-line, telemarketing)  Kínálat túlsúlya a piacon  Igények differenciálódása  Egyedi termékek kérdése  Nemzetközi munkamegosztás és globalizáció  Szegmentumokhoz illeszkedő kínálat
  • 6. Marketingkoncepció Alapfogalmak  Szükséglet, igény, kereslet  Csere (legalább két fél, rendelkezés értékkel, kommunikáció, szabad döntés)  Piac (olyan potenciális fogyasztók csoportja, akik rendelkeznek szükségletekkel és igényekkel ill. ezek kielégítése érdekében hajlandóak csereügyletekbe bocsátkozni )  Piac jellegzetes típusai: Kereslet Kínálat Sokan Kevesen Egyetlen Sokan Szabad verseny Korlátozott verseny Monopolverseny Korlátozott Kétoldalú Kevesen Oligopol kínálat kereskedelmi oligopólium monopólium Korlátozot kínálati Kétoldalú Egyetlen Monopolkínálat oligopólium monopólium
  • 7. Marketingkoncepció  A piacok fajtái: - fogyasztási cikkek piaca - termelőeszközök piaca - szolgáltatások piaca - munkaerőpiac - hitel- és pénzpiac - sportpiac  A sporttermék jellegzetessége - a sportintézmények nagy száma és a köztük meglévő konkurencia - sportfogyasztó önmagát szakértőnek tartja - a kereslet gyorsan és egyéb tényezők által vezérelve változik (kiszámíthatatlanul)
  • 8. Marketingkoncepció  Fejlődés a vállalati gazdaságfilozófiák tükrében - termelési orientáció - termékorientáció - értékesítésorientáció - marketingorientáció - társadalmi marketingorientáció  Globalizáció, multinacionális vállalatok és lokális (regionális) marketing  A marketingorientációt létrehozó okok - termelékenység, vásárlóerő, differenciálódó igények - fogyasztás növekedése - verseny élesedése - fogyasztói érdekvédelem - fogyasztás differenciálódása
  • 9. Marketingkoncepció  Integrált marketing (környezetszennyezés, reklámozás, társadalmi felelősség vállalás)  Nonprofit szektor jellemzői - nem törekszik profitra - kapcsolat társadalmi csoportokkal - általában a szolgáltatásban - nyilvánosság
  • 10. Marketingkoncepció P. Kotler: „Társadalmi és menedzseri lépések láncolata, amelyek során egyének és csoportok termékeket és értékeket alkotnak s cserélnek egymás között, ami által kielégítik szükségleteiket és igényeiket” Hoffmann Istvánné: „A marketing feladata felfedezni és lefordítani a vevők szükségleteit és vágyait termékekre és szolgáltatásokra, és nyereség mellett kielégíteni azokat” Mullin, Hardy, Sutton: „A sportmarketing magába foglalja mindazokat a tennivalókat, amelyek szükségesek ahhoz, hogy a sportfogyasztó igényeit és vágyait a cserék segítségével kielégíthesse. A sportmarketing fő területei: a sporttermékek és –szolgáltatások értékesítése közvetlenül a sportot fogyasztóinak, valamint az ipari termékek, szolgáltatások értékesítése fogyasztóknak, promóciós eszközként használva a sportot”
  • 11. Marketingkoncepció Termék, Termék, szolgáltatás- szolgáltatás- fejlesztés fejlesztés Értékesítés Értékesítés utáni utáni Piackutatás Piackutatás szolgáltatások szolgáltatások Marketing- Marketing- feladatok feladatok Árképzés Árképzés Kommunikáció Kommunikáció Disztribúció Disztribúció logisztika logisztika
  • 12. Marketingmix és mendzsment Marketing- Marketing- mix mix Termék Termék Ár Ár Hely Hely Promóció Promóció Product Product Price Price Place Place Promotion Promotion Vásárlás ösztönzés Vásárlás ösztönzés Reklám Reklám Egyéni értékesítés Egyéni értékesítés PR PR DM DM Sales promotion Sales promotion Advertisement Advertisement Personal salling Personal salling Public relations Public relations Direkt marketing Direkt marketing
  • 13. Marketingkoncepció  A menedzsment feladata a marketingfilozófia figyelembevételével 1. A szükségletek és igények világos megfogalmazása 2. Igények összevetése a szervezet adottságaival 3. Programok és tervek elkészítése 4. Tervek megvalósítása 5. Megvalósítás ellenőrzése  Megválaszolandó kérdések - kik a fogyasztók? - miért vásárolják? - mikor vásárolják? - hol? - hogyan változnak a szükségleteik? - kik a versenytársak?
  • 14. Marketingkoncepció Piac és termékötlet Sportfogyasztó Termékkoncepció Piackutatás Forrásdöntések MIR Árdöntések Piacszegmentáció Promóciós döntések Marketingmix PR döntések Elosztási döntések Ellenőrzés módosítás
  • 15. Stratégiai tervezés  A piaci szegmentumok kialakításának okai  A piaci szegmentumok jellemzői  A marketingstratégia létrehozásának alapelemei - Piaci szegmentum kiválasztása - Ennek megfelelő marketingprogram elkészítése  A stratégia meghatározása „A szervezet jövőbeli céljaira és azok megvalósításának módjaira vonatkozó elképzelések összessége.” „Előzetes állítások rendszere, amely tartalmazza az elérendő célokat és az elérés lehetséges módjait.”  A stratégia tartalmazza - a szervezet küldetését - a szervezeti célokat - szervezeti ágazatok előnysorrendjét
  • 16. Stratégiai tervezés  A rövid távú stratégia  A hosszú távú stratégia tartalmazza tartalmazza - a szervezet helyzetét - a szervezet környezetét - a célokat - a hosszabb távú célokat - a cselekvési programot - a hosszabb távú stratégiákat - a költségvetést - az ellenőrzést  Alkalmazott elvek - kielégítetlen igények keresése - szükségletek és szokások ismerete - léteznek-e a megfelelő erőforrások
  • 17. Stratégiai tervezés  A sportmarketingben alkalmazott stratégiák Termék-piaci stratégia Pozicionálás Versenystratégia Célpiaci stratégia
  • 18. Stratégiai tervezés  A stratégiai tervezés alapelemei 2. Stratégiai üzletágak 1. Küldetés meghatározása meghatározása Mi a feladatunk? Termék és piac pontos Kik a fogyasztók? meghatározása 4. Új üzletági tervek 3. Döntés az erőforrásokról Intenzív-, integráló-, BCG mátrix, GE módszer diverzifikált növekedés
  • 19. Stratégiai tervezés  A küldetés - Kérdések feltevése és megválaszolása - Szervezeti tagok azonosulnak a célokkal - Hosszú távú jövőkép biztosítása  Alapstratégiák (Porter) - költségdiktáló - differenciáló - fókuszáló, összpontosító  Portfólióelemzés okai - az egyes üzletágak (szakosztályok) helyzetének pontos meghatározása - erőforrások helyes elosztása
  • 20. Stratégiai tervezés  Portfólióelemzési eljárások Boston Consulting Group növekedési/részesedési mátrix
  • 21. Stratégiai tervezés General Electric modell  Versenyképességet  Piaci vonzerőt minősítő minősítő tényezők tényezők A vállalat A piac - mérete - mérete - növekedése - növekedése - piacrészesedése - telítettsége - nyeresége - versenyjellemzői - innovációs készsége - árszínvonala - szervezeti jellemzői - jövedelmezősége
  • 22. Stratégiai tervezés  A sportpiacon alkalmazható stratégiák Piaci részesedés Piaci részesedés növelése megtartása (offenzív, defenzív) Aratás, betakarítás Visszavonulás
  • 23. Stratégiai tervezés  A növekedést szolgáló stratégiák Meglévő Új Intenzív növekedés termékek termékek - Piaci behatolás - Piacfejlesztés Jelenlegi Piaci Termék- - Termékfejlesztés behatolás fejlesztés piacok Integráló növekedés - Hátrafelé integráció - Előre integráció - Horizontális integráció Diverzifi- Új Diverzifikált növekedés Piacfejlesztés kációs piacok stratégia - Koncentrikus - Horizontális - Konglomerátumszerű Igor Ansoff
  • 24. Stratégiai tervezés  Termékéletciklus koncepció (PLC) Haszon Érettség H és an d ke s y té at e öv ze lá s ve N Be idő
  • 25. Stratégiai tervezés  SWOT-analízis Opportunities Threaths Környezetelemzés Lehetőségek és Makrokörnyezet, piaci versenykörnyezet veszélyek Strengths Versenyelemzés Weaknesses Közvetlen és potenciális versenytársak Erősségek és helyettesítő termékek, integrációk gyengeségek Erőforrások, adottságok Termékfejlesztés és módosítás, menedzsment
  • 26. Stratégiai tervezés McKinsey Héttényezős diagram Struktúra Struktúra 7 „S” modell Structure Structure Stratégia Stratégia Rendszerek folyamatok Rendszerek folyamatok Strategy Strategy System System Közös Közös értékek értékek Shared value Shared value Szaktudás Szaktudás Vezetői stílus Vezetői stílus Skills Skills Style Style Alkalmazottak Alkalmazottak Staff Staff
  • 27. Marketingmix tervezése  A marketing piacorientált működése megköveteli, hogy tevékenység középpontjában a fogyasztó álljon akinek a szükségletei és igényei befolyásolják, hogy a szervezet milyen terméket/szolgáltatást tervez, ezt milyen áron kínálja, hol és hogyan értékesíti, továbbá milyen eszközöket alkalmaz a célpiac meggyőzésére (marketingmix).  Marketingmix elemei - Termékpolitika - Reklámozás - Árpolitika - Vásárlásösztönzés - Márkapolitika - Csomagolás és TQM - Értékesítési csatornák - Logisztika - Személyes értékesítés - Vásárlás utáni szolg.
  • 28. Marketingmix tervezése Kulturális és társadalmi környezet Ellenőrizhető Jogi és változók politikai környezet Konkurencia versenytársak Vevő Nem ellenőrizhető változók Technológiai és gazdasági környezet
  • 29. Marketingprogram  Alapelvek érvényesülése  A marketingprogram felépítése - Elemzés - Tervezés 1. Rövid összefoglaló - Végrehajtás 2. Piaci helyzetet bemutató adatok - Ellenőrzés 3. Piaci prognózis (lehetőségek és - Szükséges módosítások veszélyek) 4. Az elérhető célok és előnyök 5. Marketingmix és a stratégiai célok megvalósítását szolgáló eszközök 6. Cselekvési programok 7. Marketing költségvetés 8. Ellenőrzés módozatai
  • 30. Szervezeti struktúra  Adaptáció megváltozott körülményekhez  A funkcionális szervezet  Sportmarketing szervezeti struktúra A sportszervezet felső vezetője Marketing menedzser Reklám- Értékesítési Jegy- Marketing PR-menedzser menedzser menedzser menedzser kutatási men. Média- Közönség- kapcsolati kapcsolati menedzser menedzser
  • 31. Marketingkutatás  Marketingkutatás folyamata Információk Belső és külső Osztályozás, tárolás, a döntéshozók információforrások besorolás, átalakítás számára Visszacsatolás és bővítés, szűkítés  A kutatás célja: segítse a menedzsmentet döntés meghozatalában  A Marketing Információs Rendszer (MIR) kiterjed: - fogyasztás, elosztás, - reklámozás, elégedettség területeire
  • 32. Marketingkutatás  A MIR mérete függ: - piac nagysága, földrajzi kiterjedés - információk elérhetősége - rendelkezésre álló pénzeszközök  A marketing döntések szerkezete Lehetőségek Adatforrás feltárásához MIR - szegmentumok igényei - kereslet nagysága Célok - piac szerkezete és megfogalmazása részesedés - szervezeti célok - funkcionális célok
  • 33. Marketingkutatás  A marketingkutatás folyamata Probléma Az elvárt eredménytől vagy a várakozásoktól eltérő érthetetlen eredmények alapján fogalmazódik meg. meghatározása A korábbi kutatás tapasztalatai és a várható eredményre vonatkozó Hipotézis elvárások, csak később igazolódhat be. megfogalmazása Részletes terv amely tartalmazza a Kutatási terv  Probléma világos leírását és az ehhez kapcsolható kedvező és kedvezőtlen tényezőket. elkészítése  A kutatás módszereit, időigényét, költségét és a kutató referenciáit. Adatgyűjtés Primer és szekunder forrásokból
  • 34. Marketingkutatás  Adatgyűjtési eljárások Személyes és mechanikus Megfigyelés Személyes Postai Telefonos Elsődleges Kérdezés adatgyűjtés Másodlagos Könyvelési és adatgyűjtés Marketing adatok Belső források Statisztikai kiadványok folyóiratok Külső források
  • 35. Marketingkutatás  A kutatás általános módszere A kutatás A kutatás általános módszere általános módszere Feltáró Feltáró Leíró Leíró Kauzális (oksági)) Kauzális (oksági Egyedi aaprobléma Egyedi probléma Ha bizonyos Ha bizonyos Az egyik változó oka aa Az egyik változó oka és még több és még több jelenségeket jelenségeket másik tényező másik tényező információ információ értelmezni kell aamegértéshez értelmezni kell megértéshez változásának változásának szükséges szükséges
  • 36. Marketingkutatás A marketingkutatás eszközei - Mintavétel (reprezentatív egység az alapsokaságból) - Mintavételi eljárások: - egyszerű véletlen; mindenki azonos valószínűséggel bekerülhet - rétegzett mintavétel; meghatározott közös jellemzők alapján - területi mintavétel; területi egység alapján választanak - kvóta szerinti mintavétel; az azonos tulajdonságúakból a kérdező választása - Kérdőíveknél ügyelni kell: legyen; világos a vizsgálat általános témája, tárgya, egyértelmű rövid és tömör lényegre törő kérdések, amelyek logikusan következnek egymás után, érthető nyelvezettel. Kerülni kell; hosszú bonyolult kérdéseket, amelyek még a választ is tartalmazzák.
  • 37. Marketingkutatás - Kérdéstípusok Nyitott Lehetőséget ad a saját szavakkal történő válaszadásra. Az előre megadott válaszokból kell kiválasztani a Zárt legmegfelelőbbet. Segítő Segítenek visszaemlékezni de nem irányítanak Tágabb kérdésekből indul majd egyre jobban szűkíti a Szűkítő a kérdezett válaszait Szűrő Kategóriákba oszt, hogy az értelmetlen kérdésekre ne kelljen válaszolni
  • 38. Marketingkutatás  A marketingkutatás folyamata Az adatok Táblázatos formába való rendezés vagy statisztikai úton történő feldolgozás (kiemelve a lényeges adatokat). feldolgozása Visszautalás a hipotézisre (bebizonyosodott-e vagy sem). Olyan Eredmények formába kell önteni, hogy a döntéshozók fel tudják használni a közlése rendelkezésre álló adatokat a döntési folyamatban
  • 39. Sportpiac és környezete  Gazdasági és társadalmi változások hatása a hazai sportpiacra Piacgazdasági összefüggések megjelenése: Jövedelem emelkedés/csökkenés  fogyasztási szerkezet Árak változása  fogyasztási szerkezet Iskolázottság/műveltség  fogyasztási szerkezet Háztartások gazdálkodási magatartása  társadalmi norma Városiasodás, infrastruktúra  növekvő kulturális javak Politikai/gazdasági stabilitás  társadalmi közérzet Növekvő kínálat  vagyonosodás Elosztási csatorna fejlődése  értékesítés hatékonysága Kommunikációs eszközök  információ áramlás Nemzetközi munkamegosztás/globalizáció  fokozott verseny
  • 40. Sportpiac és környezete  Testedzésre fordított idő naponta nemek szerint (percben) 18 16 14 12 10 Férfiak 8 Nők 6 4 2 0 1976-77 1986-87 2002
  • 41. Fogyasztói magatartás a sportpiacon  Sportfogyasztói magatartásmodell Család, edzők, Éghajlat, földrajzi Sportcégek piaci oktatók feltételek magatartása Szocializáció, Fizikai jellemzők részvétel és elkötelezettség Normák és értékek Szükséglet-felismerés Információ szerzés Értékelés Döntés Életmód és családi Tapasztalatszerzés Önimázs életciklus Átértékelés
  • 42. Fogyasztói magatartás a sportpiacon Életciklus A sport és a sportpiac szerepe Felkészülési szakasz Ifjúkor A sportolás révén elismerést szerezhet a csoporton beül. Fiatalkor Az új kapcsolatok erősíthetik a sporthoz való kötődést. Megállapodási szakasz A sport és az aktív életmód fontos eleme ennek a társadalmi Egyedül élők osztálynak (singli). Házasok A családi szabadidős tevékenységben van jelen. Függetlenek több lehetőség van a sportolásra inkább a Gyerektelen idősek sportfogyasztás a jellemző Újraintegrálódási szakasz Nyugdíjasok A társas tevékenységek egyre háttérbe szorulnak (egészségi állapot), sportfogyasztás esetleg a médiumokon keresztül. Egyedül maradók
  • 43. Fogyasztói magatartás a sportpiacon  Sportfogyasztás döntési folyamata Tudatosulás és Szükséglet-felismerés információ keresés Alternatívák értékelése Vásárlási döntés Tapasztalatszerzés Elégedettség, ismétlés Kismértékű elégedettség más alternatíva keresés Tapasztalat értékelése Elégedetlenség, kiesés
  • 44. Célpiacok kiválasztása  A piacszegmentáció Lényege: a piac homogén csoportok szerinti elkülönítése és olyan célcsoportok kiválasztása, amelynek mérete és jellemzői a legoptimálisabb a szervezet számára.. Amelyhez igazítják kínálatot és marketingmixet. Célja, hogy olyan csoportokat hozzunk létre ahol a csoporton belüli tagok tulajdonságai (jellemzői) közel azonosak legyenek, de a egyes csoportok között minél nagyobb legyen különbség. Tipológia: VALS (value, life style) attitűd, vélemény, vágyak, igények alapján. Kívülről Belülről Szükséglet- irányítottak irányítottak orientáltak
  • 45. Célpiacok kiválasztása  Szegmentumok és jellemzőik a sportpiacon Szegmentum Jellemzés Nagyfogyasztó Bérlettulajdonos, tagja valamely klubnak. Közepes fogyasztó Gyakori versenylátogató és rendezvényjegy-vásárló. Gyenge fogyasztó Ritkán csak a kiemelt eseményekre vesz jegyet Az elmúlt 1 évben voltak valamilyen sporteseményen/rendezvényen de Hűtlen fogyasztó azóta sem, ill. csalódott hűtlenné válók. Médiafogyasztó Követi az eseményeket de csak a médiumokon keresztül. Tájékozatlan Nem rendelkezik információval a termékről/eseményről. fogyasztó Vannak információi a termékkel/eseménnyel kapcsolatban de nem Érdektelen fogyasztó érdekli.
  • 46. Célpiacok kiválasztása  A célpiacokra vonatkozó stratégiák Differenciátlan Differenciált Koncentrált stratégia stratégia stratégia Homogénként kezeli a Alkalmaz szegmentációt, Egy kisebb piacot és elhanyagolja, jól elkülönített szegmentumot választ nem is értelmezi a részpiacokban vagy a piaci résekre szegmentumok gondolkodik, koncentrál közötti különbséget! és ennek megfelelő (niche, gap)! marketingmix stratégiát használ!
  • 47. Sporttermék  A termék meghatározása 1. Amit valamely technológiával előállítanak és értékesítenek. 2. A természet készleteinek, erőforrásainak elsajátítását célzó emberi tevékenység anyagi, tárgyi formát öltő teljes eredménye. 3. Termelőfolyamat végeredménye, amely valamilyen emberi szükségletet elégít ki.  Különböző tulajdonságok megtestesítője 1. Fizikai, használati 2. Esztétikai, szimbolikus  Megnyilvánulási formái - Tárgyiasult, személy, szervezet, hely.
  • 48. Sporttermék  A termék csoportosítása 1. Fogyasztási cikkek (tömegtermékek, megfontolást igénylő termékek, luxus termékek, impulzus termékek) 2. Termelőeszközök  A vállalati termékpolitika a sporttermék kapcsán - Lényege - Törekvés (egyedi-, standard-, diverzifikált) termékek létrehozására - Választék szélessége és mélysége (változik a piac, a technológia és újdonságok jelennek meg)  Az „érettség” szakaszában felmerülő kérdések 1. Változatlan eszközökkel fenntartható-e a fejlődés 2. Változtatás a termék értékesítésével kapcsolatos eszközökön 3. Új piacok nyitása
  • 49. Sporttermék  A marketingmix módosítása az „érettségben”  Áremelés, árcsökkentés  Értékesítési csatorna ösztönzés  Reklámozás, elosztás, termékmódosítás  Gazdaságossági elemzés (árbevétel és költség alapján) - Kiszámítási módok: Aért. árbev. – Vvált. költs.= Ffedezet Ffedezet - Fáll. költs = Nyereség
  • 50. Sporttermék e tel vé rbe sá a Pénz esít é g z ón ték es é Ér N yer Fedezeti pont ég ndó költs zó és álla Válto Állandó költség Kritikus Értékesített mennyiség mennyiség
  • 51. Sporttermék Forg. Forg. 1. Növekvő – leszálló - 3. Hullámos stabilizálódó idő idő Forg.  Más lehetséges termékélet- ciklusok 2. Ciklikus idő
  • 52. Sporttermék Forg. Forg. Forg. idő idő idő Stílus Divat Szeszély Az emberi törekvések Az adott terület Hirtelen tűnik fel és alapvető és uralkodó stílusa. tűnik el. jellegzetes Szakaszai: kifejezésmódja. feltűnés, követés tömegdivat és hanyatlás.
  • 53. Sporttermék  Az új termék fejlesztése - Miért van szükség új termékre? - Hogyan juthatunk az új termékhez? - Az innováció előnyei és hátrányai  Az új termék fejlesztésének folyamata Ötletgyűjtés Szelektálás Kiválasztás Termelés értékesítés Prototípus Piacképesség előkészítése elkészítése értékelése Piaci bevezetés
  • 54. Sporttermék  Sporttermék jellemzői 1. Az élvezetet a felek esélyegyenlősége nyújtja (bizonytalanság). 2. Nemcsak önmagában fogyasztják. 3. A fogyasztó szükséglet kielégítést keres (termék, szolgáltatás, hely, szervezet), esztétikum és izgalom. 4. Sportfogyasztó elégedettsége = Termék nyújtotta előny – Költség  Sporttermék néhány specialitása 1. Összecsapás a végén eldől. 2. Eladhatóság kérdése. 3. Sztárok megjelenése. 4. Valóságos dráma.
  • 55. Sporttermék  A sporttermék struktúrája TERMÉK Marketingmix ÁR Kiegészült termék Tárgyiasult termék Labdarúgás, síelés Fizikai adottságok Röplabda, tenisz Mérkőzés, játék Absztrakt termék Egészség, társaság szórakozás ELOSZTÁS PROMÓCIÓ PR
  • 56. Sporttermék  A sporttermékhez kapcsolódó tényezők Kapcsolódó Szervezet Létesítmény Ruházat Támogatók Tárgyiasult Azonosult szolgáltatások utánpótlás és körének összetevő, szurkolók egészséges megszervezése, reklámcélú használják életmódra szponzorok felhasználás nevelés
  • 57. Sporttermék  Termék elfogadás folyamata
  • 58. Árpolitika és árképzés Ár Keresleti görbe P1 P2 Q1 Q2 Ért. mennyiség
  • 59. Árpolitika és árképzés Ár Kínálati görbe P1 P2 Q1 Q2 Ért. mennyiség
  • 60. Árpolitika és árképzés Ár P1 Többlet Optimális ár P2 Hiány Q2 Q1 Q1 Ért. mennyiség Q2
  • 61. Árpolitika és árképzés  Az árképzés mint a kereslet befolyásolás eszköze 1. Az árképzésből származó előnyök és hátrányok (image és kereslet) 2. Árképzési módok Vállalkozói ár Piaci ár Az eladók által diktált ár Kizárólag a kereslet és a kínálat a fogyasztó vagy megveszi vagy pillanatnyi helyzete határozza nem, nincs áralku (differenciált meg. árak). Államilag szabályozott ár A kormány vagy a törvényhozás határozza meg (maximált és limitált ár.)
  • 62. Árpolitika és árképzés  Árpolitikai magatartásformák és elvek 1. Nem értékesít költség alatti áron (dömping ár). 2. A versenytársaknál olcsóbban ha a piacrészesedés növelésérre törekszik (helyettesítő termékek). 3. A versenytársaknál drágábban ha a minőségimázst akarja kihangsúlyozni (más piaci szegmentumok). 4. Áraival a piacra belépők dolgát megnehezíti elbátortalanítja.  Árpolitikai célok 1. Nyereséget szolgáló (a költségek csökkentésével). 2. Piacrészesedésre épülő (értékesítés és forgalom emelése). 3. A stabilitást szolgáló (hosszú távú nyereség).
  • 63. Árpolitika és árképzés  Az alkalmazott ártaktikák 1. Szegmentum szerinti árak 2. Kiárusítási árak (támadáskor vagy a készletek felhalmozódásakor) 3. Lélektani árak (presztízsár, image-ár, tört ill. nem kerek összegű árak) 4. Engedmények, kedvezmények - kereskedelmi engedmény - mennyiségi engedmény (rabatt) - promóciós engedmény (skontó) - készpénz engedmény - szezonális engedmény
  • 64. Árpolitika és árképzés  Árpolitika a PLC különböző szakaszaiban 1. Bevezetés - Behatolásos árpolitika s Haszon dé ke - Lefölözés e s öv Érettség é et N ez Növekedés, érettség v 1. Be H an - Védekező árcsökkentés ya lát s - Kezdeményező árcsökkentés 1. Hanyatlás idő - Árcsökkentés a fedezeti pontig
  • 65. Árpolitika és árképzés  A fogyasztók és az árak 1. Az árakat szubjektív módon érzékelik (torzulás). 2. A vásárlási döntés előtt összehasonlító áralaphoz viszonyít. 3. Az ártanulás időigényes, a könnyen megjegyezhetőt jegyzik meg. 4. A külső eszközök segítségével idézzük fel. 5. Csak kiugróan magas és a nagyon kedvező árakat jegyezzük meg. 6. Márkahűség jellemző. 7. Az idősebbek kevesebb árat ismernek. 8. A magasabb jövedelműek több árat ismernek.
  • 66. Stratégiai tervezés McKinsey Héttényezős diagram Struktúra Struktúra 7 „S” modell Structure Structure Stratégia Stratégia Rendszerek folyamatok Rendszerek folyamatok Strategy Strategy System System Közös Közös értékek értékek Shared value Shared value Szaktudás Szaktudás Vezetői stílus Vezetői stílus Skills Skills Style Style Alkalmazottak Alkalmazottak Staff Staff