Justificativa: A marca Sá, da empresa Cativa Têxtil, atua no segmento infantil e pré-adolescente, mesmo segmento em que a Cativa Infantil atua. De acordo com diagnóstico realizado, foi detectado que ambas as marcas, por atuarem no mesmo nicho de mercado, tanto em relação à distribuição, quanto ao perfil de comunicação - direcionada às crianças - acabam sendo concorrentes entre si. Diante deste cenário foi percebida uma oportunidade de mercado, que consiste em focar a marca em um público específico, inexplorado pela empresa em relação à comunicação: os pré-adolescentes. Em nenhuma das marcas do portifólio da empresa foram encontradas ações de comunicação, interação ou relacionamento, focadas neste segmento de mercado. Por este motivo, o presente projeto foi elaborado com o objetivo de reposicionar a marca Sá, que passaria a atuar para o seguimento pré-adolescente, com o objetivo de agregar valor à marca, além de oferecer diferencial competitivo para a empresa Cativa Têxtil. De acordo com análises realizadas sobre o perfil dos consumidores pré-adolescentes, com idade entre 9 e 12 anos, também classificados de tweens, identificou-se características específicas em relação às preferências de consumo e comportamento deste público. Nesta fase da vida, a dos tweens, os adultos praticamente já perderam o controle sobre a compra dos seus filhos, mas continuam querendo influenciá-los. Por isso, é uma etapa de muitos conflitos entre pais e filhos consumidores. As crianças começam a dar muito mais valor à marcas, ícones e produtos que transmitam sua personalidade. Afirma Rosseti (2004) que os adolescentes já não estão padronizados como antes, e isso acarretou em uma mudança comportamental e adaptação do mercado de confecções aos hábitos dos tweens. De acordo com este diagnóstico, foi detectada a necessidade de propor mais interatividade entre consumidor e marca. O papel do produto e as diversas mídias de comunicação e interação devem suprir as necessidades desse consumidor, uma vez que os pais não são mais referências únicas nesta fase da vida, quando a rejeição à infância dá seus primeiros sinais e a criança não quer ser mais tratada como tal. Os tweens de hoje são uma geração verdadeiramente conectada, pois já nasceram na era da Internet – meados da década de 90 – e movimentam consideráveis fortunas em todo o mundo. Os das classes AB teclam habilmente em seus laptops, usam celulares, falam com os amigos pelo MSN Messenger e escutam a música que baixaram pela Internet em seus MP3 players. Com o fortalecimento do conceito através da comunicação focada nas necessidades e perfil deste segmento, pretende-se agregar valor à marca e oferecer aos consumidores produtos que transmitam informação de moda, adequada com seus anseios, com o objetivo de manter e conquistar novos clientes.

1. MARCA SÁ REPOSICIONAMENTO NO MERCADO COM FOCO NO PÚBLICO “TWEEN”

6. Fig. n 1 :Coleção Sá Fonte: Site cativa.com.br Fig n 2 Coleção Cativa Infantil Fonte: Site cativa.com.br

13. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA História da Roupa e Moda Infantil Fig n 4: Painel de imagens referenciais Público Tweens Fonte: Site globo.com

21. Fig n 6 Consumo tweens Fonte: Site Nytimes.com FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA Mercado e Comportamento tween

27. Fig n 8 Questionário

31. Resultados das pesquisas de campo Pergunta 4: Levantamento de informação sobre o que chama mais atenção nas roupas em que compra .

39. OBJETO DE ESTUDO slide show

54. ESTRATÉGIAS Promoção de vend a Período Objetivo Público Técnica promocional Meta Dez 2009 Promoção de lançamento do novo perfil da marca Represe-ntantes Convenção de vendas com entrega de materiais de apoio a venda. Munir de informações os vendedores para que possuam argumentação de vendas adequadas. Fev 2010 Lojista Mala direta impressa. Brindes Solicitações de visitas para os representantes Mar 2010 Público final Brindes para clientes finais (porta celular com a cara da nova Sá) Comunicar e causar desejo pela marca

55. ESTRATÉGIAS Promoção de vend a Período Objetivo Público Técnica promocional Meta Abril 2010 Aumentar a comunicação com publico final. Lojista Material de PDV, com o novo estilo da marca Aumento da procura e compra dos produtos da marca Sá e destaque Maio a Setembro 2010 diálogo entre marca e consumidor final Público final Sorteio de Kit de produtos da Sá que será promovido no site, Dobrar o número de clientes cadastrados na base Outubro 2010 Conhecer o cliente e aumentar o relacionamento Público Final Concurso, objetivo premiar o cliente que montar uma boneca (recursos do site) Aumentar a procura dos produtos Novembro/Dezembro 2010 Aumentar interação através da inclusão de uma nova mídia Público Final Envio de mensagem para celular com dicas de moda e notícias Aumentar a procura dos produtos e da interação do cliente com a marca

57. ESTRATÉGIAS Comunicação Site atual Site Milk Rocks Nova Linguagem com Elementos mais Atuais

58. ESTRATÉGIAS Comunicação Exemplo de Linguagem de site voltado aos tweens