1. ‫العمل‬ ‫ديناميكيات‬
‫كفريق‬
‫عثمان‬ ‫كوهينور‬ / ‫المهندسة‬

2. ‫كفريق‬ ‫العمل‬ ‫ديناميكيات‬
‫في‬ ‫الادارية‬ ‫الطرق‬ ‫أساسيات‬ ‫من‬ ‫مازالت‬ ‫و‬ ‫كانت‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬
‫المنظم‬ ‫الجماعي‬ ‫فالعمل‬ ‫ولذلك‬ ‫القديمة‬ ‫و‬ ‫الحديثة‬ ‫الحضارات‬
‫في‬ ‫تتبع‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫المثلى‬ ‫الطريقة‬ ‫هي‬ ‫عمل‬ ‫فرق‬ ‫قياادة‬ ‫تحت‬
. ‫الحديثة‬ ‫الادارات‬

3. ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫طبيعة‬ ‫فهم‬
•‫هو‬ ‫كان‬ ‫إن‬ ‫و‬ ‫العربية‬ ‫الادارات‬ ‫في‬ ‫الكبر‬ ‫التحدي‬ ‫هو‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬
‫الاداري‬ ‫للتطور‬ ‫المثل‬ ‫الطريق‬

4. ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫صفات‬
‫القوية‬ ‫القياادة‬

5. ‫المحدادة‬ ‫الهداف‬
‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫صفات‬

6. ‫السليمة‬ ‫القرارات‬ ‫صناعة‬
‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫صفات‬

7. ‫القرارات‬ ‫تنفيذ‬ ‫سرعة‬
‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫صفات‬

8. ‫التصالت‬ ‫حرية‬
‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫صفات‬

9. ‫المهارات‬ ‫توفير‬
‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫صفات‬

10. ‫الفرادي‬ ‫عن‬ ‫الجماعي‬ ‫الهدف‬ ‫تبدية‬
‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫صفات‬

11. ‫الفريق‬ ‫فعالية‬
•‫في‬ ‫عضو‬ ‫كل‬ ‫أن‬ ‫تذكر‬
‫شيئا‬ ‫يضيف‬ ‫ادائما‬ ‫الفريق‬
‫يستفد‬ ‫لم‬ ‫إذا‬ ‫و‬ ‫لفريقك‬
‫فيعتبر‬ ‫الاضافة‬ ‫بهذه‬ ‫الفريق‬
.‫فاشل‬ ‫فريقا‬

12. ‫الفريق‬ ‫فعالية‬
•‫تقل‬ ‫ل‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬
‫عن‬3‫و‬ ‫أعضاء‬
‫عن‬ ‫تزيد‬ ‫أل‬ ‫يفضل‬
25‫من‬ ‫كان‬ ‫إن‬ ‫و‬
‫تزيد‬ ‫أن‬ ‫الممكن‬
‫كانت‬ ‫لو‬ ‫ذلك‬ ‫عن‬
‫يتطلب‬ ‫هدف‬ ‫لها‬
‫لديها‬ ‫و‬ ‫العداد‬ ‫هذا‬
‫كفء‬ ‫فريق‬ ‫قائد‬

13. ‫الفريق‬ ‫فعالية‬
•‫الفريق‬ ‫في‬ ‫عنصر‬ ‫لكل‬ ‫ثابت‬ ‫ادور‬ ‫تحديد‬ ‫يجب‬
•‫نهائي‬ ‫تجميع‬ ‫مع‬ ‫باستقل ل‬ ‫العمل‬ ‫يجب‬
‫للعما ل‬
•‫من‬ ‫البداعية‬ ‫المداخلت‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫يجب‬
‫لهم‬ ‫المشهواد‬ ‫الفرااد‬‫بذلك‬

14. ‫الفريق‬ ‫فعالية‬
•‫و‬ ‫فريق‬ ‫من‬ ‫سيقدم‬ ‫المشروع‬ ‫أن‬ ‫معرفة‬ ‫يجب‬
‫الفرادي‬ ‫النجاح‬‫به‬‫مطلوب‬ ‫غير‬

15. ‫الفريق‬ ‫فعالية‬
•‫على‬ ‫ليست‬ ‫ولكن‬ ‫مطلوبة‬ ‫الفرادية‬ ‫المساهمات‬
‫الفريق‬ ‫روح‬ ‫حساب‬

16. ‫الفريق‬ ‫فعالية‬
•‫منافسة‬ ‫وليست‬ ‫شراكة‬ ‫الفريق‬ ‫في‬ ‫العمل‬

17. ‫الفريق‬ ‫فعالية‬
•‫المعلومات‬ ‫تدفق‬ ‫و‬ ‫المفتوحة‬ ‫التصالت‬ ‫تشجيع‬ ‫يجب‬
‫الخبرات‬ ‫و‬ ‫بالكفاءات‬ ‫تامة‬ ‫دراية‬ ‫على‬ ‫العضاء‬ ‫لجعل‬

18. ‫الفريق‬ ‫فعالية‬
•‫و‬ ‫الذهنية‬ ‫القدرات‬ ‫بين‬ ‫التعاون‬ ‫و‬ ‫التكامل‬ ‫يجب‬
.‫الواحد‬ ‫العمل‬ ‫لفريق‬ ‫الشخصية‬

19. ‫الفريق‬ ‫فعالية‬
‫الحيواد‬ ‫وعدم‬ ‫المطلوبة‬ ‫بالهداف‬ ‫اللتزام‬ ‫يجب‬
‫عنها‬

20. ‫الفريق‬ ‫فعالية‬
•‫مباشرة‬ ‫الفريق‬ ‫تكوين‬ ‫بعد‬ ‫تحدد‬ ‫الهداف‬
•‫عن‬ ‫يختلف‬ ‫الجماعي‬ ‫الهدف‬ ‫أن‬ ‫الفريق‬ ‫يعلم‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫حيود‬ ‫من‬ ‫تأتي‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫فشل‬ ‫أن‬ ‫و‬ ‫الفردي‬ ‫الهدف‬
‫أو‬ ‫شخصي‬ ‫لمجد‬ ‫وسعيها‬ ‫الجماعي‬ ‫الهدف‬ ‫عن‬ ‫الفراد‬
.‫شخصي‬ ‫هدف‬

21. ‫الفريق‬ ‫فعالية‬
•‫و‬ ‫العمل‬ ‫لفريق‬ ‫زمنيا‬ ‫جدول‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
.‫متابعته‬ ‫و‬ ‫اللتزام‬
•‫في‬ ‫للمشاركة‬ ‫المثالية‬ ‫الحالة‬ ‫هو‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬
.‫المنشآت‬ ‫من‬ ‫دعمها‬ ‫و‬ ‫القرارات‬

22. : ‫التالية‬ ‫السئلة‬ ‫عن‬ ‫أجب‬
•‫ريااضي‬ ‫فريق‬ ‫في‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫اشتركت‬ ‫هل‬
•‫أكثر‬ ‫الجماعية‬ ‫اللعاب‬ ‫تلعب‬ ‫أن‬ ‫تحب‬ ‫هل‬
‫الفرادية‬ ‫اللعاب‬ ‫أم‬
•‫عمل‬ ‫فرقة‬ ‫إلى‬ ‫النضمام‬ ‫من‬ ‫يقلقك‬ ‫ما‬

23. ‫التالية‬ ‫السئلة‬ ‫عن‬ ‫أجب‬
•‫الفرادي‬ ‫عملك‬ ‫يظهر‬ ‫أن‬ ‫يهمك‬ ‫هل‬
•‫لم‬ ‫لو‬ ‫حتى‬ ‫الجماعي‬ ‫بالعمل‬ ‫تسعد‬ ‫هل‬
‫فيه‬ ‫مجهوادك‬ ‫يظهر‬
•‫لكيل‬ ‫فريق‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫من‬ ‫تخاف‬ ‫هل‬
‫هباء‬ ‫مجهوادك‬ ‫يضيع‬

24. ‫التالية‬ ‫السئلة‬ ‫عن‬ ‫أجب‬
•‫المحبة‬ ‫على‬ ‫العد ل‬ ‫يفضل‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫القائد‬ ‫هل‬
•‫بين‬ ‫صداقة‬ ‫علقة‬ ‫هناك‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫هل‬
‫الفريق‬ ‫أعضاء‬
•‫صداقة‬ ‫علقة‬ ‫يسبقه‬ ‫الذي‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫هل‬
‫تربطه‬ ‫الذي‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫أم‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫أفضل‬
.‫فقط‬ ‫عمل‬ ‫علقة‬

25. ‫الفرق‬ ‫أهداف‬ ‫تصنيف‬
‫النتاج‬ ‫معدلت‬ ‫زياادة‬

26. ‫الفرق‬ ‫أهداف‬ ‫تصنيف‬
‫الجوادة‬ ‫بمستوى‬ ‫الرتقاء‬

27. ‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫ومشاركة‬ ‫الوظيفي‬ ‫الراضاء‬
‫الفرق‬ ‫أهداف‬ ‫تصنيف‬

28. ‫الوقت‬ ‫اضياع‬ ‫نسبة‬ ‫تخفيض‬
‫الفرق‬ ‫أهداف‬ ‫تصنيف‬

29. ‫تخفي‬‫ف‬‫العب‬
‫الفرق‬ ‫أهداف‬ ‫تصنيف‬

30. ‫جديدة‬ ‫خطط‬ ‫زرع‬
‫الفرق‬ ‫أهداف‬ ‫تصنيف‬

31. ‫معينة‬ ‫مشكلة‬ ‫حل‬‫التستهلك‬ ‫تخفيض‬ ‫مثل‬
‫الفرق‬ ‫أهداف‬ ‫تصنيف‬

32. ‫رتسمي‬ ‫والغير‬ ‫الرتسمي‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬
•‫و‬ ‫العمل‬ ‫بقواعد‬ ‫يلتزم‬ ‫الرتسمي‬ ‫الفريق‬
‫إجراءاته‬
•‫إمكانيات‬ ‫من‬ ‫التستفادة‬ ‫يمكنه‬ ‫الرتسمي‬ ‫الفريق‬
‫العمل‬ ‫مكان‬
•‫التقدم‬ ‫متابعة‬ ‫على‬ ‫يصر‬ ‫الرتسمي‬ ‫الفريق‬
‫الهداف‬ ‫لتحقيق‬

33. ‫رتسمي‬ ‫والغير‬ ‫الرتسمي‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬
•‫رتسمية‬ ‫إجراءات‬ ‫أي‬ ‫يتبع‬ ‫ل‬ ‫الرتسمي‬ ‫غير‬ ‫الفريق‬
•‫بمقدرة‬ ‫مشاكل‬ ‫حل‬ ‫ويمكنه‬ ‫أكثر‬ ‫بحرية‬ ‫أفكار‬ ‫يولد‬
‫أكثر‬
•‫غير‬ ‫الفراد‬ ‫بعض‬ ‫تتطلب‬ ‫الرتسمية‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬
‫الفكار‬ ‫في‬ ‫الحرية‬ ‫بعض‬ ‫لفضفاء‬ ‫الرتسميين‬

34. .‫للقيادة‬ ‫تتبعها‬ ‫التي‬ ‫الخطوات‬ ‫فاكتب‬ ‫فريق‬ ‫قائد‬ ‫كنت‬ ‫لو‬
............................................................................
.........................................................................
.........................................................................
..................................................................

35. ‫نفسك‬ ‫اتسأل‬
•‫الذي‬ ‫المجال‬ ‫في‬ ‫تسابقة‬ ‫خبرات‬ ‫للعضاء‬ ‫هل‬
‫الفريق‬ ‫فيه‬ ‫يعمل‬
•‫تركيزه‬ ‫أم‬ ‫اهتمامات‬ ‫عدة‬ ‫الواحد‬ ‫للفرد‬ ‫هل‬
‫واحد‬ ‫شيء‬ ‫على‬
•‫الطموح‬ ‫الفريق‬ ‫لدى‬ ‫هل‬
•‫ثنائية‬ ‫علقات‬ ‫تكوين‬ ‫يمكن‬ ‫هل‬

36. ‫نفسك‬ ‫اتسأل‬
•‫أهداف‬ ‫عن‬ ‫الفريق‬ ‫أهداف‬ ‫تتعارض‬ ‫هل‬
‫الفراد‬
•‫آخر‬ ‫فريق‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫الفريق‬ ‫من‬ ‫لحد‬ ‫تسبق‬ ‫هل‬
‫قبل‬ ‫من‬ ‫الفريق‬ ‫نفس‬ ‫أو‬
•‫منتمي‬ ‫بأنه‬ ‫يشعر‬ ‫ل‬ ‫الفريق‬ ‫من‬ ‫أحد‬ ‫يوجد‬ ‫هل‬
‫للفريق‬

37. ‫القيادية‬ ‫الخصائص‬
•‫الداخلية‬ ‫القوى‬
–‫المتيقظة‬ ‫الحاتسة‬
–‫بالذات‬ ‫العتقاد‬
–‫النتائج‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
–‫الشجاعة‬
–‫الذاتي‬ ‫التكامل‬

38. ‫القيادية‬ ‫الخصائص‬
•‫الخارجية‬ ‫القوى‬
–‫الجيدة‬ ‫التصالت‬
–‫اللتزام‬ ‫و‬ ‫الولء‬
–‫الوافضحة‬ ‫الرؤية‬
–‫اليقظة‬
–‫وتفضيل‬ ‫الموفضوعية‬
‫الفريق‬ ‫روح‬

39. ‫القيادة‬
•‫الفكار‬ ‫بتجميع‬ ‫قم‬
•‫الجدارة‬ ‫أتساس‬ ‫على‬ ‫كافئ‬
•‫تكشفها‬ ‫أن‬ ‫دون‬ ‫تفوت‬ ‫الخطاء‬ ‫تدع‬ ‫ل‬
•‫ت‬ ‫على‬ ‫العضاء‬ ‫حفز‬ ‫و‬ ‫دائما‬ ‫الفريق‬ ‫بحث‬ ‫قم‬‫ح‬‫قيق‬
‫الهداف‬
•‫يتخذها‬ ‫التي‬ ‫القرارات‬ ‫تطبيق‬ ‫المدير‬ ‫على‬ ‫يجب‬
•‫الجتماعات‬ ‫في‬ ‫فضرورية‬ ‫القيادة‬

40. ‫القيادة‬
•‫الفريق‬ ‫ولء‬ ‫مدى‬ ‫قيم‬
•‫اكتشافها‬ ‫بمجرد‬ ‫صححها‬ ‫و‬ ‫الخطاء‬ ‫حلل‬
•‫التنفيذ‬ ‫قبل‬ ‫العمل‬ ‫حلل‬ ‫و‬ ‫قيم‬
•‫التنفيذ‬ ‫على‬ ‫إمكانيتهم‬ ‫حسب‬ ‫الفراد‬ ‫تخصيص‬
•‫لنهايتها‬ ‫الراء‬ ‫لكل‬ ‫اتستمع‬
•‫الراء‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫تمر‬ ‫أن‬ ‫قبل‬ ‫فردي‬ ‫رأي‬ ‫تعطي‬ ‫ل‬

41. ‫الفريق‬ ‫أدوار‬

42. ‫القائد‬
•‫والكفاءات‬ ‫المهارات‬ ‫على‬ ‫الحكم‬
•‫لعل ج‬ ‫الطرق‬ ‫أفضل‬ ‫عن‬ ‫البحث‬
‫الضعف‬ ‫نقاط‬
•‫تسلتسة‬ ‫في‬ ‫اتجاهين‬ ‫في‬ ‫اتصاله‬
•‫على‬ ‫التحفيز‬ ‫و‬ ‫الحماس‬ ‫يخلق‬
‫المهمة‬ ‫إنجاح‬

43. ‫الناقد‬
•‫عن‬ ‫الحيود‬ ‫قبول‬ ‫في‬ ‫حاد‬
‫المحدد‬
•‫التصحيح‬ ‫على‬ ‫الصرار‬
•‫البديلة‬ ‫الحلول‬ ‫في‬ ‫خبير‬
•‫الضعف‬ ‫نقاط‬ ‫على‬ ‫يتعرف‬

44. ‫المنفذ‬
•‫لكل‬ ‫زمنيا‬ ‫جدول‬ ‫ويضع‬ ‫منظم‬
‫المعمال‬
•‫ستظهر‬ ‫التي‬ ‫بالتهديدات‬ ‫التنبؤ‬
‫العمل‬ ‫في‬
•‫معلى‬ ‫يتغلب‬ ‫و‬ ‫متزنة‬ ‫معقلية‬
‫الصعاب‬

45. ‫منسق‬‫العلقات‬
•‫دبلوماسي‬
•‫معلى‬ ‫يسيطر‬ ‫و‬ ‫رغباته‬ ‫في‬ ‫يتحكم‬
‫الرخرين‬ ‫رغبات‬
•‫مؤثر‬ ‫الجتمامعات‬ ‫في‬ ‫حضوره‬
•‫و‬ ‫ذهنه‬ ‫في‬ ‫واضحة‬ ‫الفريق‬ ‫صورة‬
‫الموجودين‬ ‫شخصيات‬ ‫يحلل‬
•‫سرية‬ ‫معلى‬ ‫يحافظ‬ ‫و‬ ‫كتوم‬
‫المعلومات‬

46. ‫منسق‬‫العمال‬
•‫بالكامل‬ ‫الفريق‬ ‫معمل‬ ‫يفهم‬
•‫أن‬ ‫يستطيع‬ ‫و‬ ‫الولويات‬ ‫يعلم‬
‫يحددها‬
•‫يجمعها‬ ‫بل‬ ‫الفكار‬ ‫يشتت‬ ‫ل‬
•‫المتامعب‬ ‫معلى‬ ‫التعرف‬ ‫يستطيع‬
‫وتسميتها‬

47. ‫الفكار‬ ‫مولد‬
•‫الجديدة‬ ‫للفكار‬ ‫محب‬ ‫و‬ ‫متحمس‬
•‫الفكار‬ ‫تلقي‬ ‫في‬ ‫ينجح‬
•‫متشائمة‬ ‫بنظرة‬ ‫للمشكلة‬ ‫ينظر‬ ‫ل‬
‫يمكن‬ ‫كفرصة‬ ‫لها‬ ‫ينظر‬ ‫ولكن‬
‫نجاح‬ ‫إلى‬ ‫تحويلها‬
•‫بناءة‬ ‫أفكارا‬ ‫يضع‬

48. ‫الفاحص‬
•‫التصرفات‬ ‫معلى‬ ‫يحكم‬
•‫إظهار‬ ‫في‬ ‫يتردد‬ ‫ل‬
‫المشاكل‬
‫الرخطاء‬ ‫يكتشف‬

49. ‫؟‬ ‫لماذا‬ ‫و‬ ‫؟‬ ‫تحب‬ ‫السابقة‬ ‫الدوار‬ ‫من‬ ‫أي‬

50. ‫ماهر‬ ‫فريق‬ ‫على‬ ‫الحصول‬
•‫قبل‬ ‫الفريق‬ ‫في‬ ‫الوظيفة‬ ‫مواصفات‬ ‫جهز‬
‫صاحبها‬ ‫مع‬ ‫التحدث‬
•‫الفراد‬ ‫مواصفات‬ ‫اكتب‬
•‫ذوي‬ ‫أفراد‬ ‫اطلب‬‫ال‬‫مهارات‬‫ال‬‫عالية‬

51. ‫ماهر‬ ‫فريق‬ ‫على‬ ‫الحصول‬
•‫فرد‬ ‫لكل‬ ‫اهتمام‬ ‫اعط‬
•‫المهارات‬ ‫في‬ ‫تقصير‬ ‫أي‬ ‫لحظ‬
•‫المناتسب‬ ‫للفرد‬ ‫الوظيفة‬ ‫اتسند‬

52. ‫العداد‬ ‫قبل‬ ‫المطلوبة‬ ‫التسئلة‬
•‫للفريق‬ ‫المطلوبة‬ ‫المؤهلت‬ ‫ما‬
•‫ملئمون‬ ‫أفراد‬ ‫يوجد‬ ‫هل‬
•‫الموكل‬ ‫الفراد‬ ‫في‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫ما‬
‫المهمة‬ ‫إليهم‬

53. ‫العداد‬ ‫قبل‬ ‫المطلوبة‬ ‫التسئلة‬
•‫فضعفهم‬ ‫نقاط‬ ‫تقوية‬ ‫أو‬ ‫تغيير‬ ‫يمكن‬ ‫هل‬
•‫التي‬ ‫المشاكل‬ ‫على‬ ‫التغلب‬ ‫يمكن‬ ‫هل‬
‫الفريق‬ ‫تصادف‬
•‫يمكن‬ ‫هل‬‫ل‬‫بسلتسة‬ ‫معه‬ ‫التعامل‬ ‫لفريق‬

54. ‫الفريق‬ ‫إعداد‬ ‫و‬ ‫اختيار‬ ‫في‬ ‫المرفوض‬ ‫هو‬ ‫ما‬
•‫التوصيات‬ ‫على‬ ‫العتماد‬
•‫القيادة‬ ‫في‬ ‫غيره‬ ‫على‬ ‫القائد‬ ‫اعتماد‬
•‫الضعف‬ ‫نقاط‬ ‫تجاهل‬

55. ‫المرفوض‬ ‫هو‬ ‫ما‬
•‫أعضاء‬ ‫بين‬ ‫السلبية‬ ‫العلقات‬ ‫بعض‬ ‫تجاهل‬
‫الفريق‬
•‫الضعق‬ ‫نقاط‬ ‫كل‬ ‫كشف‬ ‫عدم‬
•‫القادر‬ ‫من‬ ‫بدل‬ ‫مهارة‬ ‫لديه‬ ‫لمن‬ ‫المهمة‬ ‫اتسناد‬
.‫بالمهمة‬ ‫القيام‬ ‫على‬

56. ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫تجهيز‬
•‫وفي‬ ‫طموحة‬ ‫أهدافا‬ ‫فضع‬ : ‫الهداف‬ ‫وفضع‬
‫البرنامج‬ ‫خلل‬ ‫تحقيقها‬ ‫يمكن‬ ‫الوقت‬ ‫نفس‬
‫المحدد‬ ‫الزمني‬

57. ‫الدوافع‬ ‫إثارة‬
‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫تجهيز‬
•‫في‬ ‫الطموحات‬ ‫لتحقيق‬ ‫تحد‬ ‫في‬ ‫الفريق‬ ‫فضع‬
‫أهداف‬ ‫إلى‬ ‫الهداف‬ ‫حول‬ ‫و‬ ‫المحدد‬ ‫البرنامج‬
‫تفصيلية‬ ‫أهداف‬ ‫و‬ ‫هامة‬
•‫في‬ ‫تسيتسبب‬ ‫الطموح‬ ‫الهدف‬ ‫أن‬ ‫شعرت‬ ‫لو‬
‫لصعوبته‬ ‫الفريق‬ ‫حماس‬ ‫فقد‬‫بوفضع‬ ‫فقم‬‫أهداف‬
.‫تحقيقها‬ ‫يمكن‬ ‫واقعية‬

58. ‫الرأي‬ ‫إبداء‬
•‫في‬ ‫يكون‬ ‫الرأي‬ ‫إبداء‬
‫في‬ ‫أو‬ ‫الجتماعات‬
‫مفصلة‬ ‫تقارير‬
•‫عن‬ ‫يحيد‬ ‫أل‬ ‫يجب‬
.‫الفريق‬ ‫عضو‬ ‫مهمة‬
‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫تجهيز‬

59. ‫الدعم‬ ‫تقديم‬
•‫تكنولوجيا‬ ‫في‬ ‫الدعم‬ ‫عن‬ ‫ابحث‬ ‫دائما‬
‫المعلومات‬
•‫اعط‬ ‫و‬ ‫كاملة‬ ‫زمنية‬ ‫خطة‬ ‫مع‬ ‫الدعم‬ ‫اطلب‬
‫قائمة‬‫انجازات‬ ‫في‬ ‫الثقة‬ ‫لزيادة‬ ‫بالتطورات‬
‫الفريق‬

60. ‫الدعم‬ ‫تقديم‬
•‫نظم‬ ‫في‬ ‫الذاتية‬ ‫خبراتك‬ ‫على‬ ‫اعتمد‬
‫المطلوب‬ ‫الدعم‬ ‫تجد‬ ‫لم‬ ‫لو‬ ‫المعلومات‬

61. ‫الدعم‬ ‫تقديم‬
•‫دعم‬ ‫يريد‬ ‫دائما‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬
‫فاجعل‬ ‫الدارة‬ ‫أو‬ ‫المؤسسة‬
‫المركز‬ ‫في‬ ‫الفريق‬ ‫موقع‬
‫على‬ ‫لتحصل‬ ‫لمنشأتك‬ ‫الرئيسي‬
‫دعم‬ ‫أفضل‬

62. ‫الدعم‬ ‫تقديم‬
•‫لخدمة‬ ‫مثلى‬ ‫طريقة‬ ‫عن‬ ‫يبحث‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫لو‬
‫الخدمة‬ ‫مركز‬ ‫من‬ ‫فاقترب‬ ‫معينة‬‫حينئذ‬ ‫وذلك‬
‫من‬ ‫أفضل‬‫لل‬ ‫القرب‬‫الرئيسي‬ ‫مركز‬

63. ‫الدعم‬ ‫تقديم‬
•‫الفريق‬ ‫بنجاح‬ ‫دائما‬ ‫احتفل‬
•‫في‬ ‫كشركاء‬ ‫الفريق‬ ‫لكل‬ ‫التشجيع‬
‫النجاح‬

64. ‫الفريق‬ ‫روح‬ ‫أساس‬ ‫التفويض‬
•‫الفريق‬ ‫مع‬ ‫الفعال‬ ‫التفويض‬ ‫يمكنك‬ ‫كيف‬ ‫تعلم‬

65. ‫الفريق‬ ‫روح‬ ‫أساس‬ ‫التفويض‬
•‫يرغب‬ ‫و‬ ‫العمل‬ ‫يستطيع‬ ‫الذي‬ ‫الشخص‬ ‫اختر‬
.‫فيه‬

66. ‫الفريق‬ ‫روح‬ ‫أساس‬ ‫التفويض‬
•‫يرغب‬ ‫ل‬ ‫و‬ ‫العمل‬ ‫يستطيع‬ ‫من‬ ‫هناك‬
‫لنه‬ ‫العمال‬ ‫من‬ ‫لي‬ ‫تفوضه‬ ‫فل‬ ‫فيه‬
‫معك‬ ‫يتعاون‬ ‫لن‬

67. ‫الفريق‬ ‫روح‬ ‫أساس‬ ‫التفويض‬
•‫ولكنه‬ ‫يعمل‬ ‫أن‬ ‫يستطيع‬ ‫ل‬ ‫شخصا‬ ‫وجدت‬ ‫لو‬
‫هذا‬ ‫اسناد‬ ‫قبل‬ ‫جيدا‬ ‫بتدريبه‬ ‫فقم‬ ‫فيه‬ ‫يرغب‬
‫له‬ ‫العمل‬

68. ‫الفريق‬ ‫روح‬ ‫أساس‬ ‫التفويض‬
• ‫هناكت منت لت يقبلت التفويضت لهنهت لت يعرفت ولت يريدت أنت يعملت فلت‬
.‫تفوضه‬

69. ‫الفريق‬ ‫روح‬ ‫أساس‬ ‫التفويض‬
•‫لن‬ ‫الوضوح‬ ‫و‬ ‫الصراحة‬ ‫على‬ ‫بالتشجيع‬ ‫قم‬
‫روح‬ ‫ينمي‬ ‫ل‬ ‫الملتوي‬ ‫الرأي‬ ‫صاحب‬ ‫القائد‬
.‫الفريق‬

70. ‫ذاتيا‬ ‫مدار‬ ‫عمل‬ ‫فريق‬
•‫القيادية‬ ‫المور‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬
•‫الستقللية‬ ‫من‬ ‫عالية‬ ‫درجة‬
•‫المناقشات‬ ‫على‬ ‫العتماد‬
‫الساليب‬ ‫كأحد‬ ‫المفتوحة‬
‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫الديمقراطية‬

71. ‫ذاتيا‬ ‫مدار‬ ‫عمل‬ ‫فريق‬
•‫النشطة‬ ‫على‬ ‫الرقابة‬
•‫عن‬ ‫الذاتية‬ ‫المسئولية‬
‫الفريق‬ ‫أعمال‬ ‫كافة‬
•‫جيدا‬ ‫تدعم‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫الدارة‬ ‫جانب‬ ‫من‬

72. ‫ذاتيا‬ ‫مدار‬ ‫عمل‬ ‫فريق‬
•‫في‬ ‫الفريق‬ ‫يتردد‬ ‫أل‬ ‫يجب‬
‫المساعدة‬ ‫على‬ ‫الحصول‬
‫المر‬ ‫تطلب‬ ‫إذا‬ ‫الخارجية‬
‫ذلك‬
•‫قبل‬ ‫من‬ ‫القائد‬ ‫اختيار‬ ‫يتم‬
‫الغلبية‬
•‫المهارات‬ ‫تنمية‬ ‫يجب‬
‫للفريق‬ ‫الدارية‬

73. ‫ذاتيا‬ ‫مدار‬ ‫عمل‬ ‫فريق‬
•‫يجب‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫في‬
‫فكرة‬ ‫أي‬ ‫رفض‬ ‫عدم‬
‫دون‬ ‫الفريق‬ ‫بها‬ ‫يتقدم‬
‫السباب‬ ‫إبداء‬
•‫التكاليف‬ ‫بتخفيض‬ ‫يقوم‬
•‫مستويات‬ ‫بتحسين‬ ‫يقوم‬
‫الجودة‬

74. ‫ذاتيا‬ ‫مدار‬ ‫عمل‬ ‫فريق‬
•‫المعدلت‬ ‫بتقليل‬ ‫يقوم‬
‫والتالف‬ ‫للفاقد‬
•‫داخل‬ ‫المرونة‬ ‫توفير‬
‫العمل‬ ‫بيئة‬

75. ‫فريق‬ ‫إلى‬ ‫النضمام‬
•‫التضمام‬ ‫في‬ ‫شيء‬ ‫أهم‬
‫أهدافك‬ ‫بين‬ ‫توفق‬ ‫أن‬
‫الفريق‬ ‫وأهداف‬ ‫الحاصة‬
‫ستصبح‬ ‫وعندها‬ ‫العامة‬
.‫الفريق‬ ‫في‬ ‫هاما‬ ‫عضوا‬

76. ‫فريق‬ ‫إلى‬ ‫النضمام‬
•‫ل‬ ‫و‬ ‫بالبتسامة‬ ‫تبخل‬ ‫فل‬ ‫لك‬ ‫دعم‬ ‫أول‬ ‫هو‬ ‫الول‬ ‫النطباع‬
‫بالمعلومة‬

77. ‫فريق‬ ‫إلى‬ ‫النضمام‬
•‫خبر‬ ‫أي‬ ‫تزع‬ ‫ل‬ ‫و‬ ‫الثنائية‬ ‫العلقات‬ ‫في‬ ‫كتوما‬ ‫كن‬
‫العمل‬ ‫نطاق‬ ‫خارج‬ ‫تلقيته‬

78. ‫فريق‬ ‫إلى‬ ‫النضمام‬
•‫السائدة‬ ‫الطريقة‬ ‫على‬ ‫تعرف‬
‫معها‬ ‫وتمشى‬ ‫الفريق‬ ‫في‬
•‫علقاتك‬ ‫تجعل‬ ‫أن‬ ‫حاول‬
‫علقة‬ ‫الفريق‬ ‫أفراد‬ ‫مع‬ ‫الثنائية‬
‫و‬ ‫جيدا‬ ‫عليهم‬ ‫التعرف‬ ‫مع‬ ‫عمل‬
‫الصداقات‬ ‫عقد‬ ‫في‬ ‫تتعجل‬ ‫ل‬
‫البداية‬ ‫منذ‬

79. ‫فريق‬ ‫إلى‬ ‫النضمام‬
•‫لكن‬ ‫و‬ ‫تتردد‬ ‫فل‬ ‫يصادقك‬ ‫أن‬ ‫الفريق‬ ‫أحد‬ ‫حاول‬ ‫إذا‬
‫بينكم‬ ‫دائما‬ ‫اجعل‬‫ا‬‫بالختلف‬ ‫لك‬ ‫تسمح‬ ‫التي‬ ‫المسافة‬
‫بينكما‬ ‫الصداقة‬ ‫مساس‬ ‫دون‬ ‫الرأي‬ ‫في‬ ‫معه‬

80. ‫فريق‬ ‫إلى‬ ‫النضمام‬
•‫من‬ ‫موقع‬ ‫لنفسك‬ ‫حدد‬
‫يأخذ‬ ‫بأن‬ ‫تبل‬ ‫ل‬ ‫و‬ ‫الفريق‬
‫تذوب‬ ‫ل‬ ‫حتى‬ ‫موقعك‬ ‫أحد‬
‫فيهم‬
•‫بشكل‬ ‫تواجد‬ ‫لنفسك‬ ‫اجعل‬
‫هو‬ ‫اللتزام‬ ‫اجعل‬ ‫و‬ ‫دائم‬
‫يميزك‬ ‫ما‬

81. ‫فريق‬ ‫إلى‬ ‫النضمام‬
•‫تجعل‬ ‫فل‬ ‫الفريق‬ ‫من‬ ‫أحد‬ ‫محل‬ ‫أخذت‬ ‫لو‬
‫أنك‬ ‫اعتبر‬ ‫بل‬ ‫أعدائك‬ ‫الفريق‬ ‫من‬ ‫أصدقاءه‬
‫امتداد‬‫ا‬‫لهم‬ ‫لصداقته‬

82. ‫فريق‬ ‫إلى‬ ‫النضمام‬
•‫و‬ ‫النطباع‬ ‫اعطاء‬ ‫على‬ ‫ينصب‬ ‫اهتمامك‬ ‫كل‬ ‫تجعل‬ ‫ل‬‫ل‬‫اجعل‬ ‫كن‬
‫عنك‬ ‫يتحدث‬ ‫عملك‬

83. ‫فريق‬ ‫إلى‬ ‫النضمام‬
.‫باعتدال‬ ‫بمظهرك‬ ‫اهتم‬

84. ‫تحسينت الفعالية‬

85. ‫الفريق‬ ‫محركات‬ ‫تحليل‬
•‫العدو‬ ‫لكنه‬ ‫و‬ ‫للفرق‬ ‫محرك‬ ‫أكبر‬ ‫هو‬ ‫المان‬ ‫بعدم‬ ‫الشعور‬
.‫للتميز‬ ‫الحقيقي‬
–‫تحريك‬ ‫عوامل‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫للمؤثرات‬ ‫الفردبة‬ ‫الستجابات‬ ‫تحليل‬
.‫ككل‬ ‫الفريق‬
–‫الرسمي‬ ‫العمل‬ ‫فترات‬ ‫خلل‬ ‫جماعي‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫العمل‬
–‫والخر‬ ‫الوقت‬ ‫بين‬ ‫الراحة‬ ‫عناصر‬ ‫تتوفر‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
–‫مباشرة‬ ‫ظهورها‬ ‫عند‬ ‫الصراعات‬ ‫حل‬ ‫يجب‬
–‫الداء‬ ‫من‬ ‫يقلل‬ ‫المطلوب‬ ‫الحافز‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬ ‫و‬ ‫التام‬ ‫المان‬
‫ملحوظ‬ ‫بشكل‬

86. ‫مرحلة‬
‫العمل‬
‫وضع‬ ‫مرحلة‬
‫المعايير‬
‫مرحلة‬
‫التصادم‬
‫مرحلة‬
‫التشكيل‬
‫من‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫عدم‬
‫القواعد‬ ‫و‬ ‫الدوار‬
‫والتوصيات‬
‫تعارض‬‫في‬‫و‬ ‫الدهداف‬
‫الشخصية‬ ‫الخصائص‬
‫النظم‬ ‫ووضع‬ ‫الاسايب‬ ‫على‬ ‫التفاق‬
‫إنتاجي‬ ‫و‬ ‫إبداعي‬ ‫و‬ ‫إيجابي‬ ‫بشكل‬ ‫العمل‬
‫الفريق‬ ‫حياة‬ ‫مراحل‬

87. ‫التشكيل‬ ‫مرحلة‬
•‫بمخططات‬ ‫يتم‬ ‫ل‬ ‫الفريق‬ ‫إنشاء‬
‫يمكن‬ ‫ولكن‬ ‫الوقات‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫إدارية‬
‫الداري‬ ‫السلم‬ ‫أسفل‬ ‫من‬ ‫به‬ ‫البدء‬
‫الشخص‬ ‫إيجاد‬ ‫ثم‬ ‫فكرة‬ ‫بإنشاء‬
‫إيجاد‬ ‫ثم‬ ‫الفكرة‬ ‫لبلورة‬ ‫المناسب‬
‫المديرين‬ ‫لقناع‬ ‫المناسب‬ ‫الشخص‬
‫المناسب‬ ‫الشخص‬ ‫إيجاد‬ ‫ثم‬ ‫بالفكرة‬
. ‫الفكرة‬ ‫لتنفيذ‬
•‫على‬ ‫أنت‬ ‫و‬ ‫فكرة‬ ‫لك‬ ‫يرفض‬ ‫حين‬
‫بعرضها‬ ‫فغبدأ‬ ‫بتنفيذها‬ ‫تام‬ ‫اقتناع‬
‫عمل‬ ‫فريق‬ ‫مع‬ ‫لكن‬ ‫و‬ ‫أخرى‬ ‫مرة‬
.‫به‬ ‫يوثق‬

88. ‫التصادم‬ ‫مرحلة‬
•‫حسب‬ ‫يتطور‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫الفريق‬ ‫أداء‬
‫المرحلة‬
•‫التغلب‬ ‫في‬ ‫الشخصيات‬ ‫قدرة‬ ‫تظهر‬
‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫المصاعب‬ ‫على‬
•‫القائد‬ ‫بين‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫الصراع‬
‫وكل‬ ‫القائد‬ ‫أو‬ ‫العضاء‬ ‫أحد‬ ‫و‬
‫العضاء‬
•‫العاطفية‬ ‫بالطرق‬ ‫يحل‬ ‫ل‬ ‫الصراع‬
‫فقط‬ ‫العقل‬ ‫باستخدام‬ ‫ولكن‬

89. ‫التصادم‬ ‫مرحلة‬
•‫ولكنه‬ ‫سيئا‬ ‫شيئا‬ ‫ليس‬ ‫الصراع‬
‫المشاكل‬ ‫مواجهة‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫ينمي‬
•‫تؤثر‬ ‫السلبية‬ ‫العبارات‬ ‫تجعل‬ ‫ل‬
‫فيها‬ ‫حتعمل‬ ) ‫مثل‬ ‫البتكار‬ ‫على‬
(‫مخترع‬
•‫و‬ ‫الصراع‬ ‫محل‬ ‫الجزاء‬ ‫تهمل‬ ‫ل‬
‫حلها‬ ‫على‬ ‫أصر‬ ‫لكن‬
•‫العضاء‬ ‫بين‬ ‫القيم‬ ‫دعم‬
•‫المراحل‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫التعلم‬ ‫على‬ ‫شجع‬

90. ‫المعايير‬ ‫وضع‬ ‫مرحلة‬
•‫مرحلة‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫تختلف‬ ‫القيادة‬
‫مرحلة‬ ‫ففي‬ ‫المراحل‬ ‫من‬
‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫المعايير‬ ‫وضع‬
‫لكي‬ ‫تحفيزية‬ ‫قدرة‬ ‫له‬ ‫القائد‬
‫الصدارة‬ ‫في‬ ‫يظل‬

91. ‫التشغيل‬ ‫و‬ ‫العمل‬ ‫مرحلة‬
•‫مرونة‬ ‫تستلزم‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬
‫و‬ ‫بالهداف‬ ‫تذكير‬ ‫و‬ ‫شديدة‬
‫الشديدة‬ ‫المراقبة‬

92. ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫بين‬ ‫الكفء‬ ‫الصتصال‬
•‫تضمن‬ ‫ل‬ ‫الفريق‬ ‫بين‬ ‫المسافة‬
‫تحسنه‬ ‫ولكن‬ ‫التصال‬
•‫بعض‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬ ‫يجب‬
‫التصالت‬ ‫في‬ ‫السرية‬
•‫أهم‬ ‫من‬ ‫التليفوني‬ ‫التصال‬
‫الوسائل‬
•‫الدورية‬ ‫الجتماعات‬

93. ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫بين‬ ‫الكفء‬ ‫الصتصال‬
•‫مستحبة‬ ‫غير‬ ‫الثنائية‬ ‫المحادثات‬
‫التفاق‬ ‫تم‬ ‫إذا‬ ‫إل‬ ‫الفريق‬ ‫لمعنويات‬
‫عليها‬
•‫ليست‬ ‫للتصال‬ ‫المختلفة‬ ‫الوسائل‬
‫تكمل‬ ‫لكنها‬ ‫و‬ ‫بدائل‬‫ة‬‫لبعض‬
‫ببعض‬ ‫التصالت‬
•‫سرعة‬ ‫الوسائل‬ ‫أكثر‬ ‫الشاعات‬
‫الرغبة‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫ذلك‬ ‫و‬ ‫وانتشارا‬
‫رد‬ ‫معرفة‬ ‫و‬ ‫معلومة‬ ‫إيضال‬ ‫في‬
.‫عليها‬ ‫الفعل‬

94. : ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫اجتماعات‬

95. ‫منظمة‬ ‫مقابلت‬
•‫يتقدم‬ ‫التي‬ ‫كيفية‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
‫الفريق‬ ‫بها‬
•‫الفريق‬ ‫قائد‬ ‫عليها‬ ‫يقدم‬

96. ‫فرعية‬ ‫مقابلت‬
•‫المشكلت‬ ‫لحل‬
•‫بالمتغيرات‬ ‫إلمام‬
•‫قائد‬ ‫وجود‬ ‫يشترط‬ ‫ل‬

97. ‫فردية‬ ‫مقابلت‬
•‫رسمية‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫رسمية‬
•‫رسمية‬ ‫أو‬ ‫عامة‬ ‫مواضيع‬

98. ‫متكررة‬ ‫مقابلت‬
•‫لها‬ ‫يدعو‬ ‫الفريق‬ ‫قائد‬
•‫أعمال‬ ‫جدول‬
•‫العمال‬ ‫جدول‬ ‫مراجعة‬
•‫إلغاء‬ ‫أو‬ ‫إضافة‬ ‫أو‬ ‫تعديل‬

99. ‫عمل‬ ‫مقابلت‬
•‫العمل‬ ‫طرق‬ ‫تحسين‬
•‫مفتوحة‬ ‫مناقشات‬
•‫عملية‬ ‫حلول‬

100. ‫تقريرية‬ ‫مقابلت‬
•‫بين‬ ‫المعلومات‬ ‫انتشار‬
‫الفريق‬
•‫المعلومات‬ ‫بنشر‬ ‫القائم‬
‫للمقابلة‬ ‫يدعو‬ ‫الذي‬ ‫هو‬
•‫يقدم‬ ‫الفريق‬ ‫قائد‬
‫و‬ ‫الصحيحة‬ ‫المعلومات‬
‫الدقيقة‬

101. ‫الفريق‬ ‫أعمال‬ ‫شبكة‬
•‫مجال‬ ‫في‬ ‫خارجي‬ ‫دعم‬ ‫عن‬ ‫يبحث‬ ‫دائما‬ ‫الفريق‬
–‫القرار‬ ‫دعم‬
–‫العموم‬ ‫مديري‬
–‫المتخصصة‬ ‫الفنية‬ ‫المعلومات‬
–‫والقرارات‬ ‫المكاتبات‬ ‫على‬ ‫الموافقات‬ ‫و‬ ‫التصديقات‬
•‫والخاصة‬ ‫العامة‬ ‫الفريق‬ ‫اتصالت‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬ ‫يجب‬
•‫السابقة‬ ‫المجالت‬ ‫في‬ ‫الفريق‬ ‫يدعم‬ ‫من‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫يجب‬
•‫إنشاء‬ ‫و‬ ‫العليا‬ ‫المناصب‬ ‫أفراد‬ ‫مع‬ ‫صداقات‬ ‫تكوين‬ ‫يجب‬
‫الدعم‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫أعمال‬ ‫شبكة‬

102. ‫الاداء‬ ‫قياس‬

103. ‫ككل‬ ‫الفريق‬ ‫أداء‬ ‫قياس‬
‫في‬ ‫و‬ ‫الزمني‬ ‫الجدول‬ ‫على‬ ‫الفريق‬ ‫انتاج‬ ‫مقارنة‬ ‫يجب‬
.‫الموارد‬ ‫حدود‬
•‫المحققة‬ ‫الرباح‬ ‫و‬ ‫الفعلية‬ ‫المصروفات‬ : ‫مالي‬ ‫قياس‬
•‫وفقا‬ ‫المنفذة‬ ‫المهام‬ ‫و‬ ‫المادية‬ ‫المخرجات‬ : ‫زمني‬ ‫قياس‬
‫للجدول‬
•‫العميل‬ ‫رضا‬ ‫مستويات‬ ‫و‬ ‫الدقة‬ : ‫الجودة‬
•‫المهارات‬ ‫و‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫في‬ ‫الستثمار‬ : ‫التطوير‬

104. ‫الفريق‬ ‫قائد‬ ‫أداء‬ ‫قياس‬
‫التوجيه‬ ‫و‬ ‫الدعم‬ ‫تقديم‬ ‫على‬ ‫مقدرته‬ ‫قياس‬ ‫يجب‬
‫للفريق‬
•‫للمخطط‬ ‫وفقا‬ ‫النتائج‬ ‫إنجاز‬ ‫مدى‬ : ‫الرقابة‬
•‫الفريق‬ ‫يقيمها‬ ‫كما‬ ‫الداء‬ ‫مستوى‬ : ‫التقييم‬
•‫يقيمها‬ ‫كما‬ ‫الداء‬ ‫مستوى‬ : ‫أعلى‬ ‫من‬ ‫التقييم‬
‫الرؤساء‬
•‫الموردين‬ ‫و‬ ‫للفريق‬ ‫بالنسبة‬ : ‫المعنوية‬ ‫الروح‬
‫والعملء‬

105. ‫الفردية‬ ‫المجموعات‬ ‫أداء‬ ‫قياس‬
‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫ومدى‬ ‫الفعالية‬ ‫مدى‬ ‫قيلس‬ ‫يجب‬
.‫الهداف‬
•‫بالمخططة‬ ‫مقارنتها‬ ‫و‬ ‫الفعلية‬ ‫النتائج‬ : ‫الهداف‬
•( ‫داخليا‬ ) ‫العملء‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫الجودة‬ ‫مستوى‬ : ‫الجودة‬
•‫العملء‬ ‫يقدره‬ ‫كما‬ ‫الداء‬ ‫مستوى‬ : ‫العميل‬ ‫خدمة‬
•‫لتحسين‬ ‫الموضوعة‬ ‫الخطط‬ : ‫التحسين‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
‫النتائج‬

106. ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫أداء‬ ‫قياس‬
•. ‫عضو‬ ‫لكل‬ ‫الفعلي‬ ‫الداء‬ ‫تقييم‬ ‫يتم‬
–‫بالمستهدف‬ ‫مقارن‬ ‫الفعلي‬ ‫الداء‬ : ‫المخرجات‬

107. ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫أداء‬ ‫قياس‬
‫التقييم‬
‫قبل‬ ‫من‬ ‫التقييم‬
‫الرؤساء‬‫و‬‫العملء‬ ‫و‬ ‫الزملء‬

108. ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫أداء‬ ‫قياس‬
‫الذاتي‬ ‫التقييم‬
‫ت‬‫عادي‬ ‫كفرد‬ ‫و‬ ‫الفريق‬ ‫من‬ ‫كعضو‬ ‫قييمه‬

109. ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫أداء‬ ‫قياس‬
‫الضافة‬
‫يقدمها‬ ‫التي‬ ‫الضافية‬ ‫المساهمة‬

110. ‫القيادة‬ ‫على‬ ‫الشخص‬ ‫تقييم‬
•: ‫التالية‬ ‫السئلة‬ ‫حل‬
•‫عليهم‬ ‫القيادي‬ ‫الدور‬ ‫بتقسيم‬ ‫ستقوم‬ ‫فهل‬ ‫فريق‬ ‫قائد‬ ‫كنت‬ ‫لو‬
‫؟‬ ‫به‬ ‫ستنفرد‬ ‫أن‬
•‫كبيرة‬ ‫بمهام‬ ‫يقوموا‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫الفريق‬ ‫أفراد‬ ‫تشجع‬ ‫هل‬
‫؟‬ ‫وحدهم‬

111. ‫القيادة‬ ‫على‬ ‫الشخص‬ ‫تقييم‬
•‫أول؟‬ ‫العملء‬ ‫حاجات‬ ‫إشباع‬ ‫من‬ ‫ستتأكد‬ ‫هل‬
•‫فريقك؟‬ ‫أعضاء‬ ‫من‬ ‫ستتقرب‬ ‫هل‬
•‫لفريقك؟‬ ‫دقيقة‬ ‫أهدافا‬ ‫ستقدم‬ ‫هل‬

112. ‫القيادة‬ ‫على‬ ‫الشخص‬ ‫تقييم‬
•‫إدارة‬ ‫في‬ ‫ليساعدك‬ ‫لك‬ ‫الفريق‬ ‫من‬ ‫نائب‬ ‫ستعين‬ ‫هل‬
‫الفريق؟‬
•‫المشكلة‬ ‫وراء‬ ‫الكاملة‬ ‫الحقيقية‬ ‫السباب‬ ‫عن‬ ‫ستبحث‬ ‫هل‬
‫الفريق؟‬ ‫داخل‬ ‫تظهر‬ ‫التي‬

113. ‫القيادة‬ ‫على‬ ‫الشخص‬ ‫تقييم‬
•‫.؟‬ ‫المختلفة‬ ‫المواقف‬ ‫في‬ ‫رأيه‬ ‫يبدي‬ ‫أن‬ ‫للفريق‬ ‫ستسمح‬ ‫هل‬
•‫فكرة؟‬ ‫لي‬ ‫رفضك‬ ‫سبب‬ ‫ستشرح‬ ‫هل‬
•‫ثقتك؟‬ ‫الفريق‬ ‫يرى‬ ‫أن‬ ‫في‬ ‫رغبتك‬ ‫مدى‬ ‫ما‬

114. ‫القيادة‬ ‫على‬ ‫الشخص‬ ‫تقييم‬
•‫بنفس‬ ‫لنفسك‬ ‫ستحتفظ‬ ‫أم‬ ‫الداري‬ ‫نمطك‬ ‫ستغير‬ ‫هل‬
‫النمط؟‬
•‫للفريق؟‬ ‫المعنوية‬ ‫الروح‬ ‫على‬ ‫تتعرف‬ ‫كيف‬
•‫التقدم؟‬ ‫لمتابعة‬ ‫الدورية‬ ‫التقارير‬ ‫إعداد‬ ‫يمكنك‬ ‫كيف‬
•‫الفريق؟‬ ‫مع‬ ‫فيها‬ ‫ستجتمع‬ ‫التي‬ ‫المدة‬ ‫هي‬ ‫ما‬
•‫مبدعة‬ ‫أفكار‬ ‫ليجاد‬ ‫المثلى‬ ‫طريقة‬ ‫هي‬ ‫ما‬