イノベーションの方法 ~ 効果的な新商品・新サービス創造のためのプロセスとツール ~
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変化の激しい時代において、イノベーションや新事業・新商品開発により魅力的な商品を出していくことは、ますます重要度を増しています。 本スライドではイノベーションのための最新のプロセスやツールなどを紹介し、リスクやコストを最小にして効率的な新事業・新商品開発を進める方法を説明します。 ㈱ブライトビジョンではIoTやAIを活用した効率化や新規事業コンサルティングを行っています。 また、講演会やセミナーなども承っております。 contact@brightvis.com までお気軽にお問い合わせください。
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- 1. Bright Vision イノベーションの方法 ~ 効果的な新商品・新サービス創造のための プロセスとツール ~ 株式会社ブライトビジョン http://brightvis.com/ E-Mail: contact@brightvis.com 戦略＆イノベーション 2016年10月
- 3. Bright Vision ニーズ商品とウォンツ商品 2 ニーズ商品 ウォンツ商品 どういう商品か ないと困るもの あったほうが嬉しいもの 商品例 生活必需品、衣食住、医薬品、 交通手段など ブランド品、化粧品、 高性能商品など 選択基準 まず手に入れることが第一 自分に合ったもの以外は不要 商品提供形態 小品種、大量生産、安価 多種多様、少数生産、比較的高価 マーケティング 製品志向 プロダクトアウト ユーザー志向 マーケットイン 競合の参入 比較的容易 ブランドを確立すれば困難 利益率 低 高 現在はニーズ商品は飽和状態。 新商品はウォンツや顕在化されていないニーズ を狙う必要がある
- 8. Bright Vision イノベーションを確実に起こしていくプロセス 7 アイディア ⇒ 試作 ⇒ 評価 を何度も繰り返して リスクを軽減して、着実にイノベーションを起こす アイディア アイディア・ジェネレーション アイディア・セレクション 試作 プロトタイプ 評価・調査 ユーザー評価 マーケット調査 このサイクルをブレイクダウン しながら何度も回して 新規事業や新商品を作り上げる！ ビジョン 目標 課題
- 10. Bright Vision リーンスタートアップやアジャイル開発との類似 9 リーンスタートアップ アジャイル開発 アジャイルソフトウェア開発 （ＣＳＡＪコラム） http://www.csaj.jp/column/10/100415_maegawa.html NCDCブログ http://ncdc.co.jp/posts/2568 スタートアップ企業やソフト開発においても、 リスクや手戻りを減らし、確実に前進するために 繰り返しのプロセスがとられている
- 12. Bright Vision KJ法 11 ブレインストーミングでアイディアを出したのち、 似ているアイディアをまとめてブラッシュアップする方法 新しいスマートフォン 電源ONでも バッテリ交換 できる 遠隔から充電 乾電池で動作 筐体が曲がる 部品が簡単に 交換できる メガネ型 好みを学習 する 広告を表示 しない 電池に関すること 形状や構造 ソフトウェア ○ ポピュラーで経験がある人が多い ○ 幅広いアイディアが出やすい × うまくアイディアをまとめるのが難しい × アイディアをまとめる段階で、独創的なアイディアが埋もれることがある
- 13. Bright Vision マインドマップ 12 中心に主題を書き、そこから木が伸びるようにテーマ、 キーワード、アイディアなどを書いていく手法 ○ アイディア出しと整理が同時にできる ○ 全体を俯瞰しながら、新しいアイディアを出せる × 参加者同士の会話が起きづらい
- 14. Bright Vision モーフォロジカル分析 13 解決する課題を構成する要素に分解し、 要素ごとにアイディア出しをして組み合わせる方法 新しい扇風機 風を送る 羽を回す ふいご うちわ 気圧差 風向きを決める スイッチ 人を認識 言葉を認識 風量を決める スイッチ 室温で 調整 電気を供給 コンセント バッテリ 水力 装置を支える 床置き 天吊り 走る 空を飛ぶ 突拍子のない アイディアも いれる ○ あたりまえすぎるものなど、アイディアが出づらいものに向く ○ 組み合わせでいろいろなコンセプトを生み出せる × 全く新しい商品やサービスには向かない
- 15. Bright Vision チェックリスト法 14 拡大、結合、置き換えなどあらかじめ用意した チェックリストに答えることでアイディア出しをする方法 転用 新しい使い方や他分野への 応用は？ 応用 似たものや他のもののまねは できないか？ 変更 色、意味、形、動きなどを変 えたら？ 拡大 大きく、長く、強くできない か？ 縮小 小さく、短く、省略できない か？ 代用 人、素材、仕組み、作り方を 代用できないか？ 再利用 要素、順序、配置などを変え られないか？ 逆転 上下、左右、役割などを逆に してみたら？ 結合 他のものと合わせてみたら？ オズボーンのチェックリスト ○ 網羅的にアイディア出しのアプロ―チができる ○ 他の手法と組み合わせやすい × チェックリストに沿ってもアイディアが出るとは限らない
- 16. Bright Vision シナリオ生成法 15 誰が、いつ、どこで、なにをして、どういう状況かを それぞれ列挙して、組み合わせることで発想する方法 スマートフォンのユーザシナリオ 誰が 20代 OL 50代 会社員 老人 中学生 大学生 主婦 いつ 昼間 休日 通勤通学中 真夜中 会議中 どこで 家で 会社 会議室 街中 山で 車で 何を 打ち合わせ 昼寝 歩いている デート TVを見る 状況 リラックス 酔っぱらっている 疲れている 気楽 楽しい ○ 意外なユースケースやユーザーシナリオが見つかる ○ サービスやビジネスターゲットなどのアイディア出しに向く × アイディアそのものを創出する方法ではない
- 17. Bright Vision シックスハット法 16 客観的な視点 消極的な視点 分析的な視点 感情的な視点 積極的な視点 革新的な視点 6色の帽子を全員がかぶって、各色に対応した発言 をすることで議論を対立させずに進める方法 ○ 多人数でも議論が対立したり発散したりしない × アイディアそのものを創出する方法ではない
- 19. Bright Vision QFD 18 アイディアを横軸、特性を縦軸にとり、各特性とアイディア のマッチングの総和から、アイディアを点数づけする方法 アイディア １ アイディア ２ アイディア ３ アイディア ４ 特性 重要度 企業ビジョンにマッチ 5 ○ ◎ 技術的な実現性 3 ◎ △ マーケットサイズ 4 ○ 利益率 3 ○ ◎ 他社優位性があるか 3 △ ○ 目新しいか 4 ○ 自社商品と競合しない 1 ◎ △ トラブルの少なさ 2 ○ △ 36 45 31 68 ○ 結果が点数で出るため、優劣がつけやすい ○ アイディア数が比較的多くても比較しやすい × 特性、重要度の決め方で結果が大きく変動する × やわらかいアイディアのときは、○付けが難しいときがある
- 20. Bright Vision ピュー・コンセプト・セレクション 19 アイディアの一つを基準として、各特性ごとに基準アイディア と比較することでアイディアの優劣をつける方法。 アイディア １ アイディア ２ アイディア ３ アイディア ４ 特性 重要度 企業ビジョンにマッチ 5 ーー 基 準 ＋ 技術的な実現性 3 ＋＋ マーケットサイズ 4 ＋ ーー 利益率 3 ＋＋ 他社優位性があるか 3 ＋ ー 目新しいか 4 ＋ ー 自社商品と競合しない 1 ー ＋＋ トラブルの少なさ 2 ー ＋ -1 10 -7 ○ 結果が点数で出るため、優劣がつけやすい ○ 一対比較なので、やわらかいアイディアでも比較しやすい × 特性、重要度の決め方で結果が大きく変動する × アイディア数が多いときには向かない
- 21. Bright Vision CVCA （カスタマー・バリュー・チェーン・アナリシス） 20 自社、顧客、協力会社などの間のモノやサービスの流れと お金の流れを図示して、ビジネスモデルの検討をする方法 メディア ユーザー 広告 代理店 広告主 広告主 広告 ＄ 広告 ＄ 広告 ＄ コンテンツ 広告 ○ 誰が何を対価にお金を払うかが明確になる × ビジネスモデルに特化している × 一度に一つのビジネスモデルの検討
- 22. Bright Vision リーンキャンバス 21 9象限に書かれた「課題」「顧客」「チャネル」「KPI」などに 答えていくことで、ビジネスモデルや商品を評価する方法 Lean Canvas prototype PDF https://github.com/demi168/Lean-Canvas-prototype-PDF ○ ビジネスの観点から抜けなく検討ができる ○ ユーザーの視点が中心となっている × 商品ではなくビジネスの視点になる × 一度に一つのコンセプトの検討
- 23. Bright Vision 試作・プロトタイプのためのツール 22 安価で素早く評価するためのプロトタイプを作るツール群 名称 内容 部分プロトタイプ 外見だけ、UIだけ、一部機能だけなど、評価したい部分 だけのプロトタイプを作成する マンパワー・プロトタイプ 本来自動化する部分を人手で行うことで、コンセプトの プロトタイプを素早く作成する コンセプト カタログ コンセプトアイディアのカタログやWebページなどの販 促物だけを作成して、ユーザーフィードバックに繋げる 使用シーンビデオ そのコンセプトアイディアの使用シーンのビデオを制作 して、ユーザーフィードバックに繋げる
- 24. Bright Vision 部分プロトタイプ 23 マンパワー・プロトタイプ 外見だけ、UIだけ、一部機能だけなど、 評価したい部分だけのプロトタイプを作成する 本来自動化する部分を人手で行うことで、 コンセプトのプロトタイプを素早く作成する おすすめ商品 ○ アルゴリズムを使ったサービスなどに向く○ ありものを利用したり、模型などを 活用して、手早く作ることがポイント
- 25. Bright Vision コンセプト カタログ 24 使用シーンビデオ コンセプトアイディアのカタログやWebページなど の販促物だけを作成して、フィードバックに繋げる コンセプトアイディアの使用シーンのビデオを 制作して、ユーザーフィードバックに繋げる ○ カタログを作る過程で商品の特徴や 訴求ポイントが明確になる ○ アプリやサービスなどユーザーが操作する シーンと効果を撮影する
- 27. Bright Vision 26 アンケート調査 ユーザーインタビュー あらかじめ作成した質問項目について 多数のユーザーに答えてもらう 個人や少人数グループに対して、 商品の意見や感想を自由に発言してもらう ○ 多数のユーザー評価が得やすい ○ 定量的な結果がでる × 決められた設問のみの結果しか得られない × 深い知見や予想外の意見を得ることは難しい ○ 深い知見や意見が得られる ○ 改善策などの提案がある場合がある × 定性的な結果になる × 多数のユーザーをインタビューすることは困難
- 28. Bright Vision ログ解析 27 テスター観察者 ユーザーテスト ユーザーの行動記録を分析して、 課題を発見する方法。 ログ解析、ヒートマップ解析やPOSデータなど ユーザーが製品などを利用している姿を 観察することで、知見や課題を得る方法 ○ 実際のユーザー行動を測定できる ○ 定量的な結果がでる × 収集できるデータが限られていることがある × ユーザー行動の原因や理由は取得できない ○ 実際のユーザー行動を測定できる ○ ユーザーの意識に上がらない知見や課題が 得られることがある × 定性的な結果のみ × 観察者によって得られる知見が異なる
- 29. Bright Vision まとめ 変化の激しい時代に、イノベーションで新事業や新商品を生み出す ことがとても重要 新事業開発や新商品開発は不確定要因や困難が多い 着実にイノベーションを起こすために、アイディア⇒試作⇒評価 の サイクルを回すのがいい それぞれのステップで有用なツールをうまく使うことで、 リスクを減らし着実に進むことができる まずやってみることが重要。それによって新たな知見も得られる 28