Rubriek in het Tijdschrift voor Inkoop & Logistiek (Kluwer)

1. DE FUNCTIE
“Processen zijn belangrijk, maar de kracht zit
in je mensen” | Kirsten Karmiggelt
ren, zoals de nieuwbouw en de automa- zorgvuldig en uitvoerig kunnen werken
tisering. Zo werden het vak en de orga- aan het traject. En dat heeft effect.”
nisatie me heel snel eigen.”
Overleg
Enthousiasme Over mensen gesproken: die staan bij Jan
Naam: Martijn Krediet. “De logistieke sector staat enorm onder Krediet centraal. “Het is iedere keer weer
Functie: operationeel directeur. druk. In deze situatie is het onze groot- een prettig gevoel als je klanten compli-
Verantwoordelijk voor: operationele aanstu- ste uitdaging processen te optimalise- menten geven over hoe goed je personeel
ring van beide filialen en het totale beleid in ren. We doen dat voornamelijk door te het doet. Zo’n sfeer moet je wel zelf creë-
overleg met de algemeen directeur, de com- investeren in automatische systemen, ren natuurlijk. Zo vinden we het heel
mercieel directeur en de controller. zodat we zo weinig mogelijk overhead- belangrijk dat iemand op kantoor weet
Bedrijfsprofiel: Jan Krediet is logistiek dienst- kosten hebben. We zijn twee jaar gele- wat de taken zijn van een chauffeur en
verlener in meubelen. den verhuisd naar een 22.000m2 groot omgekeerd. Daartoe houden we een
Rapporteert aan: algemeen directeur. nieuw pand in Steenwijk en parallel maandelijks overleg, waarbij van iedere
Opleidingen: hts Technische Bedrijfskunde, daaraan hebben we een traject ingezet afdeling iemand is vertegenwoordigd. En
MBA, European Management. om het interne proces, maar ook het iedere maand is dat weer een ander per-
Carrière: logistiek manager bij Stena Line, proces tot aan de levering, te optimali- soon. Zo leren we wat er op iedere afde-
medewerker customer service warehousing seren. En daar zijn we nu nog steeds ling speelt en hoe we beter kunnen
en accountmanager transport bij Intexo, van- mee bezig. Zo wordt dit kwartaal samenwerken en dat werpt zijn vruchten
af 1999 werkzaam en vanaf 2002 operatio- tracking en tracing mogelijk via inter- af. Geen afdelingen die naar elkaar wij-
neel directeur bij Jan Krediet. net. Voor al deze ontwikkelingen heb- zen, maar samenwerking op alle niveaus.”
ben we een zware automatiseerder/pro- “In ons vak zie je veel laagopgeleide
grammeur in dienst genomen, die zelf mensen. Dat is prima waar het gaat om
een ontwikkellicentie voor ons TMS / uitvoering, maar met name kleine en
J an Krediet is gespecialiseerd in natio- WMS heeft. We kunnen dus ook zelf middelgrote bedrijven zijn vaak huiverig
naal en internationaal meubeltransport, modules aanbouwen, waardoor we heel om mensen van een zwaarder kaliber in
respectievelijk in groupage- en direct flexibel worden. Uiteindelijk zullen we de organisatie op te nemen. Die mensen
routevervoer. Wekelijks verzorgt het meer werk verzetten met hetzelfde aan- missen de praktische kennis van het vak.
bedrijf rechtstreekse diensten van en tal mensen.” Maar op die manier loop je wel de theo-
naar diverse bestemmingen in West- “De manier waarop we deze verande- retische kennis van deze hoger opgelei-
Europa. Martijn Krediet (inderdaad, de ringen geleidelijk doorvoeren, bevalt me den mis. Ik denk dat een organisatie
kleinzoon van) is er operationeel direc- prima. Bij vorige werknemers heb ik alleen succesvol kan zijn, als je een mix
teur. gemerkt dat het invoeren van imple- van deze werknemers in dienst hebt.”
“Het vak is me natuurlijk met de pap- mentaties moeizaam kan gaan. Ik denk
lepel ingegoten, al wist ik op jonge leef- dat het succes valt of staat met het Motto
tijd nog niet of ik wel in de zaak wilde enthousiasme van je medewerkers. Tot slot: wat is uw motto? “Ik denk dat
werken. Toen ik ging studeren, heb ik Daarom hebben wij bewust gekozen dat wel uit mijn verhaal blijkt: je kracht
dan ook een opleiding gekozen waar- voor een structuur met werkgroepen. Je zit in je mensen. Een organisatie valt of
mee ik alle kanten op kon. Maar ik heb mensen erbij betrekken is essentieel. staat daarmee. Processen zijn belangrijk,
wel altijd in mijn achterhoofd gehouden Een ander cruciaal punt is tijd: ik ben er maar slechts ondersteunend. Het zijn je
dat dit zou kunnen gebeuren. een jaar voor vrijgemaakt en heb dus mensen die het bedrijf doen groeien.” |
Uiteindelijk heb ik besloten het te gaan
proberen. Als het niet zou zijn bevallen,
dan had ik me daar ook bij neergelegd.
Al gauw bleek echter dat ik het ontzet-
tend leuk vond. Dat komt ook doordat
ik vlak nadat ik hier begon de kans
kreeg enige veranderingen door te voe-
Maart Nr. 3 - 04 - Inkoop & Logistiek - 17