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Marketing
Avançado
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Kleber Oliveira




                  FCE 8.ago.2012
Regras do jogo
Horário

21H10 – 22H50
Conteúdo
Cronograma Geral
Organizando as ideias: por onde começar?
   Teoria da Comunicação
   O que é o Marketing?
Divulgação: Redes Sociais
Cronograma Geral


Agosto       8     15   22   29

                   12        26
Setembro     5          19
                   SA        E1

Outubro      3     10   17   24   31

Novembro     7     14   21   28

             5     12   19
Dezembro
            E2     S    Ex
Nosso Caminho
Conceito de Marketing
Teoria da Comunicação
Ambiente/Macroambiente
Segmentação/SWOT
Composto de Marketing (4P)
  Praça/Distribuição
  Preço
  Promoção/Comunicação/Reputação
  Produto/Serviço : Marca/Inovação
Marketing de Serviços x Bens
Exercício 1
 Questão         20%
  20%




                     Participaçã
                          o
                        20%

Exercício 2
   40%
Teoria da Comunicação
O que é o marketing?
Relevância
as pessoas só prestam atenção
em coisas que lhes
interessam, então vale combinar
objetividade com relevância.
http://youtu.be/EmzgkMsf_GQ
Como é de verdade
Como é vendido
Como o consumidor queria
http://youtu.be/C_CDLBTJD4M
Esta é uma rede
social
Utilização da Internet no Mundo
     País                        População           Usuários   Usuários    Penetração    % Total
                                  2011 Est      Internet 2000    Internet
                                     (MM)                (MM)       (MM)
1    China                          1.336                22         485       36.3 %     23.0 %
2    Estados Unidos                    313               95         245       78.2 %     11.6 %
3    India                          1.189                  5        100        8.4 %      4.7 %
4    Japão                             126               47          99       78.4 %      4.7 %
5    Brasil                            203                 5         76       37.4 %      3.6 %
6    Alemanha                              81            24          65       79.9 %      3.1 %
7    Russia                            139                 3         60       43.0 %      2.8 %
8    Reino Unido                           63            15          51       82.0 %      2.4 %
9    França                                65              9         45       69.5 %      2.1 %
10   Nigeria                           155               0,2         44       28.3 %      2.1 %


Fonte: http://www.internetworldstats.com
Tempo para atingir 100 milhões de unidades/usuários
Wilson Miner
vimeo.com/34017777
Redes Sociais
Quantos acessam?
Quais as redes preferidas?
Tem perfil em quais delas?
Tem smartphone?
Tem e-mail? Quantos tem 1? 3 ou
mais?
Exercício
Música:
Quais os seus artistas preferidos?

Cinema:
Quais os seus filmes favoritos?

Até 3 de cada.
Percepção Seletiva
http://youtu.be/lw9ZeXB2uKs
http://bit.ly/zrUYWF
http://www.midiatismo.com.br/comunicacao-
digital/o-que-exatamente-e-onde-surgiu-e-como-
definir-o-termo-meme
Estatísticas: Facebook/Twitter
Em média, cada usuário do FaceBook tem 130
amigos e LIKE 80 páginas
56% dos consumidores estão mais propensos a
recomendar uma marca após se tornarem fãs
A cada semana são compartilhados mais de
3.5 bilhões de conteúdos

O Twitter é responsável por gerar 34% dos
negócios
55% dos usuários de Twitter acessam via
Smartphone
Estatísticas: Redes Sociais
30% do investimento B2B em social media
marketing
30% não monitoram
20% das buscas do Google nunca foram feitas
antes
Para 6 bilhões de pessoas no planeta existem
• 4.8 bilhões de celulares* e
• 4.2 bilhões de escovas de dente

*O número de celulares este ano deve superar o número de
habitantes.
Fonte: http://bit.ly/wavQ9K
Práticas Mínimas para Redes Sociais
Canal     Finalidade                 Modo           Atualizaçã   Duração
                                                        o
          Ações sazonais
          Informações
          institucionais
                                     Público
Site      Áreas Restritas a                           1/mês       Longa
                                     Grupo
          usuários
          Formulários de Inscrição
          Captação de mailing
          Informações Particulares
                                     Particular
E-mail    Promoções                                    N/A       Imediata
                                     Grupo
          Newsletters (via opt in)
          Eventos
Facebo                               Público
          Promoções                                 1/semana      Curta
ok                                   Semi-público
          Jogos (divulga marca)
          Notícias                   Público
Twitter                                               1/dia      Imediata
          Eventos                    Semi-público
YouTub    Videos promocionais
                                     Público          1/mês       Longa
e         Eventos
http://youtu.be/lw9ZeXB2uKs
Apresentação produzida com finalidades
didáticas.
Os produtos citados nessa apresentação são
marcas registradas de seus respectivos
proprietários e não representam endosso ou
recomendação.

Imagens: Shutterstock
Videos: YouTube




Marketing Avançado

FIM

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