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「管理理」をなくせばうまくいく
⾃自律律型組織をつくる新しいマネジメントのスタイル
倉貫義⼈人
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倉貫義⼈人
「⼼心はプログラマ、仕事は経営者」
Amazon2部⾨門で1位!発売3週間で重版!
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株式会社ソニックガーデン
セルフマネジメントな⼈人材とフラットな組織
2009年年社内ベンチャー創業    2011年年MBOで独⽴立立
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業界に訪れる変化
•  クラウド:所有しないで利利⽤用する
•  モバイル:産消逆転の現象が拡⼤大
•  ウェブ:全ての企業がIT企業に!
•  アプリ開発:⼈人数よりも個の能⼒力力
受託開発の未来はどうなる?
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「納品」をなくすべき理理由
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受託開発に潜む問題
•  発注者と受注者でのゴールの違い
•  後で直せないからと詰め込む要求
•  使う価値よりも、要件定義に従う
•  ⽣生産性が低いほど、⾼高くなる⾒見見積
ビジネスモデルの構造的⽋欠陥
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インターネット以降降に変わった顧客のニーズ
•  ⼩小さく始めてから⼤大きく育てたい
•  事業の成⻑⾧長にあわせて改修したい
•  外注は柔軟性が低くて⾦金金額が⾼高い
•  内製は開発者の採⽤用と育成が困難
事業開発に適した開発がない
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これからの受託開発に求められること
•  要件の予測は困難で⽇日々変化する
•  ユーザが使い始めてからスタート
•  システムの完成は⽬目指していない
•  ⻑⾧長期的視野と経営視点を持つこと
事業の成⻑⾧長を⽀支えるパートナー
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納品のない受託開発
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「納品のない受託開発」とは
•  ⽉月額定額で、開発と運⽤用を続ける
•  顧問として全ての⼯工程を担当する
•  働く時間でなく、成果を提供する
•  ビジネスの成⻑⾧長をITで⽀支えていく
「納品」をなくせばうまくいく
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「納品のない受託開発」で得られる顧客のメリット
•  「要件定義」をしなくてもよい
•  「仕様変更更」はいつでも出来る
•  直接エンジニアに相談しても良良い
•  「作らない提案」をしてもらえる
プロフェッショナルの仕事
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「納品のない受託開発」でやっていないこと
•  ドキュメントは⼀一切切、作りません
•  お客様のところには訪問しません
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•  納期を死守する約束はできません
圧倒的な費⽤用対効果を実現
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本当にうまくいくのか?
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「納品のない受託開発」の事例例
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⼦子育てシェアサービス
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お客さまの声:株式会社AsMama  甲⽥田社⻑⾧長
世の中の多くのシステム会社は、受注したシステム
を作ることが⽬目的だけど、「納品のない受託開発」
の場合は⽂文字通り「納品がない」ので、システムを
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を作って終わりではない。
「納品のない受託開発」のいいところは、こちらの
ビジョンを⼤大切切にしてくれること。普通の開発会社
は、そんなことはどうでもよいとまでは⾔言いません
が、軽視しているんじゃないでしょうか。ソニック
ガーデンは、そういうことこそが本当に⼤大事だと
⾔言ってくれます。別の表現をすれば、経営⽬目線があ
るんです。いわば社外取締役みたいな存在です。
本当にわが社にもCTOができた、と思っています。
古臭い⾔言葉葉で⾔言えば、同志のような存在です。
書籍”「納品」をなくせばうまくいく”より抜粋
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「顧問プログラマ」の働きかた
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•  プログラミングで問題解決をする
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•  分業の効率率率化よりも属⼈人性を重視
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「顧問プログラマ」とリモートワーク
•  いつでも、どこでも働いてもいい
•  仲間と⼀一緒に働くリモートワーク
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•  チーム=いつでも相談できること
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•  Results-‐‑‒Only  Work  Environment
•  個⼈人の結果ではなくチームの結果
•  地域による給与格差は存在しない
•  年年俸のため勤務時間の規定はない
ライフスタイルにあわせて働く
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管理理のない会社経営
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管理理しない⽅方が⽣生産性が⾼高い
ソニックガーデン流流の⾃自律律型組織マネジメント
•  勤怠も進捗も業務も管理理をしない
•  役割分担はあるが指⽰示命令令はない
•  セルフマネジメントで全員管理理職
•  ビジョンはあるが売上⽬目標はない
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ソニックガーデンの経営哲学
•  楽しく好きな仕事を⻑⾧長く続けたい
•  急成⻑⾧長も上場も売却も⽬目指さない
•  稼ぎすぎるより⼈人⽣生の時間が⼤大事
•  社員とお客様を幸せにする仕組み
年年輪輪経営,⼈人間性経営,全員経営
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ソニックガーデンを⽀支える経営モデル
•  ストックビジネスだけに集中する
•  太い客より細い客をたくさん持つ
•  B/SとP/Lよりもキャッシュフロー
•  イノベーションのための「部活」
売上⾼高も利利益率率率も重視しない
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「管理理」のない経営戦略略
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「業務分掌」のない組織戦略略
•  部署はなく中間管理理職を置かない
•  業務分掌を持たず兼務を推奨する
•  会社の所有と経営と労働の⼀一体化
•  職種を増やさない:総務を別会社
ヒエラルキーで⽀支配しない
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「社員全員」でするマーケティング戦略略
•  営業マンゼロ・広告宣伝費ゼロ円
•  インバウンドマーケティングのみ
•  営業資料料を作るよりプロトタイプ
•  新規顧客よりも既存顧客を⼤大切切に
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「ピープルファースト」の⼈人事戦略略
•  案件ありきで採⽤用せずに⼈人ありき
•  ⼈人材の採⽤用まで⻑⾧長い時間をかける
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「管理理」をなくす取り組み
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企業理理念念・ビジョンの共有
•  毎朝5分の朝礼代わり社⻑⾧長ラジオ
•  経営者との⾯面談は全員がリモート
•  給与以外の全ての情報がオープン
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情報格差による⽀支配をなくす
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社内コミュニケーション・情報共有
•  雑談を推奨する:報連相より雑相
•  会議への⾃自由参加:内職と天の声
•  半期に1度度は全員でビジョン合宿
•  社員の家族まで招待する家族旅⾏行行
管理理するのではなく関⼼心をもつ
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社内オペレーション・決裁の考え
•  経費は無制限!事前の承認は不不要
•  PCは個⼈人で減価償却する仕組み
•  迷惑かけなければ休暇に制限なし
•  ⼈人の判断でなくロジックで決まる
経営者を⾒見見ずにお客さまを⾒見見る
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「管理理」しなくても⼈人は働く
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私たちの求める⼈人物像
•  セルフマネジメントで仕事する⼈人
•  チームで助け合って協働できる⼈人
•  ⾃自分の仕事が好きでやっている⼈人
•  会社にオーナーシップを持てる⼈人
仲間と仕事と会社が好きな⼈人
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会社の成⻑⾧長は社員の成⻑⾧長である
•  新卒採⽤用は弟⼦子になって修⾏行行する
•  徒弟制度度で師匠から暗黙知を継承
•  ⼀一⼈人でも⽣生きていけるよう育てる
•  成⻑⾧長と変化を望む⼈人材と企業⽂文化
⻑⾧長期的な関係だから成⻑⾧長を願う
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会社の未来は社員の未来である
⻑⾧長期的な関係をつくるキャリアパス
1.役員になって経営の仕事もする
2.⽀支援のもと新規事業で起業する
3.プログラマを⼀一⽣生の仕事にする
⽣生涯つきあう関係を築いていく
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「管理理」のない組織をつくる
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「管理理」のいらない良良い⼈人材を集める
•  TIPS:技術・知性・⼈人間性・速さ
•  トライアウト⽅方式のオープン採⽤用
•  不不採⽤用とするよりも脱落落していく
•  転職の前に体験できる機会を⽤用意
試験でなく学びと⼰己を知る場
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⾃自ら育つ⼈人材に育てて「管理理」をなくす
•  修⾏行行をする場としてのアカデミー
•  研修の知識識ではなく現場での経験
•  ⾒見見習い採⽤用:修⾏行行中でも雇⽤用契約
•  ワークレビュー:ふりかえり指導
⾃自分でふりかえり出来て⼀一⼈人前
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会社そのものを変化し成⻑⾧長させていく
•  全員に会社を良良くする権利利がある
•  上意下達でなくムーブメントから
•  仕組み化=”Company  as  Code”
•  会社も完成することを⽬目指さない
⾃自分たちの会社をハックする
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「管理理」しない経営者の仕事
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「管理理」はなくても「経営」はある
•  ビジョンを考えて伝えていくこと
•  率率率先して変化を起こしていくこと
•  現場での実態から制度度にすること
•  ⼈人に依存しない仕組みを作ること
仕組みで勝って⼈人で圧勝する
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「直感」ではなく「価値観」に従って経営する
•  論論理理的  :  理理にかなっていること
•  堅実さ  :  ⼀一か⼋八かをしないこと
•  迅速さ  :  ⼩小さく試してみること
•  本質的  :  形にこだわらないこと
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私たちの考える「良良い会社」とは
•  お客様と社員の双⽅方が幸せである
•  物⼼心両⾯面の欲求が満たされている
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•  社会を良良くするため貢献している
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本当にうまくいくのか?
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•  内発的動機によって⼈人が成⻑⾧長する
•  社内よりお客様を⾒見見て仕事をする
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•  着実な実績と成⻑⾧長と多くの引合い
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デメリット
•  採⽤用・育成に⾮非常に時間がかかる
•  優秀でも簡単に⼈人を採⽤用できない
•  短期的な急成⻑⾧長や拡⼤大はできない
•  社⻑⾧長だからって偉そうにできない
権⼒力力の放棄と継続的な努⼒力力
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起きた出来事(失敗や実態)
•  逃げ出した  →  弟⼦子制度度の導⼊入
•  スキル不不⾜足  →  アカデミー制度度
•  作り過ぎる  →  会社公認の部活
•  孤⽴立立リスク  →  チーム制とナビ
焦ったり形から⼊入ると失敗する
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•  少⼦子⾼高齢化による⼈人⼝口構造の変化
•  量量に頼らず価値を出せる仕事とは
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⾃自律律型組織マネジメントの考察
•  これまでにない新しい仕事の存在
•  指⽰示・命令令のマネジメントは不不適
•  新しい仕事のためのマネジメント
•  ⾃自律律型組織のためのホラクラシー
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ソニックガーデンのこれから
•  少⼈人数で⾃自律律型チームは実現した
•  社員の⼈人数の壁を超えて実現する
•  ⼈人数が増えてもフラットなままに
•  ⾃自律律型チームのままスケールする
新しいマネジメントを⾃自ら実験
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ありがとうございました
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