公開用Final20140910広報学会ポスター
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2014年11月 日本広報学会 大会 ソーシャルメディア広報研究部会の資料です。ソーシャルメディア広報研究部会では、様々なゲストをお招きして事例を収集したり、新しい広報のあり方について議論を重ねております。
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- 1. ソーシャルメディア 活用広報の現状 広報活動の変化と広がり 日本広報学会 ソーシャル広報研究部会活動報告 2014.11 部会長加藤恭子
- 2. メディアの変化 従来メディアの人員削減（廃刊、リストラ） 従来メディアの変貌 ソーシャルメディアとの連携（テレビとツイッター） ライフスタイルの変化 移動中にスマホでニュース ネットで口コミ 新しいメディアの台頭 ブログメディア NY TimesのUU数を超えたハフィントンポスト オウンドメディア サイボウズ（IT系上場企業）の運営するWebメディアに一般企業からの取材依頼 個人ブログ Publickey（ブログで個人が年間800万円超の収入） TwitterやFacebookの存在感 バイラルメディア、キュレーションメディアの登場・・・
- 3. クエスチョン （ソーシャル）メディアはどう変わりつつある？どんな新しい ツールが出現しつつある？ ハフィントン・ポスト（ブログメディア） サイボウズ（オウンドメディア） ツイッター ピンタレスト（新しいタイプの画像共有、拡散SNS） ツイキャス（動画SNS） イノーバ（コンテンツマーケティング） 企業のソーシャルメディア（ネット活用）広報活動はどう変化し ている？ ぐるなび ツイッター ローソン（先進先行事例） ローム（BtoB） 資生堂（先進先行事例） 清課堂（伝統工芸、小規模事業者）
- 4. 活動概要 現状 効果 問題点 今後の展開等 を探るため 企業事例の収集 有識者との意見交換 等 を通じて、今後の広報活動への最適な方法を模索
- 5. 2013年5月31日 ハフィントン・ポスト 編集長松浦茂樹様（当時） 2005年5月開設のインターネット新聞。創設者はアリアナ・ ハフィントン。2013年5月から日本版スタート。 2011年5月に、ニューヨークタイムズを抜いて月間ユニーク ユーザー数首位に（ハフポストが366億UU、NYTは355億 UU） 日本版を始め、一ヶ月でフォロワーツイッター12,000、FB は10,000を超えた 書き手は無報酬。コメント欄は「空間編集」を実施
- 6. 2013年6月24日ツイッター 広報斉藤香様 2006年にスタート。2009年ハドソン湾US Airways 不時着2010年アラブの春 2011年3.11 日本では特にテレビとの親和性（バルス！、あけおめ） 企業利用例 一般ユーザーに公式アカウントでツイートしてもらう（ぐるなび） セール情報でお得感（サウスウェスト航空） 公式とはおもえないやわらかい感じ（DKNY） 拡散する内容 Vine（6秒ループ動画）などの動画を入れる Twitter 自体の広報の特徴 日本も本社も、プレスリリースはない。 ブログとTweet で実施（新聞社へもメールで。まずはブログが最初）
- 7. 2013年7月29日 株式会社ぐるなび ぐるなび広報栗田朋一様（当時） 東証一部上場、飲食店の検索サイト、社員数1390名（連結） プレスリリース配信サービスPR TIMESを利用し、プレスリ リースを配信 ビールを飲む県、飲まない県ベスト3のインフォグラフィック ス（絵で表現したわかりやすい図）を配信 飲まない県の理由も入れた ソーシャルメディアで大きく拡散 配信代行サービスの新たな使い方（もはやSEO対策だけではな い）
- 8. 2013年8月20日 サイボウズ株式会社 ソーシャルコミュニケーションズ部副部長大槻幸夫様 東証一部、グループウェアシェアNo.1社員数386名（連結） ここ数年売上げ横ばい、新製品があるが、古い製品イメージの人に製品の話をしても響かな い→企業ブランド認知が必要 製品には触れず、共同作業に問題意識の有る人にコラボレーションのヒントを発信 2012年5月、オウンドメディア「サイボウズ式」スタート（編集部員6名＋外部ライター） 「イクメン」社長と大学の助教との対談記事で5万ページビュー超「少子化が止まらない理 由は「オッサン」にある？男性学の視点から「働き方」を考える メディアとして企業からの取材依頼の増加 メディアからの取材依頼「サイボウズ式を見ました」というケースも増加 購入者の6.5%がサイボウズ式を認知経路に（購入者アンケート704人中46件）
- 9. 2013年10月28日 株式会社イノーバ 代表宗像淳様 コンテンツマーケティング作成・運用支援 メディア環境の変化（Facebookの利用増、ス マホ・タブレットの利用増）情報の流通がデジタ ル主体に 企業の声を伝えるためのコンテンツが必要 広告ではない方法でユーザーにリーチ
- 10. 2014年3月2日 清課堂（錫を用いた伝統工芸） 当主山中源兵衛様 天保九年、江戸後期に錫（すず）師として創業 Facebookページを運用 外国人客向けにiPadでの動画も
- 11. 2014年5月26日 ピンタレスト・ジャパン株式会社 代表取締役社長定国直樹様 北米ではツイッターやFacebook、YouTubeと並び、企業の広 報チャネルの１つとしても広く採用が進んでいる「オンラインで 楽しむデジタルスクラップブックサービス」 2013年10月日本法人設立 北米では５人に1人の女性が利用 JCREWがカタログを公開 ニーマンマーカス、ノードストロームなど老舗デパートで採用、 O2Oの取り組みも 日本でも事例が出始めた（農林水産省、ヴォーグジャパン）
- 12. 2014年6月23日モイ株式会社 （ツイキャス） ディレクター藤川真一様（当時） 事業企画丸吉宏和様 マーケティングエンジニア山里一輝様 日本の学生の3分の一以上が登録している、無料でスマー トフォンやパソコンからライブ配信・受信の行えるサービ ス「ツイキャス」 月間視聴者数2億6000万Views 急成長の切っかけはiPhone のインカメの搭載（自撮り） 一般人の動画配信は、もはやひとつのメディアといっても 良い規模に拡大しており、その口コミによる拡散効果や プッシュ通知の効果が大きい（御三家は、YouTube、ニコ ニコ動画、ツイキャス）
- 13. 得られた知見 大きく変化するメディア環境にあわせ、企業は新 しい広報活動を編み出そうとしている。 今までの企業広報と同じやり方では通用しない場 面も出て来ている。広報担当者にインターネット の知識が求められている。（企業によっては別の 部署・部門・担当者でソーシャルメディアを運用 している） 企業の情報は、4大マスメディアに頼らずとも、 ソーシャルメディアを介することで大きくステー クホルダーに拡散している。
- 14. 現在の会員（50音順） 企業広報担当者、PR会社、教授等の実務家・研究者でバランス良く 構成 伊吹勇亮京都産業大学経営学部准教授 加藤恭子株式会社ビーコミ代表取締役／サイバー大学非常 勤講師（コミュニケーション論） 川北眞紀子南山大学准教授 川原直子ホフマンジャパン株式会社アカウント・ディレクター 田尻有賀里マガシーク株式会社 平田大治シックス・アパート株式会社執行役員CTO 濱田逸郎江戸川大学特任教授