Diapositivas de la charla sobre tests con usuarios dada el 22-11-2019 en Commit Conf. Más información, grabación de la charla y descarga en: https://www.lambiris.com

1. TESTS CON USUARIOS
@lambiris · #commitconf 2019

3. Soy Lambiris
@lambiris No son Lambiris

6. TESTS CON USUARIOS
@lambiris · #commitconf 2019

7. @lambiris#commitconf
Necesitamos testar nuestros
proyectos con personas usuarias
(potenciales o reales) en
condiciones cercanas a la
realidad.

8. @lambiris#commitconf
¿Por qué testear con PERSONAS?

9. @lambiris#commitconf

10. @lambiris#commitconf
¿Por qué USUARIOS?

11. @lambiris#commitconf

12. @lambiris#commitconf
¿Por qué CONDICIONES REALES?

13. @lambiris#commitconf

14. @lambiris#commitconf
Para eso está
el SENTIDO COMÚN, ¿no?

15. @lambiris#commitconf

16. @lambiris#commitconf
Vemos las MISMAS COSAS desde
DISTINTOS PUNTOS DE VISTA.

17. @lambiris#commitconf

18. @lambiris#commitconf
Damos USOS INESPERADOS.

19. @lambiris#commitconf

20. @lambiris#commitconf
En general, DAMOS DEMASIADAS
COSAS POR SENTADO.

21. @lambiris#commitconf
https://twitter.com/tinytempest/status/1196514739150610432

22. @lambiris#commitconf
Necesitamos DESAPRENDER
PARA APRENDER.

23. @lambiris#commitconf
ESCUCHAR
OBSERVAR
PREGUNTAR
EMPATIZAR

24. @lambiris#commitconf
técnica
de negocio
DE USABILIDAD
…
Validación

25. @lambiris#commitconf
¿Puede hacerlo cualquiera?
¿PUEDO HACERLO YO?

26. @lambiris#commitconf
El proceso
PLANIFICAR EJECUTAR ANALIZAR COMPARTIR

27. @lambiris#commitconf
¿QUÉ quiero probar?
¿CON QUIÉN quiero probar?
¿DÓNDE quiero probar?
¿CUÁNDO quiero probar?
1. PLANIFICAR

28. @lambiris#commitconf
1. PLANIFICAR
¿CUÁNTA GENTE EN LA SALA?
TOMANOTAS
FACILITADOR
USUARIO

29. @lambiris#commitconf
1. PLANIFICAR
¿QUÉ ME LLEVO?
AGUA
ALARGADORES Y CARGADORES
DISPOSITIVOS (2 MÍNIMO)

30. @lambiris#commitconf
1. PLANIFICAR
¿QUÉ ME LLEVO?
NOMBRES, HORAS Y NÚMEROS
PAPEL Y BOLÍGRAFOS
EL GUIÓN IMPRESO (x2)

31. @lambiris#commitconf
1. PLANIFICAR
¡AH! ¡Y LOS LEGALISMOS!
AUTORIZACIÓN (¡2 COPIAS!)
RECIBÍ DEL REGALO

32. @lambiris#commitconf
2. EJECUTAR
¿CÓMO NOS SITUAMOS?
FACILITADOR: CERCA
TOMANOTAS: LEJOS

33. @lambiris#commitconf
2. EJECUTAR
¿QUÉ QUEREMOS GRABAR?
LO QUE VE
LO QUE HACE
LO QUE DICE

34. @lambiris#commitconf

35. @lambiris#commitconf
2. EJECUTAR
SOFTWARE
OBS / QUICKTIME PLAYER
REFLECTOR 3 / VYSOR
FREEMYDESKTOP
EXCEL

36. @lambiris#commitconf
2. EJECUTAR
Veamos un GUIÓN.

37. @lambiris#commitconf
2. EJECUTAR
TIPS
BORRA CACHÉ ENTRE USUARIOS
DESACTIVA NOTIFICACIONES
CREA UN PERFIL “VACÍO”

38. @lambiris#commitconf
2. EJECUTAR
CLAVES
THINK ALOUD
NO RELLENAR LOS SILENCIOS
NO COMPLETAR SUS FRASES
ATENCIÓN A LO QUE HACE

39. @lambiris#commitconf
2. EJECUTAR
CLAVES
PREGUNTAS ABIERTAS
NO TENDENCIOSAS
RESPONDER CON UNA PREGUNTA
NO AYUDAR

40. @lambiris#commitconf
2. EJECUTAR
Los tests son INDIVIDUALES

41. @lambiris#commitconf
Mejor EN EQUIPO.
Mejor PRONTO.
3. ANALIZAR

42. @lambiris#commitconf
También COSAS POSITIVAS.
COMPARA con tests anteriores.
Incluye MOMENTOS DESTACADOS.
Aprovecha los VERBATIM.
3. ANALIZAR

43. @lambiris#commitconf
RESUMEN EJECUTIVO
INFORME
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
PRÓXIMOS PASOS
3. ANALIZAR

44. @lambiris#commitconf
ALINEAR A TODO EL EQUIPO.
Crear CULTURA CENTRADA EN
USUARIO.
APRENDER de los errores.
4. COMPARTIR

45. @lambiris#commitconf
4. COMPARTIR
PDF
Gifs & Clips
Vídeos completos
Distribuir
Presentar el informe.

46. @lambiris#commitconf
¡NO TENEMOS SALA!
¡LA WIFI VA A PEDALES!
¿¡SUBIDA A PRODUCCIÓN!?
¡SÓLO HAY COBERTURA 3G!
¡NO SE HA GRABADO LA SESIÓN!
¡DRAMAS!

47. @lambiris#commitconf
Parece COMPLICADO, pero es
DIVERTIDO y MEJORA NUESTRO
PRODUCTO.

48. @lambiris#commitconf
NO INTENTEN ESTO EN CASA.
Aprended y divertíos.

49. @lambiris#commitconf
GRACIASSeguimos hablando en @lambiris