O documento apresenta as informações sobre uma organização chamada INSTIAD, que oferece serviços de desenvolvimento humano e organizacional. O INSTIAD atua desde 2004 oferecendo formação, projetos de coaching, mentoria e consultoria, além de estratégia empresarial. Sua missão é promover a transformação de indivíduos, equipes e organizações por meio do aprendizado e assunção de responsabilidade.

2. CONHEÇA O
PERFORMANCE ALÉM DA PERFORMANCE

3. Quem somos
Desde 2004 o INSTIAD é uma organização dedicada a:
• DHO - Desenvolvimento Humano & Organizacional
• Educação Executiva
• Estratégia
Oferecendo Formação Plena em DHO, Projetos em
Coaching, Mentoring & Counseling, Formação de Líderes;
Compondo e aplicando módulos de Management &
Business;
Desenhando e implementando Estratégia de Negócios,
Marketing, Performance Humana e Programas de Change
Management.

4. Missão
Promover a transformação de indivíduos, equipes e
organizações, por meio do aprendizado e assunção
de responsabilidade.

5. Visão
Em 2020 seremos uma empresa
- Reconhecida pelos Clientes e promovida por eles
- Indicador: Net Promoter Score
- Financeiramente sustentável
- Indicador: EBIT/FLUXO DE CAIXA
- Desejada pelos Colaboradores
- Indicador: Great Place to Work - critérios
- Admirada pelos fornecedores
- Indicador: Net Promoter Score SUPPLIER

6. Princípio
Nossos resultados são obtidos por meio dos nossos
comportamentos, que são influenciados por nossas
crenças e baseados em nossos valores.

7. Valores
CONFIANÇA – confiamos na missão, na equipe e nos Clientes e Parceiros
VERDADE – Agimos em coerência com pensamentos e sentimentos
GRATIDÃO – Reconhecemos as pessoas que contribuem para o crescimento
RESPONSABILIDADE – Temos habilidade para responder pelas nossas ações
QUALIDADE – Trabalhamos para superar as expectativas dos stakeholders
PROSPERIDADE – Geramos riqueza a partir da missão e dos valores

8. O que fazemos
EVENTO DE 185
PROJETOS DE
EVENTOS DE 2
HORAS COM
DESENVOLVIMENTO
À 5 DIAS
CONTEÚDO
TAYLOR MADE
EVENTO DE 2 À 8 HORAS
CONSTANTES DAS
ONDE OS PARTICIPANTES
ONDE O NÍVEL
TEÓRICO
ETAPAS:
APRENDEM OS CONCEITOS
DE
PRÁTICO,
APRENDIZADO
PROJETO REAL,
1. ASSESSMENT
DE FORMA PRÁTICA E
2. WORKSHOP
INTERATIVA A PARTIR DE
É MAIS
SUPERVISÃO E
PROFUNDO E
MÓDULO DE
3. TREINAMENTO
CONCEITOS-­‐‑CHAVE E
PROVOCAÇÕES
APLICÁVEL
APRESENTAÇÃO
4. PROCESSO DE
ORGANIZACIONAIS IMEDIATAMENTE
COM
DESENVOLVIMENTO
INSTILADAS DE FORMA A
COM PRÁTICAS
RECONHECIMENTO
E IMPLEMENTAÇÃO
GERAR UMA MUDANÇA DE
EM SALA DE
INTERNACIONAL
COM TÉCNICAS DE
MODELO MENTAL
DHO -­‐‑ COACHING,
AULA E
MENTORING &
PROJETOS PÓS
EVENTO
COUNSELING

9. Clientes
h"p://instiad.com.br/site/home/clientes/

10. Parceiros
h"p://instiad.com.br/site/home/parceiros/

11. Desafios
É disso que a gestão e a liderança são feitas. De desafios.
Nosso trabalho é ajudar sua empresa, suas equipes e seus líderes a
conviver e superar desafios na busca de resultados sustentáveis.
Para isso, atuamos em três frentes:
Desenvolvimento – Programas para Gestores e Líderes, Projetos para
para Executivos, Equipes e Organizações - Coaching, Mentoring &
Counseling
Educação – Módulos de Management & Business
Estratégia – Planejamento e Implementação da Estratégia (Business
Model Generation) para o Negócio, Performance Humana, Marketing
e Programas de Gestão da Mudança

12. DHO
Conheça nossas soluções em DESENVOLVIMENTO
HUMANO & ORGANIZACIONAL

13. FPDHO -­‐‑ CCMC
Formação Plena em Desenvolvimento Humano e Organizacional - Certified
Coach, Mentor & Counselor – 185h/aula
Três tecnologias de DHO - Coaching, Mentoring & Counseling
Nove escopos: personal, professional, leader, team, career, executive,
entrepreneur, business & strategy
90 horas em sala de aula – três períodos de 3 dias
30 horas para desenvolvimento de projetos
20 horas de suporte técnico
32 horas de preparação de materiais para os módulos
13 horas de planejamento e realização de sessões pró-bono
Fundamentos, Conceitos, Técnicas, Ferramentas
Abordagem completa envolvendo todas as nuances do desenvolvimento
de individuos, equipes e organizações
Certificação INSTIAD com reconhecimento internacional

14. CLC
Certified Leader Coach – 24 à 32 h/aula
Treinamento de Líderes Coaches, apoiando a liderança a elevar
sua competência liderando pessoas por meio do uso da
abordagem de Coaching, inserindo no programa Fundamentos,
Conceitos, Técnicas, Ferramentas:
Liderança, Coaching, Equipe, Método, Técnicas, Ferramentas,
Controle de estados emocionais, desenvolvimento de novas
habilidades, solução de problemas e tomada de decisões e
projeto prático
Abordagem completa envolvendo todas as nuances do da
liderança
Certificação INSTIAD

15. BMG & BM YOU
WORKOUT Business Model Generation & Business Model YOU
Uma empresa será capaz de crescer tanto quanto seus líderes forem
capazes de crescer também. Porém, são dois significados de crescimento
diferentes.
A medida de crescimento de uma empresa tem a ver com a sua
capacidade de gerar valor, atender seus clientes, construir relacionamentos
chave e consumir de forma eficaz os recursos necessários.
A medida de crescimento de seus líderes tem a ver com sua capacidade
de ver o cenarío de várias formas, de ampliar a visão, de aumentar a
consciência e se permitir novas opoeryunidades.
Workout vivencial (uma reunião de trabalho) da qual o participante sairá
com o BMG Canvas e o BM YOU Canvas prontos
Certificação INSTIAD

16. CM & CCD
Coaching Methodology
Formação introdutória de 16 horas com escopo Personal & Professional
Certified Coaching Development– 4 módulos de 16 horas/módulo:
Career Coaching – para RH’s
Team Coaching – para líderes e equipes
Entrepreneur Coaching – para Empreendedores
Business & Strategic Coaching – para Alta Administração
Certificação INSTIAD

17. Performance Além da
Performance -­‐‑ DHO
EXECUTIVE COACHING – Coaching para o executivo que deseja elevar os seus
resultados diretamente ligados a sua atividade profissional (competências e
resultados) ou pessoal (qualidade de vida)
BUSINESS COACHING – Coaching com foco no desempenho do negócio, de forma a
elevar os resultados atuais de forma sustentável
STRATEGIC COACHING – Coaching estratégico para aumentar a percepção dos
significados das mensagens do mercado e acertar o norte estratégico
LEADER COACHING – Coaching para o líder desenvolver conhecimentos, habilidades,
atitudes e competências assertivas com sua equipe
TEAM COACHING – Coaching com o time, de forma a dar sentido de equipe com
norte, missão, visão e valores comuns. Team Building
CAREER COACHING – Coaching de carreira para ajudar o profissional a planejar seu
futuro profissional no médio e longo prazo
ENTREPRENEUR COACHING – Coaching para empreendedores que ousam, arriscam e
desejam suporte para avançar sempre

18. Educação Executiva
Nossas soluções em EDUCAÇÃO EXECUTIVA contam com módulos de Gestão,
Negócios & Comportamento interdependentes que podem ser feitos conjunta
ou separadamente - módulos de 8 à 40 horas/aula. Um verdadeiro MBA Livre.
MOD. I – Visão e Pensamento Sistêmico
MOD. II – Teorias da Administração Clássica
MOD. III – Teorias da Administração Moderna
MOD. IV – Gestão da Qualidade
MOD. V –Visão Moderna de Marketing
MOD. VI – Visão Moderna de Operações
MOD. VII – Visão Moderna de Finanças
MOD VIII – Visão Moderna de Performance Humana
MOD. IX – Ego e Consciência nas Organizações
MOD. X – Psicologia e Neurociências Aplicadas à Administração
MOD. XI – Int. Ciências Sociais: Filosofia, Sociologia, Antropologia e Teologia
MOD. XII – Coaching, Mentoring & Counseling
MOD. XIII – Organização Sustentável – Triple Bottom Line
MOD. XIV – Estratégia
MOD. XV – Liderança

19. Estratégia
VEJA NOSSAS SOLUÇÕES EM ESTRATÉGIA
BUSINESS STRATEGY – desenho e implementação da estratégia do
negócio a partir da Missão, Visão, Valores, SWOT, Objetivos,
Estratégias e Planos de Ação – Business Model Generation/BM YOU
CHANGE MANAGEMENT – desenho e implementação do projeto de
mudança da cultura organizacional de ruptura (breakthrought)
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE PERFORMANCE HUMANA –
desenho e implementação da estratégia de RH alinhada com o
desenho e implementação da estratégia do negócio
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING – desenho e
implementação da estratégia de marketing alinhada com a
estratégia do negócio

20. METODOLOGIA
INDIVÍDUOS
ORGANIZAÇÕES
MUDANÇA
SITUAÇÃO SITUAÇÃO Visão
ATUAL
DESEJADA
Objetivos
DESENVOLVIMENTO
(RESULTADOS)
Metas
DE RECURSOS
MISSÃO PESSOAL
COMPORTAMENTOS
Estratégias, Ações,
EMOÇÕES
CORPORATIVA
Intenção positiva
Processos, Procedimentos
MISSÃO
CRENÇAS
Cultura
VALORES
Valores
Meios x Fins
FUNDAMENTOS & CONCEITOS
TÉCNICAS & FERRAMENTAS
Utlizando “The Thinker Methodology™”, trabalhamos o conhecimento a
partir da construção de um novo modelo mental que possibilite espaço
para novos comportamentos e novos resultados baseados no
conhecimento e ressignificação de crenças e valores.

21. MODELO 5A'ʹs
Modelo desenvolvido para a aplicação nos diversos escopos de
Desenvolvimento Humano e Organizacional (Coaching,
Mentoring & Counseling): Executive – Leader - Team – Personal -
Professional – Career - Entrereuner - Business - Strategic
ATUALI
DESENVOLVIMENTO DE
DADE
RECURSOS INTERNOS
ALVO
APERFEI
AÇÃO E
AFERIÇÃO
ÇOAMEN
ATITUDE
TO

22. MODELO 5A'ʹs
ATUALIDADE – momento atual do indivíduo, equipe ou
organização
ALVO – onde ele quer estar
ATITUDE E AÇÃO – comportamentos necessários para
atingir o Alvo
AFERIÇÃO – medição e avaliação
APERFEIÇOAMENTO CONTÍNUO – assunção do
conhecimento da
Tecnologia utilizada para uso pelo indivíduo, equipe
ou organização

23. MODELO 5A'ʹs
ATUALIDADE ALVO ATITUDE & AÇÃO AFERIÇÃO APERFEIÇOA-
Etapa de Etapa de Etapa de Etapa contínua MENTO
levantamento de PLANEJAMENTO e planejamento da realizada a cada
informações para jornada com Etapa
definição de METAS, definição de forças e reunião de
identificação do do estado desejado. fraquezas, ameaças
concluída
nível de satisfação desenvolvimento
A partir da etapa e oportunidades, onde mede-se a
com o
com os resultados anterior trabalha-se definição de recursos
atuais e inexistentes e evolução processo
com o Cliente o
diagnóstico dos necessários para a quantitativa (o desenvolvido
resultado futuro que
comportamentos obtenção do
que levam aos ele deseja sobre a
resultado desejado, quanto andou em e que
área chave definida relação ao ALVO)
resultados atuais. desafio de crenças e pretende dar
com base em geração de novos e qualitativa (que
Etapa onde o ao Cliente a
Cliente conta sua escolhas do que ele comportamentos.
quer no lugar do que
competências, autonomia
história, o que Técnicas &
tem, o que é mais Ferramentas: SWOT crenças, atitudes,
permite uma auto
necessário no Pessoal/Cenários, comportamentos necessária
reflexão e
elevação do auto momento com Time Line Plan, 5W2H, mudaram para para que
Sistema de
conhecimento. indicadores para
Convicções, To Do’s, melhor e o Cliente utilize das
Técnicas e medição qualitativa Follow Up’s, se percebe em técnicas em si
Ferramentas: e quantitativa. Mensuração Quali/ desenvolvimento). mesmo
Entrevista, PP Técnicas & Quanti, Feedback,
Circle, Circle of Ferramentas: Wished Role Playing, Atos Técnicas & sempre que
Leadership, Circle Linguísticos, Soft Ferramentas:
of Competencies,
Results, P&L,
Vision, Force Field, precisar.
Especificação de SWOT de Cenários, Sistema de
Circle of Roles, Objetivos, SMART/ Emotional Control Aferição (KPI's), Técnicas &
Circle of Values,
Quantum, Alpha
HARD Goals e Sistema Tools, Ressignificação, Follow Up’s e Ferramentas:
de Valores SCORE Moviment,
Male
Governantes Declaração de Feedback Wrap Up
Missão

24. Case Study
Situação Atual: cultura organizacional confusa, lideranças
atuando como chefias, trabalhadores usando talentos a
30% e sem clareza de objetivos.
Modelo mental limitado ao que a organização realizou
nos últimos 45 anos
Frases como: "sempre fizemos assim"; "é assim que fazemos
as coisas por aqui"; "manda quem pode e obedece quem
tem juízo" eram recorrentes
Cultura de esforço, culpa e tarefa
Visão totalmente voltada para dentro de organização

25. Case Study
Organization’s
Threshold* 1
Human
EMPRESA
Threshold* 1
Foco interno
CLIENTE
MERCADO
Foco externo
Foco externo
* Limiar

26. Case Study
1° Passo: definir a Situação ALVO a partir de uma
visão estratégica: O QUE queremos e POR QUE é
importante. Visão e
Estratégia
ALINHANDOS OS
KBI
KBI – KEY BUSINESS INDICATORS
OBJETIVOS
KPI – KEY PROCESS INDICATORS
KHI – KEY HUMAN INDICATORS
DO NEGÓCIO
Financeiro
KBI
Processos
Internos
VINCULADOS AO
KPI
DESEMPENHO
DESENVOLVIMENTO
DOS PROCESSOS
DE COMPETÊNCIAS E PERFORMANCE
PESSOAS
Aprendizado e Crescimento
KHI
IMPROVE HUMAN ASSETS

27. Case Study
Visão e
Estratégia
KBI
Identificação dos Valores, Missão e Propósito
Financeiro
Identificação dos KBI’s: Fluxo de Caixa, P&L, EBITDA,
KBI
EBIT, BSC
Processos
Internos
Identificação dos KPI’s das diversas áreas:
KPI
Marketing, Finanças, Operações e RH
Identificação dos KHI’s: Conhecimentos + Habilidades + Atitudes = COMPETÊNCIAS
(Resultado). Ação sobre mudança transformacional sustentável
Foco: Comportamento, Estratégias de Pensamento, Valores: alinhados com valores da
Organização e responsabilidade do Cargo
PESSOAS
Aprendizado e Crescimento
KHI
IMPROVE HUMAN ASSETS – AUMENTANDO O THRESHOLD
Indivíduo Adaptável, Flexível, Criativo e Inovador

28. Case Study
Adaptabilidade
2° Passo: definir COMO. Flexibilidade
Criatividade
Metodologia -­‐‑ Abordagem Estruturada
Inovação
Técnicas Consagradas
Ferramentas de Transformação Sustentável
Resultado mensurável por Indicadores e Retorno sobre o Investimento
HUMAN ASSET IMPROVEMENT MATRIX Utilização TI Metas Desempenho
Propósito Ser a escolha do consumidor
KBI
Indicador Aumento das Vendas
Operações Produtos Conformes
Marketing Atendimento ao Cliente
KPI
Finanças Fatura com ZERO erro Human Asset: Investimento, não despesa.
RH Pessoal qualificado
COMPETÊNCIAS Conhecimento Habilidade Atitude
Comprometimento com Procedimentos Treinamento Desenvolvimento de
Operações Produtos Conformes Operacionais Técnico Competências Comportamentais
Alinhamento com o Valor da Empresa Procedimentos Treinamento Desenvolvimento de
Marketing na hora de atender o Cliente Operacionais Técnico Competências Comportamentais
KHI
Reconhecimento do Cliente Externo Procedimentos Treinamento Desenvolvimento de
Finanças na hora de enviar a Fatura Operacionais Técnico Competências Comportamentais
Avaliação de desempenho atrelada Procedimentos Treinamento Desenvolvimento de
RH a performance e resultado Operacionais Técnico Competências Comportamentais

29. Case Study
3° Passo: Implementar por meio de:
- Reuinões com a alta liderança
- Reuniões de trabalho com líderes
- Treinamentos com novos conceitos e projetos para cada líder
- Apoio no desenvolvimento do líder em se tornar mais
líder e menos gestor

30. Case Study
Situação ATUAL: cultura Situação ALVO: cultura
organizacional confusa, aberta com líderes
lideranças atuando como chefias, estimulando seus liderados a
trabalhadores usando talentos a
30% e sem clareza de objetivos. usar todo o talento e assumir
Modelo mental limitado ao que a a responsabilidade. objetivos
organização realizou nos últimos claramente definidos
45 anos
Frases como: "sempre fizemos Cultura de RESULTADO,
assim"; "é assim que fazemos as
coisas por aqui"; "manda quem RESPONSABILIDADE E
pode e obedece quem tem juízo" PENSAMENTOS ESTRATÉGICO
eram recorrentes VOLTADO PARA O NEGÓCIO
E STAKEHOLDERS
Cultura de esforço, culpa e tarefa
Visão totalmente voltada
Visão totalmente voltada para para fora de organização
dentro de organização

31. Case Study
Organization’s
Threshold* 2
EMPRESA
Human
CLIENTE
Threshold* 2
Human
Threshold* 1
MERCADO
* Limiar

32. LUIZ CLÁUDIO BINATO
Estratégia, Negócios, Gestão, Liderança e DHO.
Administração pela FCCAMS/MG, especialista em Gestão da Qualidade
Total pela FMS/IME, Marketing Estratégico pela FGV, Mestre em Administração de
Negócios - ESTRATÉGIA pela Ohio University/EUA e Doutorando em Administração pela
LIDERANÇA pela Universidadde Misiones/Argentina.
Certified Master Coach pelo Behavioral Coaching Institute com Formação Plena em
Coaching (Personal, Professional e Executive) pelo Behavioral Coaching Institute, além de
especialização em Alphamale Leadership e Neurocoaching.
Certified Executive Coach com base Ontológica pela Federação Ibero Americana de Coaching
Executivo
Atuou como executivo das áreas de Marketing, Comercial, Operações, Estratégia e Atendimento
a Clientes por 20 anos em empresas como Caixa Econômica Federal, Grupo Bureau Veritas,
Embratel, Teleperformance Brasil e Bureau Veritas Certification (BVQI do Brasil). Gerente Geral da
Embratel, responsável pela montagem e implantação da cultura organizacional no Call Center
de Ribeirão Preto, eleito o melhor call center da Embratel em 2002.
Diretor de Operações (COO) da Teleperformance Brasil, Diretor Geral (CEO) do Bureau Veritas
Certification (BVQI do Brasil Sociedade Certificadora).
Diretor Fundador do INSTIAD –Instituto de Administração – organização dedicada ao
Desenvolvimento, Educação e Estratégia.
Professor dos programas de MBA da Fundação Getúlio Vargas,
Franklin Covey e FAAP.

33. OPORTUNIDADES
Receba-nos para uma visita e explicaremos como temos
ajudado indivíduos, equipes e organizações a superarem
osbtáculos e obterem resultados execpcionais em suas
trajetórias.
Estamos presentes em São Paulo e Curitiba porém com
atuação em todo o Brasil.
Para mais informações:
contato@instiad.com.br
11 4235-5308
lcbinato@instiad.com.br
11 9-8659-0299
www.instiad.com.br