Freiheit & Verantwortung für intelligente Organisationen

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Learning Factory

Mark Lambertz auf dem #LATC2017

Empresariales

Mark Lambertz
Freiheit & Verantwortung
für intelligente
Organisationen
13:15 Uhr

Komplexität & Organisation
Viable System Model
Mark LambertzLATC 2017

Wachstum
Anpassung
Veränderung
Umwelt
Lernen
Resilienz
Feedback
Existenz
aufrecht
erhalten

147.573.952.589.676.000.000
147 Trillionen 573 Billiarden
953 Billionen 589 Milliarden
676 Millionen

!
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True Boss

Stafford Beer
Management and Cybernetics, 1959
VIABLE
SYSTEM
MODEL

isomorphes 
Nervensystem
komplexer
Organisationen

Purpose Of a System
Is What It Does
POSIWID

Varietät
„Possible states of a system“
2.08 x 10
170

Switch
Lamp
Battery
VSituation
=
VController
1 1
✔Szenario 1

Switch
Lamp
Battery
VSituation
=
VController
2 2
✔
✔Szenario 2

Switch
Lamp
Battery
VSituation
=
VController
3 3
✔
✔
✔
Szenario 3

Switch
Lamp
Battery
VSituation
>
VController
4 3
✔
✔
✔Fuse✘
Szenario 4

VController
≥ VSituation
Varietät absorbiert Varietät

Umwelt
Operation Management
Varietät Varietät Varietät
Kanäle Kanäle
Ressourcen &
Regeln

Umwelt
Operation Management
Transducer Regulation

1
Umwelt
Operation
Konzern
Bereich
Unternehmen
Abteilung

1
2
Operation
Lokale
Regulation
Umwelt
Lokales
Management

3
2
1
2
Übergreifende
Regulation
Senior
Management
Operation
Lokale
Regulation
Umwelt
Lokales
Management

3
2
1
2
3*
Übergreifende
Regulation
Senior
Management
Audit
Operation
Lokale
Regulation
Umwelt
Lokales
Management

3
4
2
1
2
3*
Übergreifende
Regulation
Senior
Management
Seher &
Strategen
Audit
Operation
Lokale
Regulation
Umwelt
Lokales
Management

3
4
5
2
1
2
3*
Übergreifende
Regulation
Senior
Management
Seher &
Strategen
Richtlinien & Ethos
Audit
Operation
Lokale
Regulation
Umwelt
Lokales
Management

Garantiert
ohne wirkt
sofort
Garantie!
Frei von den
7 goldenen
Regeln des
Erfolgs Voll cool! Denken!
Endlich!
Will ich haben!
Redlich
@mkyschnitzelintelligente-organisationen.de

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Der Referent Sascha Andrawas wird in seinem Beitrag kurz die Nahrungsmittelbranche vorstellen sowie eine Übersicht der Effizienz und Innovation der Lebensmittelindustrie und dazu den Methodeneinsatz (Lean, Six Sigma etc.) in dieser Branche aufzeigen. Der Fokus seines Vortrags liegt dabei auf einer kritischen Beleuchtung der konservativen Seite der Lebensmittelindustrie gegenüber den Mitarbeitern, da aus seiner Sicht hier ein enormer Nachholbedarf der HR im Bereich der Mitarbeiterbindung und –entwicklung besteht. Dies bedingt durch die Problematik des Fachkräftemangels, welche aufgrund der nicht mehr zeitgemäßen Einstellungen und Verhaltensweisen der Personaler hochgeputscht wird. Dazu sieht Andrawas einen Mangel an Führungspersönlichkeiten mit Visionen und freien Entscheidungen, da Führungskräfteentwicklung hin zum Führungsspezialisten in der Lebensmittelindustrie noch immer vernachlässigt wird.

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Das moderne Geschäftsprozessmanagement beinhaltet Prozessdesign mit Potenzialanalyse und Soll-Prozessgestaltung mit Potenzialumsetzung. In der ergebnisorientierten Analysephase, indem i.d.R. das Tagesgeschäft mit Schwachstellen/Potenzialen abgebildet wird, wurden nach der herkömmlichen, klassischen Vorgehensweise Maßnahmen definiert. Nicht selten entstanden dabei „Maßnahmenlisten“ mit mehreren hundert Maßnahmen, die dann auf Quick-Win´s „untersucht“ wurden. Die mit viel Euphorie gestartete Umsetzung dieser Maßnahmen, bleibt jedoch mit Erledigung wichtiger und eiliger Aufgaben im Tagesgeschäft, oft nach kurzer Zeit „auf der Strecke“. Da das strategische und operative Prozessmanagement kein Projekt, sondern eine Unternehmensphilosophie ist, haben wir zur Gestaltung der Soll-Prozesse die KATA-Methodik in großen Kommunalunternehmen installiert.

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Herausforderungen müssen in immer kürzerer Zeit gemeistert werden. Patentrezepte greifen nicht. Oft liegt es daran, dass die innere Einstellung und die persönlichen Glaubenssätze von Schlüsselpersonen bei der Entwicklung von LEAN-Ansätzen noch nicht passen oder kontraproduktiv sind. Coaching im Job führt dazu, die eigene Einstellung zu verändern und innere Stärke zu gewinnen. Dirk Hubbert zeigt Ihnen in einer kurzen Life-Demonstration und mit Fallbeispielen, wie ein Coachingansatz (Quattro-Coaching® mit wingwave®), der schon im Leistungssport erfolgreiche Sieger hervorgebracht hat, Schlüsselpersonen dabei unterstützt, Veränderungen zu meistern und ein Team zum Erfolg zu führen.

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Auf dem Markt tummeln sich eine Vielzahl an Trainern und Beratern, die sich das Thema „Lean“ oder ähnliche Begriffe, auf die Fahnen geschrieben haben. Seit Jahrzehnten etablierte Unternehmensberatungen haben ebenfalls diese Einnahmequelle schon früh für sich entdeckt. Dazu gesellen sich einige Speaker, die auch etwas von dem „Lean-Kuchen“ abhaben wollen. Denn das Schlagwort „Lean“ verspricht schnellen Verkaufserfolg mit vermeintlich einfachen und auf Basis des Hausverstands basierenden Vorgehensweisen. Woran kann man einen wirklich kompetenten Berater oder Trainer erkennen? Woran kann man sehen, dass einer nur Beratertage verkaufen will? Und was hat das alles mit den Kunden zu tun? Diese und weitere Fragen werden von Mario Buchinger betrachtet, den Ralf Volkmer als das „Enfant Terrible der Lean-Berater Szene“ bezeichnet.

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Ein inspirierender Impulsvortrag beginnt mit einer Reise bei der sich alle Ihnen bekannten Themen und Anforderungen rund um das Thema LEAN zu einem Gesamtbild zusammenfügen. Was benötige ich, damit LEAN in meinem Unternehmen lebt? Die Antwort: Operations Management. Einer der Erfolgsgaranten für Nachhaltigkeit. Darunter verstehen wir Shopfloor Management in der Produktion und Officefloor Management in der Administration. Wie funktioniert Führung im LEAN-Umfeld? Wie skalieren Sie Ziele top-down über ein Management Board und ermöglichen trotzdem den bottom-up Ansatz? Wie werden Ihre Mitarbeiter zu Problemlösern? Wie funktioniert effiziente Regelkommunikation, insbesondere an Schnittstellen?

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„Wollen wir die anstehenden Herausforderungen meistern, muss sich unser Führungsverständnis einem radikalen Wandel unterziehen.“ „Alle die sagen, wir brauchen keine Hierarchien mehr, werden schon bald erleben, wie eben diese Hierarchien stärker denn je notwendig sind.“ Beide Aussagen stehen so seit einiger Zeit im Raum. Verändert hat sich die Verteilung. Noch vor wenigen Jahren befürworteten vielleicht je 15% der Führungskräfte eine der beiden Positionen. Die restlichen 2/3 waren unentschlossen. Heute stehen sich die Fronten ungefähr fifty-fifty gegenüber. Der undifferenzierte Anteil ist auf einen kleinen einstelligen Prozentsatz geschrumpft. Zeit, sich zu entscheiden?! Gebhard Borck vertritt seit jeher die erste Position. Sein Vortrag ist dennoch keine Werbung, sich ihm anzuschließen. Er weiß, dass sich schlussendlich jede/r für den eigenen Sinn entscheidet. Allerdings zeigt er, wie es ohne Führungskräfte geht. Seit über acht Jahren transformiert er mittelständische Unternehmen hin zu einer Führungskultur ohne formale Hierarchie sowie einer Betriebswirtschaft mit Menschen. Wer will raus aus dem Tannenbaum? Wie verteilt man Macht und Leistung auf viele Schultern? Die Erfahrungen von Borck skizzieren mehr als nur einen Weg. Sie zeichnen ein klares Bild der Persönlichkeiten, auf die sich eine Firma besinnen sollte, will sie die Veränderung erfolgreich meistern!

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Strukturelle Veränderungen durch globalisierte Märkte, in denen die Kunden eine zunehmende Transparenz sowie steigende Geschwindigkeit fordern, betreffen auch den Handel. Eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen, um Umsatz zu sichern und Kunden zu binden wird somit immer herausfordernder.Lean Management kann dieses Ziel unterstützen und zwar über alle Stufen des Handels. Ausgehend vom Kunden des Einzelhändlers, der in Deutschland für einen Umsatz von fast EUR 500 Milliarden steht, über die Großhändler bis hin zu den Produzenten wird über diese Stufen die Anwendung von Methoden des Lean Management dargestellt. Weiterhin wird die Bedeutung von Business Intelligence auf Basis digitaler Supply Chains und die Möglichkeiten von fortgeschrittenem Demand Planning illustriert.

Lean Retail – Der lange Weg zur Kundenzufriedenheit im Handel

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Manche sehen in Lean ausschliesslich einen prall gefüllten Methoden-Koffer, welcher leicht zu verwenden ist. Ohne die richtige Denk- und Handlungsweise ist dieser jedoch nur bedingt einsetzbar. Lean Thinking lautet der Schlüssel zum Erfolg. Jeder kann dieses Denken erlernen. Das Gehirn lässt sich mit Übungen sowie einer entsprechenden Einstellung konditionieren. Drei Punkte bilden aus meiner Sicht die Grundlage: Kaizen-Gedanken verinnerlichen, Sehen lernen und die Realität akzeptieren. Eine gemeinsame Reise weit über jegliche Methode hinaus. Werden auch Sie ein Lean-Thinker!

Lean Thinking

Learning Factory

Zielgerichtet steuern wir durch den Supermarkt. Und in Windeseile landen die Lieblingsschokolade, das Deo welches Frauen verrückt machen soll oder die bekannte Küchenrolle im Einkaufskorb. Warum? Weil es Marken gibt! Marken geben Orientierung, transportieren Emotionen und beeinflussen das Handeln – signalisiert durch Farben, Formen und Sprache. Auch Lean-Organisationen benötigen eine unverwechselbare, auf die Menschen und Kultur zugeschnittene Marke. Kein Shopfloor Management von der Stange oder das x-te „Produktionssystem“. Lean braucht starke, eindeutige Signale. Nur als Marke kann es berühren, begeistern und so unser Verhalten ändern – zielgerichtet und nachhaltig.

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Stellen Sie sich vor, es gäbe dreißig Prozent Verbesserungspotenzial in Ihrem Unternehmen. Potenzial, das Sie ohne größere Investitionen realisieren könnten. Noch dazu in einer überschaubaren Zeit und zur Zufriedenheit aller … Der Schlüssel dazu besteht in einem konsequenten Weiter denken des Lean Management und in einer Führung, die versucht, ihren Mitarbeitern optimale Arbeitsbedingungen zu schaffen. Diesen Ansatz bezeichnet der Referent als wertschöpfende Führung. Er verlangt ein Umdenken – hin zum Agieren in Prozessen, zu einer ursachenbehebenden Problembearbeitung und einer empfängerorientierten Kommunikation. Vieles ist durchaus bekannt, manchmal wird es auch gelebt. Die Realität ist aber häufig noch haarsträubend und bietet viel Potenzial.

Führung – Wertschöpfung statt Verschwendung!

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Im Rahmen der Initiative „lean for refugees“ haben sich LeanExperten gemeinsam mit dem Regierungspräsidium und Mitarbeiter der Landeserstaufnahmestelle in Mannheim auf den Weg gemacht, die dortigen Abläufe effizienter zu gestalten. In der Landeserstaufnahmestelle Mannheim können jeden Tag aufgrund der hohen Zahlen im Verhältnis zu den personellen Kapazitäten nur ein Teil der ankommenden Flüchtlinge registriert werden. Bei der Registrierung erhalten Flüchtlinge die sogenannte BüMA (Bescheinigung über die Meldung als Asylsuchender). Dies ist ein wichtiges Dokument, damit sie Asyl und Leistungen nach dem AsylbLG beantragen können. Die Initiative begann im Dezember mit Lean-Workshops rund um die Registrierung. Deren Ziel es ist, die Bedingungen für Flüchtlinge und alle Beteiligten so effektiv und optimal wie möglich zu gestalten. Die Referenten zeigen einen Werkstattbericht aus dem laufenden Projekt mit Potenzialen und ersten Zwischenergebnissen.

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Die LeanKnowledgeBase ist das umfassendste Portal rund um die Themen Lean, Kaizen, KVP & Co. im deutschsprachigen Raum. Mit nahezu täglichen neuen Artikeln und Beiträgen informieren Experten aus den verschiedensten Branchen und Organisationen über ihre Erfahrungen. Zudem sind in der Rubrik Videos und Interviews weit über 100 Beiträge veröffentlicht. Weiterhin ist auf der LeanKnowledgeBase eine Übersicht von LeanBlogs aus Deutschland, Österreich, der Schweiz und den USA zu finden. In der Rubrik Medien sind weit über 200 interessante Bücher, zahlreiche LeanApps und Podcasts aufgeführt. Zudem präsentieren sich in einer weiteren Rubrik LeanExperten aus dem deutschsprachigen Raum mit ihrem entsprechenden Portfolio. Selbstverständlich sind auch zahlreiche Veranstaltungsangebote auf der LeanKnowledgeBase zu finden.

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