1. -
■ 취지 및 의의
1) 자사 매체 분석 및 숙지를 통한 개개인의 매체 이해도 및 정보력 향상
2) 자사 매체 분석 결과를 활용한 신상품 개발 및 전년 대비 2016년 개선점 마련
♧ 목 차
■ 본질 파악
* 제로베이스 (= 목적을 기준으로 생각. <로지컬씽킹> 中)
1. 스펙업은 무엇을 하는가
2. 왜(Why) 이곳에 사람들이 들어오는가?
3. 우리는 무엇을 제공하려 하는가?
4. 우리는 어떻게(How) 수익을 내고 있는가?
5. 수익을 더 낼 수 있는 방법은 무엇인가?
■ 3대 핵심 키워드
- 시장, 소비자, 제품 분석
1. 스펙업은 무엇(What)을 하는 곳인가?
O 카페 소개
카페 대문
2. -
← 카페 소개 내 배너
카페를 방문하는 이용자들이 카페에 대해 빠르고 쉽게 알 수 있는 ‘카페소개’ 페이지
-> 스펙업 매체에서 지향하는 방향이 ‘취업 (인턴, 대외활동, 공모전 등) ‘ 부분임을 알 수 있다.
이라 할 수 있는 ‘카페
1) 2015년 세부 사항 통계
(1) 현재까지 매체 유입 통계 현황 (2015 년 12 월 31 일 기준)
전체(회원)
증가율
전일대비 전주대비 전월대비
방문 현황
방문 횟수 125,313 (68,944) 14.3% 10.5%
방문자 수 100,019 (47,888) 15.1% 10.1%
페이지 뷰 481,867 (424,225) 17.7% 8.9%
게시물
게시물 수 1,037 22.6% 0.1%
댓글 수 1,606 22% 11.8%
멤버수
전체 1,483,786 0% 0.2%
신규 676 18.2% 5.1%
3. -
(2) 2015년 월별 방문 횟수
전체 멤버 최고 방문 횟수 – 약 380만
전체 방문자 최고 방문 횟수 – 약 644만
(3) 멤버 현황
O 성별 분포
- 남성 : 약 41%
- 여성 : 약 59%
O 연령별 분포 (비중별 순서)
- 20대 : 약 71%
- 10대 : 약 11%
- 30대 : 약 10%
- 40대 : 약 6%
4. -
2. 왜(Why) 이곳에 사람들이 들어오는가?
O 대학생이 가장 신뢰하는 취업 커뮤니티 1위 (출처 : 2015 매체소개서)
- 가시적 제공 내용
※ 출처 : 2015 스펙업 매체소개서
1) 스펙업 멘토단 운영 : 142만명의 대학생 회원 니즈 해소를 위함
5. -
2) 기자단 운영 : 대학생들에게 신뢰성 있는 기사 송출
3) 자사 대학생 연구단 운영 : 정기적 라이프 스타일 조사
6. -
4) 취업 정보 제공
대외활동, 공모전 등 취업 에
: 대학생에 대한 소통을 돕기 위해 운영대행, 강연기획, 광고 컨설팅도 진행
: 펀미디어(www.punmedia.net)`라는 대학생 미디어도 운영
7. -
* 취업 정보 제공 업체 분석
- 취업 커뮤니티
: 스펙업, 독취사, 취뽀, 닥취,
: 취업 홈페이지
- 취업 포털사이트
: 사람인, 잡코리아, 인크루트 등
취업 정보 취득의 가장 인기 채널은 ‘커뮤니티 카페’ 로 분석되었다. 특히 이 분야 채널의 두 양대산맥인 ‘커뮤니
티 카페 vs 포털’ 사이트의 경쟁에서는 커뮤니티 카페가 우세(커뮤니티(47%) > 포털사이트(26%)) 한 결과를 보여
주었다.
이 부분에서는 커뮤니티 카페의 장점(‘회원 간 정보공유’, ‘쌍방향 소통’ 등) 이 영향을 끼친 것으로 보임
스펙업이 포함되어 있는 ‘온라인 취업 커뮤니티’ 분야에서는 응답자의 절반을 넘는 60.3%가 가장 많이 접속하는
온라인 취업 커뮤니티로 ‘스펙업’을 선택하였으며, 2위와의 접속율 역시 절반인 약 50%를 보이며 큰 차이를 보였
다.
각 온라인 취업 커뮤니티를 선택한 이유는 ‘정보량이 많아서(49.8%)’라고 답한 응답자가 가장 많았으며, 이어 ‘인
지도가 높아서(22.2%)’ ‘사용이 편리해서(13.3%)’ 순이었다.
8. -
3. 우리는 무엇을 제공하려 하는가?
O 자사 매체 소개 기사
<[대한민국 희망프로젝트 IT교육지원 캠페인] 스펙업애드
中> 2012년 11월 10일자
[ 스펙업애드(대표 노은돈)는 대학생들과 기업을 연결시켜주는 중간다리 역할을 하는 기업이다. 기업과 대학생이
직접 소통할 수 있는 주요 커뮤니티를 보유하고 있다.
(중략)
스펙업애드는 `펀미디어(www.punmedia.net)`라는 대학생 미디어도 운영한다. 펀미디어는 대학생의 주요 관심사인
대외활동, 공모전, 취업, 패션 등에 대한 심층 정보를 취재해 제공하고 있다.
스펙업애드는 기업들의 대학생에 대한 소통을 돕기 위해 운영대행, 강연기획, 광고 컨설팅도 진행한다. 스펙업애
드에서 진행한 강연은 대학생들에게 좋은 반응을 얻고 있다. 취업특강의 경우 300명 모집 인원이 1시간이 채 지
나기도 전에 마감된 사례도 있다. 보건복지부 휴먼네트워크와 함께 진행한 스펙업 멘토링 강연 및 대외활동 프로
그램도 1시간 안에 마감된 사례가 있다.
노은돈 스펙업애드 대표는 우리나라 대학생들이 획일화된 스펙 쌓기에만 몰두하고 있다고 바라봤다. 자신이 정말
로 원하는 인생의 가치가 무엇인지, 자신의 적성은 무엇인지에 대한 고민을 하지 못하고 바로 사회로 진출한다고
진단했다. 노 대표는 “대학생들에게 틀에 박힌 정보만이 아닌 정말 대학생만이 경험할 수 있는 다양한 정보를 제
공해 주고 싶었다"며 사업 출발 배경을 밝혔다. 스펙업애드는 이러한 취지를 바탕으로 대학생들이 참여할 수 있
는 모든 대외활동, 공모전, 봉사활동, 인턴쉽, 특강 정보를 제공한다. 해당 프로그램들에 대한 대학생들의 이해도
를 높이고자 실제 담당자와의 인터뷰를 진행해 펀미디어로 알려준다. ]
O 기사 내용 토대 정리
- 자사 매체의 궁극적 목적 & 취지
: “대학생들에게 틀에 박힌 정보만이 아닌 정말 대학생만이 경험할 수 있는 다양한 정보를 제공 (고문님 말씀
인용)
: 기업과 대학생이 직접 소통할 수 있는 커뮤니티를 보유함으로써 대학생들과 기업을 연결시켜 주는 중간다리
역할 진행
9. -
4. 우리는 어떻게(How) 수익을 내고 있는가?
(참고 : ‘다섯 장의 슬라이드’, 인수인계서 2012. 9. 13)
O 수익 원천
- 그룹의 교류를 촉진시키는 ‘장’을 제공하고 서로의 교류를 촉진/연결을 견고히 함
- 광고주와 구독자를 연결시켜 줌
O 가시적인 수익
- 매체 광고
O 수익 연계 분야
- 매체사업부 연계
: 스펙업, 공취사, 이지업
- 스펙업 매체 수익 관련 세부 사업부 연계 업무 진행
: 상반기, 하반기 공채 대비 족보 마련
; 펀미디어, 위포트, 하이낸스, 윙스터디
: 매체 내 세부 업무 진행
; 업로드(컨텐츠 포스팅 및 게재)
; 포스팅, 이벤트 및 광고 관리
; 카페, 블로그, 페이스북, 등 타 채널 관리
; 기타 : 오픈캐스트 담당 / 등업 관리 / 건의 및 신고 답변 / DM작성
- 공모전 및 대외활동 파트 진행
: 공모전 멘토 활용 공모전 온라인 스터디 진행
: 대외활동 특강 진행
: 공모전/대외활동 멘토 관리
: 공모전/대외활동 족보
- 포스팅 진행
- 등업관리, 건의 및 신고 답변, DM작성
10. -
5. 수익을 더 낼 수 있는 방법은 무엇인가?
▼ 잡앤조이 취업 커뮤니티 평가 (2015년 6월 11일 잡앤조이 기사 <살벌한 서베이> )
11. -
전체 항목별 점수 (5.0 만점)
- 정보의 양 : 4.51
- 정보 신뢰도 : 4.19
- Q&A 등 궁금증 해결 수준 : 3.90
- 회원을 위한 혜택 및 이벤트 : 3.97
- 쌍방향 소통 : 3.87
각 항목 별 2위와의 격차
- 정보의 양 : 0.58
- 정보 신뢰도 : 0.51
- Q&A 등 궁금증 해결 수준 : 0.33
- 회원을 위한 혜택 및 이벤트 : 0.55
- 쌍방향 소통 : 0.24
12. -
위 두 분석 결과를 통해 볼 때 자사 매체의 장점은 ‘정보(컨텐츠) 의 양’ 이라고 할 수 있다. 반면 쌍방향 소통의
경우는 항목별 점수와 2위 매체와의 격차 모두 최하위를 기록하며,
단순히 컨텐츠의 ‘양’ 적인 면 만 중시할 것이 아니라 그러한 컨텐츠에 노출된 이용자들이 어떤 반응이나 피드백
을 보이고 그에 따라 어떤 대처가 필요한지 생각할 필요가 있다. 이 대처에 있어 가장 중요한 부분은 바로 ‘소통’
이며, 이는 다른 포털 및 사이트에 비해 ‘커뮤니티 카페’ 가 가지는 최대의 강점이기도 하다.
사실 위에서 언급한 바에도 나와 있긴 하나 커뮤니티 사이트의 최대 장점은 바로 ‘효율적인 소통’ 이다. 그러한
측면에서 장점을 최대한 부각시킬 수 있는 이 부분을 놓친다면 큰 손해가 될 것이다.
■ 스펙업 핵심 키워드 분석
- 시장, 소비자, 제품
1. 시장
O 취업 정보 시장
※ 출처 : 조선일보 기사 <취업난인데… 취업 정보 시장은 호황>
http://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2015/10/15/2015101504181.html
13. -
온라인 취업 정보 시장은 사람인과 잡코리아, 인크루트, 커리어넷 등 민간 포털 업체와 정부가 운영하는 취업
포털 '워크넷'이 이끌고 있다.
대기업과 공기업, 중소기업의 채용 정보를 주로 다루면서 전체 시장의 70% 이상을 점유
업계에 따르면 온라인 취업 정보 시장 규모는 2006년 연간 460억원 수준에서 2010년 1025억원으로 급증했고,
올해는 1800억원에 달할 것으로 전망된다. 10년 만에 4배로 급성장한 것이다. 업계 대표 기업인 잡코리아의 경우
올해 매출이 600억원을 넘어설 전망이다. 사람인은 하루 21만명, 월평균 260만명이 찾을 정도의 대형 인터넷 사
이트로 성장했다.
웹사이트의 인기도를 측정하는 미국 알렉사(Alexa)에 따르면 한국 취업 포털들의 인기 순위는 '네이트' 같은 대
기업 포털보다도 앞설 정도다. 업계 관계자는 "2000년 이후 인터넷의 발달과 청년 실업률의 상승이 맞물리면서
구직자들이 온라인에서 취업 정보를 찾기 시작했고, 이것이 관련 시장의 급성장으로 이어진 것으로 보인다"고 말
했다.
(중략)
불경기 속에서도 이처럼 시장이 급팽창하자 기존 취업 포털과 차별성을 내세운 신규 업체들의 진입도 이어지
고 있다. 기업 평판 서비스로 유명한 잡플래닛은 지난 13일부터 국내 기업 10만여개에 대한 평가를 기반으로 상
위 5%의 우수 기업에 대한 채용 정보를 제공하는 서비스를 시작
회원들끼리 정보를 나누던 취업 커뮤니티가 정식으로 사업에 나서기도 한다. 포털 다음에서 150만 회원이 가입
한 인기 카페 '취업뽀개기'는 취업 컨설팅과 동영상 강의, 취업 가이드북 등 콘텐츠를 판매하는 사업을 하고 있다.
소셜네트워킹서비스(SNS)와 인터넷 커뮤니티에 기반한 신규 업체들은 현재 모든 서비스가 무료다. 반면 취업 포
털들의 경우 기본 정보는 무료지만 채용 공고나 이력서를 돋보이게 게재하려면 돈을 내야 한다.
온라인 취업 정보 업체들의 인기는 갈수록 높아지고 있다. 사모 펀드 'H&Q코리아'는 2013년 960억원을 들여 잡
코리아의 지분 절반을 사들인 데 이어, 지난달 1970억원을 추가 투자해 이 회사의 나머지 지분도 모두 확보했다.
투자은행 업계 관계자는 "회사 가치가 2년 새 두 배로 뛸 만큼 시장 전망이 좋다는 얘기"라고 말했다.
2. ‘소비자’
O 크롤링을 통한 이용자 Needs 분석 (출처 : 스펙업 게시판 크롤링 분석)
14. -
위 차트에서 총 조회 수 1위(채용속보) 와 3위(발표알림)을 기록한 게시판은 모두 ‘채용([채용속보,], [발표알림])’
부분이다. 이를 통해 대다수의 이용자가 자사 매체 이용 시 ‘채용’ 부분에 가장 관심을 가지는 것을 알 수 있다.
추가적으로 1위와 큰 표 차이를 보이긴 하나 이용자는 두 번째로 ‘대외활동’ 에 높은 관심을 보이고 있다.
3. 경쟁사 분석
1)
최근 6개월 조사
15. -
O 대학생 대상 스펙업 매체 설문조사
※ 대상 : 서울 내 4년제 대학생 20명 (3명은 구두 조사)
- 경로
: '지인추천' 이 대부분을 기록했다. 입소문 및 바이럴 효과의 비중이 큰 것으로 나타났다.
- 주로 찾는 정보
: 사람들이 주로 찾는 정보는 단연 '대외활동 및 공모전' 이었다. 이 결과를 통해 최근 들어 더욱 증가하는
대외활동 분야의 수요를 짐작할 수 있었다.
- 이용 빈도
: 대학생들은 자사를 정기적으로 이용하지는 않았다. 대신 필요할 때마다 이용함으로써 불규칙적인 빈도 추이를
보였다.
- 도움이 된 정보 및 콘텐츠
: 대외활동 부분에서 가장 큰 득표 수를 기록하였다.
16. -
학생들은 전체적으로 대외활동 대외활동 컨텐츠 부분의 공급(양과 질) 부분을 증가시킴으로써 설문조사를 통해
대외활동 부분의 높은 수요를 짐작할 수 있었으며, 광고팀 인바운드 업무의 입장 및 측면에서 볼 때 이는 자사
내부의 대외활동 광고 컨텐츠 공급 증가 (양과 질 모두) 로 귀결된 부분으로도 추론된다.
O 종합 분석
위 두 개의 조사 결과(크롤링, 설문조사) 를 통해 내릴 수 있는 결론은 ‘대학생’ 들이 스펙업 매체를 통해 얻고자
하는 가장 큰 키워드 두 개를 ‘채용’ 과 ‘대외활동’ 으로 정리할 수 있다는 것이다.
4. ‘제품분석’
- 광고상품을 통한 기업 니즈 분석
체결과 미체결건 모두 대외활동, 공모전 소재의 문의가 많이 들어왔다.
이는 높은 문의 건을 이루는 상품들의 경우 두 해 모두 대외활동과 공모전 소재가 포함되어 있는 상품이기 때문
이며 이후에도 대외활동과 공모전 이 부분에 대한 지속적인 수요는 크게 변하지 않을 것으로 예상된다.
17. -
DM과 SNS의 경우 '페이스북' SNS의 문의 건 수가 DM에 비해 훨씬 많음을 알 수 있다. 이를 통해 페이스북 혹
은 SNS의 특징을 분석하여 이 상품들에 대한 전체적 향상과 발전을 꾀함이 중요할 것으로 보인다.
배너 항목에서 채용배너와 공채관 배너의 경우는 전체 배너 단품들 중 가장 저조한 문의 건 수를 보이고 있
다. 이 중 채용 배너의 경우 저가 상품임에도 불구, 2015년의 문의와 체결량 저하로 볼 때 공채관 배너와 더불
어 가용상품 제외의 부분도 고려할 수 있을 것으로 보인다.