Atps adm competencias_profissionais

ATIVIDADES PRÁTICAS
SUPERVISIONADAS
Administração
7ª Série
Competências Profissionais
A atividade prática supervisionada (ATPS) é um procedimento metodológico de
ensino-aprendizagem desenvolvido por meio de um conjunto de etapas
programadas e supervisionadas e que tem por objetivos:
 Favorecer a aprendizagem.
 Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado eficiente e
eficaz.
 Promover o estudo, a convivência e o trabalho em grupo.
 Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o autoaprendizado.
 Oferecer diferentes ambientes de aprendizagem.
 Auxiliar no desenvolvimento das competências requeridas pelas Diretrizes
Curriculares Nacionais dos Cursos de Graduação.
 Promover a aplicação da teoria e conceitos para a solução de problemas
práticos relativos à profissão.
 Direcionar o estudante para a busca do raciocínio crítico e a emancipação
intelectual.
Para atingir estes objetivos a ATPS propõe um desafio e indica os passos a
serem percorridos ao longo do semestre para a sua solução.
A sua participação nesta proposta é essencial para que adquira as
competências e habilidades requeridas na sua atuação profissional.
Aproveite esta oportunidade de estudar e aprender com desafios da vida
profissional.
AUTORIA:
Daniele Amstalden Libardi
Faculdade Anhanguera de Piracicaba
.

Administração - 7ª Série - Competências Profissionais
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COMPETÊNCIAS E HABILIDADES
Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá desenvolvido as competências
e habilidades que constam, nas Diretrizes Curriculares Nacionais, descritas a seguir.
 Reconhecer e definir problemas, equacionar soluções, pensar estrategicamente,
introduzir modificações no processo produtivo, atuar preventivamente, transferir e
generalizar conhecimentos e exercer, em diferentes graus de complexidade, o processo
da tomada de decisão.
 Ter iniciativa, criatividade, determinação, vontade política e administrativa, vontade
de aprender, abertura às mudanças e consciência da qualidade e das implicações éticas
do seu exercício profissional.
 Desenvolver capacidade de transferir conhecimentos da vida e da experiência
cotidianas para o ambiente de trabalho e do seu campo de atuação profissional, e
diferentes modelos organizacionais, revelando-se profissional adaptável.
Produção Acadêmica
 Relatórios parciais, com os resultados de pesquisas.
 Apresentação final em Power Point.
 Plano de Ação de Aprendizado Contínuo.
Participação
Para a elaboração desta atividade, os alunos deverão previamente organizar-se em
equipes de até seis participantes, seguindo as diretrizes do tutor presencial.
Padronização
O material escrito solicitado nesta atividade deve ser produzido de acordo com as
normas da ABNT1, com o seguinte padrão:
 em papel branco, formato A4;
 com margens esquerda e superior de 3cm, direita e inferior de 2cm;
 fonte Times New Roman tamanho 12, cor preta;
 espaçamento de 1,5 entre linhas;
 se houver citações com mais de três linhas, devem ser em fonte tamanho 10, com
um recuo de 4cm da margem esquerda e espaçamento simples entre linhas;
 com capa, contendo:
 nome de sua Unidade de Ensino, Curso e Disciplina;
 nome e RA de cada participante;
 título da atividade;
 nome do professor da disciplina;
 cidade e data da entrega, apresentação ou publicação.
1
Consulte o Manual para Elaboração de Trabalhos Acadêmicos. Unianhanguera. Disponível em:
<http://issuu.com/normalizacao/docs/normaliza____o_de_trabalhos_acad__m>.

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DESAFIO
Você trabalha em uma empresa comercial de pequeno porte, a L.O.C.A.L., que atua no
mercado há 30 anos e que vem passando por uma reestruturação, necessária diante da
evolução acelerada em que se vive nos dias atuais. Esta situação está fazendo com que os
colaboradores da empresa se assustem e sintam-se fora da sua “zona de conforto”, uma vez
que o “acomodar-se” e achar que as coisas serão como sempre foram, é o pensamento de
quase 70% dos funcionários, os quais possuem de 10 a 20 anos de empresa, estando prestes a
se aposentar e não aceitando novas mudanças. Porém, nos dias atuais é necessário e esperado
que o profissional desenvolva competências que garantam sua relevância e seu destaque no
mercado de trabalho. Diante disso, você, como líder do setor de vendas, recebeu a atribuição
de reorganizar a sua equipe de trabalho, que conta com profissionais novos, recém
contratados e funcionários mais antigos, onde há choque de gerações e atitudes, gerando
desmotivação e conflitos constantes.
O principal desafio está em descobrir os pontos fortes e pontos fracos dos
colaboradores, mapear estas informações, avaliar atividade exercida como maior aptidão na
relação profissional x atividade exercida e criar uma estratégia para otimizar esta relação de
habilidade/competência com ênfase principal no melhor desenvolvimento do negócio.
Objetivo do desafio
Mapeamento de normas e procedimentos, identificação de habilidades e processos,
relacionamento e gestão de pessoas (Relacionamento Interpessoal, Ética, Visão Global,
Conhecimento Tecnológico e de Novas Tendências, Inovação, Equilíbrio Emocional e
Aprendizado Contínuo), gerando planos de ação para as mudanças necessárias à empresa.
ETAPA 1
Esta atividade é importante para que você relembre conceitos importantes sobre
administração e entenda que uma perspectiva histórica sobre administração proporciona um
contexto ou ambiente no qual se pode interpretar as oportunidade e os problemas atuais.
Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos.
PASSOS
Passo 1
Pesquisar no PLT-302 e nas bibliografias complementares da disciplina Competências
Profissionais (escolher duas obras - relacionadas abaixo); após esta pesquisa redija o
entendimento principal adotado para toda a condução desta ATPS, no máximo três laudas:
1 O significado da palavra “administração” e suas variáveis no decorrer da história;
2 Assistir ao vídeo “A lição dos 5%” de Max Gehringer e, com base nesse ensinamento e
nas leituras complementares, descrever quais as habilidades e competências são
necessárias para o administrador moderno.

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Sites sugeridos para pesquisa
• GEHRINGER, Max. A Lição dos 5%. Disponível em:
<http://www.youtube.com/watch?v=ENMPAyvD25w>. Acesso em: 08 out. 2014.
Nota
Pode-se também fazer pesquisas na internet, lembrando que sempre devem ser
visitados sites confiáveis quanto sua veracidade. Todas as fontes de consultas
utilizadas deverão compor as referências (bibliográficas) no final do trabalho.
Bibliografia complementar
• DUTRA, Joel Souza. Gestão por Competências. 1ª ed. São Paulo: Gente, 2001.
• RUANO, Alessandra Martinewski. Gestão por Competências. 1ª ed. São Paulo:
Qualitymark, 2003.
Passo 2
Pesquisar o que cada teoria administrativa surgiu em resposta aos problemas empresarias
relevantes de uma determinada época, agrupar em uma tabela, as principais teorias,
destacando:
1 O foco de estudo desta teoria
2 O nome de destaque da teoria em questão
3 Em que consiste o estudo desta teoria
4 As principais críticas que esta teoria sofreu
Passo 3
Apontar a compreensão e padronização dos conceitos que o grupo adotará para a produção
deste trabalho, construindo a teoria que será trabalhada com os tópicos acima mencionados.
Passo 4
Debater sobre os conceitos levantados nos passos 1, 2 e 3 desta Etapa e responder a seguinte
questão: Qual seria a melhor teoria administrativa a ser usada que melhor contribua com a transição
que a empresa L.O.C.A.L. encontra-se? Justifique a resposta, apresentando em Power Point as visões
individuais e o consenso definido pelo grupo (máximo 15 slides).
ETAPA 2
Esta atividade é importante para que você entenda a ética como a ciência da verdade
para um modelo de gestão voltado à ética corporativa, possibilitando uma liderança ética
transformadora.
PASSOS
Passo 1
Pesquisar no PLT-302 e em literatura complementar:
1 O significado da palavra “ética” e o que seria “ética organizacional”;

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2 A diferença entre “ética” de “moral”;
3 A ética voltada para a qualidade e valorização dos clientes internos e externos;
4 Os pontos essenciais de um modelo de gestão que preserve a ética
Nota
Uma sumarização dos pontos acima não deve superar o volume de duas laudas.
Bibliografia complementar
• MATOS, Francisco Gomes de. Ética na Gestão Empresarial: da conscientização à ação.
São Paulo: Saraiva, 2010.
• Código de Ética do Administrador, disponível em:
<https://drive.google.com/file/d/0BzEyXOpiO7qpUks2cjRWZXU2ajQ/edit?usp=sh
aring>. Acesso em: 08 out. 2014.
Passo 2
Criar um brainstorming relacionado com quais mudanças criam as maiores resistências e
porque, para que seja descoberto de forma objetiva uma problema comportamental. Baseado
no Desafio proposto, os colaboradores mais antigos são mais resistentes às mudanças
necessárias para que a empresa acompanhe a concorrência, e isso gera conflito na sua equipe.
Como você pode lidar com esse conflito, mantendo a conduta ética?
A tabela 1 apresenta as características da equipe que você lidera. A mesma é composta por 6
profissionais e um estagiário, sendo:
Tabela 1 – Funcionários da equipe de vendas
Nome Idade
Tempo
de
empresa
Características
Felícia
55 anos 25 anos
A mais antiga do setor.
Comunicativa e se da bem com
todos. Ansiosa para se aposentar.
Beto 52 anos 15, 5 anos
Não se comunica e reclama de ter
que usar computador e internet.
Apresenta visível desmotivação
no trabalho. Não faz e não aceita
nada que saia da sua rotina.
Joaquim 45 anos 12 anos
Se adapta fácil às situações de
mudança, mas também vem
caindo seu rendimento frente a
desmotivação.
Gertrude 35 anos 6 anos
A funcionária que mais vende e
mais ganha comissão. Tem seus
próprios clientes e sempre busca
clientes novos, a qualquer custo.
Não trabalha em equipe.
Aurora 23 anos 2 anos
Recém-formada em economia e
cursando Pós Graduação em
Administração . Tem muita

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Fonte:
Elaborado pela autora, 2013.
Sugestão
Associando a ideia de inovação e motivação, aproveite este perfil do conflito para
elaborar uma apresentação criativa e motivacional para que envolva a problemática e
principalmente a estratégia que potencialize essas mudanças dentro do contexto
esperado; para tal, utilizar o Power Point com no máximo 15 slides.
Passo 3
Criar um Plano de Ação a ser aplicado à equipe para motiva-los, mostrando a importância e
necessidade das mudanças.
ETAPA 3
Esta atividade é importante para que você compreenda a importância da estratégica
na gestão corporativa; para que seja capaz de utilizar ferramentas para a formulação e
implementação de planos estratégicos.
PASSOS
Passo 1
Pesquisar as diferenças entre as gerações no que diz respeito aos seus valores e aspirações,
registrando os aspectos que possam explicar as diferenças de comportamento entre os vários
colaboradores citados.
• “The Milenial Gerações BB, X and Y”. Disponível em:
<https://docs.google.com/a/aedu.com/file/d/0Bx5DS-
JfdRklZmpuVXd3MVhvalk/edit?usp=drive_web>. Acesso em 08 out. 2014.
• “Gerações Y e Z: Juventude Digital”. Disponível em:
<https://drive.google.com/file/d/0BzEyXOpiO7qpTF9GNVdOTDdqdjA/edit?usp=
sharing>. Acesso em 08 out. 2014.
vontade de aprender, crescer e vir
a ter a mesma comissão alta que
sua colega Gertrude.
Felix 20 anos 1 ano
Estudante de administração e
cheio de ideias inovadoras que
conflitam com os demais.
Inquieto, não gosta de rotina.
Ana 18 anos Estagiaria
Estudante de Administração. Não
sabe ao certo se vendas é a área
certa para ela.

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Sugestão
Caso a equipe tenha interesse em realizar outras pesquisas sobre o tema, poderá ser
feito mediante referências feitas e bibliografia como parte integrante do trabalho.
Apresente em forma de tabela as principais características de cada geração assim como
os possíveis pontos fortes e fracos de cada geração dentro das empresas.
Passo 2
Elaborar um Plano de Ação para implantar o “Aprendizado Continuo” dentro da L.O.C.A.L.,
afim de evitar desmotivação, medos e receios perante as mudanças.
Sugestão
O grupo poderá criar uma proposta para integrar as diferentes gerações visando o
aumento da produtividade do trabalho em equipe, aproveitando os conhecimentos
práticos dos colaboradores mais antigos, e os conceitos modernos dos mais novos.
ETAPA 4
Esta atividade é importante para que você possa compreender a importância dos
sistemas de informações gerenciais na gestão de uma empresa, bem como a questão da
segurança, privacidade, uso e como disseminar a informação nas tomadas de decisões.
Identificar os diversos desafios que um gerente pode enfrentar na administração do
desenvolvimento ético e bem-sucedido e na utilização de tecnologia da informação em uma
empresa.
PASSOS
Passo 1
Pesquisar no PLT 302 e em outras fontes, conceitos e impactos da Tecnologia na sociedade,
nos indivíduos e nas empresas e elaborar um relatório de no máximo 2 laudas.
• “O Dia-a-dia em 2019 Segundo a Microsoft”. Disponível em:
<http://www.youtube.com/watch?v=RMqmBbgm4-U>. Acesso em 09 out. 2014.
Passo 2
Elaborar estratégias para implantar na empresa L.O.C.A.L. inovação e tecnologia, afim de
facilitar o dia a dia e ao mesmo tempo aumentar a vantagem competitiva da empresa.
Sugestão
Destaque pontos como: onde se pode inovar? Como fazê-lo? Qual tecnologia pode ser
melhor aplicada, visando melhores resultados? Os questionamentos feitos deverão ser
respondidos utilizando o máximo de criatividade em slides no Power Point para que a
atratividade da estratégia desperte o interesse de todos. Após a criação dos slides, a

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equipe deverá apresentar apontamentos utilizando a ferramenta 5W2H apresentando
como serão feitos os trabalhos e em cada momento.
• “Construindo o diagrama 5W+2H”. Disponível em:
<https://docs.google.com/file/d/0BzEyXOpiO7qpZjFlZWQ5MTYtYmJlMC00ODc3LThmOW
ItMjM0YThiMTQ4OWYy/edit?pli=1>. Acesso em 09 out. 2014.
Passo 3
Montar uma apresentação resumida em Power Point, para apresentação em sala, contendo os
pontos principais em no máximo 7 slides. Como sugestão:
1 Slide 1: Capa - Nome do grupo – Curso – Unidade.
2 Slides 2 a 5: Desenvolvimento.
3 Slide 6: Considerações Finais.
4 Slide 7 : Referencias.
Passo 4
Postar os resultados no ambiente virtual dentro das datas combinadas para que o tutor à
distância possa avaliar os trabalhos.
Livro Texto da disciplina:
CHIAVENATO, Idalberto. Administração: Teoria, Processo e Prática. 5ª ed. São Paulo: Manole, 2013.
Critérios de avaliação:
 Cumprimento das etapas da ATPS.
 Relevância da oportunidade identificada.
 Utilização das leituras sugeridas.
 Estrutura final do plano.

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