Cours portant sur quelques outils de monitoring et de veille.

3. Adoption des médias sociaux (niveau mondial) selon les domaines d'affaires (août 2009) 86% des gens interrogés utilisent les médias sociaux

4. Mais 84% des gens interrogés ne mesurent pas leurs activités...

5. "Reputation and brand increasingly depend on what comes up when you are Googled" David Philips et Philip Young, Online Public Relations, 2009

12. Les outils pour mesurer et analyser les conversations Quelques outils gratuits Alertes Google ( http://www.google.ca/alerts?hl=fr )

13. Google alertes accepte des opérateurs dont les métadonnées ou zones spécifiques. Servez-vous en ! On peut même combiner ces zones dans une seule requête allintitle: H1N1 link: http://www.hc-sc.gc.ca = je veux des informations où le terme H1N1 apparaît dans un titre (article, message, fichier, etc.) en provenance du site de Santé Canada seulement.

14. Exemple de résultats par courriel

15. Résultats pour montreal +tourisme

16. TweetBeep (Alertes Twitter) http://tweetbeep.com/

17. Entrée des données

18. Exemple d'un résultat reçu par courriel de TweetBeep

23. BackType (pour obtenir des commentaires laissés sur des blogues) Application parfois instable ... http://www.backtype.com/ Voir aussi CoComment: http://www.cocomment.com/about/track

24. Social Mention http://socialmention.com/ (où êtes-vous mentionné ?)

25. BoardReader et BoardTracker (pour les Forums de discussions) http://boardreader.com/ http://boardtracker.com/

27. 8- Le Lexique de Facebook (il faut avoir un compte) http://www.facebook.com/lexicon/ Occurrences des mots et expressions sur les "murs"

28. Les mots associés à "Swine flu" sur les murs des membres

29. YouTube http://www.youtube.com/

30. Les outils payants Trackur http://www.trackur.com/

32. 2- NextMention (Bêta) http://www.nextmention.com/ Voir aussi le Reputation Wall http://reputationwall.appspot.com

33. Radian6 http://www.radian6.com/

34. Entrée de données

35. Le «River of news»

36. Plusieurs types de données

37. Partage de la plate-forme