1. การวิเ คราะห์แ ละนำา เสนอตัว ชี้ว ัด
เพื่อ พัฒ นาศัก ยภาพและการดำา เนิน งาน
ขององค์ก ร

2. Agenda
1. ข้อมูลเบื้องต้น
2. การวิเคราะห์ SWOT
3. ข้อเสนอการวัดผลการดำาเนินงาน

3. ข้อ มูล เบื้อ งต้น
วิส ย
ั
ทัศ น์
พัน ธกิจ
ค่า นิย ม
ยุท ธศา
สตร์
เป้า
หมาย
องค์ก
ร
หน่ว ย
งาน
บุค คล
กลยุท ธ์
องค์ก
ร
หน่ว ย
งาน
บุค คล
แผน
ปฎิบก ิ
องค์ ัต
ร
หน่ว ย
งาน
บุค คล
ดำา เนิน
งาน
องค์ก
ร
หน่ว ย
งาน
บุค คล
ตัว ชี้ว ัด
การวิเ คราะห์
SW
OT
Value
Creation
บุค คล
หน่ว ย
งาน
องค์ก
ร
กำา หนด ประเมิส นับ สนุน /
น
สอดคล

4. ข้อ มูล เบื้อ งต้น

5. ข้อ มูล เบื้อ งต้น
ยุท ธศาสตร์ก ารบริห ารการประปานครหลวง
ฉบับ ที่ 3 (2555 - 2559)
ประกอบด้วยยุทธศาสตร์หลัก 6 ด้าน จำาแนกเป็นมุม
มองตามหลักการ Balanced Scorecard (BSC) และ
แนวทางบริหารจัดการสร้างมูลค่าเชิงเศรษฐศาสตร์ (EVM)
1. ยุทธศาสตร์ด้านผู้มส่วนได้สวนเสีย (Stakeholder
ี
่
Strategic)
2. ยุทธศาสตร์ด้านการเงิน (Financial Strategic)
3. ยุทธศาสตร์ด้านลูกค้า (Customer Strategic)
4. ยุทธศาสตร์ด้านกระบวนการภายใน (Internal
Process Strategic)

6. ข้อ มูล เบื้อ งต้น
จาก ยุท ธศาสตร์ สู่ เป้า หมาย
1. เป้าหมายสำาหรับผู้มส่วนได้ส่วนเสีย
ี
2. เป้าหมายสำาหรับการเงินและการดำา
นินงาน
3. เป้าหมายสำาหรับการบริการลูกค้า
4.
เป้าหมายสำาหรับกระบวนการ
ภายใน
5.
เป้าหมายสำาหรับการเรียนรู้และ
พัฒนาองค์กร
6. เป้าหมายสำาหรับธรรมาภิบาล

7. การวิเ คราะห์
SW
OT
จุดแข็ง (Strengths)
- เป็นองค์กรที่ได้รับการยอมรับในด้านการบริหาร
จัดการองค์กร มาตรฐานการ
ทำางาน นวัตกรรม และธรรมาภิบาล ทีเป็นเลิศ
่
- เป็นรัฐวิสาหกิจผูกขาดไม่มีคู่แข่งในพืนทีให้บริการ
้ ่
- เป็นองค์กรที่เชียวชาญ เป็นมืออาชีพในระบบประปา
และการบริหารนำ้าเพือ
่
อุปโภค บริโภค
- มีบุคคลากรทีมความรู้ ความเชี่ยวชาญ จำานวนมาก
่ ี
- มีเทคโนโลยีในการบริหารจัดการนำ้าประปาที่ทนสมัย
ั
- นำ้าประปามีคุณภาพได้มาตรฐานองค์การอนามัยโลก
(WHO)
- มีชองทางการติดต่อสื่อสารและให้บริการแก่
่

8. การวิเ คราะห์
SW
OT
จุดอ่อน (Weaknesses)
- การบริหารนำ้าเพื่ออุปโภค บริโภค ในระบบประปามี
ต้นทุนทางโครงสร้างและ
ค่าใช้จ่ายในการดำาเนินงานทีสูงมาก
่
- การบริหารกิจการนำ้าประปาเป็นเรื่องละเอียดอ่อน มี
ปัจจัยเสียงหลายประการ
่
ทังในด้านความปลอดภัย ความมีเสถียรภาพของ
้
ระบบ และคุณภาพ
- มีการกำากับดูแล ตรวจสอบ จากหลายหน่วยงานและ
มาตรฐานทีต้องปฏิบัติตาม
่

9. การวิเ คราะห์
SW
OT
โอกาส (Opportunities)
- กระแสการรณรงค์เพือประหยัดทรัพยากรมีมากขึ้น
่
เรื่อยๆ เช่น การประหยัดการ
ใช้นำ้า เป็นต้น
- แนวโน้มการเพิมขึ้นของประชากรใน
่
กรุงเทพมหานครและปริมณฑล ยังคงมี
เพิมขึ้น
่
อุปสรรค (Threats)
- ประเทศไทยมีประเด็นอ่อนไหวหลายประการทีส่ง
่
ผลกระทบต่อการบริหารจัดการ
และการให้บริการนำ้าประปาอย่างมีประสิทธิภาพ
เช่น อุทกภัย การประสานงาน

10. ข้อเสนอการวัดผล
ตัวชี้วัดระดับองค์กร

11. ข้อเสนอการวัดผล
ตัวชี้วัดระดับองค์กร

12. แหล่ง ข้อ มูล อ้า งอิง
-เว็บไซต์การประปานครหลวง (http://www.mwa.co.th)
-รายงานประจำาปี 2554, การประปานครหลวง
-เอกสาร “การบริหารเชิงยุทธศาสตร์กับการพัฒนาระบบ
ราชการไทย”,
สำานักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ (ก.พ.ร.)
- เอกสาร “ปัจจัยที่มผลกระทบต่อกระบวนการดำาเนินการ
ี
กิจการประปาสัมปทาน”,
สำานักบริหารจัดการนำ้า, กรมทรัพยากรนำ้า, กระทรวง
ทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม

13. Thank You for Giving Opportunity.