[중앙도서관_페이스북강좌_4강] 페이스북 페이지의 기능과 활용방안_130521

1. 소셜미디어의 진화와 활용전략_제4강
2013. 5. 21
최 규 문
국립중앙도서관 디지털 정보활용교육
페이스북 페이지의 기능과 활용방안

2. 페이스북 페이지의 기능과 활용방안
1. 페이지란 무엇이고, 왜 운영하는가?
2. 페이스북 페이지 [관리자 패널] 이해
3. 페이지 운영 프로세스와 필수 활용팁

3. “아는 만큼 가까워집니다…”
http://youtu.be/LIRrkL4w8s8
http://goo.gl/urfDv
http://goo.gl/z1NtA

4. “폭행 P베이커리 K회장, 불매운동에 폐업”
http://goo.gl/mna6Zhttp://goo.gl/lNuR8

5. “깊이 사과드립니다?”
http://company.namyangi.com/
http://goo.gl/qQaS3
http://tvpot.daum.net/v/v9283FIeT5bTkQkKbEbE5EP

6. “사죄의 말씀 올립니다.”
http://www.soolsool.co.kr/
http://goo.gl/ozf9v

7. “희화화 사진 노출 공개 사과…”
http://goo.gl/gKlmw
입력 2013.05.20 01:39

8. https://www.facebook.com/Google
구글의 페이스북 페이지??

9. 왜 페이지를 만드는가
1. 용도제한 없음
2. 검색노출 가능
3. 어플추가 지원
4. 측정도구 제공
5. 공짜에 무제한
https://www.facebook.com/letsgo999

10. 페이스북 페이지의 10가지 쓰임새
1. 전문가의 개인 브랜딩 도구
2. 프리랜서 포트폴리오 전시 매체
3. 소상공인 지역 비즈니스 홈페이지
4. 인터넷 쇼핑몰 연동 미니 스토어
5. 회사, 기관, 단체의 소통 홈페이지
6. 스타, 공인의 홍보 및 팬클럽 운영
7. 제품, 상품, 브랜드의 마케팅 도구
8. 공동체 커뮤니티의 조직화 수단
9. 가게 및 회사의 위치 약도 안내
10. 위키피디아형 지식 문답 공유

11. 페이지의 홍보 마케팅 활용 사례(1)
https://www.facebook.com/koreakurdistanhttps://www.facebook.com/korealike
https://www.facebook.com/NANAandNAMU https://www.facebook.com/witheverland

12. 페이지의 홍보 마케팅 활용 사례(2)
https://www.fb.com/koreanredcross.page https://www.facebook.com/seoul.kr
https://www.facebook.com/girlsgeneration https://www.facebook.com/officialpsy

13. 페이지의 홍보 마케팅 활용 사례(3)
http://www.facebook.com/wikipedia
https://www.facebook.com/NescafeKorea
http://www.facebook.com/causes
http://goo.gl/cw4Mx

14.  페이지 만들기–어디서?
http://www.facebook.com/page

15.  페이지 메인 카테고리 선택

16.  페이지 만들기 - 시작하기
http://www.facebook.com/page > 대분류 선택
 카테고리 선택
 페이지 이름 입력
 이용약관 동의
 시작하기 클릭

17.  페이지 만들기 3단계

18.  Facebook 웹주소(URL) 설정
[운용팁] 원하는 이름이 허용되지 않을 때는 일단 [건너뛰기] 하여 임시주소로 활동하고,
나중에 http://www.facebook.com/username 에 접속하여, 추가로 설정한다.
(좋아요 팬이 25명 이상 확보되었을 때)
https://www.facebook.com/username

19.  페이지 기능 안내 팝업
[관리자 패널] 화면이 펼쳐지면서, 처음 만들 때 페이지에 있는 기능들이 차례로
설명이 나오므로 읽어보고 [좋아요] 해주거나 [건너뛰기] 한다.

20.  커버 사진 추가하기
사이즈= 851 * 315 픽셀
http://goo.gl/Ts6es
http://goo.gl/sjHCD
*사진크기 자동계산:

21.  관리자 패널 - 페이지 관리
http://goo.gl/pnkhk

22.  권한 관리

23.  페이지 기본 설정
* 개인(관리자) 이름으로 게시자를 표시하려면 [게시 설정]의 체크옵션 해제!
 [페이지 이름으로 사용 중]에는 허용되지 않는 기능들이 있으니 유의!
** 게시물 또는 댓글 알림을 받지 않으려면 [이메일 알림]의 체크옵션 해제!
http://goo.gl/ZamCG

24.  기본정보
* 글로벌 홍보 필요시 [번역된 페이지
이름 추가] 기능 신설(2013)
* 페이지 이름은 1회에 한해 [변경
요청]하여 변경 가능(신설!)

25.  프로필 사진 > 썸네일 편집
* 프로필 사진이 세로로 길
쭉할 때 [썸네일 편집] 기능
을 이용해 원하는 영역으로
조정!
* [프로필사진] 크기는 180 * 180 픽셀
http://goo.gl/qygs5

26.  추천 콘텐츠 – 추천된 좋아요 편집
* 페이지 이름으로 [좋아요] 관계를 맺은
다른 페이지가 있을 경우 노출하고 싶은 페
이지를 선택하여 항시 노출!

27.  페이지 리소스
• [Facebook 에서 광고하기]
• [사용자 이름(URL) 정하기]
• [소셜 플러그인 사용하기]
• [페이지를 Twitter에 연결하기]
등, 페이지를 외부 사이트와 연
계하여 노출할 수 있는 다양한
방법과 홍보 기능 제공!
* 페이지 관련 도움말
개발자 도움말
마케팅 사례 가이드 제공
http://goo.gl/x6UPb

28.  관리자 역할–역할별 권한 설정
* 2012년 6월부터 관리자 권한에 [역할별 권한] 차등화
 매니저가 최고관리 권한을 갖고, 콘텐츠 작성자, 댓글관리자, 광고주,
인사이트 분석자 등으로 역할 구분, 매니저만 관리자 삭제 권한을 갖음.
* 관리자 권한은 중요한 기능이므로 친구 관계가 아니거나 해당 페이지에 좋아
요 하지 않은 사람은 설정 불가 (관리자 추가시 비밀번호 요구)

29.  앱 - 설정 변경, 삭제

30.  모바일 연동
* 자동으로 부여된 페이지별 고유 이메일 주소를
[받는 사람]으로 지정하여 메일을 전송하면 내용이
페이지의 담벼락에 게재됨.
* 스마트폰의 [facebook 페이지 관리자] 앱을 별도로 설치하면 관리
자 권한을 갖고 있는 페이지 게시물이나 메시지를 모바일 환경에서 처
리하고 작업할 수 있음.

31.  인사이트 (개요)
https://www.facebook.com/letsgo999?sk=page_insights

32.  인사이트 (좋아요)
https://www.facebook.com/letsgo999/page_insights_likes

33.  인사이트 (도달)

34.  고객센터 > 페이지 관리하기
https://www.facebook.com/help/382987495087424/

35. [주의] 이용약관을 준수하라!
http://www.facebook.com/legal/terms
• [페이스북 이용약관]에서는 조직, 단
체, 기관이 개인 프로필을 사용할 수
없도록 하며, 이를 무시하고 홍보성
포스트를 지속 적으로 노출할 경우 불
시에 관리자 계정을 차단시키므로 각
별히 유의할 것!

36. 페이지 운영 프로세스 7단계
1. 왜 페이지를 만들었나 생각하라
2. 구체적인 운영 목표를 설정하라
3. 가이드라인과 운용 계획을 수립하라
4. 관리자를 선임하고 역할을 분담하라
5. 콘텐츠에 대한 반응을 모니터링하라
6. 앱을 벤치마킹하고, 이벤트를 조직하라
7. 광고를 테스트하고, 결과를 피드백하라

37. CRM
Promotion Branding
CS
DB Gathering
RelationIMC
New Business
Sales
Step1. 왜 페이지를 만들었나 생각하라

38. Step2. 구체적인 운영목표를 설정하라
1. 운영목표 수립
2. 기본 운영전략
3. 페이지 운영수칙
4. 운영계획 수립
- 콘텐츠 생성
- 포스팅 일정
5. 이벤트/홍보 계획

39. Step3. 가이드라인과 운용계획을 수립하라
1. 운영 섹션 선정
2. 섹션별 내용구성
3. 요일별 발행건수
4. 발행 시간대 설정
5. 모니터링 방법
6. 피드백 반영주기

40. 페이스북 콘텐츠 유형별 참여도
http://bit.ly/LfW0VS http://goo.gl/EsS9K

41. * 매니저가 최고관리 권한을 갖고,
콘텐츠 작성자, 댓글관리자, 광고주,
인사이트 분석자 등으로 역할 구분,
매니저만 관리자 삭제 권한을 가짐.
Step4. 관리자를 선임하고 역할을 분담하라
http://goo.gl/z58SI

42. http://goo.gl/9RD9c
Step5. 콘텐츠에 대한 반응을 모니터링하라
http://goo.gl/1byig
http://goo.gl/D3m8t

43. Step6. 앱을 벤치마킹하고 이벤트를 기획하라
http://www.facebook.com/groups/edgeranker/
http://www.socg.co.kr/
http://goo.gl/GJk2g

44. Step7. 광고를 테스트하고, 결과를 반영하라
http://goo.gl/yPnM6
* 광고 효과 분석 샘플
http://goo.gl/r2jhE
http://goo.gl/7MWlu

45. 페이지 운영 필수팁 10가지
1. 서포터즈 그룹을 확보하라
2. 그룹 이벤트로 친구를 초대하라
3. 장소와 업소 페이지를 연결하라
4. 커버 사진으로 승부하라
5. 이미지와 동영상을 공유하라
6. 엣지랭크 원리를 이해하라
7. 테마별 시리즈를 연재하라
8. 인사이트와 광고를 공부하라
9. 페이지 이름으로 팬이 되라
10. 포스트를 트위터로 내보내라

46. 잘하는 페이지를 따라 하라!
https://www.facebook.com/add.php?api_key=124099854346632&pages
http://apps.facebook.com/koreapagerank/

47. 페이지 운영의 본질– 스토리의 진정성
http://goo.gl/yHGSs
어제까지
계란 주문이 3000개가 넘었
다.
기분이 좋다
주문이 밀리니...
그런데
300마리의
암탉들이 단 한개의 알을 낳
지 않는다.
기분은 더좋다
자연순리에 순응한 닭들이
알을 안 나주어서.....
2013.1.17 낭만농부

48. 페이지 운영의 본질– 스토리의 진정성
http://goo.gl/BDAkd
아!!
낭만농부 어이없어~~^^
깊은샘 블루베리 농장에 대란
이 났(낳)어요''
참'‘
우리닭들은 못말립니다..
지금까지 란중에 제일 큰 대
란을 일으킨 진땀흘린뇬에게
산후특별 미역국이라도 멕여
야는데 시치미 뚝떼고 돌아다
니니 황당 하답니다.
대란의 임자가 누구일지 ??
대란은 복이라든데....
2013.4.29 낭만농부

49. 친구해요!
최 규 문
(페이스북네트웍스 대표)
010-2216-8775
letsgo999@gmail.com
http://fb.com/letsgo999
http://twitter.com/letsgo999
저서 :
- 100만 방문자와 소통하는 페이스북 페이지 만들기
(2012, 한빛미디어, 공저)
- 페이스북 무엇이고 어떻게 활용할 것인가
(2010, 더숲, 공저)
- 페이스북 비즈니스: 페이스북 페이지 완전정복
(2011, 더숲, 공저)
- 인터넷 소셜미디어 개론: 이론과 사례
(2011, 영남대출판부, 공저)