SPECIAL RETAILERS - Vous avez créé une Appli Mobile Commerce du tonnerre et voulez l'annoncer au monde entier ? Voici 10 petits secrets empruntés aux grands noms du retail américains pour augmenter le nombre de téléchargements. Sans investir dans des budgets Medias, en s'appuyant simplement sur vos propres ressources.

1. MOBILE MARKETING
10 tactiques imparables pour
augmenter
les téléchargements de votre
application mobile

2. SI LES APPLICATIONS CONCENTRENT PRÈS DE 90 % DU TEMPS
PASSÉ SUR MOBILE, IL DOIT Y AVOIR UNE BONNE RAISON.
Une appli mobile est le
lien le plus intime et direct
entre vous et votre client.
Vous lui donnez l’accès à
tout un monde
d’avantages exclusifs,
que vous maitrisez selon
des règles de ciblages
bien précises : invitations,
réductions, cadeaux,
ventes privilèges…
Et les clients apprécient,
car ils savent qu’il y a
Laissez-vous inspirer par
ce guide. Nous parions
que vous y trouverez de
bonnes idées, et nous
sommes là pour vous
aider.
Pour évoquer votre projet
et vous faire partager
notre expérience,
appelez-nous au :
MAIS LES PLACES SONT
CHÈRES SUR LE
SMARTPHONE DE VOTRE
CLIENT …
COMMENT GAGNER
VOTRE PLACE SUR LES
DEVICES
DE VOS CLIENTS ?
Source: comScore data via IAB

3. #1 OFFREZ UNE RÉDUCTION
INCITEZ AU TELECHARGEMENT EN
PROPOSANT UNE RÉDUCTION POUR LE
PROCHAIN ACHAT
American Eagle Outfitters, par
exemple, offre 25 % de réduction
pour le prochain achat réalisé via
l’appli ou en magasin.
La réduction est valable 30 jours.
QUESTION?
APPELEZ-NOUS: 06 12 83 39 28
lfaguer@customer-insight.fr

4. #2 EXPLIQUEZ LES AVANTAGES
Expliquez clairement ses bénéfices :
• Exclusivités et Récompenses
• Accès aux Avant-Premières, aux
nouvelles collections
• Services et produits exclusifs, …
Vous augmenterez le nombre
d’opt’in.
QUESTION?
APPELEZ-NOUS: 06 12 83 39 28
lfaguer@customer-insight.fr
DONNEZ DE BONNES RAISONS DE
TELECHARGER VOTRE APPLI

5. #3 ORGANISEZ UN GRAND JEU
Pour Black Friday 2015, Macy’s propose
dans 700 magasins un grand jeu activé par
des beacons
 Le participant télécharge l’appli Macy’s (ou actualise son
appli Macy’s)
 Il reçoit une push notification quand il passe à proximité
d’un beacon
l’invitant à tenter sa chance pour gagner peut-être l’un
des Prix.
1 million de dollars de Prix, distribués en 3 jours
seulement
5 participations/ jour/ joueur.
QUESTION?
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lfaguer@customer-insight.fr
PROPOSEZ DE TELECHARGER L’APPLI DU MAGASIN
POUR PARTICIPER A UN GRAND JEU IN-STORE

6. #4 COMMUNIQUEZ SUR VOTRE SITE MOBILE
Cette bannière redirigera vers la page
de téléchargement.
Et pour ceux qui ont déjà téléchargé
votre appli, vous leur rappelez tous
les avantages qu’ils ont à l’utiliser
plus souvent.
QUESTION?
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lfaguer@customer-insight.fr
PLACEZ UNE BANNIERE SUR VOTRE SITE
MOBILE.
C’EST ENCORE LE MEILLEUR ENDROIT
POUR INCITER VOS CLIENTS MOBILE A
POSSÉDER VOTRE APPLI.
Source : http://poqstudio.com

7. #5 GLISSEZ UNE INVITATION DANS L’APPLI
L’utilisateur découvrira dans son appli
cette invitation exclusive glissée à son
intention (invitation à découvrir la
nouvelle collection, cadeau à retirer en
boutique…) et il y répondra directement
par un ‘Oui’, ‘Non’ ou ‘Peut-être’. C’est
aussi simple que cela !
QUESTION?
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lfaguer@customer-insight.fr
ANNONCEZ LA BONNE NOUVELLE :
UNE INVITATION
PERSONNELLE EST RESERVÉE A
VOTRE NOM DANS L’APPLI !

8. #6 OFFREZ UN CADEAU
Pendant le week-end du lancement,
l’utilisateur va découvrir dans son appli
un cadeau à télécharger (musique,
vidéo…) ou un cadeau à venir retirer en
boutique, sur présentation de l’appli.
QUESTION?
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lfaguer@customer-insight.fr
VOTRE APPLI EST NOUVELLE ?
PENDANT LA PERIODE DE SON
LANCEMENT, PROPOSEZ A TOUT
NOUVEL UTILISATEUR UNE
ATTENTION-CADEAU A
TELECHARGER
Source : http://mowingo.com

9. #7 EXPLIQUEZ LES AVANTAGES EN VIDEO
La vidéo sur la Page dédiée explique le
fonctionnement du jeu
et décrit les 3 simples étapes pour se rendre
« opt-in ». Accepter :
- de recevoir des push notifications, y compris dans le magasin
- d’être géo-localisé
et activer son bluetooth.
Macy’s rassure l’utilisateur sur la simplicité/rapidité avec laquelle il
va télécharger l’application, et le faible engagement qui lui est
demandé, comparé à la chance de pouvoir gagner 1M de dollars !
La vidéo se regarde ICI
QUESTION?
APPELEZ-NOUS: 06 12 83 39 28
lfaguer@customer-insight.fr
POUR SON GRAND JEU BLACK FRIDAY 2015,
MACY’S A POSTÉ SUR SON SITE UNE VIDEO
EXPLICATIVE

10. #8 COMMUNIQUEZ PAR MAIL
Famous Footwear, par exemple, envoie
aux inscrits à sa newsletter un email leur
annonçant l’opération « 12 days of
Famous App Deals » : des
offres exclusives, accessibles
uniquement dans son appli, pendant 12
jours.
Un argument soft qui incite les inscrits à
la News à posséder aussi l’appli.
QUESTION?
APPELEZ-NOUS: 06 12 83 39 28
lfaguer@customer-insight.fr
FAITES DE VOTRE APPLI MOBILE LE
THEME DE VOTRE PROCHAINE
NEWS
Source : http://tinyurl.com/qcxfq6p

11. #9 FIDELISEZ A VOTRE APPLI
Poursuivez la conversation avec une approche
méthodique.
Construisez un programme « Welcome Appli »
en vous inspirant des marques leaders :
- McDonald’s obtient un taux d’utilisation de ses
coupons mobile X 8, en les liant aux évènements
sportifs de la région
- Macy’s favorise des achats d’impulsion, en
envoyant à ses clients qui viennent de quitter un
QUESTION?
APPELEZ-NOUS: 06 12 83 39 28
lfaguer@customer-insight.fr
VOS CLIENTS ONT TELECHARGÉ
VOTRE APPLI ?
Super Bowl, pas d’équipe locale
en finale ? McDonald’s envoie une
offre pour « a last minute Super
Bowl Party »
Une équipe de la région est en
finale ? Le restaurant
McDonald’s local envoie un
message d’encouragement à
son équipe.

12. #10 COMMUNIQUEZ DANS LE MAGASIN
Laissez à vos vendeurs le soin de présenter
votre appli mobile. Ils sont dans leur rôle, après
tout ?...
Autres tactiques performantes :
• des affichettes dans le magasin, comme chez
Urban Outfitters
• des petites cartes, avec un Qr Code et un
code à saisir, donnant droit à un avantage
lors du téléchargement.
QUESTION?
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lfaguer@customer-insight.fr
LE VENDEUR, VOTRE MEILLEUR
AMBASSADEUR !

13. QUI SOMMES-NOUS?
Mowingo délivre aux marques et agences des
solutions d’engagement clients sur mobile
extrêmement simples qui augmentent la fidélité et
les ventes. Basée dans la Silicon Valley, avec un
bureau près de Boston, MA, la plateforme de
Mowingo est déployée dans des milliers de lieux de
vente à travers le monde.
QUESTION?
APPELEZ-NOUS: 06 12 83 39 28
lfaguer@customer-insight.fr
5150 El Camino Real, B-32, Los Altos, CA 94022, USA
+1.650.935-7171 | mowingo.com | @mowingo |
info@mowingo.com
Customer Insight, agence go-between France et
USA, repère pour les marques françaises des
solutions marketing américaines innovantes, et
les accompagne dans leur implantation en
France.
33 rue du Dragon, 75006 Paris
06 12 83 39 28 | customer-insight-consulting.com | @lfaguer
lfaguer@customer-insight.fr

14. APPELEZ-NOUS POUR EN PARLER
Le succès retentissant des applis est une
chance pour les marques, qui gagnent un
nouveau canal ET de nouveaux clients.
Mowingo peut vous aider à rendre votre appli
indispensable aux yeux de vos clients, comme
nous l’avons fait pour des centaines de
marques et d’entreprises à travers le monde.
Parlez-nous de votre projet et nous serons
heureux de concevoir un scénario sur-mesure
pour assurer votre réussite.Appelez-nous au : 06 12 83 39 28
lfaguer@customer-insight.fr