[PDF] Pressemitteilung: auto motor und sport vergibt erneut Spitzenbewertung für Mercedes-Benz Service [http://www.lifepr.de?boxid=345898]

1. Ansprechpartner: Telefon: Presse-Information
Konstanze Fiola +49 30-26 94 2012
Datum:
6. September 2012
auto motor und sport vergibt erneut
Spitzenbewertung für Mercedes-Benz Service
• Mercedes-Benz Service liefert in sämtlichen getesteten
Betrieben eine sehr gute Serviceleistung
• Dritter Sieg im auto motor und sport Werkstättentest in Folge
• Rekordserie: seit September 2006 ist Mercedes-Benz
Testsieger bei sämtlichen Werkstättentests im deutschen
Markt – zwölfter Testsieg in Folge
Berlin – Die renommierte Fachzeitschrift auto motor und sport
vergibt erneut eine Spitzenbewertung für den Mercedes-Benz
Service. Im aktuellen auto motor und sport Werkstättentest
überzeugen sämtliche getesteten Mercedes-Benz Niederlassungen
und Vertragspartner mit einer sehr guten Servicequalität. Sechs
von acht Betrieben erreichten die Höchstwertung „Sehr
empfehlenswert“, zwei Standorte erhielten im Test das Prädikat
„Empfehlenswert“.
Im aktuellen Test wurde untersucht, ob bei einer Inspektion sieben
eingebaute Mängel erkannt und behoben wurden. Neben der
korrekten Arbeitsleistung durch die Werkstatt wurden auch das
kundenfreundliche Verhalten des Werkstattpersonals, die
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Mercedes-Benz – Eine Marke der Daimler AG

2. Inspektions- und Reparaturpreise sowie die korrekte Berechnung Seite 2
der Kosten bewertet. Insgesamt erzielten die Mercedes-Benz
Standorte eine Erfolgsquote von 92 Prozent und sicherten damit
den Gesamtsieg im Test.
Bereits bei den letzten Werkstättentests der Fachzeitschrift im
Jahr 2008 und im Jahr 2010 hatte Mercedes-Benz Bestmarken
aufgestellt. Das aktuelle Resultat belegt die kontinuierliche
Spitzenleistung der Mercedes-Benz Werkstätten in Deutschland.
„Das erneute Spitzenergebnis beim Werkstättentest von auto
motor und sport ist für uns eine wertvolle Bestätigung dafür, dass
es uns gelingt, unsere Kunden kontinuierlich hervorragend zu
betreuen“, so Georg Abel, Mitglied der Geschäftsleitung des
Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland (MBVD), verantwortlich für
den Service. „Die Serie erfolgreicher Werkstättentests spiegelt
unser langfristiges Engagement und den leidenschaftlichen
Einsatz unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wider. Unser
höchstes Ziel ist es, nicht nur die Besten im Service zu sein,
sondern auch zu bleiben – dafür werden wir weiterhin täglich
unser Bestes geben.“
Schon bei den letzten beiden Werkstättentests durch auto motor
und sport in den Jahren 2008 und 2010 hatte die Marke mit dem
Stern hervorragend abgeschnitten und war als Sieger der Testreihe
hervorgegangen. Darüber hinaus hat der Mercedes-Benz Service
seit 2006 auch in allen unabhängigen Tests anderer renommierter
Fachzeitschriften und Institutionen Testsiege errungen: Bei den
Tests von ADAC, AUTO BILD und AUTOZEITUNG erhielt
Mercedes-Benz Bestnoten.
Auch in der J.D. Power VOSSSM Studie Deutschland hat sich
Mercedes-Benz in der Kategorie Servicezufriedenheit zum vierten
Mal in Folge den ersten Rang unter den Premiummarken gesichert
– die Servicezufriedenheit ist in der J.D. Power Studie eine der
Kategorien, die zur Gesamtzufriedenheit mit dem Fahrzeug
beitragen.
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3. Der Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland (MBVD) steuert von seiner Seite 3
Zentrale in Berlin den Vertrieb und Service der Marken Mercedes-Benz, smart,
Maybach und Fuso in Deutschland. Mit rund 1.130 Mercedes-Benz, 345 smart
sowie 150 Fuso Vertriebs- und Servicestützpunkten bietet der MBVD seinen
Kunden ein bundesweit dichtes Betreuungsnetz. Weitere Informationen sind
im Internet verfügbar unter www.mbvd.de.
Weitere Informationen von Mercedes-Benz sind im Internet
verfügbar:
www.media.daimler.com und www.mercedes-benz.de
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