Föreläsning för Folkuniversitet 2015-11-03 om sociala medier, och hur man kan använda det i marknadsföring

1. Marknadsföring i sociala medier

2. Vad är sociala medier?
Statistik
Trender
Nytt beteende
En enkel strategi i 5 steg
Att marknadsföra ett event i sociala medier

3. Leif Kajrup | @liffeman
Strateg, inspiratör, föreläsare och digital entreprenör
med över 20 år i kommunikationsbranschen
• Kajrup communication AB
• Social Media Com
• WP_Byrån
• LEDA (Ledarskap i det digitaliserade arbetslivet)
• Reklam2
• The Working Generation

5. sociala medier?

7. = en konversation

9. Sociala medier är inte en teknikutveckling

10. Sociala medier är ett uttryck för
våra beteenden och behov

12. ?
!?
…
!!
#
...!
-
[Brand™]

13. Hur pratar man?

14. Social Medier med kaffe
Jag gillar kaffe Jag dricker #kaffe Jag är bra på
att dricka kaffe
Se på mig när jag
dricker kaffe Här dricker jag kaffe.
Jag är här ofta. Jag är borgmästare här.
Här är en
gammaldags bild
på mig när jag
dricker kaffe
Jag är en Google anställd
som dricker kaffe
Här är en massa
snygga kaffebilder
som jag hittat

15. Statistik

17. Användning av Facebook
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
12-15 år 16-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-75 år 76+ år Totalt
50 %
12 %
26 %
35 %
48 %
57 %
69 %
82 %
42 %
70 %
30 %
50 %
55 %
69 %
74 %
84 %
94 %
78 %
Facebook Någon gång Facebook Dagligen
Källa: IIS, Svenskarna och Internet 2015

18. 1,49miljarder användare
1,31miljarder mobila
användare
968miljoner dagliga
användare
Källa: newsroom.fb.com. Siffrorna avser Juni 2015 Källa befolkningsstatistik: http://www.worldometers.info/
844miljoner dagliga
mobila användare

19. 1,49miljarder användare
1,31miljarder mobila
användare
968miljoner dagliga
användare
Källa: newsroom.fb.com. Siffrorna avser Juni 2015
20,2%
17,8%
13,1%
Källa befolkningsstatistik: http://www.worldometers.info/
844miljoner dagliga
mobila användare
11,5%

21. Användning av Instagram
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
12-15 år 16-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-75 år 76+ år Totalt
23 %
0 %2 %
6 %
9 %
20 %
34 %
50 %
69 %
40 %
6 %
10 %
18 %
30 %
40 %
55 %
67 %
85 %
Instagram någon gång Instagram dagligen
Källa: IIS, Svenskarna och Internet 2015

22. 400miljoner aktiva
användare/månad
80miljoner bilder laddas
upp per dag
40miljarder bilder har
delats
3,5miljarder gilla
markeringar per dag
Källa: http://instagram.com/press/

24. Användning av Twitter
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
12-15 år 16-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-75 år 76+ år Totalt
6 %
0 %1 %1 %2 %
6 %
10 %
15 %14 %
22 %
4 %
9 %10 %
17 %
25 %
28 %
41 %39 %
Twitter någon gång Twitter dagligen
Källa: IIS, Svenskarna och Internet 2015

26. Användning av Linkedin
0 %
25 %
50 %
75 %
100 %
12-15 år 16-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-75 år 76+ år Totalt
2 %0 %0 %0 %2 %
5 %4 %2 %
22 %
6 %
9 %
13 %
27 %
36 %
30 %
16 %
LinkedIn någon gång LinkedIn dagligen
Källa: IIS, Svenskarna och Internet 2015

27. Branscher
1. It, teknologi
2. Offentlig Sektor
3. Sjukvård och hälsa
4. Bygg och fastigheter
5. Telekom
Källa: IDG
2 miljoner användare
Grupper
1. Future Trends
2. Svenska affärs- och
karriärsnätverket SAK
3. Mploy rekrytering
4. TED: ideas worth spreading
5. Ledarskap och organisation
Färdigheter
1. Project Management
2. Microsoft Office
3. Business Strategy
4. Change Management
5. Management
Var bor vi
1. Stockholm
2. Göteborg
3. Malmö
4. Uppsala
5. Lund

28. Trendspaning
Vad är på gång?

29. Uppkopplat

30. Uppkopplat
Årets julklapp 2014

31. Uppkopplat

32. Uppkopplat

33. Tillgängligt

34. Tillgängligt

35. Ägarskap
Kollaborativt användande

37. Realtid

38. Realtid

39. Mobila

40. Mobila

41. Mobila

42. Allt är INTE som förr

47. Enkel social media strategi i 5 steg

48. Varför ska vi finnas i sociala medier?
Vad vill vi uppnå?
Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?Syfte

49. Exempel: Canal Digital
Vi på Canal Digital gör allt vi kan för att ta tillvara på era åsikter om oss,
våra tjänster och vad ni behöver för att få en ännu bättre tv-upplevelse.
Sociala medier är viktiga då vi vill hålla en god dialog med er - när, var
och hur det passar er bäst

50. Vemvill vi nå?
Är de på samma nätverk?
Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?Målgrupp

51. Målgruppsvariabler
Geografi:
‣ Land, region, ort, etc.
Demografi:
‣ Ålder, kön, inkomst, yrke, utbildning, etc.
Psykografi:
‣ Intressen, livsstil, värderingar, personlighet, etc.
Beteende:
‣ Produktintresse, produktmognad, användningsmönster, användningsfrekvens,
köpvilja, beslutsprocess, varumärkeslojalitet, etc.

52. Mät, mät, mät.
Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?Mål

53. Är vi verkligen redo?
Hur många konton ska vi ha?
Vem ansvarar?
Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?Resurser

54. Vem äger sociala medier?
Kommunikation IT HR LedningenSälj/marknadJuridik Kundtjänsteller eller eller eller eller eller ?

55. Vem äger sociala medier?
Kommunikation IT HR LedningenSälj/marknadJuridik Kundtjänstoch och och och och och !

56. Om det händer…?
Vad gör vi då?
”Vi måste ha en plan.”
Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?Om…?

61. Ett litet exempel

62. Bild CC: Jan Malmström
2000vänner
100’”fans”
100’följare
= 7 hotellnätter per år

63. Bild CC: Jan Malmström
20 bokningar i månaden
Huffington Post:
Top 10 #Hotels for Social Media Influencers

64. Att marknadsföra ett event i sociala medier

65. Före Under Efter

66. Hitta din målgrupp
Geografi:
‣ Land, region, ort, etc.
Demografi:
‣ Ålder, kön, inkomst, yrke, utbildning, etc.
Psykografi:
‣ Intressen, livsstil, värderingar, personlighet, etc.
Beteende:
‣ Produktintresse, produktmognad, användningsmönster, användningsfrekvens,
köpvilja, beslutsprocess, varumärkeslojalitet, etc.

67. Använd verktygen

68. Sätt ett mål

69. Planera

70. Plattform Ansvarig Utfall/utvärdering
ǡ
Publicerings-
datum och tid
ɍ
Inlägg
Titel
Innehåll
Bild
Call To Action

71. Var beredd

72. Resurser och bemanning

73. Följ den röda tråden

74. #hashtag

75. Begränsa och uteslut

76. Våga

77. Var öppen och transparent

78. Visa respekt

79. Bästa sättet att
förutspå framtiden
är att skapa den.
Alan Kay