Dokumen tersebut memberikan panduan tentang pentingnya penampilan dan perilaku profesional untuk menjaga citra, kinerja, dan reputasi suatu profesi. Beberapa poin utama yang disoroti adalah pentingnya tata krama dan etiket profesi, sikap tubuh dan bahasa tubuh yang profesional, serta perilaku yang ramah dan sopan dalam memberikan layanan kepada orang lain.

1. Company name

2. 1. AMAN
2. TERTIB
3. BERSIH
4. SEJUK
5. INDAH
6. RAMAH TAMAH
7. KENANGAN

3. SENYUM
SALAM
SAPA
SOPAN
SANTUN

5. Apa kelebihan kita ?
• Masih bisa melihat (lihatlah
keindahan, kesempatan, peluang)
• Masih bisa berdiri, berjalan (berikan
tuntunan/petunjuk)
• Masih punya tangan (berikanlah bantuan)
• Masih bisa mendengar (dengarkan informasi
terbaru dan perluas wawasan)
• Masih bisa berkomunikasi (indahkan suara, tutur
kata, dan bahasa)
• Masih punya wajah (biasakanlah senang)
• Masih berbudaya (asahlah raso dan pareso dan
tunjukkan identitas Minang)

6. A YA G PER K TA
PA N
LU I
B AI?
EN H
 Sikap
mental / Kepribadian
(Inner Beauty)
 Penampilan
: Outer Beauty

7. Penampilan maupun
Prilaku para profesional akan
mempengaruhi Citra, Kinerja dan
Reputasi sebuah PROFESI
Untuk menjaga keserasian
hubungan masyarakat nasional
maupun internasional, maka
perlu dipahami tentang Tata
Krama atau Etiket sebuah
Profesi
LAHEVI STUDIO
7

8. “Penampilan
lebih dulu
berbicara, sebelum anda
sempat mengucapkan
sesuatu”

9. PELAYANAN
PROFESIONAL
membiasakan diri untuk
Assalamu’alaikum, Selamat Pagi, Permisi, Apa
khabar, Silakan, Ada yang bisa kami
bantu, Baik, Tidak apaapa, Tolong, Terimakasih, Sampai jumpa lagi.
Buat orang merasa senang dan merasa bangga.
Berikan khabar baik
Mendengar dengan hati, menyimak
aktif, merespon positif
Buku kegiatan, buku
harian, planning, keuangan, pendidikan, laporan
dll

10. Sikap Tubuh dan Body Language
Posture : badan tegak, tulang tegap, seolah
bersandar ke dinding
 Kepala : tegak, tidak menunduk atau
mendongak ke atas
 Mata : bersinar, terbuka, jujur
 Wajah : berseri, bersahabat, senyum,
membuka diri (siap diterima & siap dikritik)
 Bahu : Lurus, siap menerima tanggung jawab
& percaya dengan kemampuan diri


11. Berdiri : tegak, kaki seperti jam 1 serta
memberi jalan pada orang lain.
 Laki2 : kaki dibka selebar bahu.
 Duduk : tegak / bersandar ke sandaran
kursi, kaki ditata dengan anggun dan
cantik, tangan di samping atau di atas
paha.
 Laki2 : tegakkan punggung, kaki
dibuka, tangan diletakkan di atas paha
dengan posisi terbuka.
 Berjalan : dalam satu garis lurus
 Tangan : lepas dan memberi kemudahan


12. TERIMA KASIH