Pour les entreprises, la mise en place d'un programme d'Employee Advocacy est un enjeu de visibilité majeur. En permettant à vos collaborateurs de devenir les ambassadeurs de votre marque, vous allez accroitre votre impact sur les réseaux sociaux et nouer avec vos communauté des relations beaucoup plus émotionnelles !

1. Comment mettre en
place un programme
d’Employee Advocacy ?
Ou comment faire de vos équipes les ambassadeurs de
votre marque

2. Au programme !
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Pourquoi l’employee advocacy ?
Comment mettre en place l’employee advocacy ?
Quels problèmes rencontrés ?

3. Pourquoi l’employee
advocacy ?

4. Les entreprises ont besoin d’influenceurs
Des personnes qui ont :
• Un bon réseau
• Beaucoup de followers
• Une prise de parole originale

5. Mais… les influenceurs coûtent cher
Le marketing d’influence n’est pas simple à déployer :
• Un influenceur coûte cher
• Ils sont difficiles à trouver dans les domaines B2B
• Le marketing d’influence est difficilement déployable sur le long
terme, sauf à disposer d’un budget très conséquent.

6. Et si ces influenceurs étaient dans vos
équipes ?
Nous avons tous une sphère d’influence sur les réseaux
sociaux.
Si nous formons nos équipes aux bonnes pratiques sur
les médias sociaux, nous pouvons alors en faire de vrais
influenceurs !

7. Quelques bénéfices sur la base d’une
ambassade de 10 personnes
• Augmentation du reach d’une page corporate Facebook
ou LinkedIn
• Augmentation du trafic du site corporate
• Augmentation des leads qualifiés pour les commerciaux
• Augmentation de la notoriété de la marque

8. Comment ?

9. Qui pilote ?
Quel service doit piloter dans l’entreprise ?
• Les RH
• Le marketing
• Le commercial
• La communication
La question du pilotage est essentielle : attention à trouver le bon pilote
en fonction de vos objectifs !

10. Quels réseaux sociaux ?
Le choix de vos réseaux sociaux doit se faire en fonction de vos cibles et de
vos objectifs !
L’employee advocacy ne se limite pas à LinkedIn. On trouve de très bons
ambassadeurs, même B2B, sur Facebook ou encore Instagram.

11. Le choix des premiers ambassadeurs
Attention aux évidences !
Les personnes qui, a priori, ont le plus d’appétence pour les réseaux
sociaux ne seront pas nécessairement les meilleurs ambassadeurs.
Privilégiez des collaborateurs qui ont de vraies passions, et qui prennent
plaisir à les partager.

12. La formation initiale : un moment
stratégique
La formation initiale permet l’apport des bonnes
pratiques, mais également de créer le groupe en
lui donnant une dynamique

13. La formation continue et le suivi
personnalisé
Pour donner l’envie de progresser, et renforcer la dynamique du groupe,
la formation continue des collaborateurs à l’utilisation des réseaux
sociaux est primordiale.
Le suivi individuel est également une étape clé de la réussite du projet.

14. Quels KPI ?
Progresser, c’est mesurer !
Social Selling Index, conversion, prises de
rendez-vous, ventes, etc…
Comme toute stratégie, les KPI sont
indispensables pour piloter le déploiement
de la stratégie !

15. Points de vigilance

16. Maintenir la motivation
L’animation du groupe afin de maintenir une dynamique d’équipe représente
près des 2/3 du travail d’accompagnement des équipes.

17. Attention à l’automatisation
De nombreuses solutions d’Employee Advocacy vous proposent
l’automatisation des publications de vos collaborateurs sur les réseaux
sociaux.
Nous déconseillons fortement cette pratique, au risque de désengager vos
ambassadeurs.

18. Quel droit de regard sur les publications
du collaborateur ?
Vous n’avez aucun droit de regard sur les publications de vos collaborateurs
parce qu’il publie sur son profil personnel.
Néanmoins, afin de poser des règles de publication, nous recommandons la
rédaction d’une charte.
L’adhésion à cette charte, qui n’aura qu’une valeur morale, vaut pour
adhésion à des règles qui régissent les publications dans
le groupe ambassadeur.

19. Vous voulez mettre en place un programme Employee Advocacy ?
Contactez-nous !
lionel.clement@adopte-ta-com.com
marie.vadot@adopte-ta-com.com