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Sur smartphone ou depuis le site internet dédié, “Jaidemaville” permet à chacun et en quelques clics d’envoyer une demande d’intervention auprès de la mairie. L’interface permet de prendre une photo et de décrire le problème rencontré. Le message laissé est également géo-localisé afin de connaître précisément l’endroit où intervenir. Le signalement est ensuite envoyé à la mairie qui se charge d’intervenir pour résoudre le problème identifié. L’administration a également la possibilité de réagir directement dans l’application et ainsi d’offrir une réponse à la communauté des utilisateurs et de les informer du suivi de leur demande.
Cette initiative montre son efficacité depuis plusieurs mois et apporte une réponse concrète à la volonté de nombreux habitants d’être acteurs, avec la municipalité, de l’amélioration du cadre de vie talençais.
Objectifs : - Signaler des problèmes et les résoudre,
- Accroître les remontées d’infos et la réactivité des services pour améliorer la qualité de vie des citoyens
- Faciliter les démarches pour les habitants
- Renforcer la relation de proximité
Stéphane Boulon - Mairie de Talence - Directeur de la communication
sboulon@talence.fr - 05 56 84 78 19
www.talence.fr
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