O que é Socialcast? Palestra realizada por @CelsoPagotti e @LucianoPalma no Web Expo Fórum 2010 em 18/03/2010. Confira um resumo da Evolução da Comunicação no tempo, influenciada pela introdução de novas Tecnologias. Veja algumas dicas para sua empresa continuar tendo sucesso num novo cenário onde as Redes Sociais e o Socialcast estão cada vez mais presentes - e mais fortes. Depois dos slides, assista também aos seguintes vídeos: http://www.youtube.com/watch?v=sIFYPQjYhv8&feature=fvst http://www.youtube.com/watch?v=ypmfs3z8esI&playnext_from=TL&videos=76KnfiHLzdc&playnext=1

1. O que é Socialcast? @CelsoPagotti Celso Pagotti Silva @LucianoPalma Lpalma.com Luciano Palma

2. O quenãomudou?

3. …e o quemudou?

4. O Homem mudou muito pouco… …e sempre se comunica

5. EvoluçãodaComunicação Humana 2020: Fim da mídia tradicional?! Fonte: http://www.baekdal.com/articles/management/market-of-information @CelsoPagotti@LucianoPalma

6. Expansão normal- mente ligada à Tecno-logia Banda = Limite ao fluxo

7. Não é só Banda… Demanda!

8. Como a coisaevoluiu… PoderEconômico Emissor Controle Conteúdo CustoAlto ExigênciaBaixa Poucos Emissores Anos 70 e 80 Pré-Boomers Boomers Muitos Receptores Receptores PoucasOpções @CelsoPagotti@LucianoPalma

9. Como a coisaevoluiu… Emissor Controle Conteúdo Custo Exigência Poucos Emissores Anos 80 e 90 Boomers Geração X Muitos Receptores Receptores Opções @CelsoPagotti@LucianoPalma

10. Como a coisaevoluiu… Emissores Emissor Controle Conteúdo Custo Exigência Mais Banda Mais Emissores Anos 2000 Geração X Receptores Opções @CelsoPagotti@LucianoPalma

11. Como a coisaevoluiu… Emissores Receptores @CelsoPagotti@LucianoPalma

12. Como a coisaevoluiu… Controle Democratizaçãodos meios Emissores Opções! Receptores Conteúdo Anos 2010 Geração Y @CelsoPagotti@LucianoPalma

13. mas não é só isso...

14. Trêsvariáveisfundamentais @CelsoPagotti@LucianoPalma

15. Equilíbrio entre as variáveis Só existe Socialcast quando as 3 variáveis existem e estão equilibradas Sugestão de Tweet: “Só existe Socialcast quando banda, conteúdo e liberdade de expressão estão equilibradas #webexpoforum @celsopagotti@lucianopalma”

16. Marcas Você tem uma marca? Ela continuará importante? Você é dono da sua marca? Você controla sua marca? Um exemplo... Mais de 8 MILHÕES já assistiram ao vídeo no Youtube! Custo estimado: US$180 MILHÕES http://www.davecarrollmusic.com/ubg/story/ http://www.fastcompany.com/blog/ravi-sawhney/design-reach/youtube-serves-180-million-heartbreak @CelsoPagotti@LucianoPalma

17. @CelsoPagotti@LucianoPalma

18. @CelsoPagotti@LucianoPalma

19. @CelsoPagotti@LucianoPalma

20. @CelsoPagotti@LucianoPalma

21. @CelsoPagotti@LucianoPalma

22. @CelsoPagotti@LucianoPalma

23. @CelsoPagotti@LucianoPalma

24. @CelsoPagotti@LucianoPalma

25. @CelsoPagotti@LucianoPalma

26. Agora, o ladobom! Pensem numa empresa que sempre cuidou da marca Já tem uma marca forte Já tem uma legião de fãs Conhece a sua comunidade e procura criar ações PARA seus fãs Divulgou sua Política de Mídias Sociais Cedeu o Controle aos seus consumidores @CelsoPagotti@LucianoPalma

27. Online Social Media Principles “ „ “ „ … We recognize the vital importance of participating in these online conversations and are committed to ensuring that we participate in online social media the right way. … … The Company encourages all of its associates to explore and engage in social media communities at a level at which they feel comfortable. Have fun, but be smart. … http://www.thecoca-colacompany.com/socialmedia @CelsoPagotti@LucianoPalma

28. EngajamentodaComunidade goste ou não Já estão falando de você queira ou não deixe ou não Dados de Set/09 *Interações = “likes” + comentários @CelsoPagotti@LucianoPalma

29. Página dos fãs no Em 6 meses: 4.600+ fotos 95+ filmes 500.000+ “likes” 90.000+ comentários @CelsoPagotti@LucianoPalma

30. Participação dos Fãs @CelsoPagotti@LucianoPalma

31. Escolha do Sabor @CelsoPagotti@LucianoPalma

32. Escolha do Rótulo @CelsoPagotti@LucianoPalma

33. Produto Final “Black Cherry-Lime” Cafeína + 8 ingredientes-chave Criada pelos fãs, para os fãs (Facebook) Lançamento dia 1/3/10 100.000 garrafas distribuídas pelo site 7 minutos/sessão Dezenas de milhares de votos 40.000sugestõespara o Rótulo 174% maisfãs @CelsoPagotti@LucianoPalma

34. Concluindo… Relacionamentos acontecem entre Pessoas Quem tem algo a dizer... Quem tem algo a dizer... VAI dizer Quem tem algo a dizer... VAI dizer... para quem conseguir Quem tem algo a dizer... VAI dizer... para quem conseguir ou seja... para TODOS Comunidades se formam por Interesses Comuns Comunidades se formam por Interesses Comuns das Pessoas Conheça sua Comunidade Conheça sua Comunidade O que eles querem Conheça sua Comunidade O que eles querem Como eles vêem sua empresa Conheça sua Comunidade O que eles querem Como eles vêem sua empresa Qual sua real intenção? Cada ação tem uma razão Cada ação tem uma razão Não fale, não escreva. Cada ação tem uma razão Não fale, não escreva. Mostre Cada ação tem uma razão Não fale, não escreva. Mostre Pergunte-se PORQUE você faz o que faz Você não precisa de Controle Você não precisa de Controle Conheça seu público Você não precisa de Controle Conheça seu público Fale sua Língua Você não precisa de Controle Conheça seu público Fale sua LínguaEntenda o Comportamento @CelsoPagotti@LucianoPalma

35. E o queeufaço agora? Olhe para fora: Você vêoportunidades? Você vê influenciadores? Você precisa? Olhe para dentro: Você está pronto? Você consegue Recursos? Você acredita? @CelsoPagotti@LucianoPalma

36. Ok. E quemais? Experimente Aprenda a Língua Continue estudando “Enjoythe ride” Defina objetivos Bons para você Importantes para eles Defina monitoração Permita-se arriscar ... ou assista os outros errarem ... e acertarem! Experimente novamente... @CelsoPagotti@LucianoPalma

37. Os processosatuaisdevemestaremdia SAC Pré-venda Pós-venda RH Climaorganizacionaladequado RecursosTreinados e Motivados Integraçãoentre áreas Mensagemdeve ser consistente @CelsoPagotti@LucianoPalma

38. Masacima de tudo… Seja a inspiração de suaComunidade @CelsoPagotti@LucianoPalma

39. Socialcastnão é umaPanacéia! @CelsoPagotti@LucianoPalma

40. Muito obrigado! Celso Pagotti Silva @CelsoPagotti celso.pagotti@hotmail.com Luciano Palma @LucianoPalma luciano_palma@hotmail.com http://lpalma.com

41. LeituraRecomendada http://lpalma.com GoodReads.com/lucianopalma @CelsoPagotti@LucianoPalma