Jeszcze nie tak dawno uplasowanie firmy i jej ekspertów w telewizji było marzeniem każdego PR-owca. Dziś zdecydowana większość briefów na usługi public relations zawiera elementy digitalowe. Ogromne wzrosty udziału digitalu, a przede wszystkim mediów społecznościowych, w mediowym torcie to dziś trend, który wytycza tempo rozwoju całemu rynkowi. Na czym polega i co ze sobą niesie zachodząca transformacja PR w kierunku digital PR? Czy telewizja nadal powinna być mekką komunikacyjną PR-owców, czy może w zakresie media relations powinni oni brać pod uwagę Internet i media społecznościowe? Jak social media zastępują komunikację telewizyjną w kontekście PR-u? Z prezentacji dowiesz się m.in.: - czym w kontekście social media różni się podejście PR-owe od marketingowego? - jak wygląda współczesny model obiegu informacji? - jakie dotarcie gwarantują poszczególne rodzaje mediów? i które medium jest wisienką na PR-owym torcie? - jak za pomocą digital PR można realizować strategiczne cele biznesowe i komunikacyjne, które w przeszłości realizowały wyłącznie klasyczne media? - jakie nowe narzędzia analityczne zyskują PR-owcy dzięki zachodzącym zmianom w sposobie podziału mediowego tortu? Akademia Marketingu 2018.

1. LOGO PRELEGENTA
JAK ZMIENIA SIĘ PRACA PR-OWCA,
GDY SOCIAL MEDIA TO NOWA TELEWIZJA?
ŁUKASZ MAJEWSKI

2. LOGO PRELEGENTA
Komunikacja dziś
Komunikacja kiedyś
indywidualnie
dwustronnie
pull
budowanie relacji
uwodzenie
masowo
jednostronnie
push
walka o uwagę
podryw
365 dni 365 stopni
H2H B2B, B2C
people centric brand centric
czyny słowa

3. LOGO PRELEGENTA

4. LOGO PRELEGENTA

5. LOGO PRELEGENTA
Media tradycyjne nadal są w grze
Informacje o śmierci mediów tradycyjnych pojawiają się
od ponad 20 lat i są, jak widać, mocno przesadzone.
Informacje o absolutnej dominacji mediów społecznościowych
pojawiają się od ponad 10 lat i są, jak widać, także mocno
przesadzone.
Trzeba przyjąć, że media tradycyjne i społecznościowe będą
współistniały i uzupełniały się, ponieważ pełnią różne role.

6. LOGO PRELEGENTA



7. LOGO PRELEGENTA
Dlaczego tradycyjne media są ważne?
• wiarygodność
• obiektywizm
• opiniotwórczość
• masowość (zasięg)

8. LOGO PRELEGENTA

9. Napoleon Bonaparte mawiał,
że bardziej
od trzech tysięcy bagnetów
obawia się mocy trzech gazet.

10. LOGO PRELEGENTA
Komu ufają Polacy?
• policja – 70%
• wojsko – 69%
• NATO – 61%
• kościół katolicki – 58%
• media prywatne – 48%
• Unia Europejska – 46%
• sądy – 44%
• Trybunał Konstytucyjny – 43%
• media publiczne – 31%
• rząd – 27%
• parlament – 22%
Źródło: IBRiS, wrzesień 2016; podane wartości to suma odpowiedzi „zdecydowanie” i „raczej ufam”

11. LOGO PRELEGENTA
Komu ufają Polacy?
Polacy są jedną z najbardziej ufnych wobec mediów nacji
– ufa im 53%, co wśród 36 badanych państw daje czwartą pozycję
(pierwsza jest Finlandia – 62%, ostatnia Korea Południowa – 23%).
Jeszcze wyższy wynik, bo 60% ufności, Polacy mają dla mediów, z
których korzystają.
Źródło: „Digital News Report 2017”, Reuters Institute for the Study of Journalism

12. LOGO PRELEGENTA

14. LOGO PRELEGENTA
Najważniejsze tendencje PR
• Digital storytelling – 88%
• Social listening – 82%
• Big Data – 70%
• Behavioral research – 65%
• Influencer marketing – 64%
• Artificial Intelligence – 43%
• Virtual Reality – 35%
Źródło: „Global Communications Report”, 2017

15. LOGO PRELEGENTA
Najważniejsze kwestie komunikacji
do 2019 roku
• łączenie strategii biznesu i komunikacji – 42% (43%)
• nadążanie za szybkością i objętością informacji – 38% (32%)
• nadążanie za ewolucją cyfrową – 37% (42%)
• godzenie rozwoju z ograniczonymi środkami – 33% (35%)
• wzmocnienie roli komunikacji w zarządzaniu – 31% (33%)
• budowanie zaufania – 29% (38%)
Źródło: European Communication Monitor 2016; w nawiasach dane z 2013

16. LOGO PRELEGENTA
Najważniejsze kanały i narzędzia
komunikacji do 2019 roku
• komunikacja twarz w twarz – 78% (78%)
• komunikacja online via WWW, e‐mail, intranet – 77% (83%)
• social media – 76% (89%)
• media relations z mediami online – 75% (83%)
• media relations z TV i radio – 68% (55%)
• media relations z mediami drukowanymi – 64% (30%)
• komunikacja mobilna (aplikacje, mobilne WWW) – 64% (91%)
Źródło: European Communication Monitor 2016; w nawiasach dane z 2013

17. LOGO PRELEGENTA

18. * czytelnictwo
Dane dzięki uprzejmości Instytutu Monitorowania Mediów.
350 tys. odbiorców*
3 tys. odbiorców

20. LOGO PRELEGENTA
Ufamy treściom w social media

21. LOGO PRELEGENTA
Media tradycyjne, z których czerpiemy informacje przynajmniej raz w
tygodniu: TVN (57%), Polsat News (42%), RMF FM (40%).
Spośród mediów internetowych są to: Onet.pl (52%), WP.pl (46%),
TVN24.pl (37%).
Najpopularniejszymi serwisami społecznościowymi wykorzystywanymi do
zdobywania informacji wśród polskich użytkowników są: Facebook (53%),
YouTube (32%), Messenger (10%).
Źródło: „Digital News Report 2017”, Reuters Institute for the Study of Journalism
Źródła informacji Polaków

23. LOGO PRELEGENTA1
Internet
Press
Social Media
A change of trend
in the telecom industry
-45%
-30%
+293%
Total number of publications in millions
2015 2017
13.69
1.39
483.96
11.81
1.76
160.21
-21%
+16%
+202%
The number of press publications is decreasing in Poland and the number of Internet publications
keeps growing. Simultaneously, the number of social media posts keeps increasing dynamically.
Media in Poland – trends in the years 2015-2017
Dane dzięki uprzejmości Orange Polska i PRESS-SERVICE Monitoring Mediów.
TV
2015
2,35
2017
4,68
+99%

25. LOGO PRELEGENTA
Skrócenie cyklu medialnego (kiedyś)
Źródło
(1 lub
dwa)
Weryfikacja
Czas na
odpowiedź
Publikacja Folow up
Kolejne
media
news

26. LOGO PRELEGENTA
Źródło
(1 lub
brak)
Weryfikacja
lub
publikacja
Krótki czas
na
odpowiedź
Reakcja,
publikacja,
odpowiedź
Kolejne
media
Follow
up
Skrócenie cyklu medialnego (dziś)
news
news
news

27. LOGO PRELEGENTA

28. LOGO PRELEGENTA
Zrozumienie nowego PR-u:
• żyjemy w 24/7 cyklu obiegu informacji
• Informacje rozprzestrzeniają szybciej niż
kiedykolwiek – social media
• żyjemy w świecie SEO
• Twoja grupa docelowa chętniej czyta
newsy na urządzeniach mobilnych
• rządzi format wideo

29. LOGO PRELEGENTA

30. LOGO PRELEGENTA
TREŚĆ
UWAGA

31. LOGO PRELEGENTA

32. LOGO PRELEGENTA
Tekst napisany przez bota
dla 18 Havas Warsaw
Przyszłość Mediów
W 2019 roku, gdy spojrzymy na krajobraz sieci społecznej sprzed 10 lat, można się
będzie śmiać z tego, jak ciężko pracowaliśmy. W przyszłości sieć społeczna może
być łatwo dostępna i wszechobecna. Oto przegląd szeregu nowych, dostępnych
technologii, które w ciągu najbliższych 10 lat mogą uczynić nasze społeczne życie
prostszym. Koszt, wydajne i proste wykonanie sprawiło, że to małe urządzenie
(smartfon - przyp. red.) stało się wiodącym narzędziem entuzjastycznej rewolucji w
łączeniu rzeczywistych, żyjących obiektów z witrynami internetowymi, jak Twitter.
Jednemu człowiekowi dane było stworzenie urządzenia podłączonego do terenu,
które twittuje na temat istnienia na nim szkodliwych naturalnych gazów, inny
korzysta z Arduino, aby kontrolować kiedy jego koty są w domu, a kiedy poza nim,
a mała piekarnia i kawiarnia we wschodnim Londynie ma możliwość twittowania na
temat swoich świeżych wyrobów prosto z pieca.
[…]
Źródło: www.fpiec.pl/post/2016/07/18/bbotnapisalartykuldla18havaswarsaw

33. LOGO PRELEGENTA
Stary
model
komunikacji
PR
MEDIA
PUBLIC

34. LOGO PRELEGENTA
PR
PAID EARNED SHARE OWNED
PUBLIC
Nowy
model
komunikacji

35. LOGO PRELEGENTA
Źródło: www. 247laundryservice.com/approach

36. LOGO PRELEGENTA
Integracja i nowe możliwości
EARNEDPAID
OWNEDSHARED
LOVE
BRAND

37. LOGO PRELEGENTA
Prosta droga do miłości
PAID OWNED EARNED
Strangers FansCustomers
SHARED
Lovers
> > >

38. LOGO PRELEGENTA
Social media, które PR-owcy wykorzystują do publikacji
materiałów
Facebook87%
68% YouTube / Vimeo
51%
43%
37%
33%
13%
blogi
fora i grupy dyskusyjne
GoldenLine
Twitter
LinkedIn
Badanie Komu Komunikacja,
„PR-owcy i dziennikarze – co sądzą
o sobie nawzajem”, marzec 2015.
Nie sumuje się do 100%

39. LOGO PRELEGENTA
Social media, w których dziennikarze
szukają informacji
Facebook84%
68% blogi
66%
54%
49%
37%
27%
YouTube / Vimeo
Twitter
GoldenLine
fora i grupy dyskusyjne
LinkedIn
Badanie Komu Komunikacja, „PR-owcy
i dziennikarze – co sądzą o sobie nawzajem”,
marzec 2015.
Nie sumuje się do 100%

40. LOGO PRELEGENTA
Przydatność social media w pracy
dziennikarza
Źródło: PressInstitute, „Dziennikarze a media społecznościowe”, grudzień 2016

41. LOGO PRELEGENTA
Czym media społecznościowe są dla
dziennikarzy?
Źródło: PressInstitute, „Dziennikarze a media społecznościowe”, grudzień 2016

42. LOGO PRELEGENTA
Materiały dziennikarskie w social media
Źródło: PressInstitute, „Dziennikarze a media społecznościowe”, grudzień 2016

43. LOGO PRELEGENTA
Czego dziennikarze szukają w social media?
Źródło: PressInstitute, „Dziennikarze a media społecznościowe”, grudzień 2016

44. LOGO PRELEGENTA
Jakich kanałów używają dziennikarze?
Źródło: PressInstitute, „Dziennikarze a media społecznościowe”, grudzień 2016

45. LOGO PRELEGENTA
Bądź aktywny w social media, które:
• pozwalają sprawdzić, czym interesuje się dziennikarz
• pomagają nawiązać kontakt dokładnie w momencie,
w którym dziennikarz tego potrzebuje
• są dodatkowym kanałem kontaktu, często skuteczniejszym
niż e-mail
• pozwalają wejść w dyskusję z dziennikarzem, podrzucić mu
pomysł, zaprezentować wiedzę
• dają szansę sprawdzenia, w jakich wydarzeniach dziennikarz
będzie brał udział i gdzie można go spotkać poza redakcją

46. LOGO PRELEGENTA

47. LOGO PRELEGENTA
• własna telewizja online
• kanał marki
• vlog
• testimonial
• tutorial
• DIY
• porada ekspercka
• wywiad z ekspertem
• komentarz ekspercki
• webinarium
• dokument / reportaż
• live streaming
• VNR (video news release)
• show reel
• video recenzje / testy
• b-roll
• videoinfografika
• „od kuchni” video

48. Miejska Platforma Internetowa Magiczny Kraków

49. Muzeum Historyczne Miasta Krakowa TV

50. Vlog rzecznika Play

51. Porady eksperckie Orange
Aktualności Samsung

52. Biuro prasowe Pirelli

53. Biuro prasowe Orlen

54. Biuro prasowe FCA

55. B-roll Coca-Cola

56. LOGO PRELEGENTA
VNR Sony

57. „Od kuchni” Orange
Komentarz ekspercki Orange

58. LOGO PRELEGENTA
Videoinfografika Volkswagen

59. LOGO PRELEGENTA
• nie negujmy roli tradycyjnych mediów i nie zakładajmy, że social
media to lekarstwo na wszystkie problemy pijarowe
• nie wierzmy ślepo w sformułowanie, że „jak nas nie ma na Facebooku,
to nie nas ma w ogóle”
• dobierajmy do współpracy te media, które umożliwiają nam dotarcie
do interesujących nas grup docelowych

60. LOGO PRELEGENTA
1. Cele komunikacyjne
ogólne
2. Cele komunikacyjne
szczegółowe
3. Mierniki
4. Narzędzia pomiaru
Jak
to
zmierzyć?

62. LOGO PRELEGENTA

63. LOGO PRELEGENTA
Źródła zdjęć
• Slajd nr 2:
https://www.flickr.com/photos/leshaines123/594
9995571/
• Slajd nr 3:
https://unsplash.com/photos/0vCHIpgLpco
• Slajd nr 4:
https://media.netflix.com/pl/company-assets
• Slajd nr 9:
https://www.flickr.com/photos/fdctsevilla/39928
90184
• Slajd nr 28:
https://www.flickr.com/photos/coastermatt/274
36867782
• Slajd nr 29:
http://49.media.tumblr.com/4f309ed018bc37e4
028ee828a192ddbe/tumblr_o18g1zF7XR1thk6vp
o1_1280.gif
• Slajd nr 37:
https://www.flickr.com/photos/petergorges/294
5073159/
• Slajd nr 38 i 39:
https://www.flickr.com/photos/dobrych/3613722
863
• Slajd nr 48:
https://unsplash.com/photos/AaqcxqvI08I
• Slajd nr 60:
https://unsplash.com/photos/tRL_Rkh6D8o
• Slajd nr 61:
https://unsplash.com/photos/ngZ4V-myG5s

64. LOGO PRELEGENTA
DZIĘKUJĘ.
ŁukaszMajewski
PR&MarketingManager
506380310
lukasz.majewski@vml.com
Zawartość niniejszej prezentacji, a w szczególności koncepcje i sposób prezentacji treści, stanowią własność intelektualną VML Poland, chronioną prawem zgodnie
z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o ochronie praw autorskich i praw pokrewnych. W ykorzystanie całości lub części niniejszego utworu w jakichkolwiek celach wymaga
pisemnej zgody właściciela.
@MajewskiLukasz@MajewskiLukasz @Lukasz.Majewski@MajewskiLukasz
Zapraszam do kontaktu:
Łukasz Majewski
e-mail: Lukasz.Majewski@gmail.com
tel.: 604 628 0874