Présentation pour l'assemblée générale 2012 de l'association (le 6 juin à Hammamet) - version public
Point sur les membres, bilan et orientations de l'activité XFT
7. L’activité XFT en 2011/2012
• Retours « à chaud » sur le Congrès XFT
Une quarantaine de participants de France
+ une trentaine de Tunisiens
Présentations générales
Variété de sujets
Intérêt suscité
+ Présentation aux participants non membres
Cadre convivial
Perspectives élargies
Délai & durée d’organisation
-
AG moins accessible
8. Activité XFT : Les orientations
2011-2012 : « Documentation et Communication »
Quel bilan ?
Orientations
2012-2013 : « Simplification et Collaboration »
Quelle démarche ?
9. Activité XFT : Les grands axes
1) Projets
2) Doc. / Outils
Activité 3) Comités
XFT 4) Support / Formation
5) Animation Web
10. Activité XFT : Les grands axes
1) Projets
2) Doc. / Outils
Activité 3) Comités
XFT 4) Support / Formation
5) Animation Web
11. Activité : Les projets – Le catalogue XFT
Le Catalogue XFT :
Bilan des réalisations
Réalisé : 1. Une 1ère version standardisée
2. La documentation complète
12. Activité : Les projets – Le catalogue XFT
Le Catalogue XFT :
Bilan des réalisations
Prototype Doc° technique
Template prêt à l’emploi Explications détaillées
13. Activité : Les projets – Le catalogue XFT
Le Catalogue XFT :
Bilan des réalisations
Exemples
14. Activité : Les projets – Le catalogue XFT
Le Catalogue XFT :
Bilan des réalisations
Liste des types de base
Permet la
classification des
descriptions
15. Activité : Les projets – Le catalogue XFT
Le Catalogue XFT :
Bilan des réalisations
Explications simplifiées
Une page dédiée :
Texte explicatif,
Présentation,
Mise en avant des
adoptions…
16. Activité : Les projets – Le catalogue XFT
Le Catalogue XFT :
Bilan de l’adoption
Fournisseurs :
Catalogues générés :
Distributeurs :
Intégration de Mavie :
17. Activité : Les projets – Le catalogue XFT
Le Catalogue XFT :
Objectifs pour l’année
1) Promouvoir :
- Communication publique suivie (adoptions,
évolutions…)
- Evénements dédiés et orientés
- Publier tout ou partie de la doc ?
18. Activité : Les projets – Le catalogue XFT
Le Catalogue XFT :
Objectifs pour l’année
2) Evoluer :
- Compléter la liste des types
- Etablir une liste de mots clés principaux
- Enrichir le contenu
19. Activité : Les projets – Le catalogue XFT
Le Catalogue XFT :
Objectifs pour l’année
3) Faciliter sa mise en œuvre :
- Accompagnement offert aux membres
- Plus d’exemples
- Suivi de l’adoption des membres :
En cours :
Prévus :
A suivre :
20. Activité : Les projets – Le catalogue XFT
Le Catalogue XFT :
Objectifs pour l’année
4) Certifier :
- Schéma, processus et valorisation
- Compléter la notion de certification :
=> « certifié XFT valide » existe
=> « Catalogue XFT certifié » en plus ?
21. Activité : Les projets – Le PAC XFT
Le PAC XFT :
Bilan des réalisations
1. Travail sur une 1ère version standardisée
- Un PAC par produit
- Transactions de notifications
- Problématique : enrichissement
22. Activité : Les projets – Le PAC XFT
Le PAC XFT :
Bilan des réalisations
2. Les supports de discussion
- Prototype expérimental
- Version commentée temporaire
23. Activité : Les projets – Le PAC XFT
Le PAC XFT :
Bilan des réalisations
2. Les supports de discussion
- Des présentations de propositions
Ex tiré de la présentation du comité #5 :
Produit 1 Produit 1
Begins
Prices Values Begins Tax Rules
Prices
Begins
Entities
Entities
24. Activité : Les projets – Le PAC XFT
Le PAC XFT :
Bilan des
réalisations
3. Les explications
simplifiées
- Page explicative
- Suivi des comités
25. Activité : Les projets – Le PAC XFT
Le PAC XFT :
Objectifs pour l’année
1) Finaliser la version standardisée
- Standardisation
- Validation auprès des acteurs
… 2) et comme pour le catalogue
Quels process pour le futur du PAC ?
26. Activité XFT : Les grands axes
1) Projets
2) Doc. / Outils
Activité 3) Comités
XFT 4) Support / Formation
5) Animation Web
27. Activité : La documentation– la standardisation
La documentation standardisée
1) Le catalogue XFT
2) Le PAC XFT
Bilan
Déjà évoqués
Orientations
28. Activité : La documentation– les transactions
Les transactions
Bilan des réalisations
+ 1) Documentation technique
2) Prototypes
=> Dans la même orientation que
le catalogue standardisé
Pas de standardisation
-
Non discutés en comité
29. Activité : La documentation– les transactions
Les transactions
Orientations
1) Standardisation
(présentation, validation)
2) Documentation simplifiée
3) Evolution
Ex : flexibilité
30. Activité : La documentation– les transactions
Les éléments des transactions
Bilan des réalisations
+
Mêmes remarques que pour les
transactions
-
31. Activité : La documentation– les transactions
Les éléments des transactions
Objectifs :
1) Standardisation
(présentation, validation)
2) Liaison avec le schéma
=> Être capable d’y indiquer
quelle est la doc. Spécifique à
une utilisation
32. Activité : La documentation– les transactions
Le Thésaurus
Bilan des réalisations
Enrichissement en fonction des besoins
Dans le cadre de l’accompagnement :
Extension : Les mots clés spécifiques
Ex : plage de gravier (Kuoni)
33. Activité : La documentation– les transactions
Le Thésaurus
Orientations
1) Simplification d’accès et d’usage
mise à disposition en format XFT
établissement d’une liste des mots clés de base
2) Collaboration
Etablissement et soumission de la liste
Enrichissement du Thesaurus
Soumission rapide & communautaire
34. Activité : La documentation – les outils
Les outils pour nos projets
Bilan des réalisations
Les mêmes identifiants sur 3 outils
Site Nouveautés
Visibilité
Membre Wiki Participation
Un seul identifiant Débats
SVN Documentation
Exemples
Collaboration
35. Activité : La documentation – les outils
Les outils pour nos projets
Constat sur ces outils
+ Possibilités variées
Besoins indispensables (information, collaboration, documentation
- Peu d’usages dans les faits
Manque de clarté : où trouver quelle info ?
Des échanges « privés »
Problème des mdp.
Inadapté à la gestion de projet
36. Activité : La documentation – les outils
Les outils pour nos projets
Orientations pour l’année
1) Simplification: Un seul point d’entrée
Actu publique
Explications
Membre Site XFT Docu. technique
Via newsletter, mail…
Docu. fonctionnelle
Projets
Comités
37. Activité : La documentation – les outils
Les outils pour nos projets
Orientations pour l’année
2) Collaboration
Clarté : Des projets, étapes, calendriers définis (outil adapté)
Intérêt : Suivre ou participer différents projets
Documentation : Les informations par projet
Validations : Mise en commun de certaines réalisations
=> Faciliter les interactions entre membres
38. Activité XFT : Les grands axes
1) Projets
2) Doc. / Outils
Activité 3) Comités
XFT 4) Support / Formation
5) Animation Web
39. Activité : Les comités– Bilan
Les comités
Bilan
3 Comités Exécutifs
13 Comités Techniques et fonctionnels
5 sur le catalogue
5 sur le PAC
2 sur les dossiers de voyage
1 sur la dématérialisation
40. Activité : Les comités– Bilan
Les comités
21
17 15 16
Bilan 10 10 10
9 8 8
6 6 6
CE : 8 participants aux 2 premiers
CT&F : 11 participants en moyenne (16 en 2011, 8 il y a 2 ans)
+ Très forte participation pour le catalogue
=> standardisations, recommandations
Excepté pour les 6 derniers comités
(Skype ? Très technique ?)
41. Activité : Les comités– orientations
Les comités
Orientation : Simplification
Continuer la focalisation sur peu de thèmes
=> Sans perdre de vue l’ensemble des membres
Plus d’actions spécifiques ?
=> Moins de membres, sur des demandes spécifiques
ex : mots clés, adoption du catalogue…
42. Activité : Les comités– orientations
Les comités
Orientation : Collaboration
Plus d’interactions entre deux comités
=> Avancement, nouveautés
=> Réflexions
Les moyens
=> Gestion en tant que projets
=> Abonnement, annonces fréquentes
=> Skype + physique ?
43. Activité : Les comités– orientations
Les comités
Les comités fonctionnels et techniques
Fichiers Notifications
Catalogue XFT Nouveau type d’échange
PAC à mettre en œuvre
Qualité et optimisation
Transactions Sujets généraux
Validation Réflexions stratégiques
Evolutions (package (revenus
flexibles, spécialisations…) complémentaires, identificati
on unique…)
44. Activité XFT : Les grands axes
1) Projets
2) Doc. / Outils
Activité 3) Comités
XFT 4) Support / Formation
5) Animation Web
45. Activité : Le support – Bilan
Le support
Bilan
...
+ Explications hors membres
46. Activité : Le support –Orientations
Le support
Orientations pour l’année :
Simplifier XFT
=> suivi / validation des formats XFT des membres
Collaborer
=> (avec accord) la mise en commun suite au support
=> suivi / validation de ces données (comité spécifique)
47. Activité : Le support –Orientations
Le support
Orientations pour l’année :
Communiquer sur le support
=> aux membres (Mise en commun / adoption du catalogue)
=> pour tous (validation, outils, témoignages, étude de cas)
48. Activité XFT : Les grands axes
1) Projets
2) Doc. / Outils
Activité 3) Comités
XFT 4) Support / Formation
5) Animation Web
49. Animation Web : Le site XFT
Un brin de technique…
- Serveur ancien, lent et plein, plantages récurrents
En cours : => Changement de serveur
=> Maintenance par Afidium
=> Ajout d’une version de test
+ Permettra : => Stabilité & rapidité
=> Evolution de l’outil
50. Animation Web : Le site XFT – bilan
Du contenu simple
Le site … sur le catalogue
Bilan … sur le PAC
… sur les transactions
… sur le processus de vente
13 articles détaillés
… thématiques (catalogue…)
… interviews / actu membres
Les rendez-vous
… événements (congrès…)
… compte rendus publics
Pour l’ensemble de l’activité 2011
51. Animation Web : Le site XFT – bilan
Le site
Déjeuner schéma Congrès
Bilan Problème
tracking
Des visiteurs qui …prennent le temps
…reviennent
… lisent les explications simples
… veulent du contenu technique ?
Dilemme : l’effort de communication
simplifiée, publique, ne doit pas se
faire au détriment des membres
52. Animation Web : Le site XFT – Orientations
Le site
Orientations
Simplification
Des clarifications nécessaires :
• L’association : Les apports de l’adhésion, la documentation
• Services : Le support
• Langage : Des statistiques, des usages
Refonte de la navigation
• Plus de contenu => choix des mises en avant
• Pour intégrer les changements
53. Animation Web : Le site XFT – Orientations
Le site
Orientations
Collaboration
Abonnements (RSS…) à des annonces
=> plus fréquentes, courtes & variées
ex : « Présentation de l’asso° à telle société…
… parrainage ? »
=> pour recueillir des réactions
Enquête et analyse : besoins & comportement
=> Evolution XFT
54. Animation Web : En dehors du site… – bilan
Communication Hors site
Bilan : la newsletter
Refonte Visuelle
Une synthèse mensuelle
- Avancée des projets
- Actu. des membres
- Evénements XFT
55. Animation Web : En dehors du site… – bilan
Communication Hors site
Bilan : la newsletter
Un nouvel outil
=> plus simple :
- Templating et éditeur
- Nettoyage automatique
- Formulaire et archives
Gain en temps et qualité
de la liste et des
newsletters
56. Animation Web : En dehors du site… – bilan
Communication Hors site
Bilan : la newsletter
Un nouvel outil
=> Plus précis :
- analyse des campagnes
Ouverture, clics
Statistiques
Click Map
Viralité
57. Animation Web : En dehors du site… – bilan
Communication Hors site
Bilan : la newsletter
Un nouvel outil
=> Plus précis
- Segmentation de listes
qualifiées
58. Animation Web : En dehors du site… – bilan
Communication Hors site
Bilan : i-tourisme
8 articles/mentions en newsletter
prochainement : point sur le congrès
avec R. Bain-Thouverez
Temps Réel - Ecotour
La dématérialisation – Accelya
CETO2 – Kuoni
PAC XFT – Pierre & vacances – Ecotour
XFT & OTA
Package Dynamique – Advences
XFT une communauté
Congrès Découverte XFT
59. Animation Web : En dehors du site… – bilan
Communication Hors site
Bilan : mentions médias
Automatisation de la veille des mentions XFT sur le
(alertes RSS)
Ajout des mentions détectées à la page « La presse en
parle »
Auteurs remerciés
60. Animation Web : En dehors du site… – bilan
Communication Hors site
Bilan : mentions médias
De nombreux sites tunisiens ont repris le
communiqué du congrès XFT
61. Animation Web : En dehors du site… – bilan
Communication Hors site
Orientations
Simplifier
L’accès à l’information
Collaborer
Entre membres
Recruter en s’informant sur des projets
62. Animation Web : En dehors du site… – bilan
Communication Hors site
Orientations
Collaboration via la newsletter
Continuer les résumés mensuels
Analyser les intérêts des abonnés
Orienter les messages vers les
projets
Adoption, Accompagnement…
63. Animation Web : En dehors du site… – bilan
Communication Hors site
Orientations
Collaboration avec les médias
i-Tourisme : continuer
Tour Hebdo : à creuser !
Possibilité de partenariat
=> interview avec Olivier Morel
=> articles de fond sur nos projets
B. Gomes a signalé son intérêt
64. Animation Web : En dehors du site… – bilan
Communication Hors site
Orientations
Utilisation des réseaux sociaux
Au-delà de la présence…
essai : visites de la
page du congrès
65. Animation Web : En dehors du site… – bilan
Communication Hors site
Orientations
Simplification
Du suivi de l’info
Automatique : Flux du site en temps réel
Abonnements & Suivi de discussions
Audience potentielle plus large
Des échanges
Plateformes utilisées quotidiennement
Rapidité d’expression & convivialité
66. Animation Web : En dehors du site… – bilan
Communication Hors site
Orientations
Collaboration
Rassemblement
Favorise les mises en relation
Esprit communautaire (soutien)
Propices aux commentaires et à la viralité
Travail en commun
Adapté au brainstorming
Des outils potentiels
Ex : un groupe privé pour les membres
Avec échanges de docs
67. Synthèse des orientations
Simplifications et collaboration…
Adoption et enrichissement : Standards et Langage
Fichiers (Catalogue & PAC)
Transactions
Thesaurus
Favoriser la collaboration sur les projets
Méthodes & outils de gestion de projets
comités spécifiques,
support et mise en commun
Communiquer simplement et interagir
Plus souvent et rapidement, pour avancer les projets
Sans perdre de vue les membres
Refonte en conséquence