По мнению Дианы Коэн медиация на практике означает гибридную услугу, сочетающую в себе набор техник и стилей. Классификация стилей медиацией. международный опыт

1. Современные техники и стили
медиации
Автор:
Авдыев Марат Александрович – директор
Сибирский Центр медиации
еМедитор.РФ
+7(383) 277-13-51

2. Обсуждаемые вопросы
 Фазовая / поэтапная модель
ориентированная на решение проблемы
 Нарративная медиация
 Концепция фрейминга и рефрейминга
 Преобразующая (трансформативная)
медиация
 Экосистемная медиация
 Провокативная медиация
 Восстановительный подход
?

3. Фазовая, ориентированная на
решение проблемы
сосредоточенность на интересах, а не на позициях
сторон.
Вступительное слово, принятие регламента работы
Представление сторон, изложение их доводов / возражений
Перефразирование сказанного сторонами в нейтральном,
повествовательном изложении
Работа над эмоциями
Поиск вариантов решений ("мозговой штурм")
Обсуждение условий медиативного соглашения
Добровольное исполнение МС
 Игра с нулевой
суммой
 Выигрыш-Выигрыш

4. Сторона А Сторона Б
Медиатор
Медиация
1.Добровольность обращения;
2.Нейтральность медиатора;
3.Равенство сторон спора;
4.Сохранение конфиденциальности;
5.Выработка решения сторонами спора;
6.Добровольное исполнение решения
С участием медиатора
Медиатор не наделен
правом вынесения
решения

5. Фазовая, ориентированная на
решение проблемы
1) Определение проблем Участники разъясняют свои позиции
2) Сбор фактов Сбор информации и обмен ею.
3) Изучение возможных
вариантов решения
Рассмотрение потребностей,
опасений и возможных последствий
4) Достижение согласия Выработка взаимоприемлемых
решений путем переговоров *
* Лиза Паркинсон. «Семейная медиация». М 2010 с. 42
См. также Гарвардском проекте переговоров, Фишера
и Юри 1981г., работы Мора (1987).

6. Услуги ненадлежащего качества?
Программа ДМС
от работодателя
Суд
Пациент
Врач
$$$
Подстрекатель

7. Спор со страховой
компанией
МСЭ
Потерпевший
Страховщик
Авто-предприятие
 ОСАГО

9. Роль медиатора и практикуемый им подход

10. Трансформативная медиация
Роберт А. Барух Буш и Джозеф П.
Фолджер
В центре внимания – общение сторон,говорят и слушают друг
друга
Основная цель - наделение сторон силой
Сознательный отказ медиатора от вынесения суждений и
оценок о взглядах
В центре внимания – «здесь и сейчас».
Обсуждение прошлого ценно для настоящего
Медиаторы готовы к тому, что продвижение к разрешению
конфликта будет замедляться или развиваться циклически.
The Promise of
Mediation 1994

11. Нарративная медиация
Дж. Монк, Дж. Уинслэйд.
С кем будут
проживать
дети?
Соглашение или
отношения?

12. Дискурсивная позиция
- Жена должна быть хорошей домохозяйкой, а муж
должен зарабатывать «на жизнь».
- Я жертва, а он - «тиран»
- Я эксперт, а Вы - «профаны».
- Подача заявления на развод — это предательство
со стороны супруги, и следовательно она должна
быть «наказана» путем лишения опеки над детьми.
- Люди в в/о и коренной национальности должны
получать более высокую оплату, чем мигранты с
Востока без в/о.

13. Экстернализация
Как долго продолжается этот конфликт?:
Правильно ли я понимаю, что этот конфликт не оставляет Вас
в покое ни днем ни ночью?
Проблема

14. Нарративная медиация
Джеральд Монк, Джон
Уинслэйд
?
Вовлечение → Экстернализация
Деконструкция конфликтной истории
Конструирование альтернативной
истории.
Экстернализация

15. Конструирование
альтернативной истории

16. Семейный конфликт
ООО «Летучая мышь»
50% на 50%

17. Концепция фрейминга и рефрейминга
Грегори Бейтсона

18. Экосистемная медиация
Арендатор
Тётя
Бабушка
Сын и внук
Отец
Адвокат
1/4 1/4

19. Провокативная медиация
Эд Ватцке
свободная импровизация медиатора, направленная
на неявное, но при этом прямое и дерзкое обращение к
истинным интересам сторон конфликта
медиатор, сознательно идет на временное обострение
конфликта между участниками медиации.
медиатор - «провокатор» при проведении медиации
постоянно использует анекдоты, истории из жизни,
притчи, шутки и аналогии.
у медиатора есть возможность предоставить
участникам медиации возможность «пробежать по
линиям вероятностей» в своем конфликте. Есть
возможность «экспериментировать» в безопасных для
нас условиях и одновременно получить новый опыт.

20. Провокативная медиация
Эд Ватцке
Мост-метафора: скрытая медиация и собственно
медиацией.
1 фаза: медиатор стремится к установлению мира
между сторонами, используя метафоры, притчи,
анекдоты, сказки, провокации и море эмпатии.
2 фаза: работа над урегулированием конфликта.
(новый взгляд на ситуацию)
Врачевание взаимных «травм» искренние извинения, основанных
на глубоком понимании своей роли в нанесении этих «травм» во
время «войны», искренним сопереживании и возможности принять
просьбу о прощении от бывшего оппонента.

21. Сибирский Центр конфликтологии
• Тел. 383- 209-59-89
• Тел. +7(923)236-6883
Эл. Почта marat@eDogovor.ru
• Иду на
eMediator.ru
2АРС.РФ, 2adr.ru