Uma proposta inovadora de gestão e implantação de comércio eletrônico.

1. eCommerce Sc IT
Implantação baseada em taxa de sucesso

2. O básico
ECOMMERCE&NÃO&É&SITE,&ECOMMERCE&É&LOJA&
POR&QUÊ?&FIQUE&ATENTO&À&CONVERSÃO&
NÚMERO&DE&VISITAS&X&NÚMERO&DE&PEDIDOS&
PERMANÊNCIA&NA&PÁGINA&X&TICKET&MÉDIO&

3. O básico
eCommerce não é site, eCommerce é loja - Não é um “site que
vende”
É uma loja que está na Internet - Como bem poderia estar na rua
Por que eCommerce não é site? Por causa da conversão
O que é conversão? Conversão é a ação que você espera que o
usuário realize.
Conversão num site pessoal: apenas receber visitas, dar play em
um vídeo, fazer download de um arquivo
Conversão num blog: fazer comentários, dar ‘Likes’, ou dar ‘Shares’
Conversão num site profissional: preenchimento de cadastro,
envio de fale conosco, preenchimento de proposta
Nos casos acima, o que acontece se você não “converter”?
Você fica mais triste, não vai ser tornar o profile mais popular do
Facebook, vai sair pra caminhar ao invés de passar as tardes na
internet

4. O básico
Conversão em um eCommerce = Vendas!
E essa é a grande diferença: do eCommerce, o que
acontece se você não converter o seu “usuário”? -
Falência.
eCommerce não é site, eCommerce não é blog,
eCommerce não é brincadeira. Trate-o como um negócio
valioso.
eCommerce é business, é abrir uma empresa
eCommerce não é só marketing, eCommerce não é só TI
eCommerce é a sinergia entre comercial, tecnologia,
marketing, logística (interna e externa), atendimento e
recursos humanos

5. Os mitos
É barato
Não precisa de pessoas
Eu já sei vender, na Internet é igual.
Não precisa de dedicação constante

6. Comércio
eletrônico no Brasil
53,7%MILHÕES%DE%PEDIDOS%EM%2011%
FATURAMENTO*DE*18,7*BILHÕES*DE*REAIS*
CRESCIMENTO%DE%26%%SOBRE%2010%
32%MILHÕES%DE%PESSOAS%JÁ%COMPRARAM%

7. Comércio eletrônico
! no Brasil
!
! 26%&
! 30.00%$
! 25.00%$
! 20.00%$
Crescimento$do$PIB$
Crescimento$do$varejo$
6.70%&
! 15.00%$ Crescimento$do$eCommerce$
! 10.00%$
2.70%&
! 5.00%$
! 0.00%$
!
Fonte: e-bit, IBGE!

8. Comércio
eletrônico no Brasil
2011 – Os mais vendidos
1º Eletrodomésticos - 15%
2º Informática - 12%
3º Eletrônicos - 8%
4º Saúde, Beleza e Medicamentos - 7%
5º Moda e Acessórios – 7%

9. Comércio
eletrônico no Brasil
2011 – Os mais visitados
1º Americanas
2º Submarino
3º Netshoes
4º Livraria Saraiva
5º Magazine Luiza
6º Walmart

10. Comércio
eletrônico no Brasil
2012 a 2015 - Consolidação
23,4 bilhões de faturamento estimado
25% de crescimento
6º maior mercado de eCommerce do
mundo
3% do faturamento mundial
4º maior mercado de eCommerce em 2015
4,3% de participação no período

11. Quem é o
consumidor
!
Gênero'
!
!
!
!
! 48.80%'
homens' mulheres'
! 51.20%'
!
!
!
!
!
Fonte: comScore Media Metrix | Dezembro 2011!

12. Quem é o
consumidor
!
Faixa'etária'
!
! 7.30%'
! 11%'
! 26.80%' 15#a#24#anos#
25#a#34#anos#
!
35#a#44#anos#
! 20.40%' 45#a#54#anos#
! +#55#anos#
! 30.70%'
!
!
!
Fonte: comScore Media Metrix | Dezembro 2011!

13. Quem é o
consumidor
! Classe$social$
!
! 4%$
!
!
35%$ Classe&A/B&
! Classe&C&
! Classe&D/E&
61%$
!
!
!
!
!
Fonte: IBOPE Mídia!

14. Quem é o
consumidor?
Concentra-se principalmente no Sudeste
Pesquisa sobre os produtos
Lê avaliações e comentários de profissionais e de
outros clientes
Compara preços em sites especializados
Busca cupons de desconto
Muitas vezes não realiza a compra na primeira
visita (Latência de compra)

15. Quem é o
consumidor?
Concentra-se principalmente no Sudeste
Pesquisa sobre os produtos
Lê avaliações e comentários de profissionais e de outros clientes
Compara preços em sites especializados
Busca cupons de desconto
Preços mais baixos
Conveniência
Facilidade de comparação
Entrega grátis
Economia de tempo
Facilidade de compra
Variedade de produtos (Cauda Longa)
Não pode tocar o produto
Custo da entrega
Preocupações com privacidade
Troca de produtos
Compra na loja
Gosta do vendedor

16. A Proposta da SC IT
Fornecer toda a estrutura necessária para um Loja na
Internet baseada nos melhores padrões mundiais de
eCommerce
Equipe de profissionais de tecnologia, Design, Marketing e
Gestão comercial dedicada à operação
Baseado em taxa de sucesso:
nosso serviço é baseado em um percentual do
faturamento
taxas decrescentes conforme o volume de
faturamento

17. Escopo
Implantação de sua loja em plataforma líder mundial em base
instalada e tecnologia
administração das principais mídias de marketing digital
Campanhas google adwords
Comparadores de preço
email Marketing
compras coletivas e clubes de compras
Links patrocinados
Manutenção do produto e estoque no site
Apresentação do pedido aprovado na sua empresa

18. Função do cliente
Manter rastreamento da logística no site
Lista de produto oferecidos
Preço mínimo e Máximo
Quantidade disponível para venda
Faturar o produto

19. Custo do serviço
Montaremos um plano de parceria de
acordo com seu faturamento e tipo de
produto.
Entre em contato:
21 2483 1897
marcelo@scconsulting.com.br
www.scconsulting.com.br